【正文】 ！此致敬禮第四篇：一位營(yíng)銷總監(jiān)的經(jīng)典辭職報(bào)告就我個(gè)人來(lái)看，營(yíng)銷總監(jiān)無(wú)非做三種事。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，這位年僅26歲的營(yíng)銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績(jī)。既有成績(jī)，也有不足，但，還有很多的無(wú)奈和心酸。革命是為了什么？革命的目的是什么？從歷史和實(shí)踐來(lái)看，革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的，一是推翻；二是改良。正因?yàn)闆]有考慮清楚，所以到今天，就出現(xiàn)一些原本就沒有必要出現(xiàn)的問(wèn)題。就我個(gè)人來(lái)看，營(yíng)銷總監(jiān)無(wú)非做三種事。二是鞏固和提升銷售業(yè)績(jī)，職能側(cè)重在于市場(chǎng)開發(fā)和完成銷售業(yè)績(jī)，但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià)，搞掠奪式開發(fā)，與老板下達(dá)的業(yè)績(jī)壓力競(jìng)賽，尤其是在中國(guó)目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該是市場(chǎng)總監(jiān)才對(duì)，依*強(qiáng)勢(shì)的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃，把市場(chǎng)在短期內(nèi)轟起來(lái)，市場(chǎng)起來(lái)之后，能否守得住，就看企業(yè)的造化了，銷售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。但在當(dāng)初，讓我來(lái)做區(qū)域經(jīng)理，也許我是不會(huì)來(lái)的，因?yàn)槲冶旧砭驮谧鲋鴧^(qū)域經(jīng)理，而且做得很好。這一點(diǎn)，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢？坦白地說(shuō)，我感覺很不好，這不僅對(duì)我是一種傷害，對(duì)公司更是一種傷害。所以，我只想說(shuō)明一點(diǎn)，以后，公司想讓我做什么，就最好明確地告訴我，我覺得能干，我就干；不能干，就不干。于是我就開始抓營(yíng)銷體系的制度化建設(shè)。美的，推行事業(yè)部制，花了三年時(shí)間，三年銷量沒有提升，反而下滑。第三，實(shí)行新制度后，一看，哎，銷售與以前相比，沒有提升，反而下降，所以新制度也不過(guò)如此嘛！那我們有沒有分析一下，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢？是新制度的原因嘛？還是有其它因素？我們有沒有深入地分析一下是市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素？沒有??！第四，實(shí)行新制度后，制度中的每個(gè)人都得調(diào)整，犧牲短期業(yè)績(jī)不可避免的，我們所能做的，就是把這種時(shí)間盡可能地縮短，而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。就是再好的制度，也是同理。其實(shí)，*總，您的心情我完全以理解，您也并沒有錯(cuò)。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)，他卻毅然決然地辭職而去。也許下面很多話都比較尖銳，比較直接，也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟到公司的時(shí)間還不長(zhǎng)。那公司招我來(lái)的目的是什么呢？從進(jìn)入公司的第一天開始，我就一直在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。如果企業(yè)還沒有超越生存基礎(chǔ)目的的話，那聘請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān)還并沒有必要。如果說(shuō)我們公司還需要營(yíng)銷總監(jiān)的，也只是需要這種營(yíng)銷總監(jiān)。于是我就開始抓營(yíng)銷體系的制度化建設(shè)。