收費員崗位職責(zé)8257624843(文件)
【正文】 科放行條，或指示后方可免費放行；免費車輛需做好登記工作，以備財務(wù)人員核查； ，必要時報告主管安排其他人頂崗，以免發(fā)生意外事件；，電腦主機操作方法，如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時匯報維修；、小車輛和摩托車進(jìn)行收費；，經(jīng)查詢核對后發(fā)現(xiàn)收費員貪污的，給予十倍罰款；，收費人員將大、小車改為摩托收費的，除罰款100元外，扣罰當(dāng)月工資；收費員在收費過程中貪污收費款達(dá)二次且不改深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司者，罰款200元外并給予開除。注意個人儀表、形象和禮貌用語，保證收費室環(huán)境干凈整潔。收費員每日下班前需將當(dāng)日所收賬款上繳至物業(yè)收費管理人員，賬目清楚，并做好簽字記錄。完成上級交辦的其它工作。完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責(zé)任制，耐心解答患者的各種咨詢。醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：辦理入院、收預(yù)交款、住院病員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。1請假制度：除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。1整個收費記賬處的收費員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人臨時安排的任務(wù)。四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。二、負(fù)責(zé)值班期間的收費工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費辦法和有關(guān)規(guī)定，確保收
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