【正文】 本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3%。承諾單位：時間：售后承諾書15（一）按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門維修服務（二）免費為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；（三）免費提供售前、售后技術咨詢；（四）免費提供定期跟蹤維護；詳細服務內(nèi)容如下：一、led燈具保修：按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。四、安裝、調(diào)試服務我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時?！?天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶承擔。如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應。對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。機構(gòu)名稱（蓋章）：法定代表人（不具備法定代表人資格的由負責人填寫）（簽字）：年月日售后承諾書5尊敬的用戶：您好！非常感謝您選擇富興華科技有限公司的產(chǎn)品,深圳市富興華科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、營銷于一體的高科技企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控攝像機及攝像機ccd板，憑借強大的市場和技術支持，秉承公開、合作、共贏的原則，本著“創(chuàng)新、誠信、雙贏、永遠”的經(jīng)營理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，從而成為客戶真正有價值并值得信賴的合作伙伴。我方ccd機芯板擁有自主知識產(chǎn)權,用戶需按照我方機芯板的接線方法接線，否則由此產(chǎn)生的后果由用戶承擔。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質(zhì)量體系認證。xxx公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務。xxx公司服務響應時間為48小時，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場。四、技術服務及培訓：安裝和調(diào)試。安裝及培訓，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應符合使用要求。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障。：(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見。我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!售后承諾書7甲方：__________________公司乙方：__________________根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，共同遵守。 派 為駐工地代表，負責現(xiàn)場簽證，并協(xié)調(diào)解決施工中遇到的問題，協(xié)調(diào)與業(yè)主、總包、設計及監(jiān)理的關系；3。 做好施工原始記錄；3。四、質(zhì)量標準按照現(xiàn)行有關規(guī)范要求及施工設計圖施工；五、付款及結(jié)算方式1。鉆孔穿導墻和舊樁基礎時，給予補償，補償原則為：甲方與業(yè)主協(xié)商后，其補償金額的全部支付給乙方。 錨桿施工進度達到50%時，甲方再按乙方已經(jīng)完成工作量的70% 支付進度款。5。本合同自簽訂之日起生效，至工程結(jié)清款項之日失效。為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。若12小時內(nèi)無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。附：售后服務承諾書在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，并按照招標方要求，嚴把質(zhì)量關，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。（二）、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。所有商品嚴格按照國家“新三包”標準及國家相關法規(guī)、規(guī)定實施執(zhí)行：A 、包退貨：自交貨驗收之日起15日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，用戶有權利選擇退貨、更換或維修。B 、包更換：自交貨驗收之日起第八日至十五日內(nèi)（含），出現(xiàn)故障時，用戶有權利選擇更換或維修?！睘榉罩笇Х结槪谩巴跖破焚|(zhì)，王牌服務。（2）、開設多條服務熱線。（4）、為了使服務質(zhì)量能按照高標準嚴要求的慣切落實一，我司每天指定最少四名專人負責電話回訪客戶，調(diào)查客戶的滿意程度。我司將定期對客戶進行回訪，及時收集客戶的反饋信息，監(jiān)督我們的售后服務質(zhì)量，以此不斷改進。應急維修或維護響應時間安排：當用戶提出的質(zhì)量問題和保修或維修要求，在接到通知后，市區(qū)客戶：工程師或技術維修員會在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，特殊性的響應時間為：15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)排除故障，如在24小時內(nèi)無法排除或恢復，我公司會與客戶協(xié)商解決方案或為客戶提供備用設備。零配件、維修， 維護及安裝服務收費標準：（1）保修期內(nèi)的產(chǎn)品設備，一律提供免費上門保修服務。二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾。xxx20xx年xx月xx日售后承諾書12公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售后服務隊伍，在福州參照先進國家的售后服務設立了八個維修責任中心，有3名專業(yè)的售后服務專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員，專門負責接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答、投訴等)，并安排技術員上門保養(yǎng)及維修。售后服務體系保障：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：1)公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能及時把客戶資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時及時準確的查閱客戶信息，了解客戶需求。