【正文】 角度看，工作參與是激發(fā)員工動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵，也是建立運(yùn)作模式優(yōu)勢(shì)的主要基礎(chǔ)，增加工作參與度可以使員工更加全力以赴地投入工作，并使其認(rèn)識(shí)到工作的意義，從而提高效率。知識(shí)管理知識(shí)管理就是為實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供途徑，利用大家的智慧提高培訓(xùn)部對(duì)客戶的應(yīng)變能力和產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新能力。業(yè)務(wù)結(jié)果沒有結(jié)果的行動(dòng)都是無效的，前述6個(gè)方面的努力都是為了得到預(yù)定的結(jié)果，我們用“以終為始”的思維方式進(jìn)行倒推來設(shè)計(jì)工作路徑，即能明顯的展現(xiàn)和控制結(jié)果的發(fā)生。比如08年獲得時(shí)代光華全國(guó)卓越實(shí)施獎(jiǎng)，并作為分享嘉賓單位與近百家公司進(jìn)行了分享；09年聚集華東地區(qū)ELEARNING用戶承辦華東地區(qū)ELEARNING頒獎(jiǎng)會(huì)；今年8月又成為了進(jìn)行全國(guó)首家網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)內(nèi)部ELEARNING分享會(huì)的企業(yè)，諸如此類的活動(dòng)不僅展示了天合ELEARNING操作理念和實(shí)踐，也獲得了來自于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)用戶的高度評(píng)價(jià)。限于篇幅和文字局限，或許未能讓讀者全貌了解，日益成熟后將再撰文釋義。由于企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量和品牌營(yíng)銷，企業(yè)自九五年起就先后被溫州市評(píng)為先進(jìn)企業(yè)、石油行業(yè)入網(wǎng)企業(yè)、國(guó)家重點(diǎn)工程優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等稱號(hào)，二零零三年“永上”被評(píng)為“浙江省名牌”，二零零五年初“永上”品牌被評(píng)為“浙江省著名商標(biāo)”。永上開始顯現(xiàn)出發(fā)展后勁不足的局面。解決問題的方法和對(duì)策面對(duì)不利的市場(chǎng)反映和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)顯明感受到了與同行比較下的差異正在加大。一、制訂企業(yè)經(jīng)濟(jì)和責(zé)任目標(biāo)（指標(biāo)），使各部門都有清晰的工作目標(biāo)（見附件1）二、制訂切實(shí)可行的薪酬方案和業(yè)績(jī)考核措施，有效激勵(lì)員工（見附件2）三、明確工作關(guān)系，進(jìn)行工作分析，規(guī)范員工行為（略）四、鼓勵(lì)管理創(chuàng)新，促進(jìn)良性文化形成（略）。于是老板給人力資源總監(jiān)下達(dá)了最后通諜，一個(gè)月之內(nèi)不惜一切代價(jià)，必須解決人員問題，否則就別干了。人力資源總監(jiān)也是一肚子委屈，公司從發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)——快速發(fā)展——發(fā)展緩慢幾個(gè)階段，他都一直陪伴著走了過來，當(dāng)初企業(yè)急需人的時(shí)候，他是絞盡腦汁地想辦法，通過各種手段，高薪承諾，給發(fā)展空間等，好不容易把人聚集了起來，當(dāng)時(shí)確實(shí)給企業(yè)帶來了新的生機(jī)，可現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈了，企業(yè)發(fā)展速度明顯放緩，市場(chǎng)大不如前，對(duì)于公司目前的這種管理現(xiàn)狀，他也不希望看到，當(dāng)初不是好好的嗎，怎么就變成這樣了呢，該怎么辦？