【正文】 互動(dòng)活動(dòng)中我們可以得出結(jié)論：孩子的一切問題，父母都要承擔(dān)100%的責(zé)任！每一個(gè)優(yōu)秀孩子的后面，都有一對(duì)善于溝通的父母，都有一個(gè)幸福的家庭?！綪PT一、教育觀念】父母的家庭教育觀念，是家庭教育的基石。有的家長(zhǎng)，認(rèn)為家庭教育有無都無所謂，甚至認(rèn)為孩子不需父母教育，說什么“樹大自然直”；有的家長(zhǎng)認(rèn)為，教育史學(xué)校的事情、是老師的責(zé)任。這就是因?yàn)楹⒆釉谌松鷯忛_始的很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，是完全被動(dòng)第接受信息：我們教他什么、他就只能接受什么。你們?cè)诩依铮饕毯⒆右恍┦裁?？（?qǐng)一兩個(gè)家長(zhǎng)說說）我把大家所說的歸納起來，家庭教育的內(nèi)容，不外乎是這四個(gè)方面【PPT】：立規(guī)矩、引目標(biāo)、促心智、傳知識(shí)。但當(dāng)我們面對(duì)孩子，對(duì)孩子進(jìn)行教育、提出要求時(shí)，卻必須做到一致。所為絕對(duì)一致，就是指在任 何時(shí)間、任何地點(diǎn)、對(duì)任何孩子，父母都必須一致。當(dāng)兩人的態(tài)度不一致時(shí)，怎么辦？三種辦法來解決：分管原則、先說原則、孩子決定?！綪PT二、教育途徑——親子溝通】親子溝通就是指父母與孩子的溝通。有沒有這樣的現(xiàn)象？有這個(gè)現(xiàn)象的請(qǐng)舉手！好，手放下，這樣的家長(zhǎng)都很勇敢。你們今天聽完我的講座，你們就知道你們的問題出現(xiàn)在哪里，到底怎樣與孩子溝通，溝通的技巧到底有多重要。如果我們招集1000個(gè)家長(zhǎng)開討論會(huì)，這1000個(gè)家長(zhǎng)中有幼兒園的家長(zhǎng)，有小學(xué)生的家長(zhǎng)，有中學(xué)生的家長(zhǎng)，有大學(xué)生的家長(zhǎng)，大家共同討論孩子的逆反心理現(xiàn)象，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，幼兒園的家長(zhǎng)說孩子有逆反心理，小學(xué)生家長(zhǎng)說孩子存在逆反心理，中學(xué)生家長(zhǎng)說孩子存在逆反心理，大學(xué)生家長(zhǎng)也說孩子有逆反心理，最后的結(jié)論是，每個(gè)年齡階段的孩子都會(huì)有逆反心理?！边@是第一種說法；如果我再換一種說法，這樣說：“今天你必須先把老師布置的作業(yè)完成，不要找任何借口，不管你高興不高興，只有你做完了作業(yè)才能玩。父母與孩子有效的溝通，還能讓孩子親自感受并學(xué)習(xí)到溝通的技巧。所以，我們現(xiàn)在做父母的掌握并運(yùn)用有效的溝通技巧與孩子溝通，不僅會(huì)讓你與孩子的關(guān)系更好，讓孩子更幸福，還會(huì)讓你的孩子在將來的學(xué)習(xí)上取得更好的成績(jī)，更重要的是，你孩子將來的人際關(guān)系會(huì)更好，人生更成功！認(rèn)同的話，掌聲鼓勵(lì)一下！我今天給大家介紹的這套溝通理論和技巧，是美國人本主義心理學(xué)家托馬斯?戈登發(fā)現(xiàn)并整理出來的一套完整的課程。今天這只是一個(gè)講座，時(shí)間很短，但我盡可能地給大家講詳細(xì)點(diǎn)。要不要化解沖突？（要?。┻@就是親子溝通的一個(gè)目的：化解沖突、讓孩子自主成長(zhǎng)。父母與孩子的沖突表現(xiàn)在三個(gè)方面，第一，行為沖突；第二，需求沖突；第三，觀念沖突。在行為沖突中，我們與孩子溝通的目的，是幫助孩子改變他們的行為。那么，什么是行為？