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正文內(nèi)容

酒店實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì)(文件)

 

【正文】 排隊(duì)繳費(fèi) 的,但是電信使用了一個(gè)取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)(就是在進(jìn)來(lái)營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候,門(mén)口有一臺(tái)取號(hào)機(jī),輕輕一點(diǎn)就會(huì)打印你的繳費(fèi)號(hào),系統(tǒng)按照生成繳費(fèi)號(hào)順序來(lái)服務(wù),要是號(hào)碼過(guò)期或者不是對(duì)應(yīng)的窗口是不可以繳費(fèi)的),這對(duì)于老年人來(lái)說(shuō),或者是對(duì)于山區(qū)來(lái)說(shuō)并不是很好。我們更多的自身和理解,當(dāng)你的電話故障報(bào)修10來(lái)天的時(shí)候,你是怎么樣的心情?當(dāng)你的寬帶上網(wǎng)不了的時(shí)候,你又是怎樣的心情?當(dāng)你為了安裝電話在報(bào)裝后半個(gè)月了,依然沒(méi)有人上門(mén)安裝的時(shí)候,你的心情又是如何呢?所以說(shuō),用戶的不滿之氣是可以理解的,當(dāng)然,這些都是極個(gè)別的情況,其中也是有很多客觀的因素的,但是電信還是應(yīng)該勇于承擔(dān)這些責(zé)任的。在近40天的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我比較全面地了解到電信公司的一些日常運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),特別是跟客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)。盡快知道怎么得體地出稱呼他人是溝通的第一步,正如我在上文提到的,在實(shí)習(xí)的前一兩天就要盡量做到這一點(diǎn)。第二:不要有任何的架勢(shì),你也許是一位名牌大學(xué)的學(xué)生,你的同事可能很多沒(méi)有大學(xué)文憑,至少不是名牌大學(xué)的。剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)工作上很多方面都不熟悉,那些天翼手機(jī)的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊,一概不知,加上沒(méi)有實(shí)習(xí)前的培訓(xùn),為此這些都要靠自己去學(xué),遇到不懂的還要去問(wèn)同事,因?yàn)橹坝行┛蛻粲玫暮芏鄻I(yè)務(wù)和套餐是沒(méi)有文書(shū)介紹的,只有通過(guò)請(qǐng)教同事才能比較快地掌握這些內(nèi)容。其實(shí)我發(fā)覺(jué)同事做事很多是值得學(xué)習(xí)的,要善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn),并虛心學(xué)習(xí),這樣會(huì)讓自己進(jìn)步更快。但是也有不足之處,或者說(shuō)有很大的提升空間,也許是因?yàn)榈靥幤У男∩匠前?,中?guó)電信的企業(yè)文化得不到最大程度的彰顯,服務(wù)水平也是有待提高的,作為信息服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,服務(wù)上不去將直接影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在大學(xué)期間,學(xué)習(xí)得更多的是理論上的學(xué)習(xí),對(duì)于社會(huì)的需求還是了解甚少的,對(duì)于如何學(xué)以致用還是相當(dāng)無(wú)知的,這次的實(shí)習(xí)給了一次真實(shí)接近社會(huì)的機(jī)會(huì),就像打開(kāi)了一扇窗,讓我看到了了解到了外面真實(shí)的世界。這個(gè)實(shí)習(xí)期間,我被分配到了占隴營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷部實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌,學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。然后對(duì)客戶的基本情況進(jìn)行了解,從中找到營(yíng)銷的突破口,針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來(lái)。第二,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的IT形勢(shì)發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而且只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同伴,他們也很樂(lè)意和我交流。感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作,這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。剛來(lái)到學(xué)校,首先是對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校有初步的了解,對(duì)學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解?,F(xiàn)在聽(tīng)課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。經(jīng)過(guò)幾天的準(zhǔn)備,終于把我的第一節(jié)課備出來(lái)了,并且通過(guò)了指導(dǎo)老師的審閱,可是在試講并不成功,因?yàn)榻虒W(xué)并沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來(lái)合理地教學(xué),對(duì)于剛接觸化學(xué)的初三學(xué)生來(lái)說(shuō),并沒(méi)有把知識(shí)點(diǎn)講清楚。如:由于講課太快,沒(méi)有給學(xué)生留下作筆記的時(shí)間。班主任工作篇:做一名好的班主任的確很難。