美的，推行事業(yè)部制，花了三年時(shí)間，三年銷量沒有提升，反而下滑。第三，實(shí)行新制度后，一看，哎，銷售與以前相比，沒有提升，反而下降，所以新制度也不過(guò)如此嘛！那我們有沒有分析一下，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢？是新制度的原因嘛？還是有其它因素？我們有沒有深入地分析一下是市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素？沒有啊！第四，實(shí)行新制度后，制度中的每個(gè)人都得調(diào)整，犧牲短期業(yè)績(jī)不可避免的，我們所能做的，就是把這種時(shí)間盡可能地縮短，而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。就是再好的制度，也是同理。其實(shí)，*總，您的心情我完全以理解，您也并沒有錯(cuò)。于是乎，在這種變化的目標(biāo)中，自然而然的，從關(guān)注我的目標(biāo)（目標(biāo)太多變化太快根本無(wú)法關(guān)注）就變成盯著我的過(guò)程啦！沒有目標(biāo)的過(guò)程，又會(huì)是什么樣的呢？我急?。课矣辛Χ际共簧?？而這本身，就是一種本末倒置。當(dāng)時(shí)，抽查了總部的800免費(fèi)電話和北京的服務(wù)電話，是以詢問(wèn)公司總部的地址為查詢內(nèi)容，但得到的答復(fù)很不令人如意。經(jīng)過(guò)一番周折，花了不少關(guān)系和資源，最后終于搞定了。這是對(duì)的。體系的力量是驚人的是巨大的，孤軍作戰(zhàn)只會(huì)是讓“英雄出師未捷身先死”；各自作戰(zhàn)只會(huì)是互相拆臺(tái)只會(huì)加速企業(yè)的滅亡！華為有兩句話說(shuō)得很好：“我們提倡學(xué)雷峰，但絕不能讓雷峰吃虧！”“我們提倡學(xué)焦裕祿，但絕不能讓焦裕祿早逝！”但我們呢？企業(yè)文化的阻力可以殺死人曾經(jīng)有人這么說(shuō)，文化的激勵(lì)作用是巨大的，是從內(nèi)到外的，它會(huì)滲透組織成員的每一根毛細(xì)血管；與此同時(shí)，文化的力量殺人是無(wú)形的卻也是最厲害的，它可以像溫水煮青蛙一樣。卻正如某人所說(shuō)。這關(guān)鍵就是*總您的英明決策啊。只有新進(jìn)力量大或強(qiáng)到足以抵抗或阻止舊有勢(shì)力的進(jìn)攻或蔓延，新舊文化才可以和平共處或相互融合共同成長(zhǎng)。記得我剛到下面的分支機(jī)構(gòu)出差時(shí)，聽到很多負(fù)面語(yǔ)言，說(shuō)什么“我到一個(gè)市場(chǎng)一言不發(fā)，臨走時(shí)，就說(shuō)你就這么干吧”，說(shuō)什么“我到市場(chǎng)后，就批評(píng)大家，說(shuō)什么這個(gè)做得不對(duì)，說(shuō)什么……，反正，什么說(shuō)法都有，什么語(yǔ)言都有，真是的，讓人哭笑不得！這哪是我啊，我是這樣的嗎？別人不了解我，*總您應(yīng)該是比較了解我的?。∫苍S一個(gè)人這么說(shuō)，你會(huì)根本不相信；如果兩個(gè)人也都這么說(shuō)，你還是不會(huì)相信；但如果有十個(gè)人這么說(shuō)，你就要考慮是怎么回事了；如果大家都這么說(shuō)呢，你還會(huì)堅(jiān)定立場(chǎng)嗎？如果答案是yes，我想，我終此一生為您服務(wù)，也是無(wú)怨無(wú)悔的。這是一個(gè)公司對(duì)其營(yíng)銷總監(jiān)的最基本的信任嗎？？？就算是算作區(qū)域經(jīng)理，也只有這么點(diǎn)信任嗎？在這種文化下，我們?cè)趺茨芎煤玫馗珊霉ぷ靼?！家族制還是家族化？家族制，到底好還是壞，沒有一個(gè)定論。*總，除了您之外，還有許多您的親戚在企業(yè)里，而且都在某一方面任著高職。只有自己與兒子的口袋是同一個(gè)口袋。允許家族的人進(jìn)入自己的企業(yè)，但不是家族的每個(gè)人都可以進(jìn)入自己的企業(yè)，符合口袋理論的才可以進(jìn)入。也許他們都做得很好，但大家對(duì)這些“皇親國(guó)戚”還是帶著一種另外的眼光在審視，這自然而然地對(duì)他們產(chǎn)生一種“偏斜”和“偏差”，從而自然而然地對(duì)樹立企業(yè)良好的“三公”文化帶來(lái)了破壞性。從內(nèi)心期望來(lái)說(shuō)，我們當(dāng)然希望公司越來(lái)越好，越來(lái)越發(fā)達(dá)，越來(lái)越興旺，越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越nb。