簡(jiǎn)單地講，行為一定是具體的，能看得見，聽得到的，比如說，這有一臺(tái)攝像機(jī)，有一臺(tái)錄音機(jī)，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為，比如：孩子讓你給他拿襪子，這就是行為，孩子讓你給他疊被子就是行為，那你說孩子懶，這是你的感覺、評(píng)價(jià)，就不是孩子的行為?！澳阍趺催@么懶！”會(huì)不會(huì)這樣說？會(huì)！請(qǐng)問你是在說孩子的行為還是在說自己的感覺？你是說的自己的感覺。當(dāng)我們清楚地知道我們幫孩子改變的是他的行為的時(shí)候，當(dāng)我們弄明白了什么是行為的時(shí)候，我們?cè)谂c孩子溝通的時(shí)候，就不會(huì)只強(qiáng)調(diào)自己的感覺，就不會(huì)再去向孩子發(fā)泄自己的負(fù)面情緒，就不會(huì)再去消極地評(píng)價(jià)孩子、打罵孩子、訓(xùn)斥孩子，就不會(huì)再去傷害孩子，當(dāng)我們弄清了什么是行為的時(shí)候，我們就清除了親子溝通中的第一座大山，破除了親子溝通中的第一團(tuán)迷霧。我們這里說誰有問題并不是說誰錯(cuò)了，而是說誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺有情緒有困擾，說明誰有問題。我們?cè)賮砼袛嘁幌拢莿傞_始時(shí)我們講到的，孩子對(duì)你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他。我們?cè)诮逃⒆拥倪^程中，遇到很多問題解決不了，往往不是缺少好的方法，而是因?yàn)槲覀兏揪蜎]有弄清楚到底是誰有問題?！贝蠹襾砼袛嘁幌拢@是誰的問題？孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎(jiǎng)，感到很沮喪。）以下是家長(zhǎng)可能出現(xiàn)的回應(yīng)方式：“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！薄靶∶魇悄愫芎玫呐笥眩獙W(xué)會(huì)原諒他。有很多人感到不可思議，為什么這12種回答類型都成了溝通中的絆腳石？象警告、威脅、侮辱、諷刺這些回答方式是絆腳石還可以理解一些，為什么連指導(dǎo)、建議、詢問甚至 贊美也都成了絆腳石了呢？我們剛才講過，當(dāng)孩子有了問題時(shí)，他內(nèi)心的需求沒有得到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當(dāng)孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到底需要什么？我們只要想一想自己就知道了，比如我有了煩惱在向你（挑一位家長(zhǎng)）傾訴時(shí)，我需要你的指導(dǎo)嗎？難道我不知道怎么去做嗎？我需要你的安慰嗎？難道我的心靈真的那么脆弱嗎？我需要你的贊美嗎？難道我沒有自己的價(jià)值感嗎？我需要你的命令、警告、說教、批評(píng)、諷刺、分析等等，這些亂七八糟的東西嗎？你只不過是我的好朋友，我也只不過向你說說而已，你只要好好聽就行，如果我說的反而不如你說的多，我就不想再給你說了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)你的問題比我還嚴(yán)重。我們來看看如何運(yùn)用積極傾聽來回應(yīng)孩子被灑水弄濕書的問題?！边@樣說的時(shí)候，孩子立刻會(huì)感到他被理解了，他的情緒被接納了。這才是真正的愛，最好的幫助方式也是最根本的幫助方式?！薄澳憧梢愿艺f說嗎？”“我很想聽聽這件事。積極傾聽不僅僅只有這些內(nèi)容，另外還有積極傾聽的作用、積極傾聽的態(tài)度、積極傾 聽的主要步驟、積極傾聽的時(shí)機(jī)、積極傾聽常見的誤區(qū)等更多內(nèi)容都沒有辦法全部講完，大家可以在今后的培訓(xùn)班做深入的了解。