【正文】 持平，與其用老弱應(yīng)付，不如多花點(diǎn)錢用年輕人，效果更好。三店防損定期不定期進(jìn)行工作交流，開展比武活動(dòng)，比專業(yè)素質(zhì)，比執(zhí)勤形象，比工作效果，開創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先新局面。九、建議員工、管理層的工資、職位晉升應(yīng)與消防安全、賣場(chǎng)安全相掛鉤。人員的職位晉升應(yīng)有防損部進(jìn)行安全培訓(xùn)并考核。3）組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。7）檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題。11）負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。4）熟悉商場(chǎng)運(yùn)作流程和各種安全設(shè)備的使用和性能。4）巡視各崗人員到崗及違紀(jì)情況。8）對(duì)公司舉行的促銷、會(huì)議等活動(dòng)安排防損員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。12）檢查商場(chǎng)清場(chǎng)工作是否徹底。(2)由暗保發(fā)現(xiàn)的失竊事件，該商品賠償額的25%，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)防損員，賠償額10%，用于月末次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)相關(guān)暗保按次數(shù)加權(quán)平均后獎(jiǎng)勵(lì)。(5)因處理不當(dāng)，造成顧客投訴成立，影響較大者，如精神損失費(fèi)、媒體暴光，對(duì)當(dāng)事人、當(dāng)班領(lǐng)班按超市有關(guān)規(guī)定處理。如偷盜者未帶足現(xiàn)錢，可讓其寫具保證書，留下姓名，身份證號(hào)，在三天內(nèi)來(lái)交款。(4)任何一位被發(fā)現(xiàn)的偷盜者，必須寫具保證書，表明是本人自愿賠償超市損失，保證不再發(fā)生類似情況。超市盜竊處理匯總表：超市盜竊處理匯總表日 期 竊者姓名 商品金額 上繳金額 組內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)額 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)額 備 注五、規(guī)范交納防損款收款規(guī)定事項(xiàng)收款時(shí)應(yīng)該有本超市兩名以上員工同時(shí)在場(chǎng)，并要簽字證明。每個(gè)月底造一份獎(jiǎng)金發(fā)放表(一式二份)，必須要有店長(zhǎng)簽字方可發(fā)放獎(jiǎng)金。做好超市偷竊賠償款統(tǒng)計(jì)表。（在這里我同樣用一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明，讓大家明白這個(gè)道理：全公司現(xiàn)在的員工是150人左右、平均月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi)、我只按1150元標(biāo)準(zhǔn)、全年就是207萬(wàn)元。才能養(yǎng)活這一大攤子人員，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢？所以、我們防損員就應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已，盡職盡責(zé)的為公司服務(wù)。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣；對(duì)大的方向問(wèn)題就更不用說(shuō)了，如果發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見，必要時(shí)，可以當(dāng)場(chǎng)作出處理。（例如、就收撿購(gòu)物車籃來(lái)說(shuō)：看起來(lái)是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多，除收撿購(gòu)物車籃外，還要替代其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)督員工的紀(jì)律、觀察賣場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等。為了真正提高防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行，造出一定的聲勢(shì)，讓整個(gè)集團(tuán)的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的監(jiān)督各種無(wú)形損耗的發(fā)生，盡量減少無(wú)形損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然提高遵守規(guī)章制度的自覺性，同時(shí)，又要以達(dá)到提高防損員的威信為目的，以便防損管理工作的順利進(jìn)行，讓防損管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷提高，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨“100%的顧客滿意是我們最大的心愿”需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到最終的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購(gòu)物心情舒暢等都需要我們用心去做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展。促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供應(yīng)商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市人員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收入的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤(rùn)除了增加銷售收入、降低成本費(fèi)用以外，更應(yīng)注重降低損耗。正如有識(shí)之士所說(shuō)“防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。