但是，也并不是說(shuō)，沒有上述因素，我們的明天就很暗淡。說(shuō)了這么多，目的只有兩個(gè)：第一，告訴您我準(zhǔn)備辭職和為什么辭職？第二，告訴您企業(yè)要做強(qiáng)做大，上述所說(shuō)的是不可忽略的。當(dāng)然，您我都不用擔(dān)心也不必?fù)?dān)心，地球離了誰(shuí)都照轉(zhuǎn)。*總，所有這些，也許很不中聽，也許很逆耳，也許很打擊人，但有三點(diǎn)是非常肯定的：我不是刻意去中傷什么，也不是刻意去評(píng)論什么（我是最不屑那么做的人，來(lái)公司這么長(zhǎng)時(shí)間了，我是第一次也許是最后一次），我只是想讓*總知道和明白，我們需要改善和加強(qiáng)的地方太多了，不然，我們談何公司的明天?。课冶旧泶_也存在很多問(wèn)題，對(duì)自己的定位上、在心態(tài)的把握上、與大家的溝通上，我有很多做得非常不夠的地方，那是我該深刻檢討的方面，也是急需提高的方面；我對(duì)公司的關(guān)注勝過(guò)一切，我非常相信*總您能把這個(gè)企業(yè)帶向成功走向未來(lái)，所以，終于，一鼓作氣說(shuō)了這么多。我們有這個(gè)充分條件嗎？我們有這個(gè)必要條件嗎？我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的資源積累和贏利模式嗎？我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的制度保障和組織架構(gòu)嗎？我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的人才儲(chǔ)備和人才機(jī)制嗎？……然而，這些我們好象都沒有啊！要有，也都只是短板。這就是家族化的問(wèn)題。而我們呢？第一：在這點(diǎn)上，我們公司，雖然目前沒有大的問(wèn)題產(chǎn)生（還好，公司現(xiàn)在還可以控制他們，一旦有一天，他們無(wú)法受控時(shí)，那對(duì)企業(yè)絕對(duì)是致命的），但無(wú)疑給企業(yè)的發(fā)展壯大帶來(lái)了很大隱形炸彈和無(wú)形障礙，這些問(wèn)題遲早會(huì)爆發(fā)，而且一旦爆發(fā)起來(lái)，那就是不可收拾的。要么，就單獨(dú)給他另外一個(gè)企業(yè)，讓他自己去折騰去。在這點(diǎn)上，應(yīng)該說(shuō)方太等家族企業(yè)是做得比較成功的。所以說(shuō)，能適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的，才是好的。根據(jù)公司的規(guī)定，我的費(fèi)用一部分是有標(biāo)準(zhǔn)定額的，一部分是實(shí)報(bào)實(shí)銷的。任何一方的力量都不能足夠強(qiáng)或太弱，否則，就是一邊倒。正如聯(lián)想的柳傳志所說(shuō)，做企業(yè)，就像撒土一樣，撒一層土，把它夯實(shí)，再撒一層土，再把它夯實(shí)，層層撒土，層層夯實(shí)，企業(yè)就是這樣的煉成的！我們公司，又何嘗不是如此，我們只有不斷地引進(jìn)專業(yè)人才，通過(guò)專業(yè)人才的引進(jìn)，帶來(lái)一股又一股清新的職業(yè)習(xí)慣和氛圍，不斷地融合和聚合，才能形成一種良好的積極向上的企業(yè)性格和文化。也許，這就是企業(yè)文化的力量殺人于無(wú)形中。所以，我說(shuō)，就是前面有萬(wàn)丈深淵，有地雷陣，我也一樣地勇往無(wú)前”。但是，我們其它部門呢？先說(shuō)我們財(cái)務(wù)部門：不是說(shuō)分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告二十四小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)嗎？但我在**區(qū)域蹲點(diǎn)的這段時(shí)間里，幾乎很少看到過(guò)報(bào)告是在二十四小時(shí)回復(fù)的？絕大部分是必須催了幾次之后才能看得到啊！我的報(bào)銷單是在兩個(gè)月后催了多少次之后才沖掉的?。≌?qǐng)問(wèn)全國(guó)這幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，有哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)沒有碰到過(guò)財(cái)務(wù)部門開錯(cuò)增值稅票之事？