【正文】 實行整機保修一年半，包修期以用戶開據(jù)購機發(fā)票之日算起?！百|(zhì)保期”期間由“XXX ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。用戶自行拆件，非經(jīng)富興華科技有限公司認可之維修和改裝，使用非廠家認可的配件，未依照說明書使用、因運輸及其它意外而造成機器損壞。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門維修服務；（二） 免費為保修期內(nèi)出故障的LED燈具提供更換及維修；（三） 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢；（四） 免費提供定期跟蹤維護；詳細服務內(nèi)容如下：一、LED燈具保修：按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。2). 30分鐘電話響應:在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負責人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。三、交貨期承諾：產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。三、交貨期承諾：產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。三、質(zhì)量保修責任屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人雙方共同簽署。工期：保證個月完成。二、從產(chǎn)品交貨之日起，東港家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權(quán)益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。xxx有限公司XXX年x月x日售后承諾書3為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。不正確或不正當?shù)牟僮魇褂盟斐傻臋C器損壞。三、售后服務保證：xxx公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行。xxx公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題。初驗收貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的卡(三個月、半年、全年)。(3)將服務報告交給客服專員。 乙方進場前，做好場地的三通一平；2。 嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，確保施工安全，如發(fā)生安全事故，乙方負責解決，費用由乙方承擔。3。 未盡事宜，雙方協(xié)商解決。施工過程控制：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標準及有關(guān)操作規(guī)程。在質(zhì)量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素（除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外）導致的設備故障進行技術(shù)服務和支持（我公司可做到4小時內(nèi)響應，8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場，12小時內(nèi)將設備故障排除完畢。客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。我司采購部將嚴格把握好產(chǎn)品進貨的質(zhì)量關(guān)，所有產(chǎn)品按招標文件規(guī)定的貨物性能、技術(shù)要求、質(zhì)量標準等提供全新未經(jīng)使用的商品。售后服務機構(gòu)的設立，應急維修及維護服務響應時間安排：售后服務機構(gòu)設立情況：每一位成為王牌正式員工的人員，必須時刻以“急用戶所急，想用戶所想。于每天的營業(yè)時間8：30—22：00內(nèi)提供常規(guī)技術(shù)支緩，如用戶有急需，我司亦可在非營業(yè)時間內(nèi)預約提供服務。（2）硬件支持服務：本公司所出售的電器產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費更換故障零件，現(xiàn)場能更換的現(xiàn)場更換故障零件，現(xiàn)場不能更換的，我公司維修工作人員在收到故障零件后，保證在1個工作日內(nèi)將故障零件更換或修復或寄出到廠家更換或保修。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。4)當用戶需要耗材時，我司將在維修響應時間內(nèi)，派專門的送貨人員送貨上門，以保證機器的正常運行。乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權(quán)向乙方提出相應的賠償請求。(四)增值服務保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)(五)保養(yǎng)，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策。投訴保修地址及電話：特此承諾!xxx有限公司XXX年x月x日售后承諾書15一、售后服務承諾保修服務我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。投標售后承諾書4我單位在參加項目的投標活動中，鄭重承諾如下：我方在此聲明，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責；我方在本次投標活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標、圍標情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任；我方在以往的。售后服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。(六)對客戶自行購買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。(三)保修程序，以電話或書面形式向承諾人投訴‘，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。：就裝修工程所涉及全部項目（以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準）的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿足客戶的需求，保證所提供設備的正常運行。四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。維后服務專員會定期做用戶回訪工作。（7）、為方便對顧客進行跟蹤服務，公司設有一套完善的售后服務系統(tǒng)，對所有用戶建立詳細的電子檔案，所有檔案統(tǒng)一管理，每一個售后服務均有記錄。（1）、本公司設有獨立的售后服務中心，是專門負責售后工作的一個專業(yè)場所，地址位于：恩平市新平中路23號。若遇到不能及時維修的故障，我司可提供同型號的備用商品，替代有故障的商品。具體措施如下：（一）、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術(shù)維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經(jīng)驗，從而達到我們的最終目標：——設備的穩(wěn)定運行售后服務內(nèi)容我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑。尾款在 六個月內(nèi)結(jié)清。成孔用的泥粉及套管由乙方負責承擔費用。 根據(jù)施工要求，保證質(zhì)量、包安全，按甲方要求的工期完成鉆孔；2。“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全。：：(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師。質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。xxx公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費。售后承諾書6(驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明)投標方：xxx碼科技有限公司為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無憂、購買的設備物有所值，xxx公司提供售前的技術(shù)咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：一、商品的質(zhì)量性能：我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。 對于該代理人在辦理上述事項過程中所簽署的有關(guān)文件，我機構(gòu)均予以認可，并承擔相應的法律責任。五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，東港家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應。經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人因承擔損害賠償責任。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。供應商簽字（蓋章）售后承諾書13立車買家為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。八、其他詳細產(chǎn)品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。四、安裝、調(diào)試服務我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進行安裝時。在接到返修機后，五個工作日內(nèi)返還給用戶，特殊情況除外（運輸時間不包括在內(nèi)）。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。（五）下列情況之一者，不屬包修范圍，但可實行收費修理由于商用空調(diào)在就位、安裝時造成的損壞（安裝單位負一切負責）；由于商用空調(diào)在調(diào)試期間，調(diào)試不當或非專業(yè)人員調(diào)試造成損壞的；用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的；用戶自己拆動或經(jīng)非承擔保修者擅自拆動造成的損壞；無三包憑證及有效發(fā)票的；三包憑證上空調(diào)機組的名稱、型號、編號（或條形碼）與被修理空調(diào)機組的名稱、型號、編號（或條形碼）不符或涂改的；因不可抗拒力，自然災害造成損壞的。除因等待配件原因外，應在三日之內(nèi)修理完畢。但下列情況可額外收費。在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。三、承諾做好以下幾項重點工作：嚴格按照《機械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》aq/t 7009—xx的要求，對本單位安全生產(chǎn)標準化的實施情況一年內(nèi)至少組織一次自查自評，并認真落實整改，確保安全管理制度、設備設施、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等各項工作的符合性和有效性；根據(jù)本單位實際情況，對危險性較大的起重機械、沖剪壓機械、金屬切削機床、鑄造機械、鍛造機械、鑄造熔煉爐、工業(yè)爐窯、壓力容器、工業(yè)氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設備設施和場所，定期檢查其安全防護裝置符合國家、行業(yè)標準；加強特種設備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的培訓教育和安全管理，保證100%持證上崗，嚴格生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，教育崗位操作人員嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)，提高安全素質(zhì)，有效預防事故的發(fā)生。嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，深化“三項制度”，不違法組織生產(chǎn)，不違章指揮，不強令工人違章冒險作業(yè)。安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工，達到xx規(guī)定文明工地的合格標準。十五、如有銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為，承諾賠償消費者損失，并支付價款十倍的賠償金。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。四、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。服務響應時間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。5)調(diào)度中心的3名客戶服務專員會定期對用戶進行回訪，了解客戶寶貴建議及意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足用戶的需求。杭州澤碩醫(yī)療科技有限公司售后承諾書2公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售后服務隊伍，在福州參照先進國家的售后服務設立了八個維修責任