5)調(diào)度中心的3名客戶服務專員會定期對用戶進行回訪，了解客戶寶貴建議及意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足用戶的需求。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。(二)保修說明凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關費用。本地化服務在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。巡回檢修服務除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：了解系統(tǒng)運行情況；診斷操作系統(tǒng)問題；解決客戶系統(tǒng)問題；系統(tǒng)健康檢查；預防性軟件安裝；給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。招標采購活動中，無重大違法、違規(guī)的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過處理期限；我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的；我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標方案、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施；我方一旦中標，將按規(guī)定及時與建設單位簽訂合同。如果核心設備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務，保證將損失降到最低。服務響應時間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。(八)20xx年5月1日后訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務。若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。(一)保修與保養(yǎng)伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并電話或傳真通知乙方后7日（節(jié)假日包括在內(nèi)）內(nèi)，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。質(zhì)量保障及服務表序號質(zhì)量保障措施及服務內(nèi)容承 諾備 注1整機保修三年2隨機標準配件三年3加購選配件三年4隨機資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)、連接線、指示燈、電源線隨機配臵見隨機裝箱清單5運輸方式免費送貨上門 6交貨時間現(xiàn)貨7安裝、調(diào)試服務免費安裝調(diào)試 8整機免費換貨期限一個月9免費上門服務期終身，提供隨叫隨到的上門服務，全天候24小時響應(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等) 10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限2個小時內(nèi)響應 11服務時間24小時(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等)12上門時間2個小時內(nèi)響應及時上門13故障修復時限8個小時內(nèi)修復14備品備件供應響應時限一個工作日內(nèi)15質(zhì)保期滿后的保修服務費用詳見開標一覽表 16免費技術支持終身17客戶操作人員技術培訓免費技術培訓至少兩名操作人員，操作和簡單故障處理投標人：福州文祥辦公設備有限公司投標人代表(簽字)：售后承諾書13甲方：上海思納建筑設計有限公司乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20xx年 5 月 20 日交付使用，有關細項質(zhì)量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議：，自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。3)當設備出現(xiàn)故障時，我公司將派專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修?？梢詾閺V大用戶提供良好的技術服務。六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。20xx 年xx 月xx 日售后承諾書11根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務。保修期內(nèi)本公司技術維修員會每月定期上門維護設備和保養(yǎng)。多元化的技術支持服務（1）電話指導排除故障服務：電話指導排除故障服務是指客戶在使用電器設備時遇到使用中的疑難或者設備出不正常狀態(tài)，通過電話向我公司尋求技術支持和幫助，我公司在確認用戶的幫助請后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話幫助用戶進行故障定位，并提出解決方案，最終指導用戶排除設備故障。保修期內(nèi)的商品，嚴格按國家三包制度免費上門保修；保修期外的產(chǎn)品，嚴格按照各廠家的零配件供應價格標準收取合理的配件費和服務費。（3）、對于用戶而言，我們的技術知識、后勤資源以及專家服務體系均對用戶服務，節(jié)假日均有專人值班，確保服務的“三全實施”：全天候、全方位、全品質(zhì)?！钡墓鈽s旗幟服務全城。C、包維修：保修期以銷售單上日期起計算：一年保修，具體內(nèi)容按國家及各廠家規(guī)定的內(nèi)容進行保修。并按照購機時價格（以購機原始憑證價格為準，下同）一次性退清貨款。我司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，將公司商品的質(zhì)量，信譽、形象作為公司生存的首要因素。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內(nèi)容。服務質(zhì)量的監(jiān)督維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設備或技術資料。xxxx公司20xx年x月x日售后承諾書9售后服務理念我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾： 材料采購控制 ：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量。售后承諾書8尊敬的xxx：為奠定與客戶之間誠信的基石。6。 工程完工后，甲方支付乙方完成工作量的70%，但此時應扣除已經(jīng)支付的款項。 乙方全部鉆機進場開