剛到學(xué)校時(shí),原任班主任梁老師就給我大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況,我只是大概的了解了一下,后來(lái)在梁老師的安排下,我第一次與學(xué)生們正是認(rèn)識(shí)了,學(xué)生們對(duì)我們很熱情,對(duì)我的工作也很配合,經(jīng)過(guò)將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來(lái),對(duì)班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。大掃除期間,安排,監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛(ài)心。實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,快樂(lè)歡笑,每時(shí)每刻在我的心頭縈繞,回味!搭上回校的路程,我感覺(jué)我是那么的不舍!篇二:教育實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì)帶著對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,來(lái)到了xx幼兒園,隨著時(shí)間飛逝,實(shí)習(xí)生活的結(jié)束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。我覺(jué)得毫無(wú)頭緒,不知道到底該從哪里下手,看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開(kāi)展各種活動(dòng),做著一個(gè)又一個(gè)的游戲,看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉,我深深地被感染著,我努力地去學(xué)習(xí),嘗試獨(dú)立帶孩子,經(jīng)過(guò)幾次之后,我的緊張心理才逐步退去,慢慢的融入這個(gè)小集體當(dāng)中。戶外活動(dòng)提醒幼兒注意安全,熱時(shí):提醒幼兒減衣服,喝水時(shí)不擁擠,不說(shuō)話,以免被水嗆到。細(xì)心、耐心的幫助每一個(gè)幼兒并教給他們一些簡(jiǎn)單的生活小常識(shí)、小竅門(mén),幫助幼兒提高生活自理能力,讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖,讓每個(gè)幼兒真正愛(ài)上幼兒園,喜歡幼兒園。只有不斷的吸取、提高!家長(zhǎng)才會(huì)放心把孩子完全交給你。真是:哎,做什么都不容易啊~曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的。我愿意用我的所有熱情與愛(ài)心,換取孩子們的開(kāi)心以及家長(zhǎng)的誠(chéng)心,實(shí)習(xí)間:讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),做老師難,做個(gè)幼兒老師難上加難,我要在今后的工作中,不斷的充實(shí)自己,全身心投入到未來(lái)的幼兒教育事業(yè)。20XX年3月3日我懷著欣喜的心情來(lái)到了奎山中心幼兒園進(jìn)行為期四個(gè)月的生活,這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。在幼兒園老師的幫助下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。要做到不落下每一個(gè),這幾乎是不可能的,所以幼兒園為每一位幼兒編寫(xiě)了成長(zhǎng)檔案,老師們?cè)谔顚?xiě)檔案的時(shí)候可以更加了解每一位幼兒的個(gè)性特點(diǎn),每個(gè)月都可以看到他們的成長(zhǎng),也讓老師和家長(zhǎng)之間有了更多的溝通。了解當(dāng)前幼兒教改動(dòng)態(tài)和社會(huì)對(duì)當(dāng)前幼兒教育的要求。在我和幼兒初步認(rèn)識(shí)和接觸的過(guò)程,了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他們成為朋友,并站在他們的角度考慮問(wèn)題。教學(xué)的過(guò)程,也就是活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程。表現(xiàn)為一切活動(dòng)都不是按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的程序來(lái)進(jìn)行的,唱主角的是孩子而不是成人。幼兒有有條不紊的秩序中生活,會(huì)感到舒適和安心,并有助于培養(yǎng)他們做事一絲不茍的精神和責(zé)任感。我認(rèn)為這次幼兒園實(shí)習(xí)最有價(jià)值的就是對(duì)工作的概念有了了解,同時(shí)對(duì)今后要做的工作有了更感性的認(rèn)識(shí)。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒(méi)有學(xué)過(guò)的,畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)對(duì)待孩子真的是要非常的用心,給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛(ài),他們自然就會(huì)喜歡你。就在這樣忙碌的實(shí)習(xí)生活里,四個(gè)月也就這樣過(guò)去了。而我們也隨著時(shí)間的流走一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)。也許這正是成長(zhǎng)的代價(jià)。使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀,價(jià)值觀。同時(shí)也明白了一件事,要做個(gè)好老師除了要有豐富的專業(yè)知識(shí)以外,還必須要有其他課外知識(shí),這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。還可以為課堂帶來(lái)一些活力。三、實(shí)習(xí)的收獲及不足在這一年里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在這種模式里,一切活動(dòng)都是由教師安排和指導(dǎo)。秩序式。幼兒園里沒(méi)有單純的講授和課本,一切教育都需要幼兒心理和身體系統(tǒng)的投入,都需要通過(guò)活動(dòng)來(lái)完成。