這里我們先講由孩子的行為引起的父母問題，也就是說，孩子的行為干擾了父母，父母的需求得不到滿足，比如說：有一天你的一個(gè)非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。父母長(zhǎng)期這么做，孩子會(huì)感到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴(yán)，沒價(jià)值，變得自私、懶惰、不體貼人?！钡谌糠?，孩子不可接受行為對(duì)父母造成的具體的影響：“我和你叔叔（或阿姨）談話都聽不清楚?！焙⒆泳蜁?huì)莫名其妙，不知道你為什么煩，以前不也是這樣看電視的嗎？他不清楚你的需求，也不知道自己的行為對(duì)你的影響，所以他不知道改變自己。這套我信息的技巧的內(nèi)容還有很多，家長(zhǎng)如果要透徹了解并知道如何運(yùn)用，至少需要 花3個(gè)小時(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。我們所有做父母的在教育孩子的過程中都有自己的想法、都有自己的需求，孩子在成長(zhǎng)的過程中也有自己的想法、自己的需求，而且父母和孩子的需求會(huì)經(jīng)常沖突，比如，星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子要你帶他去動(dòng)物園，沖突就來了。懲罰越嚴(yán)厲，反抗越激烈，實(shí)在不行，離家出走。我們首先來認(rèn)識(shí)一下第一種權(quán)威式，當(dāng)父母與孩子之間有了沖突時(shí)，孩子必須服從父母的，如果不聽話，父母就要懲罰，結(jié)果是父母贏，孩子輸，乖乖地聽父母的話去上補(bǔ)習(xí)班。如果說有一種方法能解決父母與孩子之間所有問題、所有沖突的話，在我接觸的所有方法之中，我認(rèn)為這套雙贏技巧最有效；如果說有一種方法能讓父母教育孩子顯得更民主，更能培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性、責(zé)任感的話，在我接觸的所有方法之中，我認(rèn)為還是這套雙贏技巧；如果說有一種方法能適用于各種年齡階段的孩子的話，在我接觸的所有方法之中，我仍然認(rèn)為是這套雙贏技巧。第三，親子溝通不對(duì)等，孩子有較強(qiáng)的逆反心理，比如說，孩子有問題時(shí)，也就是孩子內(nèi)心需求沒有得到滿足，孩子有不舒服的感覺的時(shí)候，父母沒有用積極傾聽的技巧協(xié)助孩子解決問題，現(xiàn)在輪到你有問題了，有怨報(bào)怨，有仇報(bào)仇，你活該！第四，父母和孩子的需求產(chǎn)生沖突時(shí)，運(yùn)用我信息的技巧不會(huì)有效?！蔽蚁嘈庞械募议L(zhǎng)可能會(huì)有一個(gè)疑惑，我這樣說孩子就會(huì)不煩我了嗎？孩子一定會(huì)停止這種不可接受的行為嗎？我不敢說一定會(huì)，但我相信在大多數(shù)情況下，孩子會(huì)配合，會(huì)停止他的不可接受的行為，因?yàn)槊恳粋€(gè)孩子都有一個(gè)共同的心理特征，這個(gè)共同的特征就是每一個(gè)孩子都希望自己的行為能得到父母的認(rèn)可、肯定，希望自己的行為能給父母帶快樂，在這個(gè)心理基礎(chǔ)上，每一個(gè)孩子都有一個(gè)重要的需求，就是對(duì)責(zé)任感的需求，他非常希望通過自己的努力，來滿足父母的需求，當(dāng)父母告訴孩子自己的需求時(shí)，孩子就會(huì)愿意改變自己的行為滿足父母的需求，讓父母生活得更愉快，這樣他自己也很有成就感，只是我們做父母不了解孩子這些心理特征，很少給孩子這樣的機(jī)會(huì)，或者從來都不給孩子這樣的機(jī)會(huì)，經(jīng)常是霸王硬上弓，不顧孩子心理感受，強(qiáng)迫孩子改變，導(dǎo)致孩子反抗、不配合。當(dāng)孩子的行為影響到父母，讓父母有了問題的時(shí)候，父母用什么樣的方式進(jìn)行溝通才能讓孩子改變自己的行為？