【正文】 是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。曾有幾次想過要放棄。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。這二個月的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們?，F(xiàn)在的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著找工作也不是件容易的事情？就慢慢的堅持下來了。所有的帳記好了了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。制好憑證就進入記帳程序了。我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。公司的會計部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)總兼，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師，在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。僅僅的一個月實習(xí)，我將受益終生。越做越覺樂趣，越做越起勁。會計本來就是煩瑣的工作。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。任職資格：下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。定期開展員工教育培訓(xùn)，提高服務(wù)意識。加強設(shè)備設(shè)施、電器、線路的巡查維修，杜絕安全隱患。更新?lián)Q代更加綠色健康的游戲游藝項目，促進游玩者身心健康發(fā)展?！魧⑺袉T工都留在店內(nèi)，若在營業(yè)時間發(fā)生搶劫，則立即關(guān)閉店，請求所有目擊者等待處理。在可能的情況下協(xié)同解決問題或請客人離開店里，如不聽將報警處理⑥對無理取鬧的顧客：員工要馬上通知值班經(jīng)理，經(jīng)理在表明身份后，要向客人說明我們的服務(wù)宗旨和原則，如果再無理取鬧是不會受到歡迎的 ⑦搶劫◆保持鎮(zhèn)靜。若是自己做得不足或員工先打顧客，經(jīng)理應(yīng)向顧客道歉，并協(xié)商合理的解決方法?！舫霈F(xiàn)設(shè)備故障，突然死機：經(jīng)理或員工：“請您稍等，我通知技術(shù)人員來處理.”若出現(xiàn)操作問題時，提示客人按正確的方法，若屬于技術(shù)問題，應(yīng)給客人道歉，建議客人先換設(shè)備玩，然后做記錄，上報技術(shù)維護人員④對財務(wù)被盜的顧客：員工帶客戶來前臺馬上通知經(jīng)理?！辈荒芡藥呕虿势?，若是操作問題，應(yīng)向顧客說明并給與正確指導(dǎo)?！緯T資料登記表格、顧客溝通表和顧客投訴記錄】①會員資料登記表格、顧客溝通表：了解顧客需求、發(fā)現(xiàn)營運的機會點。設(shè)備的正常使用可保證營運的順暢。只有這樣才能準(zhǔn)確、及時地了解你的顧客和有效地提高營業(yè)額?！镜昝嫜膊楸?、機臺設(shè)備維護交班表、技術(shù)維護工作報告、技術(shù)事務(wù)單】 ①店鋪巡視表、機臺設(shè)備維護交班表、技術(shù)維護工作報告：檢查技術(shù)人員每日機臺設(shè)備檢查、工具清單、每日每周必須處理事項。【近期促銷活動文件、獎品領(lǐng)用登記表】①獎品領(lǐng)用登記表、當(dāng)前進行的促銷計劃、統(tǒng)計表格。對上升或下降的營業(yè)額做出分析，由此判斷當(dāng)班時段的人員、機臺設(shè)備、禮品和配件等物料的安排協(xié)調(diào)。計時人員的工時控制③留言本：溝通各自班次需要注意的事情。按照巡視圖和巡查表逐項檢查并記錄、追蹤。保證顧客很高的滿意度④監(jiān)督并完成機臺設(shè)備的維護、更新⑤完成本班次的人員管理和訓(xùn)練⑥控制當(dāng)班時薪金、禮品、配件等物料、水電、零用金等費用⑦協(xié)調(diào)各方面關(guān)系：政府、業(yè)主和物業(yè)管理等【值班管理的長期目標(biāo)】①100%顧客滿意②對資源更合理有效的利用③帶來顧客、增加營業(yè)額④提升電玩城管理組的管理水平【值班經(jīng)理的職責(zé)】①完成值班管理的短期和長期目標(biāo)②以“值班經(jīng)理崗位說明書”為鑒定標(biāo)準(zhǔn)【值班前流程】①自我檢查：準(zhǔn)備良好的心理狀態(tài)，制服、形象整潔②人員檢查：◆閱讀經(jīng)理留言本、公司公文◆營業(yè)額額預(yù)估和收入統(tǒng)計表、收銀交接表、對營業(yè)額進行分析，做好當(dāng)班營業(yè)額的目標(biāo)預(yù)估◆閱讀維護保養(yǎng)、清潔一覽表：安排日常的維護和清潔工作◆設(shè)定品質(zhì)、服務(wù)、清潔的目標(biāo)◆看班表、考勤明細表。 