他陷入了深思中……二、案例分析企業(yè)經(jīng)過從創(chuàng)業(yè)的初始艱辛，到規(guī)模逐漸的擴(kuò)大，企業(yè)得到迅速發(fā)展，達(dá)到巔峰然后出現(xiàn)業(yè)績(jī)開始下滑的狀態(tài)，企業(yè)當(dāng)時(shí)缺人時(shí)采取的措施暴露出問題也越來越多，主要有以下幾個(gè)原因：①人員數(shù)量急劇增加該公司抓住了市場(chǎng)中的藍(lán)海領(lǐng)域，迅速發(fā)展起來，由最初的小規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每個(gè)員工的任務(wù)量和壓力大大增加，為了滿足企業(yè)快速成長(zhǎng)的需要，公司開始大量招人，解決了人員短缺的問題，進(jìn)一步抓住市場(chǎng)機(jī)遇，使企業(yè)逐步壯大。但是現(xiàn)在發(fā)展速度變慢了，員工工作狀態(tài)卻大不相同，部門人多了，但干活的人卻少了，上班的時(shí)候心不在焉，偷懶干自己的事兒，加班加點(diǎn)的氛圍更不復(fù)存在，下了班個(gè)個(gè)都急著收拾東西回家。老員工需要增加工資，提高薪酬待遇來激勵(lì)他完成額外的工作量。這些都導(dǎo)致了企業(yè)的過度激勵(lì)，使好鋼沒有用到刀刃上。所以會(huì)出現(xiàn)工作散漫，出工不出力的不好現(xiàn)象。如果企業(yè)提倡以績(jī)效論英雄，希望員工都能以良好的績(jī)效來實(shí)現(xiàn)部門的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使大家勁往一處使，同時(shí)營(yíng)造員工能上能下、能進(jìn)能出的氛圍，這樣的文化不僅使員工能夠清楚地知道自己該做什么，做到什么程度，而且還會(huì)使企業(yè)在績(jī)效管理的過程中最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。并且，公司應(yīng)該對(duì)員工上班時(shí)間期間應(yīng)該做什么作些合理的明文規(guī)定，避免員工上班時(shí)間經(jīng)常出現(xiàn)混時(shí)間、出工不處理的情況。但是關(guān)鍵在于，擴(kuò)充的員工上存在問題，求量不求質(zhì)，雖然能夠解決短期面臨員工緊缺的問題，長(zhǎng)期來看，招募進(jìn)來的員工有的并不適合這個(gè)企業(yè)。第四篇：育人經(jīng)典案例幼兒園育人經(jīng)典案例—性格內(nèi)向的孩子孩子的性格有很多種，有的內(nèi)向有的外向，但如果過于內(nèi)向會(huì)給小朋友在幼兒園的學(xué)習(xí)和生活帶來消極的影響。我牽起她的小手，把她拉到教師中間，然后說：“你想玩兒什么??？”她還是低著頭不說話。我走過去想讓她加入，但她雙手扒著桌子，用動(dòng)作拒絕了。自由活動(dòng)時(shí)，琪琪常常一個(gè)人拿著玩具在椅子上玩。琪琪聽到后，害羞的笑了。“是不是拉不下褲子？”她點(diǎn)了點(diǎn)頭。后來，再一次課外活動(dòng)中，我給小朋友發(fā)呼啦圈，大家拿到呼啦圈開始運(yùn)動(dòng)了，突然琪琪輕輕的說：“老師，我沒有”我連忙轉(zhuǎn)過身把呼啦圈給了她，并馬上對(duì)她主動(dòng)向我表達(dá)需求進(jìn)行了表揚(yáng)。家長(zhǎng)反映，他在家時(shí)會(huì)興奮的提起在園情況，主動(dòng)要求上幼兒園，基本適應(yīng)了幼兒園的生活，并且逐漸喜歡上幼兒園了，這對(duì)琪琪來說，無疑是一個(gè)大的進(jìn)步。性格外向的小朋友通常會(huì)通過大哭、語言溝通的形式來尋求老師的安慰和表達(dá)自己的需求，而害羞的小朋友更多的會(huì)呆在角落不知所措。琪琪這種性格內(nèi)向、膽怯的幼兒很典型，每個(gè)班都會(huì)有像琪琪一樣性格的孩子，作為教師，我們常常忽略了這些孩子。在工作中我就是這樣把自己的愛灌注給每一個(gè)孩子，注重掌握每個(gè)孩子的特點(diǎn)，抓住他們的閃光點(diǎn)，因人施教，引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。