在親子溝通的技巧上有一種非常有效、非常人性的方法，叫“我信息”的技巧。對(duì)于這道題目，不同的家長(zhǎng)會(huì)用不同的溝通方法，所有的溝通方法向孩子傳達(dá)的信息可以分為兩類：第一是解決方法的信息（投影或張貼）。下面再介紹當(dāng)父母有了問題時(shí)，怎么辦？我們說父母有問題是指父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒，父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起，與孩子無關(guān)，與孩子無關(guān)的、父母的問題來自兩個(gè)方面，一個(gè)是需求的問題，一個(gè)是價(jià)值觀的問題?！边€有很多類似的語言，大家可以根據(jù)自己的性格、習(xí)慣、說話方式以及孩子當(dāng)時(shí)的情況自己設(shè)計(jì)運(yùn)用，當(dāng)孩子說的時(shí)候，我們要全神貫注，從孩子的角度去體驗(yàn)、去思考，并不斷地作出一些簡(jiǎn)單的反應(yīng)，比如：“嗯”“哦！”“是這樣的??！”“還有呢！”“后來呢？”我們不斷地引導(dǎo)孩子去說，孩子說著說著，可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，即便是發(fā)現(xiàn)不了，如果孩子沒有強(qiáng)烈的需要或是特殊的需要，我們就把解決問題的責(zé)任留給孩子，因?yàn)槊總€(gè)孩子都有巨大的潛能，每個(gè)孩子都有能力解決自己遇到的問題，我們做父母的要狠下心來，給他這樣的機(jī)會(huì)，如果要想真的幫助，那最好的方法就是——不幫助，讓孩子去發(fā)展、鍛煉自己解決問題的能力。）如果發(fā)現(xiàn)孩子說話時(shí)不帶情緒（心情平靜地模擬“媽媽，我不想上周六的補(bǔ)習(xí)班了，老師講的一點(diǎn)都不好！”），那我們?cè)趺崔k？這時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)知道孩子可能有些事情沒有講出來，也許老師講的他聽不懂，也許老師對(duì)他沒有給予應(yīng)有的關(guān)注，也許老師批評(píng)他了或者其他的事情讓孩子對(duì)老師有意見。”現(xiàn)在我們知道怎樣與孩子溝通了吧？怎么回應(yīng)？（可以讓家長(zhǎng)嘗試回答）我們可以這樣說：“你和小明都沒有完成數(shù)學(xué)作業(yè)，老師只批評(píng)了你，沒有批評(píng)小明，這讓你心理感覺很不平衡?！焙⒆舆@樣說，只是在表達(dá)一種憤怒的情緒，并不是真的想去揍小明一頓。剛才我們講到，當(dāng)孩子有問題向父母訴說時(shí)，他是在表達(dá)一種情緒，這時(shí)候，我們?cè)趺崔k？大家請(qǐng)注意，這時(shí)候我們做父母的需要對(duì)他的情緒給予回應(yīng)，回應(yīng)的方法就是積極傾聽的技巧。這12個(gè)溝通障礙我們幾乎天天在用，讓我們的親子關(guān)系越來越惡化，結(jié)果是隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子越來越不愿意與父母說話，孩子越來越認(rèn)為父母不理解他，越來越疏遠(yuǎn)父母，越來越逆反，我們做父母的無論如何，都要好好了解這12個(gè)溝通障礙。”“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！碑?dāng)你聽到孩子這么說，你怎樣回應(yīng)孩子的話？你會(huì)怎么說？（讓家長(zhǎng)自由發(fā)言，并提示家長(zhǎng)：如果在平時(shí)，你會(huì)用什么方式與孩子溝通？你會(huì)用什么語氣什么表情與孩子講話？一定要表現(xiàn)出真實(shí)的自己，不要為了配合老師的講座掩藏自己的真實(shí)面目。