【正文】 是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。曾有幾次想過(guò)要放棄。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。這二個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們?，F(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著找工作也不是件容易的事情？就慢慢的堅(jiān)持下來(lái)了。所有的帳記好了了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。我除了公共汽車(chē)票外一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，什么機(jī)打發(fā)票，手寫(xiě)發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說(shuō)支票和銀行進(jìn)帳單了。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)朱會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。公司的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總兼，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，我很幸運(yùn)，跟了一個(gè)從業(yè)多年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。畢竟第一次坐在開(kāi)著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。其次，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。任職資格：下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。定期開(kāi)展員工教育培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施、電器、線(xiàn)路的巡查維修，杜絕安全隱患。更新?lián)Q代更加綠色健康的游戲游藝項(xiàng)目，促進(jìn)游玩者身心健康發(fā)展。◆將所有員工都留在店內(nèi)，若在營(yíng)業(yè)時(shí)間發(fā)生搶劫，則立即關(guān)閉店，請(qǐng)求所有目擊者等待處理。在可能的情況下協(xié)同解決問(wèn)題或請(qǐng)客人離開(kāi)店里，如不聽(tīng)將報(bào)警處理⑥對(duì)無(wú)理取鬧的顧客：?jiǎn)T工要馬上通知值班經(jīng)理，經(jīng)理在表明身份后，要向客人說(shuō)明我們的服務(wù)宗旨和原則，如果再無(wú)理取鬧是不會(huì)受到歡迎的 ⑦搶劫◆保持鎮(zhèn)靜。若是自己做得不足或員工先打顧客，經(jīng)理應(yīng)向顧客道歉，并協(xié)商合理的解決方法?！舫霈F(xiàn)設(shè)備故障，突然死機(jī)：經(jīng)理或員工：“請(qǐng)您稍等，我通知技術(shù)人員來(lái)處理.”若出現(xiàn)操作問(wèn)題時(shí)，提示客人按正確的方法，若屬于技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)給客人道歉，建議客人先換設(shè)備玩，然后做記錄，上報(bào)技術(shù)維護(hù)人員④對(duì)財(cái)務(wù)被盜的顧客：?jiǎn)T工帶客戶(hù)來(lái)前臺(tái)馬上通知經(jīng)理?！辈荒芡藥呕虿势?，若是操作問(wèn)題，應(yīng)向顧客說(shuō)明并給與正確指導(dǎo)?！緯?huì)員資料登記表格、顧客溝通表和顧客投訴記錄】①會(huì)員資料登記表格、顧客溝通表：了解顧客需求、發(fā)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。設(shè)備的正常使用可保證營(yíng)運(yùn)的順暢。只有這樣才能準(zhǔn)確、及時(shí)地了解你的顧客和有效地提高營(yíng)業(yè)額?！镜昝嫜膊楸怼C(jī)臺(tái)設(shè)備維護(hù)交班表、技術(shù)維護(hù)工作報(bào)告、技術(shù)事務(wù)單】 ①店鋪巡視表、機(jī)臺(tái)設(shè)備維護(hù)交班表、技術(shù)維護(hù)工作報(bào)告：檢查技術(shù)人員每日機(jī)臺(tái)設(shè)備檢查、工具清單、每日每周必須處理事項(xiàng)?！窘诖黉N(xiāo)活動(dòng)文件、獎(jiǎng)品領(lǐng)用登記表】①獎(jiǎng)品領(lǐng)用登記表、當(dāng)前進(jìn)行的促銷(xiāo)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)表格。對(duì)上升或下降的營(yíng)業(yè)額做出分析，由此判斷當(dāng)班時(shí)段的人員、機(jī)臺(tái)設(shè)備、禮品和配件等物料的安排協(xié)調(diào)。計(jì)時(shí)人員的工時(shí)控制③留言本：溝通各自班次需要注意的事情。按照巡視圖和巡查表逐項(xiàng)檢查并記錄、追蹤。