【正文】 拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。自信是非常重要的。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。作為客戶關(guān)系部的新人，由于對(duì)公司以及自己的崗位不是很了解，所以這段時(shí)間內(nèi)我并沒(méi)有接手一些專業(yè)性太強(qiáng)的任務(wù)，大致上我可以把自己的工作分為兩大塊：事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù)，在事務(wù)性任務(wù)中，我做了包括會(huì)員卡郵寄查詢，內(nèi)業(yè)整理（萬(wàn)客會(huì)禮品登記造冊(cè)，會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表與積分歸屬證明等資料的整理），會(huì)員卡裝袋等工作。從對(duì)工作的一無(wú)所知，到現(xiàn)在自己可以簡(jiǎn)單的把握工作的簡(jiǎn)單脈絡(luò)，雖然我并沒(méi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，勵(lì)志，但是我仍然認(rèn)為我在這段時(shí)間內(nèi)無(wú)論在各方面都得到了顯著的提高。另外我還認(rèn)為作為一名實(shí)習(xí)生，在一些問(wèn)題上我們需要更主動(dòng)積極一些，不能只是簡(jiǎn)單的等待與機(jī)械似的工作，我們需要想清楚在這一個(gè)月里我們想要學(xué)會(huì)什么，想要得到什么，然后主動(dòng)的與前輩溝通與交流，在相互交換意見(jiàn)的同時(shí)提高自己的工作能力。以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進(jìn)，爭(zhēng)取做到一個(gè)完美的自己，把自己的能力發(fā)揮到最大，最強(qiáng)！萬(wàn)科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息，特別是萬(wàn)科的企業(yè)文化，深深的打入了我的內(nèi)心，這種企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)公司的象征，更為員工提供了一個(gè)良好的工作平臺(tái)，生活在這樣的一個(gè)大家庭中，我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷，在這里，我不認(rèn)為我們只是簡(jiǎn)單的一個(gè)員工，而是家里的一個(gè)成員，所以大家都會(huì)用自己最大的努力去回報(bào)這個(gè)大家庭所給予我們的一切。進(jìn)公司的時(shí)候，激動(dòng)緊張的心情不言而喻。作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，這次實(shí)習(xí)是我的第一次工作經(jīng)歷。我們肩負(fù)的責(zé)任不僅僅是為了自己，更是為了一家公司，所以我們應(yīng)該對(duì)一切都小心翼翼。每天重復(fù)這些繁瑣的任務(wù)，時(shí)間長(zhǎng)了容易疲勞，但是繁瑣的工作不能馬虎。當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí)，他們不能憤怒地辭職。我們現(xiàn)在能做的就是適應(yīng)懷舊中的一切變化。但是，和公司的大多數(shù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者一樣，計(jì)算機(jī)知識(shí)也是日新月異。沒(méi)有自學(xué)能力的人，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵。但是在和同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)更重要。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的好果子。根據(jù)助理的職業(yè)特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，不妨調(diào)整心態(tài)緩解壓力，進(jìn)行冷靜的檢討，從客觀、主觀、客觀、環(huán)境、條件等方面找出挫折的原因。畢竟不能改變招聘條件，職能造就人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度，以適應(yīng)社會(huì)需求。雖然我有一定的理論認(rèn)識(shí)，但還是缺乏實(shí)踐。所以在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)擴(kuò)大詞匯量和閱讀來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平，讓自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。在以后的交流中提高自己的溝通能力，一定會(huì)對(duì)自己以后找工作起到事半功倍的作用。實(shí)習(xí)期工作總結(jié)13從XX年年7月到此刻，一年實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束，實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)。工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn)識(shí)。透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。剛開(kāi)始工作時(shí)，我是從零開(kāi)始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)琢磨。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能個(gè)性是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要透過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對(duì)待每一件工作。協(xié)助本部門同事到報(bào)社登記開(kāi)具相關(guān)證明。在山東得益乳業(yè)的項(xiàng)目中，以166000元的價(jià)格中標(biāo)。通過(guò)公司也參加了一些供應(yīng)商舉辦的新品發(fā)布會(huì)。通過(guò)短短三個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷，打開(kāi)了我職業(yè)生涯大門，在這短暫的試用期培訓(xùn)里，不僅讓我充分感受到了公司誠(chéng)信服務(wù)、精益求精的服務(wù)理念；感受到了公司團(tuán)隊(duì)和諧、朝氣蓬勃的工作氛圍；感受到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則、平易近人的工作作風(fēng)；感受到了同事積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助的精神面貌，更重要的是讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，并且接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，這都是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，為今后的工作打下了堅(jiān)定基礎(chǔ)，也是為我今后的職業(yè)生涯埋下了成功的種子。通過(guò)這階段的培訓(xùn)，主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，并且通過(guò)老師講課的方式讓我們學(xué)習(xí)相關(guān)軟件的安裝與調(diào)試，且根據(jù)實(shí)際情況讓我們參與到實(shí)際的工程項(xiàng)目中去，讓我們更好的了解和掌握實(shí)際工程項(xiàng)目的工作流程。這一階段的培訓(xùn)主要是實(shí)際操作培訓(xùn)，根據(jù)公司項(xiàng)目的實(shí)際情況，安排到施工現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)。在這三個(gè)月的培訓(xùn)和工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)的工作和生活中，不斷的跟身邊的同事交流與溝通，遇到專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路和方法，使自己能夠更快的投入到實(shí)際工作中。