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正文內(nèi)容

保安部培訓(xùn)計(jì)劃(文件)

 

【正文】 部崗前培訓(xùn)計(jì)劃一.培訓(xùn)目的為使保安部員工增加服務(wù)意識(shí),掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識(shí),提高保安部員工的整體意識(shí)和素質(zhì)部門(mén),將從公類(lèi)知識(shí),消防知識(shí),工作流程,軍體訓(xùn)練四方面著手抓起,展開(kāi)培訓(xùn)二培訓(xùn)時(shí)間三培訓(xùn)內(nèi)容:公共知識(shí)消防知識(shí)工作流程軍體訓(xùn)練四具體安排本著勞怡結(jié)合的目的,我們采取服務(wù)意識(shí),工作流程,消防知識(shí)培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬五培訓(xùn)內(nèi)容劃分公共知識(shí)培訓(xùn)為了提高部門(mén)員工的整體素質(zhì),培養(yǎng)員工工作中的積極主動(dòng)性,使服務(wù)意識(shí)形成員工的本能意識(shí),從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度達(dá)到同行領(lǐng)先水平,特此我們進(jìn)行公共知識(shí)培訓(xùn)7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括 :服務(wù)十訓(xùn),服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”職業(yè)道德“服務(wù)意識(shí)”六心服務(wù)7月4日“三知”“三會(huì)”如何處理客人投訴7月5日公共知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應(yīng)堅(jiān)持的立場(chǎng),禮節(jié),禮貌的重要性,禮貌,休養(yǎng),基本原則,禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容,基本要求7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括(1)言談,行為,行走,其它(2)消防知識(shí)課程培訓(xùn)為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿(mǎn)足,我們就必須重視消防知識(shí)的培訓(xùn),這不僅僅在保護(hù)客人的利益,其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會(huì)”7月7日消防知識(shí)課程培訓(xùn)包括:火災(zāi)的類(lèi)型,滅火器壓力檢查,報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)火場(chǎng)逃生,酒店防火意識(shí),火災(zāi)的基本概念,高層建筑的火險(xiǎn)因素,滅火器的配置7月9日消防課程包括滅火器的配置要求,處理火災(zāi)的程序,應(yīng)急事故處理,食物中毒事故處理規(guī)范,安全事故規(guī)范管理7月10日工作流程培訓(xùn)保安工作存在一定的多樣性,每個(gè)人的工作崗位并不固定,為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù),我們要培訓(xùn)工作流程,使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果7月10日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:門(mén)衛(wèi)工作流程7月11日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:車(chē)場(chǎng)工作流程7月12日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:巡邏工作流程軍體訓(xùn)練保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能,為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì),軍體訓(xùn)練是必不可少的,并且要長(zhǎng)期不懈地進(jìn)行,俗說(shuō)養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作,我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。八、演習(xí)結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)總指揮對(duì)演練競(jìng)賽進(jìn)行評(píng)價(jià)。演練議程:一是當(dāng)保安隊(duì)員向組長(zhǎng)報(bào)告準(zhǔn)備就緒后,組長(zhǎng)通知道具人員點(diǎn)燃火堆,并下達(dá)命令演練開(kāi)始,保安隊(duì)員1人負(fù)責(zé)切斷電源,1人負(fù)責(zé)對(duì)接水龍帶,1人負(fù)責(zé)提拿滅火器按火堆順序?qū)嵤缁?。