而且是經(jīng)常開錯(cuò)？幾乎所有分支機(jī)構(gòu)的庫(kù)存的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有問(wèn)題，那是不是我們的財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)有問(wèn)題呢？光來(lái)事后追究處罰能頂個(gè)屁用？我們的財(cái)務(wù)還只停留在基本的記帳的水平上，從目前來(lái)看，可能連記帳都會(huì)出問(wèn)題，更別談?shì)o助決策？我們每一個(gè)新品的推出、每一個(gè)特價(jià)機(jī)的推出、每一個(gè)老款的打折，是否都經(jīng)過(guò)了財(cái)務(wù)的科學(xué)計(jì)算？是否都有明確的數(shù)據(jù)分析，告訴公司決策層，這個(gè)新品可以推出還是不要推出？這個(gè)特價(jià)機(jī)可以搞還是不可以搞？這個(gè)老款可以打折還是不可以打折？都沒有??！薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定，財(cái)務(wù)部門能拿出分析數(shù)據(jù)嗎？沒有??！……再說(shuō)生產(chǎn)部門：我們產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為什么居高不下？為什么人家的生產(chǎn)成本卻只有不到我們的一半（還開稅票），而我們卻做不了？我們產(chǎn)品的質(zhì)量為什么老是出一些低級(jí)的錯(cuò)誤？比如：放錯(cuò)了開孔板？或者開孔板的尺寸不對(duì)？安錯(cuò)了燈泡？接上電源燈不亮等等？我們的型號(hào)很多，卻為什么總是青黃不接呢？老的沒有了，新的還沒有出來(lái)？我們的型號(hào)不少，但我們產(chǎn)品的生命周期卻很短？匆忙上市又匆忙退市？再說(shuō)……不說(shuō)了。但這需要哪些前提、充分和必要條件呢？如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)50%，我們可以設(shè)想，完成上述目標(biāo)還有問(wèn)題嗎？我敢保證，完成上述績(jī)絕對(duì)沒有問(wèn)題；相反，如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)不大或者下滑，就算我們銷售系統(tǒng)的人員累死一批又一批，又能怎么樣呢？那也很難保證能夠完成上述業(yè)績(jī)啊。當(dāng)初，我還不相信，于是我自己親自試了一次，很讓人生氣。體系的力量在哪里？為什么前幾年風(fēng)光的國(guó)內(nèi)家電企業(yè)，尤其是彩電行業(yè)，為什么到現(xiàn)在卻整體虧損？為什么前幾年風(fēng)光的國(guó)內(nèi)保健品企業(yè)如此nb，為什么現(xiàn)在卻生意慘淡？為什么前幾年默默無(wú)聞的外資家電企業(yè)，現(xiàn)在卻逐漸擺脫困境從幕后走向前臺(tái)？……不是別的，就是體系營(yíng)銷作戰(zhàn)的作用。但我們的這種做法，讓我害怕，我再不敢去推出了一些新的東西啦！因?yàn)槲疫@樣做的結(jié)果，好比是我拿出更多的繩子讓人往我脖子上套一樣！而我們千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整，卻也是讓我無(wú)所適從。就像一個(gè)故事講的一樣：有一個(gè)父子倆，在雪地上比賽走路，看誰(shuí)走得直又快。第五，在新制度的試行過(guò)程中，作為制度的設(shè)計(jì)者，必須時(shí)刻跟進(jìn)，隨時(shí)調(diào)整，而公司并沒有給我這個(gè)時(shí)間（我得去別的區(qū)域走訪市場(chǎng)，遠(yuǎn)程跟進(jìn)只能是不解近渴），卻讓制度的監(jiān)督者來(lái)跟蹤，可想而知，不能跟著情況的變化而調(diào)整的新制度卻還得遭遇制度監(jiān)督者的呵求（不懂銷售的監(jiān)督，純從財(cái)務(wù)角度考慮），會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。第二，我們的制度監(jiān)督者，尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則，好像，新制度一出臺(tái)，他們什么就都萬(wàn)事大吉了，只要按制度進(jìn)行監(jiān)控，就可以了。然而，這兩點(diǎn)我們都沒有做到，就急急地否定了新的制度。