公司從事的是計(jì)算機(jī)與電力相結(jié)合的高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)的對(duì)象是電力系統(tǒng)，而電網(wǎng)在我國(guó)正處于快速發(fā)展的階段，這對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。從七月一日至今，***機(jī)場(chǎng)已接備降六十四架次，備降期間我曾擔(dān)任航空器監(jiān)護(hù)、護(hù)衛(wèi)、消防戰(zhàn)斗員、醫(yī)療救護(hù)員、行李搬運(yùn)員等，各崗位執(zhí)勤六十四余次，我嚴(yán)格遵守其職責(zé)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的組織與同事們的努力，保證了航班備降的安全性與可靠性。三、存在的不足1)、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己；2)、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔等等。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。二、嚴(yán)于律已，服從領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度嚴(yán)格遵守***機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，這是我在機(jī)場(chǎng)最基本的準(zhǔn)則。在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝機(jī)場(chǎng)提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和能力。在這也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。這里我要特別感謝部門經(jīng)理xxx和我的入職老師xxx、同事xx等對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答與指導(dǎo)。在平時(shí)的工作中，不斷的總結(jié)與歸納自己在平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題與解決的方法，遇到解決不了的問(wèn)題積極主動(dòng)的向同事學(xué)習(xí)，或到網(wǎng)上查找資料，擴(kuò)展自己解決問(wèn)題的思路，提高自己解決問(wèn)題的能力，不斷培養(yǎng)和提高自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足，不斷提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。這一階段的培訓(xùn)，實(shí)際上是從理論到實(shí)踐，從被動(dòng)的學(xué)習(xí)到主動(dòng)的學(xué)習(xí)，由量變引起質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。這一階段的培訓(xùn)內(nèi)容都是我們今后工作中經(jīng)常要用到的知識(shí)，也是我們工作的基礎(chǔ)，對(duì)我們的要求非常高，所以對(duì)每一個(gè)模塊都進(jìn)行了考核。在這短暫的三個(gè)月中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及親友的幫助下，完成了自己的本職工作，讓本人對(duì)公司業(yè)務(wù)、工作要求和處理問(wèn)題等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。1協(xié)助整理公司申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)的材料。通過(guò)淄博市政府采供網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，喜中市統(tǒng)計(jì)局的電腦采購(gòu)項(xiàng)目。協(xié)助其他部門同事到市檢察院、周村區(qū)檢察院、市社保處、區(qū)社保處等各個(gè)部門開(kāi)具相關(guān)投標(biāo)證明，還有到各個(gè)招標(biāo)公司購(gòu)買標(biāo)書(shū)及投標(biāo)前的資格預(yù)審和相關(guān)項(xiàng)目的廠家材料準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)期工作總結(jié)14三個(gè)月的時(shí)間里，我身為商務(wù)部職員，協(xié)助其他部門同事辦理一些公司事宜及相關(guān)項(xiàng)目投標(biāo)，詳細(xì)內(nèi)容為：協(xié)助財(cái)務(wù)到周村地稅辦理退稅及繳費(fèi)手續(xù)。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。過(guò)去的一年中，我先后參與了“地下水生態(tài)保護(hù)工程”、“跨南水北調(diào)改線工程”、“除險(xiǎn)加固工程”，“旅游度假村防洪評(píng)價(jià)工程”，“供水取水口改建工程”，“灌區(qū)渡槽施工設(shè)計(jì)”，“水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程”，“灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計(jì)”，“灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。一年以來(lái)，我用滿腔熱情用心、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)范操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。因?yàn)槭莻€(gè)性和自我的關(guān)系，所以我在這方面做的還不夠。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)固然重要，但良好的溝通能力是別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提。雖然我經(jīng)常用英語(yǔ)作為助手，但我的專業(yè)可以成為我的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我獲得了工作和為人處事的經(jīng)驗(yàn)，但也有一些遺憾。三、實(shí)習(xí)總結(jié)首先是關(guān)于建議。也許我們不在乎的一件小事就是我們的機(jī)會(huì)。還有就是堅(jiān)持的重要性。以前可能是因?yàn)榭措娨晞√?。不管做起?lái)有多難，拿到你的那份只是時(shí)間問(wèn)題。如果他們依賴在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，他們肯定做不到。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上的學(xué)習(xí)理論很少用到。當(dāng)我們踏上社會(huì)，我們開(kāi)始與各種各樣的人打交道。比如公司的業(yè)務(wù)員每天都要跑來(lái)跑去，必須有頑強(qiáng)的個(gè)性。一切都來(lái)得那么無(wú)情，但我們必須去適應(yīng)。我每天都在指定的時(shí)間上班。一、實(shí)習(xí)過(guò)程在開(kāi)始實(shí)習(xí)之前，我覺(jué)得有點(diǎn)愧疚。其次這里的每位同事也都很和藹可親，他們沒(méi)有把我們當(dāng)成新人看待，大膽的分配給我們一些重要的任務(wù)，讓我們看到了我們的價(jià)值所在，這對(duì)我們實(shí)習(xí)生無(wú)疑于一陣強(qiáng)心劑，讓我們拿出更大的勇氣與動(dòng)力去為公司效命。如在工作的時(shí)候有時(shí)候過(guò)分的依賴前輩，在一些問(wèn)題的考慮上，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，我并沒(méi)有竭盡全力的去獨(dú)立思考，相反，我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗(yàn)，走捷徑，我想說(shuō)并不是問(wèn)別人不好，而是久而久之自己就會(huì)失去原有的思考問(wèn)題的能力。的確，在不同的工作中，我們要做不一樣的自己，有時(shí)候我需要穩(wěn)重與細(xì)心，有時(shí)候我們需要熱情與豪放，只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工，我才能勝任不同的工作任務(wù)。作為客戶關(guān)