【正文】 誕，以清新、高雅、優(yōu)美的校園風(fēng)貌迎接四海賓朋，與相關(guān)部門、公司一道圓滿完成了校園環(huán)境整治工作，其中光明工程、中心花園、西苑工字磚草坪小廣場、東苑廣場、校園主干道的修補(bǔ)、乒乓球臺的修建、醫(yī)學(xué)生公寓周邊散水工程及地面整修、觀禮臺后彩色廣場的鋪建等使校園校貌發(fā)生了巨大變化，極大地維護(hù)了學(xué)校的聲譽(yù)，美化了校園環(huán)境。其手段主要有：宣傳手段、影響手段、建議手段、說服手段等。六、抓好學(xué)生公寓和教師住宅建設(shè)。站在落實(shí)江總書記講話精神的高度，始終高度重視，認(rèn)真抓好學(xué)生食堂、宿舍管理工作，切實(shí)保護(hù)和維護(hù)學(xué)生切身利益。十月初在由省教委組織的專項(xiàng)檢查中師生對食堂的滿意率達(dá)80%以上。學(xué)校除予以政策扶持外，還給予了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)投入。一年來我們的主要收獲是：全面營造出了文明向上，環(huán)境舒適、服務(wù)到位、經(jīng)營競爭有序的校園后勤保障體系；后勤實(shí)體內(nèi)練硬功，外樹形象，后勤資產(chǎn)由年初的2800萬元發(fā)展到目前的3600萬元，上繳利潤近100萬元，僅工資一項(xiàng)為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)近300萬元，既使學(xué)校省了心、省了錢，更重要的是各實(shí)體基本完成了人力資本、物力資本、社會(huì)資本積累的初始階段，具備了融入社會(huì)大市場占有市場份額的內(nèi)在實(shí)力與外在形式；廣大的后勤職工經(jīng)受了風(fēng)雨，增長了才干與見識，嘗到了甜頭有了想頭與盼頭，具備了深化改革的膽氣與勇氣，達(dá)到了學(xué)校穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。一、抓好城市安全供水 保障安全措施到位安全供水是自來水公司一項(xiàng)十分重要的工作內(nèi)容，一直以來，自來水公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，多措并舉做好安全優(yōu)質(zhì)供水保障工作。（2）加強(qiáng)水質(zhì)化驗(yàn)和檢測。全年，接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來有關(guān)水質(zhì)問題工單9次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問題600余次，網(wǎng)絡(luò)問題答復(fù)水質(zhì)問題30余次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動(dòng)維修電話150余次，做到件件處理有結(jié)果。（4）加快水源井建設(shè)，提高城東、城南片區(qū)供水能力。（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。（1）全年累計(jì)完成供水總量951萬噸，累計(jì)電耗202萬度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬度。水費(fèi)收入累計(jì)1605萬元，抄表率99%，用戶維修4000余戶。（4）增收節(jié)支，高收益。全年共查處各類違章用水127起，補(bǔ)繳水費(fèi)10余萬元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶用水行為。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，PEφ315管網(wǎng)15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。堅(jiān)持每周六學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織干部職工學(xué)習(xí)黨委和王局長講話精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級的節(jié)奏，做事情能夠有目標(biāo)有方向。在明年的工作中，我們會(huì)更加精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工之星和文明服務(wù)之星活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，在全公司形成人人爭當(dāng)標(biāo)兵，人人學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍。在全公司范圍內(nèi)開展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標(biāo)投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實(shí)做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會(huì)再提速，服務(wù)基層高效率，力爭打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽光自來水企業(yè)新形象。四、抓好局黨委部署的重要工作，讓“一盤棋”思想貫徹始終，保障組織紀(jì)律執(zhí)行到位。全年維修各類管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個(gè)，測漏檢查出漏點(diǎn)56處。安裝公司在人員少，安裝任務(wù)重的情況下，克服苦難，奮戰(zhàn)在工地上。全年，營業(yè)所及三個(gè)水廠全體員工經(jīng)過辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)工作。三、抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)完成全年目標(biāo)任務(wù)。（2）積極配合城市重點(diǎn)工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。二、抓好供水管網(wǎng)改造，讓民生工程順利推進(jìn)，保障建設(shè)任務(wù)實(shí)施到位。一些老街區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時(shí)間過久，管道銹蝕嚴(yán)重、漏水嚴(yán)重、水壓不穩(wěn)嚴(yán)重，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴(yán)重”現(xiàn)象，今年，公司積極籌措資金，重點(diǎn)對東小街、臨沭南路、四華里巷、建橋巷等棚戶區(qū)的供水管網(wǎng)進(jìn)行改造。公司水質(zhì)化驗(yàn)職能于11月份轉(zhuǎn)交地表水廠。