于是，我找他談話，希望他在學(xué)校遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以學(xué)習(xí)為重，自我調(diào)節(jié)，自我改進(jìn)，做一名合格的學(xué)生。通過幾次的接觸，我與他慢慢交上了朋友,但他的紀(jì)律等并無多大改進(jìn)。他也逐漸明白了做人的道理,明確了學(xué)習(xí)的目的。趁著良好勢(shì)頭不斷加強(qiáng)鞏固，我安排班里學(xué)術(shù)助理與他交流討論學(xué)習(xí)生活。在以后的日子里，相信經(jīng)過老師們的不斷努力，他將被轉(zhuǎn)化為德、智、體、美、勞均全面優(yōu)良的學(xué)生。奇跡出現(xiàn)了：思品課，他不僅自己遵守紀(jì)律，還管起那些不遵守紀(jì)律的同學(xué)。與同學(xué)之間的關(guān)系也改善了，學(xué)生都夸獎(jiǎng)起他。不動(dòng)聲色地教他遵守紀(jì)律，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，努力學(xué)習(xí)，做一名好學(xué)生?？吹剿凰歼M(jìn)取，我的心都快涼了，算了吧，或許他就是那根“不可雕的朽木”。我教的二年一班有個(gè)學(xué)生叫張億山。教師的一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)心、鼓勵(lì)和支持對(duì)膽小的幼兒就像一粒粒不經(jīng)意種下的種子，會(huì)在他們心里開出一朵朵花。因此，多付出一點(diǎn)耐心等待幼兒，多一點(diǎn)關(guān)心觀察幼兒，主動(dòng)和她一起游戲，為她們創(chuàng)造和同伴一起游戲交往的機(jī)會(huì)，讓她感受到來自老師和同伴的善意和愛心，擁有自信，勇敢地走進(jìn)集體生活。在豐富多彩的幼兒園生活中，大部分孩子能很快適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活，但仍有少數(shù)的孩子膽小，內(nèi)向。在于家長(zhǎng)的交流中，我了解到，琪琪對(duì)老師的表揚(yáng)很在意，每次獲得老師的肯定都會(huì)表現(xiàn)的很驕傲?！辩麋髀犃宋业脑捦Ｖ沽丝奁?，雖然還是低頭不語，但是從她的表情我看得出，他整個(gè)人輕松了很多。就在這時(shí)，我聽到廁所里傳來一陣陣的哭聲，我走進(jìn)去一看，原來是琪琪在廁所里面哭。我鼓勵(lì)他與琪琪交換，琪琪沒有拒絕，而且還教亮亮怎么玩。我把琪琪在幼兒園的表現(xiàn)與琪琪媽媽溝通后，琪琪媽媽告訴我，放學(xué)后在操場(chǎng)上遇到小朋友，琪琪也是站在旁邊看著小朋友游戲，不會(huì)加入她們的游戲。她開始玩了一會(huì)兒娃娃家的玩具，但是不一會(huì)兒就無所事事的坐在小椅子上。琪琪常常一個(gè)人坐在角落，不愿和老師交流，也不愿加入小朋友們的游戲。再者，公司應(yīng)該細(xì)化每個(gè)部門的職責(zé)，把合適的員工放在適合他的部門里，從而分配每個(gè)員工的任務(wù)，不能讓員工上班的時(shí)候覺得無事可做，或者多做少做都一樣。本案例中IT公司所處的現(xiàn)狀，對(duì)該公司而言是現(xiàn)在不得不解決的問題，否則企業(yè)將會(huì)停滯不前，甚至?xí)呦蜓杆偎〉牡缆贰＂壑贫ê侠淼目?jī)效考核模式根據(jù)員工為公司創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，給予獎(jiǎng)金補(bǔ)貼等，金額方面應(yīng)該體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則，只有這樣，才能使員工干多干少不一樣，才能公平、公正地實(shí)施績(jī)效管理。在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)工作負(fù)荷程度等進(jìn)行崗位職責(zé)梳理，以使每個(gè)員工都能清楚地知道本崗位的要求，即應(yīng)該做什么，怎么做，做到什么程度等等，用崗位職責(zé)指導(dǎo)員工的工作，可以避免每天無所事事、上班沒精打采下班生龍活虎的現(xiàn)象發(fā)生。