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正文內(nèi)容

美容院開店完全指導手冊(文件)

2025-08-24 08:47 上一頁面

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【正文】 因為它樸素,而默默無聞地吐露它的芳香。 活動時間背景分析: 夏的感覺漸漸臨近,愛美女性對防曬需求日漸加強。 凡在本次活動期間消費滿 188 元還加獲價值 元的美甲服務(wù)一次(或送美體項目的服務(wù))。 活動軟文: 七月,流金的歲月,火紅的七月,具有開創(chuàng)性的七月,因為她是我們 ——黨的生日,給我們美好生活的開始,未來希望的她,走過了近一個世紀風風雨雨,尊敬中國共產(chǎn)黨人,以她們獨有的執(zhí)著,堅忍不拔的精神,創(chuàng)造了一個又一個的神話。 火紅的七月推出 “共產(chǎn)黨員親情月 ” 條件:您是共產(chǎn)黨員;您的親屬是共產(chǎn)黨員 凡活動當天來本店的顧客,可免費進行皮膚測試;建立皮膚檔案;并獲贈西絲爾(動感靚麗)產(chǎn)品價值 元的護膚消費券一張,同時領(lǐng)取 或(禮品); 凡是黨員根據(jù)黨齡的長短進行優(yōu)惠價 年黨齡以 上均可在本院享受 次免費護理。 活動主題: “讓最可愛的人靚麗 ”、 “讓園丁更美麗的活動進行中! ” 活動內(nèi)容: 禮品贈送: 印有西爾 LOGO 的吉祥小禮品 促銷工具: 宣傳單、 POP 海報、易拉寶、 X展架、橫幅 特價產(chǎn)品: 保濕補水、修復(fù)系列 (亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定 ) 目 的: 提高本店知名度,增加經(jīng)營特色,建立名望。 活動期間購買 元產(chǎn)品可享受買一贈一的特惠。 于本店內(nèi)對老顧客的宣傳工作: 這一批客人是您店內(nèi)的現(xiàn)有資源,一定要利用好本店的這一批客人,對于這些客人在促銷期內(nèi)采取信函投寄及電話跟進方式,建議在投寄信函的同時寄節(jié)日賀卡,信函內(nèi)容如下: XXX 女士 /小姐: 您好! 一年一度的 節(jié)日即將來臨,在此我謹代表我們 美容院的全體員工向您表示節(jié)日的祝賀,祝您身體健康,青春永駐! 好運!同時,也對您長期以來對我院的支持與厚愛 ,表示衷心的感謝! 此刻,我們以一種激動的心情告訴您,本院在這個 節(jié)日來臨之際已正式加盟 “西爾(中國)美容服務(wù)機構(gòu) ”。 即然您已經(jīng)與幸運相連,那么現(xiàn)時期望您與美麗相連,與青春相連,與西爾相連! 凡前來享受免費護理的女士,請先電話預(yù)約,并持宣傳單及本人身份證來店,歡迎光臨! 本店地址: 預(yù)約電話: 院長簽名: 本院名稱: 日 期: 注意 :1)DM 信函投寄時最好另附節(jié)日賀卡一張或 DM 單張; 2)需院長親自簽名; 3)客人全部需要預(yù)約才能享受免費服務(wù); 4)信函投寄后,一定需要美容師電話跟進。 五、促銷人員安排: 組長 : 組員: 組長職責: ① 整體活動安排,協(xié)調(diào)及時調(diào)整促銷方案; ② 負責外圍的派單和美容院派單的綜合安排; ③ 監(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓的結(jié)果; ④ 對活動整體推進負有直接責任。 二、魅力佳人貴賓 B 卡 : 價 格 1500 元 贈送護理 劃卡消費 7 折; 送 7 次經(jīng)典護理或 360 元產(chǎn)品。 四、魅力佳人玫瑰卡 : 價 格 3880 元年卡(限時卡) 贈送護理 全年面部、肩、頸部經(jīng)典護理; 全年身體護理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等; 自選計 50 次,限一年內(nèi)使用。 六、本次溫馨抽獎獎項: 特等獎( 1 名)價值 1800 元的 一套; 一等獎( 1 名)價值 1680 元的 一套; 二等獎( 2 名)價值 1200 元的 一套; 三等獎( 3 名)價值 580 元的金純魅力卡一張; 四等獎( 6 名)價值 150 元的氧吧一臺,價值 380 元的特惠卡一張; 五等獎( 20 名)價值 198 元的產(chǎn)品。 二、會場優(yōu)惠政策的制定、宣傳單的設(shè)計與制定(精致、醒目、西爾公司可提供樣稿) 三、宣傳單的派發(fā)原則(寧多勿少) 派單培訓:突出宣傳單的主題,根據(jù)派發(fā)顧客層次的不同,選擇重點加以說明,強調(diào)聯(lián)誼會的娛樂性。 