【正文】 你無法做到，你怎樣拒絕他的要求？A 直截了當?shù)鼗卮穑骸皩Σ黄?，我確實無法辦到?！睒藴蚀鸢?B 150 你在接待一位到你辦公室辦事的人員，當談話涉及到某個私人問題，或者是與公司尚未公布的決定有關(guān)的問題時，你想避免談?wù)撨@個問題，你怎么做？A 你回答：對不起，這是個人隱私，我不想談這個問題。標準答案 C 151 怎樣應(yīng)付你不知道該如何回答的問題？A 應(yīng)說：對不起，我不知道。B 你說：如果沒有什么重要的事請，我們今天就到這里吧。而乙員工才能不如甲，因得到推薦，工作不到一年就被提升為主管。標準答案 B154 2001年，海航成為第______家與中國民航飛行學(xué)院全面合作的航空公司。B 《管理研究》、《學(xué)習(xí)與研究》。海航上得天時，下得地利，中得人和，則萬事有成。那么，航徽中的如意為什么是紅色的？A 紅色代表希望和幸福。D 紅色是變革和激情的象征，代表先進的生產(chǎn)力，比喻海航人在改革中敢于弄潮，勇于進取的時代標準答案 C161 海南航空股份有限公司徽標中，向空中飛展的翅膀是取____________《逍遙游》之意喻為鯤鵬。A 對B 錯標準答案 A 163 1999年5月2日，________質(zhì)量體系注冊審核頒證儀式在海南省委禮堂舉行，我司正式通過________質(zhì)量體系認證。ISO90002 D ISO9004。D 承認所有的錯誤都是因為自己，這樣肯定會挨上司一頓罵，但因為你的夠意思，你可能得到同事的支持和友誼，對你將來的工作大有好處標準答案 C165 你是總經(jīng)理的秘書，有人打電話找總經(jīng)理，聲稱有重要事情，而此時總經(jīng)理正忙得不可開交，不能來接電話，你怎么處理這件事情？A 你對電話里的“重要人物”說：“實在對不起，李先生，經(jīng)理不在，我能幫你嗎？”B 說明情況：“實在對不起，李先生，我們經(jīng)理在，但是此刻正在開會，現(xiàn)在無法打擾他。B 權(quán)量，就是權(quán)變的意思，就是對政治權(quán)能的分辨要非常謹慎。D ABC 標準答案 D169 海航集團2001年工作方針為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。單項選擇題102你對“學(xué)問”是如何理解的？。b 對單項選擇題99《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》的內(nèi)涵是什么？a 簡要說起來：“義與利”，世事與人生。__________，有高境界的品格；__________，有高起點的抱負； ___________,有高量級的才能；___________，有高品位的情趣；常懷______，交友不分高下；常行善舉，____________；____________，修煉純凈人格；處驚不變，展示__________。上善若水是一種______，唯_______才能成就。c 創(chuàng)名牌企業(yè)；做優(yōu)秀員工；成為一流管理人才；機會；緣分；榮譽；單項選擇題91關(guān)于人生目標的問題，海航人作出了響亮的回答，這就是成為海航企業(yè)文化精髓的“三句話”：_________________,______________________,________________________，不枉此生。c 三聲之內(nèi)單項選擇題87“己所不欲，勿施于人”出自___________。a 對判斷題831993年11月23日，全國人大常委會副委員長田紀云一行七人乘坐我公司182航班，于下午15：40分抵達?？跈C場，公司總裁陳峰、常務(wù)副總裁王健前往機場迎接。a 一判斷題811993年4月13日，我國首架客機B2527從美國西雅圖飛地?？?。亞太各國首腦和工商界領(lǐng)袖220多人參加了會議。使公司成為首家境內(nèi)上市外資股的民航運輸企業(yè)，進一步增強了公司的資金實力。a 陳峰單項選擇題74海航集團目前位居中國第__________大航空集團。a首席值班員；一號值班員；部門總經(jīng)理； 判斷題681997年1月18日，重新制定的《運行規(guī)章》以總裁令的形式發(fā)布，成為生產(chǎn)運行方面最重要的指導(dǎo)性文件。同時，公司還決定隨時免費為災(zāi)區(qū)運送救災(zāi)物資和捐獻物品。這是我國民航史上經(jīng)民航總局和當?shù)卣鷾屎娇展救牍蓹C場的第一列，是通過資本運作實現(xiàn)美蘭機場建設(shè)和良性運轉(zhuǎn)的重大舉措。特點是：_____________________。海航因此成為中國銀行總行選定支持的首家海南企業(yè)，首家民用航空運輸企業(yè)，同時這也是海南企業(yè)獲得的最大一筆單項授信。a中國人民大學(xué)；國際經(jīng)濟 判斷題541999年4月14日，為慶祝建省10周年和海航安全運營5周年，我司邀請了我國著名的中國廣播交響樂團在?？隗w育館演出世界名曲專場音樂會，由著名指揮家曹丁指揮。c海航經(jīng)過八年的艱苦創(chuàng)業(yè)、以接近國際一流的航空公司。單項選擇題47管理干部要成為有頭腦的商業(yè)管理干部，首先要具備的素質(zhì)是： a遠大的理想 單項選擇題46海航員工思想建設(shè)的內(nèi)容不包括： a中國傳統(tǒng)文化教育b員工對企業(yè)認同感的培養(yǎng)c“為自己做點事，為他人做點事，為社會做點事”的核心價值觀教育 d西方價值觀單項選擇題45海航企業(yè)文化的精粹不包括： a”四至”b“四個目標”c“人生三條標準”d現(xiàn)代企業(yè)勞動工資與人事制度單項選擇題44評價海航過去幾年歷程不正確的是：c服務(wù)、效益、實力等方面趕上甚至超過了國際一流民航企業(yè)的發(fā)展。