而現(xiàn)在，這種氛圍已經(jīng)不見了，隨著企業(yè)規(guī)模的變大，部門多了，人員倍增，協(xié)調(diào)的事情每天都發(fā)生，部門本位主義嚴(yán)重，員工中小團(tuán)體也越來越多了，這些都造成了公司的管理效率低下，管理難度加大。然而，當(dāng)時(shí)招聘崗位值不值這么多錢，員工干的好不好，符不符合崗位要求，應(yīng)不應(yīng)該拿這么多錢，卻沒有關(guān)注。③激勵(lì)方式存在問題企業(yè)在發(fā)生人員危機(jī)時(shí)有兩種方式可供選擇，一是保證現(xiàn)有人員不離職，且最好是身兼數(shù)職，一人當(dāng)兩人用；二是大量招人。因此，隨著企業(yè)發(fā)展速度的放慢，當(dāng)初的人員劇增開始突顯弊端，造成部門人員過多，溝通協(xié)調(diào)會(huì)議增多，管理效率降低，進(jìn)而管理成本提高的狀況。可是漸漸地，隨著大家對(duì)藍(lán)海領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和了解，其它企業(yè)也開始慢慢進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域，藍(lán)海變成了紅海，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，公司的發(fā)展放慢了，經(jīng)過了一段時(shí)間之后，公司又出現(xiàn)了新的問題，老板發(fā)現(xiàn)員工工作熱情沒有以前高了，上班時(shí)工作狀態(tài)不集中，一天他誰也沒有通知，一個(gè)人私下到基層轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，這一轉(zhuǎn)可不要緊，讓他大吃一驚，原來上班時(shí)間大家干什么的都有：上網(wǎng)聊天的、玩游戲的、拉家常的、打電話咨詢私事的、寫博客的等等，加班加點(diǎn)狀況沒有了，一到下班，大家拿著早已收拾好的東西搶著回家。案例對(duì)策中的附件均為實(shí)際操作方案，請(qǐng)老師予以指導(dǎo)為荷！謝謝！課程《戰(zhàn)略性人力資源管理》教授：王端旭第三篇：HRM案例分析（共）《人力資源管理》作業(yè)——“人職錯(cuò)位”案例姓名： 學(xué)號(hào)：班級(jí)：08230801一、案例概要南方某IT公司創(chuàng)業(yè)初期由于老板的獨(dú)到眼光，盯準(zhǔn)了市場(chǎng)的藍(lán)海領(lǐng)域，業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，公司的員工每天都像旋轉(zhuǎn)的陀螺一樣不停地工作，加班加點(diǎn)是家常便飯，可即使這樣，再苦再累大家也都毫無怨言，仍然士氣高昂地工作著，為了企業(yè)共同的目標(biāo)而忙碌。去年底，決定引進(jìn)一批有規(guī)范管理經(jīng)驗(yàn)的中高層人才充實(shí)管理隊(duì)伍。因此，產(chǎn)品質(zhì)量問題變得頻繁，交貨期逐漸延長(zhǎng)，成本開始增加，效益逐漸下滑。然而，創(chuàng)業(yè)之初的家族關(guān)系為企業(yè)初期的成效發(fā)揮了很大的凝聚作用，也為后來的發(fā)展帶來了明顯的制約因素。注冊(cè)資金5500萬元，在職員工300余人，專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼無縫鋼管，年產(chǎn)能力7000噸。結(jié)語：筆者結(jié)合多年在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)咨詢的體會(huì)，總結(jié)了以上七個(gè)模塊，并以天合作為平臺(tái)取得了實(shí)際成效，期與廣大同行一起分享。比如ELEARNING學(xué)習(xí)分享會(huì)、學(xué)員學(xué)習(xí)報(bào)表、學(xué)員排行榜以及T幣財(cái)富積累等，直接或間接地向公司各階層展示結(jié)果。