獎勵方法: A 現(xiàn)金獎勵 ——一張回單給予 元的獎勵,如回單又包卡者,可增加獎金額。 主要以公司、事業(yè)單位、銀行、學校、寫字樓、賓館為主攻對象 ,可由院長親自派發(fā) ,團體消費可加大優(yōu)惠幅度。這樣能使會場形成一個互動,活躍氣氛,促進購買欲。 九、會議前一天必須排出整個會議的流程單,所 有員工必須熟記會議的每個環(huán)節(jié),這樣便于雙方的配合(主要是指與主持人的配合)。 會 中 工 作 一、各盡其責,相互配合。但不可太頻繁,我們還是要讓顧客以娛樂為主,切忌不可讓顧客產(chǎn)生反感情緒。 八、聯(lián)誼 會結(jié)束時,應(yīng)盡量讓客人到美容院去實際感受,增加簽單機會。 。 會 后 工 作 一、每位員工都必須對聯(lián)誼會進行總結(jié),不管是什么想法和建議都可提出,共同探討研究,揚長避短。 六 、美容師在臺下要不停煽動客 人參 與節(jié)目,讓客人徹底放松和我們?nèi)跒橐惑w時,銷售才更容易進行,這點是至關(guān)重要的,同時,自已要積極參與節(jié)目,做個領(lǐng)頭人。 三、設(shè)立優(yōu)惠政策有獎問答,加深每一位來賓對優(yōu)惠政策的印象。 十一、會議的人員分工(成立會務(wù)組) 現(xiàn)場總指揮:要有很好的現(xiàn)場指揮與應(yīng)變能力; 主持人( 2 人):最好是一位男士和一位女士,這樣相互配合會更加協(xié)調(diào),對于會場氣氛起到促進作用; 講師、嘉賓:講師一般由公司派往,嘉賓由各加盟店選定; 技術(shù)顧問:要有豐富的專業(yè)知識與很好的綜合素質(zhì); 簽到員( 1 人):會場門口設(shè)立簽到處(準備簽到本);迎賓( 2 人):由美容院的員工擔任,一位要站在會場門口,一位在會場外相關(guān)位置; 攝影師:最好請專業(yè)人士; 舞蹈隊:由各店美容師自編自演,也可邀請顧客一同加入,達到互動; 迎賓( 2 人):由美容院的員工擔任,一位要站在會場門口,一位在會場外相關(guān)位置; 會場內(nèi)接待人員( 46人):要求劃分區(qū)域(平時是哪位美容師接待的客人,就安排在哪位美容師的區(qū)域,便于招待和談銷售的問題); 送花員、收銀員、餐飲住宿安排人員、布展人員、撤展人員、貨物看管人員、美容院留守人員、會議期間跟單人員等。 七、美容師專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓至關(guān)重要,這將直接和我們的業(yè)績掛鉤(可由公司的美導進行培訓或配合院長進行)。 四、制定出活動期美容提成方案 例:包年卡 ——美容師平時提成 8%,會場包年卡,美容師可提成 10%; 銷售產(chǎn)品 ——美容師平時提成 10%,會場銷售產(chǎn)品,美容師可提成 12%; 做成新顧客的年卡或銷售產(chǎn)品另加 2%的提成。 C 技術(shù)提升獎勵 ——連續(xù)幾次活動返單率最高的美容師可送到代理商處深造。 要求:美容師分角色相互練習派發(fā),直至熟練。 西爾(中國)服務(wù)機構(gòu) 美容院前期準備事項 編號 項 目 數(shù) 量 費 用(元) 落實時間 備 注 1 邀請函(含信封、促銷小單張) 1000 1500 會議前 15 天到位 美容院購買或到我公司購買 2 橫幅、彩旗 2 條 400 會議前 2 天 美容院自備 3 氣球、噴彩、膠帶 100 會議前 2 天 美容院自備 4 產(chǎn)品形象立牌 1 會議前 1 天 美容院自備 5 簽 到 本 2 會議前 1 天 美容院自備 6 筆 每人各 1 支 會議前 1 天 美容院自備 7 促銷小禮品 200 500 會議前 1 天 美容院自備 8 產(chǎn)品消耗費用 200 會議前 1 天 包括現(xiàn)場試用及香薰爐消耗 9 獎 品 50 300 會議前 2 天 用于游戲活動 10 場地租金 1 1000 會議前 15 天 美容院選定 11 水果或點心 300 會議前 1 天 美容院自備 12 產(chǎn)品 X 展架 2 會議前 2 天 美容院自備 13 掛 畫 10 會議前 2 天 美容院自備 14 優(yōu)惠方案 1 會議前 6 天 美容院自備 15 顧客手冊 會議前 2 天 美容院自備 16 相機攝相機膠卷 會議前 1 天 美容院自備 17 鮮花胸花胸卡 會議前 2 天 美容院自備 18 音樂碟片 會議前 2 天 美容院自備 19 收據(jù)公章計算機 會議前 1 天 美容院自備 20 樣品一套 會議前 3 天 美容院自備 21 藝人、模特兒 會議前 3 天 美容院自備 22 抽獎箱、抽獎券 會議前 1 天 美容院自備 23 白板、白板筆 會議前 1 天 美容院自備 公司(代理商)前期準備事項 提供講師 1 名; 主持人 1 名;(雙方商討) 形象物資:產(chǎn)品資料、 X展架 4—6 個(會后帶回) 負責教舞蹈; 負責整個會議流程。 