自年初開始，公司生產(chǎn)科組織人員對全市25眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修，重點(diǎn)對水源井出水情況、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。公司全年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面，由于成績顯著，2012年9月份，自來水公司黨支部被市委命名為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)“先進(jìn)黨支部”稱號，全年完成供水量1195萬噸，售水726萬噸，完成水費(fèi)收入1612萬元，新安裝供水戶3794戶，完成安裝合同收入2068萬元，新改造城區(qū)供水主管網(wǎng)20公里，供水率99%。同時(shí)為維護(hù)廣大師生的切身利益，我辦遵照工作職責(zé)按照合同、契約管理模式與后勤實(shí)體形成甲乙方關(guān)系，依據(jù)合同向各實(shí)體提出服務(wù)的任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、要求，明確規(guī)范甲乙方責(zé)權(quán)利，并通過檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等職能對各經(jīng)濟(jì)實(shí)體執(zhí)行合同情況實(shí)施動(dòng)態(tài)宏觀管理，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)相一致或有機(jī)結(jié)合、大后勤系統(tǒng)上下協(xié)調(diào)統(tǒng)一的完整目標(biāo)體系，確保了后勤改革邁大步，落實(shí)處、收實(shí)效。八、認(rèn)真處理好后勤實(shí)體、學(xué)校、師生的責(zé)權(quán)利關(guān)系，創(chuàng)立了新型的后勤保障體系。如責(zé)任事故追究制、飲食經(jīng)營準(zhǔn)入制、大宗飲食物品公開招標(biāo)制、 ,定點(diǎn)制等。與此同時(shí)，我們積極為改善教職工，尤其是青年教師住房條件做工作，順利完成與南充市萬事興合作修建76套職工住宅合同，現(xiàn)已有55戶教師喜遷110170平方米不同類型滿意房。同時(shí)我們還專門聘請專業(yè)人士組成現(xiàn)場監(jiān)管組，有側(cè)重地履行具體監(jiān)督職責(zé)，對各公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保了監(jiān)控的時(shí)限性與有效性。五、切實(shí)履行監(jiān)督管理，強(qiáng)化監(jiān)控體系與手段。我辦盡管成立時(shí)間僅一年，人員僅7人，但全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，推進(jìn)學(xué)校后勤優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的新型后勤保障體系建設(shè)。三、實(shí)行兩權(quán)分離，有效監(jiān)控國有資產(chǎn)。2002年后勤辦工作總結(jié)2002年在學(xué)院黨政的后勤改革思路指導(dǎo)下，廣大后勤職工深入學(xué)習(xí)江澤民同志重要思想和重要講話，認(rèn)真落實(shí)黨的十五屆六中全會(huì)精神，立足校情，因地制宜，歷經(jīng)整體剝離、資產(chǎn)重組，組建實(shí)體，培植校外市場，做大做強(qiáng)等階段，逐步建立起社會(huì)化經(jīng)營，多元化開放，規(guī)范性競爭，快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新型后勤保障體系，為適應(yīng)高教事業(yè)的改革，為學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展，為后勤社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。為了職工在待崗期間能夠生活好。五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地。四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程職工是工會(huì)組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。通過教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。我將在繼承傳統(tǒng)方式方法的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，使思想政治工作與時(shí)代同步，與職工需求同步，與企業(yè)發(fā)展同步，在實(shí)踐中將思想政治工作提升到一個(gè)新水平。如9月1日后退休的獨(dú)生子女職工計(jì)劃生育一次性獎(jiǎng)勵(lì)金的發(fā)放問題，一直是我們公司職工的敏感話題，經(jīng)過公司班子和上級領(lǐng)導(dǎo)的多次協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)，以分期發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金的辦法落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，總算是能和諧地解決了問題，但是仍有個(gè)別的退休人員不簽領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)金，并不斷地上訪，給公司帶來了負(fù)面的影響，為此，我多次約見他們，耐心做好解釋和勸導(dǎo)工作，給他們講政策，宣傳公司采取的措施沒有違法，最后他們說：好吧，我相信你。一是除了加強(qiáng)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)外，還注意走出去從多方面獲取學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促使計(jì)生員的素質(zhì)得到快速的提高。建立健全計(jì)生管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施層級管理責(zé)任制。年初公司進(jìn)行了內(nèi)部的架構(gòu)調(diào)，提拔了一批基層的黨政一把手，基層的計(jì)生員也作了調(diào)整，約70%是新人，包括我自己也是計(jì)生工作新手。提高計(jì)生管理者素質(zhì)，促進(jìn)計(jì)生管理規(guī)范化，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成我接任公司計(jì)劃生育工作后，馬上對公司情況進(jìn)行了疏理和分析，擬定工作措施，歸納為“二