保證顧客很高的滿(mǎn)意度④監(jiān)督并完成機(jī)臺(tái)設(shè)備的維護(hù)、更新⑤完成本班次的人員管理和訓(xùn)練⑥控制當(dāng)班時(shí)薪金、禮品、配件等物料、水電、零用金等費(fèi)用⑦協(xié)調(diào)各方面關(guān)系：政府、業(yè)主和物業(yè)管理等【值班管理的長(zhǎng)期目標(biāo)】①100%顧客滿(mǎn)意②對(duì)資源更合理有效的利用③帶來(lái)顧客、增加營(yíng)業(yè)額④提升電玩城管理組的管理水平【值班經(jīng)理的職責(zé)】①完成值班管理的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)②以“值班經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)”為鑒定標(biāo)準(zhǔn)【值班前流程】①自我檢查：準(zhǔn)備良好的心理狀態(tài)，制服、形象整潔②人員檢查：◆閱讀經(jīng)理留言本、公司公文◆營(yíng)業(yè)額額預(yù)估和收入統(tǒng)計(jì)表、收銀交接表、對(duì)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，做好當(dāng)班營(yíng)業(yè)額的目標(biāo)預(yù)估◆閱讀維護(hù)保養(yǎng)、清潔一覽表：安排日常的維護(hù)和清潔工作◆設(shè)定品質(zhì)、服務(wù)、清潔的目標(biāo)◆看班表、考勤明細(xì)表。 V 麥當(dāng)勞的用人之道有三點(diǎn)：不惜金錢(qián)、提高員工絲襪士氣和第三篇：電玩城值班管理電玩城的日常管理如果按正規(guī)的管理流程，是十分繁瑣的，如果要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，細(xì)節(jié)決定成??！管理組學(xué)習(xí)如何進(jìn)行值班管理，這將為今后電玩城的持續(xù)發(fā)展奠定一些理論知識(shí)基礎(chǔ)。 i7 x 8 hy, `!t7 H)Q amp。 ^+ n!B: v4 U【業(yè)務(wù)能力關(guān)注】 ① 對(duì)電玩城的利潤(rùn)管理機(jī)會(huì)點(diǎn)有準(zhǔn)確、合理的分析，并積極采取行動(dòng)改善 ② 有一定的營(yíng)運(yùn)管理能力，能讓電玩城的整體標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)上升趨勢(shì) ③ 善用業(yè)績(jī)以及表現(xiàn)等綜合因素來(lái)公正考核一線(xiàn)員工 ④ 保證電玩城營(yíng)運(yùn)穩(wěn)步準(zhǔn)確執(zhí)行，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略能有效執(zhí)行 ⑤ 有能力培訓(xùn)其他管理人員執(zhí)行電玩城的政策和運(yùn)營(yíng) ⑥ 能準(zhǔn)確定位本電玩城優(yōu)劣，分析問(wèn)題的輕重緩急，并逐步加以修正 ⑦ 遇突發(fā)事件，能保持冷靜，做出正確判斷和及時(shí)的措施 ⑧ 有主人翁的精神，積極策劃活動(dòng)提升影響力 ⑨ 以正面積極的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任$ q* z f$ Samp。下面簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)經(jīng)理的“值班管理”： 經(jīng)理人員的值班管理培訓(xùn) 培訓(xùn)所使用的內(nèi)容： ●管理組發(fā)展手冊(cè)（MDP）中的“值班管理” ●其他配套管理課程 培訓(xùn)流程： 前：自學(xué)值班管理內(nèi)容，完成后檢驗(yàn)核實(shí)自學(xué)效果 中：在公司中，鼓勵(lì)并創(chuàng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí)分享經(jīng)驗(yàn)的環(huán)境（學(xué)習(xí)會(huì)議）后：學(xué)完后，在實(shí)際工作中開(kāi)始實(shí)施 培訓(xùn)考核： 電玩城培訓(xùn)內(nèi)容考核應(yīng)分為兩個(gè)方面結(jié)合，第一是子啊學(xué)習(xí)的過(guò)程的態(tài)度，掌握只是 的能力（如：學(xué)習(xí)對(duì)課程的意見(jiàn)反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、學(xué)員的行為表現(xiàn)）；第二是在實(shí)際實(shí)踐工 作中所表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)以致用的能力 另外，結(jié)合電玩城的服務(wù)特性，優(yōu)秀帶頭人十分重要，經(jīng)理培訓(xùn)應(yīng)關(guān)注以下培訓(xùn)宗旨： 【人品方面關(guān)注】 ：誠(chéng)實(shí)守信，為人正直 【服務(wù)精神關(guān)注】 ： ① 以身作則，用肯定的態(tài)度提供客戶(hù)服務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中起模范帶頭作用 ② 能組織、策劃、執(zhí)行各類(lèi)行動(dòng)，提升電玩城的業(yè)績(jī)5 T2 {0 S2 O8 s: q amp。就和日常的正常經(jīng)營(yíng)事 務(wù)一樣同等重要。提倡拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)，客人遺留物一定交與經(jīng)理保管，直到找到失主 ◆ 保密： 公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報(bào)泄漏給任何人，你有義務(wù)保守秘密，同時(shí)你的工資或是其它工作伙伴的信息及財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)額及人事政策等你有義務(wù)保密+ M5 `/ j“ ei% `6 6 V9 u” D R n 4 ^ 39。{1 d0 E: w% z39。 U W5 K” t/ v39。 x 2 m8 J, `!A+ q% z * 。但不要只是落到口頭上，物 質(zhì)鼓勵(lì)不在乎多少，但千萬(wàn)不要是空頭支票）$ d9 p8 [amp。 n$ Z+ V+ E2 h ~ 4 4 I9 Fd% D* b.{* O4 p$ q% r9 V” H“ C ① 完善的績(jī)效考核條例（針對(duì)每個(gè)不同崗位，應(yīng)有完整的考核標(biāo)準(zhǔn)）② 有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（電玩城的業(yè)績(jī)，不單是靠