V 麥當(dāng)勞的用人之道有三點：不惜金錢、提高員工絲襪士氣和第三篇：電玩城值班管理電玩城的日常管理如果按正規(guī)的管理流程，是十分繁瑣的，如果要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，細節(jié)決定成敗！管理組學(xué)習(xí)如何進行值班管理，這將為今后電玩城的持續(xù)發(fā)展奠定一些理論知識基礎(chǔ)。 i7 x 8 hy, `!t7 H)Q amp。 ^+ n!B: v4 U【業(yè)務(wù)能力關(guān)注】 ① 對電玩城的利潤管理機會點有準(zhǔn)確、合理的分析，并積極采取行動改善 ② 有一定的營運管理能力，能讓電玩城的整體標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)上升趨勢 ③ 善用業(yè)績以及表現(xiàn)等綜合因素來公正考核一線員工 ④ 保證電玩城營運穩(wěn)步準(zhǔn)確執(zhí)行，新營銷策略能有效執(zhí)行 ⑤ 有能力培訓(xùn)其他管理人員執(zhí)行電玩城的政策和運營 ⑥ 能準(zhǔn)確定位本電玩城優(yōu)劣，分析問題的輕重緩急，并逐步加以修正 ⑦ 遇突發(fā)事件，能保持冷靜，做出正確判斷和及時的措施 ⑧ 有主人翁的精神，積極策劃活動提升影響力 ⑨ 以正面積極的態(tài)度面對問題，勇于承擔(dān)責(zé)任$ q* z f$ Samp。下面簡要介紹培訓(xùn)經(jīng)理的“值班管理”： 經(jīng)理人員的值班管理培訓(xùn) 培訓(xùn)所使用的內(nèi)容： ●管理組發(fā)展手冊（MDP）中的“值班管理” ●其他配套管理課程 培訓(xùn)流程： 前：自學(xué)值班管理內(nèi)容，完成后檢驗核實自學(xué)效果 中：在公司中，鼓勵并創(chuàng)造一個互相學(xué)習(xí)分享經(jīng)驗的環(huán)境（學(xué)習(xí)會議）后：學(xué)完后，在實際工作中開始實施 培訓(xùn)考核： 電玩城培訓(xùn)內(nèi)容考核應(yīng)分為兩個方面結(jié)合，第一是子啊學(xué)習(xí)的過程的態(tài)度，掌握只是 的能力（如：學(xué)習(xí)對課程的意見反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、學(xué)員的行為表現(xiàn)）；第二是在實際實踐工 作中所表現(xiàn)出來的學(xué)以致用的能力 另外，結(jié)合電玩城的服務(wù)特性，優(yōu)秀帶頭人十分重要，經(jīng)理培訓(xùn)應(yīng)關(guān)注以下培訓(xùn)宗旨： 【人品方面關(guān)注】 ：誠實守信，為人正直 【服務(wù)精神關(guān)注】 ： ① 以身作則，用肯定的態(tài)度提供客戶服務(wù)，在團隊中起模范帶頭作用 ② 能組織、策劃、執(zhí)行各類行動，提升電玩城的業(yè)績5 T2 {0 S2 O8 s: q amp。就和日常的正常經(jīng)營事 務(wù)一樣同等重要。提倡拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)，客人遺留物一定交與經(jīng)理保管，直到找到失主 ◆ 保密： 公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報泄漏給任何人，你有義務(wù)保守秘密，同時你的工資或是其它工作伙伴的信息及財務(wù)經(jīng)營數(shù)額及人事政策等你有義務(wù)保密+ M5 `/ j“ ei% `6 6 V9 u” D R n 4 ^ 39。{1 d0 E: w% z39。 U W5 K” t/ v39。 x 2 m8 J, `!A+ q% z * 。但不要只是落到口頭上，物 質(zhì)鼓勵不在乎多少，但千萬不要是空頭支票）$ d9 p8 [amp。 n$ Z+ V+ E2 h ~ 4 4 I9 Fd% D* b.{* O4 p$ q% r9 V” H“ C ① 完善的績效考核條例（針對每個不同崗位，應(yīng)有完整的考核標(biāo)準(zhǔn)）② 有序的競爭環(huán)境（電玩城的業(yè)績，不單是靠