演練?chǎng)地分別排(堆)放木材堆、電焊機(jī)模型、柴油盆。二是當(dāng)濃煙彌漫,呼吸困難,可距離地面二十至五十公分高的空間內(nèi)匍匐扶地逃生。七、方法步驟:集合地點(diǎn):公司保安宿舍前,保安隊(duì)員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)列隊(duì)集合。 員:職 責(zé):協(xié)助總指揮、副總指揮工作,負(fù)責(zé)本單位參演人員的組織,并履行相關(guān)小組組長(zhǎng)職責(zé)。演練道具:、彩色煙霧彈1支,口哨1個(gè),第一現(xiàn)場(chǎng)逃生自救使用。四、演練方案演練時(shí)間: 2017年8月9日上午8點(diǎn)30分。涉及演練所需人員、物資、車(chē)輛、器具要及時(shí)組織到位,部門(mén)之間要積極配合、搞好協(xié)調(diào),確保演練效果達(dá)到目的要求。一、演練目的通過(guò)組織消防演練,進(jìn)一步提高公司保安人員的消防安全意識(shí),確保在發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)能及時(shí)形成救援力量,熟練掌握、有效使用消防設(shè)施和滅火器材正確實(shí)施撲救滅火、緊急救援和逃生自救,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)初期火災(zāi)的應(yīng)急處置能力,努力減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失,為公司安全生產(chǎn)做出積極貢獻(xiàn)。,奮不顧身,勇往直前,不怕流血犧牲,做出積極貢獻(xiàn)的有功人員,公司將給予記功或獎(jiǎng)勵(lì)。,后勤事業(yè)部、供應(yīng)部門(mén)要保證充足能用的滅火器材;,熟料事業(yè)部要及時(shí)調(diào)度情況,匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),牽頭組織,合理部署,指揮有關(guān)部室、單位落實(shí)好應(yīng)急人員和物資;,后勤事業(yè)部要在保證事態(tài)不擴(kuò)大發(fā)展的情況下,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)地方政府部門(mén)和公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格按規(guī)定妥善處理,嚴(yán)防矛盾激化和民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。2適用范圍本處理預(yù)案適用于在我公司范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事情。(2)要講清什么東西著火,起火部位,燃燒物質(zhì)和燃燒情況,火勢(shì)怎樣,有無(wú)被困人員。若所有逃生線路被大火封鎖,要立即退回室內(nèi),用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向外發(fā)送求救信號(hào),引起救援人員的注意。大火襲來(lái),假如用手摸到房門(mén)已感發(fā)燙,此時(shí)開(kāi)門(mén),火焰和濃煙將撲來(lái),這時(shí),可采取關(guān)緊門(mén)窗,用濕毛巾、濕布塞堵門(mén)縫,或用水浸濕棉被,蒙上門(mén)窗,防止煙火滲入,等待救援人員到來(lái)。當(dāng)火勢(shì)不大時(shí),要盡量往樓層下面跑,若通道被煙火封阻,則應(yīng)背向煙火方向離開(kāi),逃到天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)處。也可用身邊的繩索、床單、窗簾、衣服自制簡(jiǎn)易救生繩,并用水打濕,緊拴在窗框、暖氣管、鐵欄桿等固定物上,用毛巾、布條等保護(hù)手心、順繩滑下,或下到未著火的樓層脫離險(xiǎn)境。家中、公司、酒家應(yīng)備有防煙面罩,最簡(jiǎn)易方法也可用毛巾、口罩蒙鼻,用水澆身,匍匐前進(jìn)。地上室外消火栓要做好冬季防凍措施。定期對(duì)室外消火栓閥桿、出水接口上加注潤(rùn)滑油。另外一人用室外消火栓專(zhuān)用扳手將消火栓閥門(mén)慢慢打開(kāi)。定期進(jìn)行試水檢查,以確?;馂?zāi)發(fā)生時(shí)能及時(shí)打開(kāi)用水。按順開(kāi)啟方向打開(kāi)消火栓手輪水噴出即可。室內(nèi)消火栓室內(nèi)消火栓是室內(nèi)消防管網(wǎng)向火場(chǎng)供水的帶有閥門(mén)的接口,為室內(nèi)固定消防設(shè)施,通常安裝在消火栓箱內(nèi),與消防水帶和水槍等器材配套使用。消防栓,一種固定消防工具。滅火器一經(jīng)開(kāi)啟,即使噴出不多,也必須按規(guī)定要求進(jìn)行再充裝。保證滅火器壓力表完好不得有變形、損傷等缺陷。先拔出保險(xiǎn)銷(xiāo),再壓合壓把,將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射。使
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