這種營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該是市場(chǎng)總監(jiān)才對(duì)，依*強(qiáng)勢(shì)的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃，把市場(chǎng)在短期內(nèi)轟起來(lái)，市場(chǎng)起來(lái)之后，能否守得住，就看企業(yè)的造化了，銷售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。二是鞏固和提升銷售業(yè)績(jī)，職能側(cè)重在于市場(chǎng)開發(fā)和完成銷售業(yè)績(jī)，但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià)，搞掠奪式開發(fā)，與老板下達(dá)的業(yè)績(jī)壓力競(jìng)賽，尤其是在中國(guó)目前的這種企業(yè)環(huán)境里。就我個(gè)人來(lái)看，營(yíng)銷總監(jiān)無(wú)非做三種事。這就夠了?；厥兹齻€(gè)多月以來(lái)，真是一言難盡。第五篇：一位營(yíng)銷總監(jiān)的辭職報(bào)告【引言】某企業(yè)，曾花了半年時(shí)間，到另一家著名企業(yè)去挖來(lái)了一位營(yíng)銷總監(jiān)。就像一個(gè)故事講的一樣：有一個(gè)父子倆，在雪地上比賽走路，看誰(shuí)走得直又快。第五，在新制度的試行過(guò)程中，作為制度的設(shè)計(jì)者，必須時(shí)刻跟進(jìn)，隨時(shí)調(diào)整，而公司并沒有給我這個(gè)時(shí)間（我得去別的區(qū)域走訪市場(chǎng)，遠(yuǎn)程跟進(jìn)只能是不解近渴），卻讓制度的監(jiān)督者來(lái)跟蹤，可想而知，不能跟著情況的變化而調(diào)整的新制度卻還得遭遇制度監(jiān)督者的呵求（不懂銷售的監(jiān)督，純從財(cái)務(wù)角度考慮），會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。第二，我們的制度監(jiān)督者，尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則，好像，新制度一出臺(tái)，他們什么就都萬(wàn)事大吉了，只要按制度進(jìn)行監(jiān)控，就可以了。然而，這兩點(diǎn)我們都沒有做到，就急急地否定了新的制度。我們是盯著目標(biāo)還是過(guò)程？因?yàn)槲覀兏锩哪康牟磺宄?，我們革命的目?biāo)也就變化莫定。說(shuō)起這些，我不想去糾正我們的過(guò)去，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，重要的是面對(duì)將來(lái)。于是我就來(lái)了。絮我直言。如果說(shuō)我們公司還需要營(yíng)銷總監(jiān)的，也只是需要這種營(yíng)銷總監(jiān)。如果企業(yè)還沒有超越生存基礎(chǔ)目的的話，那聘請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān)還并沒有必要。洪秀全，因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗蕴教靽?guó)失敗了；孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁?，所以孫中山也失敗了；而只有毛澤東，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì)，建立新社會(huì)，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)，終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。這個(gè)問(wèn)題，也許當(dāng)初公司和我都沒有認(rèn)真去地考慮。但我的目的只有一個(gè)，那就是：希望能對(duì)公司的發(fā)展對(duì)公司的發(fā)展有所裨益，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點(diǎn)，走得更健康一點(diǎn)，走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。這是為什么呢？轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已三個(gè)多月了。；體