【正文】 %。鑒于上述情況，為了按期如質(zhì)辦好今年的建議提案，我們根據(jù)省人大、省政府和省政協(xié)的要求和歷來(lái)的做法，擬提出如下辦理工作方案，請(qǐng)廳領(lǐng)導(dǎo)審定?？偟囊笫牵赫J(rèn)識(shí)要再深化，領(lǐng)導(dǎo)要再加強(qiáng)，方法要再創(chuàng)造，質(zhì)量要再提高；力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，達(dá)到“兩個(gè)提高”（提高見(jiàn)面率、提高滿意率）和“三個(gè)百分之百”（辦復(fù)率100%、見(jiàn)面率100%、滿意率100%）的目標(biāo)。廳辦在5月30日以前完成整個(gè)辦理工作，并寫(xiě)出辦理情況總結(jié)，分別報(bào)送到省人大、省政府和省政協(xié)。各承辦單位、處室要走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，與代表委員面對(duì)面辦理。實(shí)地調(diào)查主要是選擇能解決問(wèn)題的建議或提案，實(shí)地察看，督促辦理意見(jiàn)的落實(shí)，并采取個(gè)別走訪或召開(kāi)小型座談會(huì)等形式，通報(bào)辦理和落實(shí)情況，聽(tīng)取代表、委員們的意見(jiàn)，努力做到代表委員表示滿意或者基本滿意后再出具正式答復(fù)意見(jiàn)，力爭(zhēng)滿意率達(dá)到100%。實(shí)行定人員、定任務(wù)、定時(shí)間、定質(zhì)量、定領(lǐng)導(dǎo)的制度。要求各承辦單位和部門(mén)在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往好的作法的基礎(chǔ)上，探索新的辦理方式。各單位和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“答復(fù)”意見(jiàn)要嚴(yán)格審查把關(guān)，進(jìn)一步提高辦理質(zhì)量。廳 辦 公 室二○○五年三月十八日第五篇：人大建議政協(xié)提案辦理工作總結(jié)2011年，市教育局承辦的市四屆人大五次會(huì)議人大代表建議和市政協(xié)四屆七次會(huì)議提案共11件（主辦9件，協(xié)辦2件），其中建議共6件（主辦5件，協(xié)辦1件），提案5件（主辦4件，協(xié)辦1件），承辦的市第五屆人大一次會(huì)議人大代表建議和市政協(xié)五屆一次會(huì)議提案共13件，其中建議4件、提案9件（主辦7件，協(xié)辦2件）。我局把建議提案視為金玉良言、真知灼見(jiàn)和珍貴資源，把建議提案辦理工作作為聯(lián)系群眾、溝通感情、聽(tīng)取意見(jiàn)、爭(zhēng)取民心的重要途徑，作為履行職責(zé)、接受監(jiān)督、改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要手段。確保承辦職責(zé)到位。除嚴(yán)格按照交辦、承辦、審查、答復(fù)、走訪、復(fù)查、總結(jié)的程序辦理，按照公文處理程序嚴(yán)謹(jǐn)答復(fù)外，我們還建立了工作臺(tái)帳，將建議提案交辦時(shí)間、催辦次數(shù)、辦理中的各個(gè)環(huán)節(jié)情況，都一一作了詳細(xì)記載。局分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室采取倒計(jì)時(shí)的方式督辦工作落實(shí)，堅(jiān)持一月一匯報(bào)，始終與各承辦科室保持密切聯(lián)系，對(duì)辦理工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、催辦、督辦、檢查、評(píng)比。強(qiáng)化意見(jiàn)反饋。先后于5月和7月舉行了人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作見(jiàn)面會(huì)，專門(mén)聽(tīng)取了代表和委員們對(duì)辦理工作的意見(jiàn)，進(jìn)一步理清了辦理思路、改進(jìn)了方法措施；辦理后，如實(shí)向其匯報(bào)辦理結(jié)果，并向他們發(fā)送辦理情況征詢意見(jiàn)表，聽(tīng)候回音和意見(jiàn)。具體工作中狠抓了“三個(gè)結(jié)合”。如在辦理胡九生等代表在市四屆人大五次會(huì)議上提出的第79號(hào)建議《關(guān)于岡面鄉(xiāng)校舍建設(shè)的建議》等建議提案時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多。人大代表、政協(xié)委員來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)領(lǐng)域，反映的問(wèn)題涉及面廣、政策性強(qiáng)，要高效辦理、高質(zhì)量落實(shí)代表委員們所提建議提案，必須具備嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和一抓到底的精神。今年我們著力在提高真正滿意率上下功夫，要求實(shí)質(zhì)性回應(yīng)、解決代表委員提出的問(wèn)題。