3）組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。7）檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題。11）負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。4）熟悉商場(chǎng)運(yùn)作流程和各種安全設(shè)備的使用和性能。4）巡視各崗人員到崗及違紀(jì)情況。8）對(duì)公司舉行的促銷、會(huì)議等活動(dòng)安排防損員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。12）檢查商場(chǎng)清場(chǎng)工作是否徹底。損耗額＝（330萬(wàn)元－350萬(wàn)元）＋（－1萬(wàn)元）＝－21萬(wàn)元； 損耗率＝－21萬(wàn)元/3400萬(wàn)元（4000萬(wàn)元－500萬(wàn)元100萬(wàn)元）100%＝－%請(qǐng)列舉出至少6種防范外盜的措施或方法。損耗額＝（990萬(wàn)元－1020萬(wàn)元）＋（－4萬(wàn)元）＝－34萬(wàn)元； 損耗率＝－34萬(wàn)元/10000萬(wàn)元（－1000萬(wàn)元1000萬(wàn)元）100%＝－%你作為一個(gè)精品超市新店的防損主管，應(yīng)該做好哪些相關(guān)工作。10）處理當(dāng)班期間防損員反映的問(wèn)題及其它事件，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。6）接財(cái)務(wù)部大額現(xiàn)金的提取、運(yùn)送通知后指定防損員押運(yùn)。2）檢查商場(chǎng)內(nèi)的安全。2）具備較強(qiáng)的軍事素質(zhì)，能指導(dǎo)隊(duì)列訓(xùn)練。9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。5）檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。第四篇：超市防損主管崗位職責(zé)超市防損主管崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)：1）對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃。從另一個(gè)角度講，防損部門也是資源、效益創(chuàng)造部門。防損部門在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供應(yīng)商鋪設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。其次，從供應(yīng)商的利益來(lái)開展防損工作。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，防損工作被提升到越來(lái)越重要的位置。要把防損管理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓問(wèn)題出現(xiàn)了再去處理，讓那些心懷鬼意的人無(wú)機(jī)可乘。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器，是一個(gè)政黨賦予他的權(quán)利，（注：一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器，是由他的軍隊(duì)、公安、工商、稅務(wù)、財(cái)政、交通、等等，多個(gè)職能隊(duì)伍所組成的、這就是國(guó)家的機(jī)器工具），我們是夢(mèng)意集團(tuán)的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意集團(tuán)的一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是夢(mèng)意集團(tuán)所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù)，行使防損管理的職責(zé)（權(quán)利）和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)督他們工作的權(quán)利，不管是誰(shuí)，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時(shí)地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào)。就我個(gè)人的估計(jì)全年在700萬(wàn)元以上，不過(guò)這個(gè)數(shù)字我沒有依據(jù)、如果差距過(guò)大的話，請(qǐng)給予批評(píng)指正。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？那么在任何時(shí)候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用誠(chéng)實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無(wú)形的力量提高自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。五、制定“反盜竊臺(tái)帳制度”做好超市盜竊處理匯總表。防損員簽字確認(rèn)便于今后提獎(jiǎng)。三、防損組必備單據(jù)超市失竊事件處理單 NO：000年 月 日品 名商 品 價(jià) 值 賠償金額(小寫)賠償金額(大寫)保安員簽字 領(lǐng)班簽字顧客簽字 收款人簽字情況說(shuō)明單姓名 電話 聯(lián)系地址 商品價(jià)值事情經(jīng)過(guò)處理人 愿意在那里處理： 日期超市偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表。(2)如偷盜者不愿賠款，超市防損有權(quán)將其送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?。二、?guī)范處理失竊事件在超市盜竊商品是非法侵占國(guó)家財(cái)產(chǎn)的違法行為，也是侵害家友超市公司合法權(quán)益的行為，超市有權(quán)依法要求偷盜者賠償超市受到的損失。(3)對(duì)由派出所處理的失竊事件，按事件大小每人每次獎(jiǎng)勵(lì)10—100元，失竊商品價(jià)值在100元以上者為較大失竊事件。每周不少于一次夜間查崗。10）處理當(dāng)班期間防損員反映的問(wèn)題