大家來判斷一下，這是誰的問題？ 孩子邊玩邊做作業(yè)，很晚才能睡覺。認(rèn)清問題是解決問題的前提，有時(shí)明明是孩子的問題，父母卻認(rèn)為是自己的問題，或者把孩子的問題當(dāng)成自己的問題去解決，通常來講都解決不了，一旦解決不了，父母就會(huì)感覺到教育孩子這么麻煩，這么累，人家為什么會(huì)教育得這么好，相比之下，會(huì)感到自己很無能。大家 說這是誰的問題？父母的問題！父母需要保持家里的窗簾、沙發(fā)、墻壁的整潔，如果被畫得亂七八糟，還得要花費(fèi)時(shí)間去洗、去擦，這讓父母心理不舒服，對(duì)不對(duì)？當(dāng)孩子的行為妨礙了父母的需求，給父母造成了不舒服的感覺，讓父母產(chǎn)生情緒、困擾，我們說，父母有了問題。我們剛才講過，我們?cè)谂c孩子溝通中，有2個(gè)核心的問題，我們總是搞不清楚，第一個(gè)是什么？是對(duì)孩子行為的描述。因此，父母必須將孩子的行為與我們對(duì)孩子的評(píng)價(jià)區(qū)分開來。比如：孩子早上起床，讓你給他拿襪子，又讓你給他疊被子，這些事情你當(dāng)然不想做，但你不做，他寧愿不穿襪子，他寧愿讓被子堆在床上，所以你耐著性子給他拿了襪子，又疊了被子，他又讓你給他收拾書包。因此，我們首先有必要弄清一個(gè)概念，什么是行為？有幾句話是做父母的常說的，比如：“我的孩子很任性、很淘氣。我們首先來看看行為沖突。最好的境界，就是不讓沖突出現(xiàn)，這就是親子溝通的第二個(gè)目的：預(yù)防沖突，引導(dǎo)孩子健康成長(zhǎng)。大家來思考一下我們與孩子溝通的目的是什么？在各種答案之中，肯定是要保持親密和諧良好的親子關(guān)系。因此，這套課程已在世界40多個(gè)國家和地區(qū)傳播。假如我們做父母的學(xué)會(huì)了一套好的溝通方式，用這種的方式與孩子溝通，既能滿足自己的需求，又能滿足孩子的需求，與孩子的關(guān)系很親密，很和諧，大家都開開心心，那么孩子也學(xué)會(huì)了你對(duì)他的溝通方式。父母與孩子溝通順暢、關(guān)系融洽，能給孩子安全感。父母不知道怎么去與孩子溝通，不知道溝通需要技巧的，更不用說掌握這些技巧了。【PPT 融洽關(guān)系】和諧的親子關(guān)系是家庭教育的基礎(chǔ)，親子關(guān)系不和諧，可以毫不客氣地講，就沒有家 庭教育，父母無法教育孩子。我想具體了解一下，各位家長(zhǎng)平時(shí)是怎么與孩子溝通的，比如說，有一天孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他?！边@里面就包含著技巧，我們每個(gè)人和周圍的人打交道的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的人說話聽起來讓人很舒服，讓人開心，也有人說話讓人聽起來很不舒服，從心里煩！不愿搭理他。下面，請(qǐng)大家思考：我們是怎樣實(shí)現(xiàn)教育目的？也就是說，我們是通過什么途徑來教孩子的？——交流與溝通。其他事情，則相對(duì)一致就行。輕者，影響孩子的健康發(fā)展；重者，將導(dǎo)致孩子形成雙重人格。教育觀念的第三個(gè)方面，就是體現(xiàn)在父母教育觀念的一致性【PPT一致性】。我們的家庭教育，不僅決定了孩子的發(fā)展方向，而且還會(huì)影響孩子的發(fā)展高度【PPT孩子發(fā)展高度】：家庭教育是人生發(fā)展的奠基石，三歲看老：腦神經(jīng)細(xì)胞3歲發(fā)育50%、5歲80%，很多心理能力發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期都是在嬰幼兒和童年期。美國教育家華生曾說過：給我一打健康而又沒有缺陷的嬰兒，把他們放在我所設(shè)計(jì)的特殊環(huán)境里培養(yǎng)，我可以擔(dān)保，我能夠把他們中間的任何一個(gè)人訓(xùn)練