對(duì)調(diào)研中掌握的好的意見(jiàn)、建議，我們充分聽(tīng)取、吸納，并將意見(jiàn)認(rèn)真貫徹落實(shí)到辦理工作之中，特別是在辦理前、辦理中、辦理后的各個(gè)環(huán)節(jié)，都注重聽(tīng)取代表和委員們的意見(jiàn)。始終堅(jiān)持100%滿意的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合規(guī)范的答復(fù)全面修改，對(duì)不滿意或者基本滿意的辦理件一律退回重新辦理。加強(qiáng)對(duì)建議提案辦理工作的規(guī)范化管理，做到了有記錄、有制度、有措施、有結(jié)果、有總結(jié)，確保了辦理工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。先后下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2011年人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作的通知》（瑞教字[2011]48號(hào)）、《關(guān)于認(rèn)真做好市第五屆人大一次和市政協(xié)五屆一次會(huì)議期間人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理的通知》（瑞教字【2011】120號(hào)），嚴(yán)格規(guī)范了建議提案辦理工作程序，將建議提案分解落實(shí)到有關(guān)科室，明確了工作要求、辦理標(biāo)準(zhǔn)、工作日程及職責(zé)分工，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，確保每一個(gè)建議提案都做到“有人管、有人抓、有人辦”，任務(wù)到人，責(zé)任到位。確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我局把做好建議提案辦理工作，作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要載體，進(jìn)一步加大工作力度，創(chuàng)新工作機(jī)制，狠抓建議提案的答復(fù)和落實(shí)，全部按時(shí)辦理完畢，并獲得滿意復(fù)函。從交辦之日開(kāi)始，廳辦每半個(gè)月對(duì)辦理情況督辦一次，了解工作進(jìn)度，確保工作落到實(shí)處。（三）嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。辦理工作結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。具體視察方案另行上報(bào)。（四）書(shū)面辦理與實(shí)地調(diào)查辦理相結(jié)合 大量建議、提案，我們擬采取書(shū)面辦理的形式進(jìn)行辦理，并在5月30日前全部辦理完畢。對(duì)資金類的建議提案要多方想辦法，盡可能解決實(shí)際問(wèn)題，爭(zhēng)取取得實(shí)效；對(duì)一些確實(shí)難以解決問(wèn)題的建議提案，要認(rèn)真向代表委員解釋匯報(bào)清楚，爭(zhēng)取理解和支持。黨組集體辦理2件：（1）、1315號(hào)建議《建議盡快出臺(tái)加快農(nóng)村公路建設(shè)的政策措施》（2）、307號(hào)提案《解決農(nóng)村村級(jí)公路建設(shè)問(wèn)題的提案》廳黨組成員親自辦理8件：李安廳長(zhǎng)： 164號(hào)提案《請(qǐng)求增補(bǔ)湘西州縣際公路計(jì)劃》陳明憲副廳長(zhǎng)：1448號(hào)建議《關(guān)于請(qǐng)求建設(shè)吉首至鳳凰高等級(jí)公路的建議》詹新華副廳長(zhǎng)：34號(hào)建議《關(guān)于解決因重點(diǎn)工程建設(shè)失地少地農(nóng)民生活出路問(wèn)題的建議》杜翔副廳長(zhǎng)：1669號(hào)建議《關(guān)于請(qǐng)求對(duì)芷江收費(fèi)站實(shí)施搬遷的建議》 鄒和平副廳長(zhǎng)：72號(hào)建議《修改湖南省實(shí)施 辦法,確保公路兩側(cè)用地》 吳亞中總工：253號(hào)提案《漣水流域生態(tài)和城市發(fā)展用水水源建設(shè)及漣水復(fù)航》湯新建組長(zhǎng)：705號(hào)提案《關(guān)于加強(qiáng)公路修筑中招投標(biāo)管理的建議》 李德旗局 長(zhǎng)：707號(hào)提案《完善立法，優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)公路事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展》（二）單位、處室分類辦理今年有建議、提案辦理任務(wù)的單位和處室有：規(guī)劃辦79件，公路局77件，計(jì)劃處51件、縣鄉(xiāng)辦42件、財(cái)務(wù)處31件、航務(wù)局8件、高管局7件，基建處6件、法規(guī)處2件。各承辦單位和處室要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹《湖南省人民代表大會(huì)