【正文】 作有什么想要分享的呢？下面是關(guān)于珠寶公司年終總結(jié)范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！珠寶公司年終總結(jié)流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的2018年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。適時地接待顧客當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境?！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。售后服務(wù)當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。最后祝愿本公司越走越好!珠寶公司年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼2018年即將過去，在過去的一年里，我們有高興也有辛酸。二、腳踏實地，努力工作作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時辦理。，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。但在后三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。總結(jié)失敗原因，及時改正。過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。道德品行、工作態(tài)度、工作能力、敬業(yè)精神是晉升員工的最主要依據(jù)。新員工培訓(xùn)：（1）經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入試用期的員工，由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行入職前培訓(xùn)，內(nèi)容如下：a、公司簡介；b、員工守則、企業(yè)文化等主要內(nèi)容；c、管理制度；（2）接收部門負(fù)責(zé)對試用員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，其內(nèi)容包括：ａ、本部門簡介及工作職能；ｂ、崗位職責(zé)及要求；ｃ、崗位專業(yè)知識；（3）職前培訓(xùn)與上崗培訓(xùn)將在轉(zhuǎn)正前進(jìn)行考試；由人力資源部組織實施，作為轉(zhuǎn)正的考核依據(jù)之一。實習(xí)期：a、試崗期3天。被擔(dān)保人離職三個月后，若無手續(xù)不清或虧欠公款等行為，其保證書退還擔(dān)保人。四、內(nèi)部調(diào)整原則：（1）人盡其才、發(fā)揮潛力，鼓勵人才、內(nèi)部流動的原則；（2）一崗一薪、易崗易薪的原則；（3）能上能下、心態(tài)平和的原則。五、晉升與降職公司提倡內(nèi)部員工人盡其才競爭上崗，鼓勵員工自薦高級管理崗位，員工自薦書可直接交總經(jīng)理。六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司高層管理人員、財務(wù)主管的聘用由總經(jīng)理提名、任命。員工應(yīng)服從調(diào)配安排，在接到通知后兩個工作日內(nèi)完成交接工作。員工離職時應(yīng)填寫《員工離職表》，交接工作，清理個人借款。二、擔(dān)保因行業(yè)的特殊性，每位進(jìn)入公司的員工必須提供擔(dān)保手續(xù)，具體規(guī)定如下：經(jīng)公司錄用的新員工必須提供擔(dān)保，并于就職前辦理擔(dān)保手續(xù)；新員工擔(dān)保人（以下簡稱擔(dān)保人）資格：（1）經(jīng)公司認(rèn)為適當(dāng)者；（2）有正當(dāng)職業(yè)、固定收入或固定資產(chǎn)的人士，并為本地戶口（可為聘用員工家屬）；辦理擔(dān)保時,須填寫擔(dān)保書一份,提供擔(dān)保人身份證復(fù)印件及戶口復(fù)印件各一份,被擔(dān)保人身份證復(fù)印件一份；公司接到擔(dān)保書后及時予以核實，如有不合格者，應(yīng)及時通知更換擔(dān)保人；被擔(dān)保人中途換保，應(yīng)出具新?lián)Ｈ撕炇鸬膿?dān)保書到人力資源部核實無誤后，方得換回?fù)?dān)保書。試用合格，由所在部門通知本人在5日內(nèi)提交書面轉(zhuǎn)正申請，交人力資源部備案；（2）人力資源部參考部門評定意見，并結(jié)合實際考察情況，審批轉(zhuǎn)正申請報公司審核批準(zhǔn)，員工填寫相關(guān)表格，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。招聘和錄用條件：（1）根據(jù)公司特點和崗位需要，按道德品行、工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)錄用；（2）所招聘員工須通過道德品行、業(yè)務(wù)技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）；（3）招聘貫徹公平、公正、擇優(yōu)錄用的原則。公司員工在聘用及晉升方面享有均等的機會。，適時地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。，缺乏主動性。為了能更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：一、工作回顧愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。像沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。做好本職工作我概括出三大點：，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。在這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。五、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。促進(jìn)成交由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。營銷渠道 1）直營連鎖經(jīng)營A、產(chǎn)品的投放和銷售政策：珠寶銷售店自負(fù)盈虧平衡點和經(jīng)營的費用B、銷售店的管理：銷售店自行處理人員管理，財務(wù)控制，物流建設(shè)，市場督導(dǎo)，門店建設(shè)和考核激勵等方面C、門店管理：店長責(zé)任制，現(xiàn)場布置，產(chǎn)品保管，促銷實施，人員管理，考核激勵 2）批發(fā)銷售渠道批發(fā)區(qū)域和主打品牌，批發(fā)商選擇，批發(fā)激勵政策與零售價格控制廣告宣傳 1）實施原則A、整體化：配合公司的整體宣傳策略，提升公司形象，并樹立公司的品牌形象和公司的社會形象，提高知名度B、連貫華：廣告宣傳的產(chǎn)品賣點相對固定，在一定時段保持一致性，使得新老客戶對廣告訴求點清楚明白，傳達(dá)的要素需簡明扼要C、立體化：廣告宣傳媒體選擇多樣化，根據(jù)節(jié)日和季節(jié)采用不同的組合方式進(jìn)行立體轟炸D