五、魅力佳人茉莉卡 : 價 格 3880 元半年卡(限時卡) 贈送護理 半年面部、肩、頸部經(jīng)典護理; 全 年身體護理包括:精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護理等; 不計次數(shù),限半年內(nèi)使用。 三、魅力佳人貴賓 A 卡 : 價 格 2500 元 贈送護理 劃卡消費 6 折; 送 10 次經(jīng)典護理或 500 元產(chǎn)品。 店外的布置(橫幅、大汽 球、展示牌、易拉寶) 促銷方案、優(yōu)惠政策 產(chǎn)品的培訓:由組長負責培訓 人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨 邀請函派發(fā):編號、定區(qū)域、定人、定量(可適當獎勵) 心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程 事中工作: 怎么安排(參加人員的分工) 美容師要求(參照美容院管理規(guī)定) 要求:各盡職責 ,服從安排,責任到人 進入狀態(tài) ,人員的配合 事后工作: 總結(jié)活動情況,表揚先進個人 例: 促銷優(yōu)惠方案 一、魅力佳人貴賓 C 卡 : 價 格 880 元 贈送護理 劃卡消費 8 折 ; 送 4 次經(jīng)典護理或 200 元產(chǎn)品。 一、活動時間: 二、活動地點的確認: 三、促銷目的: ① 為了穩(wěn)定老顧客,使她們對美容院更有信任感; ② 開拓新客源; ③ 增加美容院的經(jīng)濟效益; ④ 提高美容院的知名度,增強社會影響力。 并在此期間推出(年 /半年 /季卡),花上數(shù)百元即可享受總值超過 元的服務(wù)(僅限于此促銷期間內(nèi))。 活動時間背景分析: 具有悠久歷史的中國人習慣于在本月總結(jié)一年的收獲。 具體內(nèi)容和細節(jié)如下: 凡是 從事教育工作者的親屬和朋友,在 月 日前來本美容院的顧客,憑教師職業(yè)工作證可免費皮膚測試,建立皮膚檔案,并獲西絲爾 (動感靚麗 )價值 100元的護膚現(xiàn)金通用券,同時領(lǐng)取西絲爾 (動感靚麗 )精美禮品一份; 凡在本院購買過西絲爾 (動感靚麗 )產(chǎn)品的顧客,活動當天均可獲贈價值 元的消費券一張 (或送美體項目的服務(wù) ); 活動期間現(xiàn)金消費滿 150 元即可獲得價值 元的 產(chǎn)品一瓶 ,并且獲現(xiàn)場抽獎機會一次; 活動期間會員特惠產(chǎn)品: 產(chǎn)品名稱 功 效 市場零售價 會員優(yōu)惠價 教師特惠價 注:活動贈品按先后順序發(fā)放,發(fā)完即止, 望各位朋友給予支持理解! 我們誠摯期待您的光臨 !!! (本次活動時間 :由 年 月 日至 年 月 日止 ) 地 區(qū) : 店 名 : 聯(lián)系電話 : 聯(lián)系人 : 活動地址 : 年 月 日 十、十一月份活動方案 活動時間背景: 10 月 1 日中華人民共和國國慶節(jié)、 10月 9 日世界郵政日、 10月 14 日世界標準日、 10 月 16 日世界糧食日、 10月 31 日世界勤儉日、 11 月 9日安全消防日、 11 月 17 日國際學生節(jié)、重陽節(jié)(農(nóng)歷)。 八、九月份活動方案 活動時間背景: 8 月 1 日中國人民解放軍建軍節(jié)、 9 月 8 日國際掃盲節(jié)、 9 月 10 日教師節(jié)、 9月 20 日全國愛牙日、 9 月 27 日世界旅游日,國際聾人節(jié),中秋節(jié)(農(nóng)歷)。 在此,西絲爾(動感靚麗)衷心地向每一位黨員獻上一份微薄的禮物,一份祝愿。 活動時間背景分析: 炎炎的夏季來了,愛美的女性越來越注重體型了;同時,秀美的脖頸也露出來了。追求輕松,自我生活方式的您,又將遠離喧鬧的都市,走向?qū)拸V的原野,接受大自然的洗禮,享受美好的假期!祝您節(jié)日快樂! …… 做為您專業(yè)的好鄰居,在快樂假期我們小小提醒您,注意防曬! 陽光的 “愛撫 ”將會使您面部的色斑點顯現(xiàn)或者加重!為了您和您的一切快樂完美,西絲爾 (動感靚麗 )將在這個假期呵護您的每一 寸肌膚,使您開始享受無限春光,不再擔心有一點點的惱人斑痕。 四月,紫荊花充滿浪漫的色調(diào)迎接。 西絲爾 (動感靚麗 )專業(yè)與您分享! 您的美麗因為您的珍愛、您的呵護! 節(jié)日大優(yōu)惠 凡在 月 日至 月 日期間光臨本院的朋友,將得到優(yōu)惠! 四月份活動方案
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