【正文】 使用阿拉伯?dāng)?shù)字”。那么加上引號(hào)變?yōu)椤坝欣怼焙汀坝行颉敝?，就是表明作者在分別的句子當(dāng)中分別強(qiáng)調(diào)說明有物和有序。商務(wù)合同書寫的22個(gè)原則：采取封閉型的寫法、采用結(jié)果性的語言、確定合同雙方的簡稱、前后指代保持一致、并列使用“包括”與“但不限于、采用主動(dòng)語態(tài)、避免相近詞語的重復(fù)使用、不要?jiǎng)?chuàng)造詞語、對術(shù)語進(jìn)行準(zhǔn)確地定義、善用限制詞、不用公司帶抬頭的信紙打印合同、禁用一些詞語、采用描述性的方式、用漢語代替符號(hào)、準(zhǔn)確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、文字與阿拉伯?dāng)?shù)字并用、留下爭議解決地的約定條款和適用法律、每個(gè)段落只寫一個(gè)主題、克服日常理解與合同用語的距離、盡量寫短句子、進(jìn)行拼寫檢查、采用書面語、一定要記?。汉贤怯篮愕臅嬲Z。在商務(wù)文書中，數(shù)字之間的倍數(shù)關(guān)系反映在“降低”、“降低了”以及“降低到”等表示數(shù)字變化的用語上。總結(jié)撰寫過程應(yīng)該要注意：、心得體會(huì)等；；，總結(jié)可以分為綜合性的總結(jié)以及專題性的總結(jié)；。批復(fù)特點(diǎn) 指令性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、態(tài)度鮮明、政策性強(qiáng)，即是針對某一個(gè)請示而予以的批復(fù)；因此，正文中應(yīng)該包括“號(hào)文收悉”或者“某年某月某日關(guān)于事項(xiàng)的請示收悉”；“經(jīng)研究答復(fù)如下”或者“特此批復(fù)”；，批復(fù)也必須要有公章。標(biāo)號(hào)中的引號(hào)、括號(hào)和書名號(hào)，前半個(gè)不能放在一行文字的末尾，而后半個(gè)則不能放在一行的開頭；標(biāo)號(hào)中的省略號(hào)和破折號(hào)，不可以一半在前一行文字中同時(shí)另一半在后一行文字中；引文結(jié)尾處的句號(hào)和引號(hào)，如果引用語是作為一個(gè)獨(dú)立整體存在，則句號(hào)在先；反之，則句號(hào)在后。讀者為尊”的內(nèi)涵是運(yùn)用情感指數(shù)提升對讀者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸；其核心意思就是要求從對方的角度來表述問題。）（企業(yè)的內(nèi)刊、內(nèi)部通訊以及操作程序指南）。（“只有結(jié)果”：批復(fù)、指示以及命等。非正式：一般的電子郵件、便簽。商務(wù)文書寫作的特點(diǎn)：（商務(wù)文書寫作的要素：主旨（中心思想：正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明）、材料（收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧）、結(jié)構(gòu)（具有良好的結(jié)構(gòu)：篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式）、語言（如果說主旨、材料以及結(jié)構(gòu)構(gòu)成了商務(wù)文書的骨骼，那么在其中行文的語言就是對其進(jìn)行填充和豐富的血肉。在語言方面，應(yīng)該做到“風(fēng)格平直、樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確簡練”，必須進(jìn)行拼寫檢查以保證用詞準(zhǔn)確。在材料方面，應(yīng)該遵循“收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧”的原則。在主旨方面，應(yīng)該遵循“正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明”的原則。商務(wù)文書寫作在很多方面具有強(qiáng)烈規(guī)范性的特點(diǎn)，其中以標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范性尤為重要，但是卻往往被大家所忽視，從而造成了一些細(xì)節(jié)上的失誤?！皽?zhǔn)確”是指要求商務(wù)文書要做到“一字入公文，九牛拔不出”，不要以“關(guān)門閉戶掩柴飛”的表達(dá)方式將同樣意思重復(fù)多次?！边@個(gè)論述所提及的是商務(wù)文書與標(biāo)準(zhǔn)公文，比如《人民日報(bào)》中的社論、黨八股等相一致的規(guī)范性特征。