教育方式應(yīng)符合幼兒的心理,以游戲形式對(duì)幼兒施以各種教育,讓幼兒在歡樂(lè)中學(xué)習(xí),使生理器官和個(gè)性品質(zhì)都得到健康發(fā)展的。這個(gè)世界每天都在變化,幼兒教育也不例外,作為一名幼兒都,不僅要擁有過(guò)硬的專業(yè)技能,還要掌握先進(jìn)的教育理念,才能更好的服務(wù)于幼兒,使幼兒更加健康茁壯的成長(zhǎng)。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識(shí)和技能,初步樹(shù)立正確的教育思想。增強(qiáng)熱愛(ài)幼教工作,熱愛(ài)幼兒 的思想情感,增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感。初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。古人云:紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行。總之為了以后努力吧!加油!篇三:教育實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì)時(shí)光飛速,就這樣四個(gè)月無(wú)聲無(wú)息的過(guò)去了。實(shí)習(xí)也落幕尾聲。充分信任你。要成為一名合共的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外,最重要的是隨機(jī)應(yīng)變幼兒各種怪異的提問(wèn),我吸取周圍教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高自己的水平。洗手時(shí)用肥皂,消毒殺菌,睡覺(jué)時(shí)要蓋好被子,我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子,以免受涼。在教工幼兒園的每個(gè)教室都有幼兒一日生活常規(guī)時(shí)間表及主班配班老師的工作分工,在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照時(shí)間表,配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。俗話說(shuō):萬(wàn)事開(kāi)頭難。在這里也要感謝費(fèi)老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書(shū)育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。通過(guò)組織一次融知識(shí)、趣味于一體的活動(dòng),使學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)到知識(shí),在知識(shí)中收獲快樂(lè)。在課間操和做眼保健操時(shí),到班上監(jiān)督學(xué)生做操。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他,照顧他。每一節(jié)課指導(dǎo)老師都認(rèn)真地聽(tīng)我講課,并且提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的寶貴意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)一周的備課之后,開(kāi)始走上講臺(tái)。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽(tīng)課所學(xué)到的,再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課,試講。其次是聽(tīng)課。第五篇:教育實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì)教育實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì)教育實(shí)習(xí)即將結(jié)束,不知大家對(duì)教育實(shí)習(xí)有哪些收獲和心得體會(huì)呢?下面分享一些教育實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì)范文,也期待您的分享哦!篇一:教育實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì)近兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這短短的一個(gè)多月實(shí)習(xí),使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣,體會(huì)到了一個(gè)作為老師的責(zé)任。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。第三、團(tuán)結(jié)合作,真誠(chéng)待人。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。當(dāng)然,作為銷售人員,我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì),要學(xué)會(huì)把拒絕當(dāng)作是接受的孿生兄弟,換句話說(shuō),每一個(gè)拒絕的背后一定會(huì)有另一個(gè)接受在等著我們。第一、電話營(yíng)銷的技巧:在電話營(yíng)銷時(shí),我們不能一味盲目地打電話,我們需要一定的技巧。接著是對(duì)中國(guó)電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解,例如:固定申話及寬帶接入網(wǎng)、天翼、我的E家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。在人生的最后一個(gè)暑假,我有幸到廣東電信揭陽(yáng)分公司實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期里,我接觸了許多的人和事,初步了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù),也在社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,提升自我。對(duì)于客戶群很多是中老年人,為此需要營(yíng)銷人員特別耐心細(xì)心為用戶服務(wù)
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