20xx半年個(gè)人總結(jié)(文件)
【正文】 們的無(wú)私幫助。雖然之前和老員工們出現(xiàn)場(chǎng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，但還是有些緊張。與被保險(xiǎn)人耐心溝通后，復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受損物品數(shù)量重新核對(duì)，才使得案件得到了解決。半年的時(shí)間工作學(xué)習(xí)中，對(duì)保險(xiǎn)公估這一行業(yè)有了很深刻的認(rèn)識(shí)，自身在業(yè)務(wù)水平上雖然較剛剛?cè)肼殨r(shí)有了很大的進(jìn)步和提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。案件處理起來(lái)就會(huì)比較棘手，使得案件的周期會(huì)很長(zhǎng)。近半年的工作中，感到過(guò)辛苦，感到過(guò)壓力，也有過(guò)遇到困難問(wèn)題時(shí)不知如何處理時(shí)的困惑。因此，在新的一年里，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。接手這項(xiàng)工作的一年半時(shí)間里，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)是最大的收獲。公司經(jīng)過(guò)十幾年的沉淀，建立著一套雄厚的資質(zhì)文件，同時(shí)累積了大量的合同文書(shū)。細(xì)心是這項(xiàng)工作最重要的要求，為此，我需要讓自己提十二分的細(xì)心來(lái)完成這項(xiàng)工作。很多時(shí)候，制度的遵守，作為一個(gè)基層黨員，重要的不是自己能否遵守的問(wèn)題，而是倡導(dǎo)感染周?chē)娜说娜プ袷夭攀俏覀兊幕韭毮?。下半年，好好學(xué)習(xí)充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，希望自己以后處理好各項(xiàng)工作；利用工作的契機(jī)多學(xué)習(xí)質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，提高自己的工作能力；同時(shí)整理好自己的工作心態(tài)，繼續(xù)努力工作，認(rèn)真干好自己手上的每一項(xiàng)工作。特別是在實(shí)際操作過(guò)程中有時(shí)因?yàn)椴恢匾暣嬖诖中拇笠獾臅r(shí)候，出現(xiàn)了幾次這樣的狀況，在領(lǐng)導(dǎo)的指正下，我自己也下決心改正自己的心態(tài)，認(rèn)真做好每一件事。四、黨務(wù)工作黨務(wù)工作，基本上和往年一樣，辦理黨務(wù)文件發(fā)放，黨費(fèi)收取事宜，另外參加了一些會(huì)議。這一年，我接觸了各種合同，學(xué)習(xí)到了不少新的法務(wù)知識(shí)，同時(shí)在資質(zhì)管理過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到強(qiáng)有力地資質(zhì)的建立是對(duì)公司的招投標(biāo)工作的有效保障。在工作中讓我認(rèn)識(shí)到，售后服務(wù)工作是銷(xiāo)售工作的有力保障，一項(xiàng)優(yōu)秀的售后服務(wù)同產(chǎn)品質(zhì)量一樣直接影響著產(chǎn)品的發(fā)展前景，在技術(shù)創(chuàng)新的今天，高技術(shù)后時(shí)代就是優(yōu)秀服務(wù)的平臺(tái)，所以做好這項(xiàng)工作是銷(xiāo)售創(chuàng)新的必要步驟。2014年我繼續(xù)以往的努力，努力著更好去完成各項(xiàng)新的工作。我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了保險(xiǎn)公估的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和向老員工的請(qǐng)教學(xué)習(xí)，逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。在工作中，我也品嘗到了一些喜悅，那就是每當(dāng)一個(gè)棘手的問(wèn)題得到解決，可以結(jié)案出報(bào)告的時(shí)候，這種心里的滿(mǎn)足感和喜悅感是無(wú)法言喻的。尤其是遇到建工險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)的時(shí)候，這就需要非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)才能判定出受損的程度以及給出處理的方案。在此之后，對(duì)每個(gè)案件都進(jìn)行了詳細(xì)的記錄和總結(jié)。比如說(shuō)，需要攜帶的工具，需要被保險(xiǎn)人提供的材料。完成現(xiàn)場(chǎng)查勘工作后，主動(dòng)幫助老員工寫(xiě)查勘報(bào)告及照片粘貼頁(yè)的繕制，完成之后請(qǐng)教工作中的不足，做好詳細(xì)記錄，以便在今后的工作報(bào)告中出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。我積極努
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