商務(wù)文書寫作基礎(chǔ)知識(shí)伴隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入發(fā)展，在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，商務(wù)活動(dòng)已成為各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，商務(wù)文書寫作已成為當(dāng)前應(yīng)用寫作的熱點(diǎn)話題，很多企業(yè)內(nèi)部也是以商務(wù)文書形式進(jìn)行溝通，企業(yè)需要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)，為企業(yè)員工安排商務(wù)文書培訓(xùn)，來提升員工的寫作技能。198。不同的媒介形式，決定了商務(wù)文書的體裁、格式以及稱謂等具體內(nèi)容。商務(wù)文書的撰寫者應(yīng)就這三個(gè)問題的實(shí)際情況在“1－10”之間來分別予以打分：如果特別了解目標(biāo)讀者就是10分，比較了解就是8分，而不了解甚至很不了解就是1－3分；如果是給自己的下屬寫則為10分，平級(jí)則為5分，給自己的上級(jí)寫則為1分；如果內(nèi)容為好消息則為10分，壞消息則為1分。所謂的“正式指數(shù)”主要根據(jù)以下三個(gè)問題所涉及的內(nèi)容來確定：198。因此，郵件中僅僅明確了會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)還不夠，因?yàn)檫@樣并不能確保所有秘書都按照要求來參會(huì)；而是應(yīng)該進(jìn)一步在郵件中要求所有秘書在會(huì)議前一個(gè)星期都對是否參加會(huì)議進(jìn)行確認(rèn)。只有將我們在乎的內(nèi)容與希望對方采取的行動(dòng)形成一致，那么才能有效地把被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)。需要強(qiáng)調(diào)的是，這個(gè)行動(dòng)的主體是收取商務(wù)文書的對方。198。在材料方面，應(yīng)該遵循“收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧”的原則。在主旨方面，應(yīng)該遵循“正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明”的原則。 規(guī)范商務(wù)文書寫作在很多方面還具有規(guī)范性強(qiáng)的特點(diǎn)，其中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范性就尤為重要但是卻往往被大家所忽視。 樸實(shí)所謂“樸實(shí)”，就是指在商務(wù)文書寫作中不要去刻意地堆砌辭藻，一代文豪白居易尚且不這樣做，我們就更不必在這個(gè)方面顯示自己的實(shí)力和水平了。198。（四）商務(wù)文書寫作的特點(diǎn)與要素商務(wù)文書的寫作與小說、網(wǎng)絡(luò)上的博客以及出行的游記有著顯著的不同，其特點(diǎn)與要素主要包括：葉圣陶老先生曾經(jīng)說：“公文不一定要好文章，但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的了解說的內(nèi)容是什么”，這個(gè)論述其實(shí)就提到了商務(wù)文書與標(biāo)準(zhǔn)公文（例如人民日報(bào)的社論、黨八股等）相一致的規(guī)范性特征。 商務(wù)文書的寫作步驟以及相應(yīng)的重點(diǎn)；198。【案例1】單向溝通的表現(xiàn)日常工作生活中有很多陷入單向溝通的例子，比如說短信。從另一個(gè)角度來看，商務(wù)文書寫作與其它任何文本的撰寫一樣，其作用和最終目的都是為了與別人進(jìn)行某種形式的交流與溝通。（二）商務(wù)文書寫作的作用正如前文所提到的，商務(wù)文書寫作是很多人工作的一部分；而每個(gè)人工作首先都是有私心的，即工作首先是為了生存而不是為了做出貢獻(xiàn)，然后再將私心通過公心來實(shí)現(xiàn)——公司或單位好，個(gè)人才可以好。 通用的商務(wù)文書常見德通用商務(wù)文書主要有：通知、會(huì)議紀(jì)要、請示、批復(fù)、總結(jié)、備忘錄以及報(bào)告等。相比較而言，這類商務(wù)文書的格式是有比較規(guī)范的要求的。本課程的內(nèi)容涵蓋了商務(wù)文書寫作的基本技巧和范例，希望可以幫助學(xué)員掌握商務(wù)文書寫作的步驟和方法；與此同時(shí)，總結(jié)了商務(wù)文書寫作中常見的病例，突出強(qiáng)調(diào)了公文寫作的規(guī)范性，以幫助學(xué)院在寫作中能夠有意識(shí)地避免這些錯(cuò)誤。第二篇：商務(wù)文書寫作(一)第一講商務(wù)文書寫作的概念當(dāng)今社會(huì)是市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，商務(wù)活動(dòng)則是各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。____________________________________________ _________________________________________