a 對單項選擇題 40海航機隊機型包括：b 沖B73多尼爾328。c勤習(xí)單項選擇題36.“君子務(wù)本”的“本”是指：C 人生的建立，內(nèi)心的修養(yǎng)。孔子說這種氣度,這種修養(yǎng),只有子路做到。，大家都說他好，像這樣的人，怎么樣？假如大家都說他壞，又怎么樣：B 不可以絕對認可，也不可以順便附和。恕道是指 D 己所不欲，勿施于人。A 對單項選擇8.“學(xué)問”，在儒家看來是如下哪個意思:D 隨時隨地要有思想，要有見識，要有體驗，要能反省。這句話的意思是：D 國家的人們都是思想純正，行為端正，那才是真正的富強。D 六判斷題5.《中庸》的作者是子思。A 對：一個人的意志，如果會被物質(zhì)的環(huán)境引誘、轉(zhuǎn)移的話，就無法和他談道、“道”是指:C 出世離塵的精神，做入世救人的事業(yè)。單項選擇24.“知者不惑”的“知”指的是 C 智慧單項選擇23.溫故而知新，可以為師矣”的意思是：C 前事不忘后事之師也。什么是無為，應(yīng)該怎樣理解無為而治：C 自己道德修養(yǎng)好，以這個風(fēng)氣，影響部下一層一層的負責(zé)。A 對單項選擇33.《五經(jīng)》包括: C.《詩》、《樂》、《春秋》、《易》 孔子的弟子當中,子路是一個很有味道的人,他個性豪邁,慷慨尚義。單項選擇題 38曾子說他同學(xué)顏回“以多問于寡”是指：c知識淵博的人向不如自己的人請教。判斷題 42關(guān)于海航企業(yè)文化的理解：是學(xué)識修養(yǎng)與工商業(yè)的有機結(jié)合；是我們抓住機遇，修煉自身，大業(yè)后成的精神源泉。c不過是過去的思想政治工作換了一種時髦的說法，換湯不換藥，不會有什么效果。a對單項選擇題52___________?？诿捞m機場舉行首航儀式，我司新引進的“椰風(fēng)海韻號”波音737—800型飛機成為美蘭機場首航客機。a對單項選擇題56美國六大著名信用評級機構(gòu)之一的標準普爾公司，應(yīng)海航的邀請于97年底對海航進行了信用評級工作，評定結(jié)果確認海航的長期信用等級為_______級，使海航成為名副其實的具有良好信譽的企業(yè)。單項選擇題591997年8月在由美國中小企業(yè)聯(lián)合會、美國美中人民友好協(xié)會、中國國際公共關(guān)系協(xié)會共同主辦的評選活動中，董事長兼總裁陳峰與25名杰出人士一起榮獲“________”和美國政府頒發(fā)的“_______”稱號。b 1100億美元判斷題611997年3月，鑒于海航經(jīng)營四年來良好的安全紀錄和經(jīng)營業(yè)績，民航總局批準了海航在全國范圍內(nèi)經(jīng)營航空客貨運輸?shù)纳暾?。此后公司又決定將年初議定的為引進第一架波音737—800而舉辦慶典的15萬元費用拿來購置5000箱計60噸礦泉水和其他物資運往抗洪第一線。d 五判斷題651998年4月29日，海航向海口市小學(xué)6萬名小學(xué)生贈發(fā)“小學(xué)生生命卡”。b 國家工商總局單項選擇題72《海航同仁共勉十條》第十條“___________以謹慎為根本 b 接物1997年2月24日，海南省航空公司正式更名為“海南航空股份有限公司”。a 對單項選擇題751997年10月13日——15日，__________總裁作為海南省政府代表團成員赴香港參加世界經(jīng)濟第六屆東亞經(jīng)濟高峰會。會議期間，陳總就有關(guān)索羅斯基金對東南亞的金融投機活動和中國改革開放前景等問題回答了記者的提問。a 對判斷題801993年3月3日，海南省股份制試點領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于海南省航空公司申請法人股流通報告的批復(fù)〉。a 對單項選擇題821993年6月3日，我公司法人股在全國證券交易自動報價系統(tǒng)STAQ系統(tǒng)正式上市交易。a 對單項選擇題851995年11月3日，《_____________》刊登陳總署名文章《聯(lián)合進取互補協(xié)調(diào)發(fā)展——關(guān)于發(fā)展我國民航業(yè)的一點建議〉。b 一個公司，一批人才，一套制度，一種文化；假如你是市場部大廈售票人員，正在工作崗位，電話鈴響了，你______________________。單項選擇題93深明___________,_________第一，____________第一，_______________第一。上善若水是一種______，唯_______才能獲得。a 航空運輸板塊單項選擇題96我們海航的“作品與目標”是什么？c 一旦我們設(shè)定了目標，我們一定要約束自己、規(guī)范自我的行為，因為我們有了自我發(fā)展的追求。單項選擇題101“里仁”是什么意思？b 就是我們隨時要把修養(yǎng)精神放在仁的境界。A 錯B 對標準答案 Ｂ第三篇：海航企業(yè)文化試題(新)海南航空股份有限公司企業(yè)文化試題 單項選擇題106 “三十而立”是什么意思？ B、立就是不動，做人做事處世的道理不變了，確定了，這個人生非走這個路子不可；單項選擇題105 “允執(zhí)其中”是什么意思？b 就是要堅持把握住公平的原則，不能有偏私，不可動搖；單項選擇題104你對“見危受命”是如何理解的？a 身為負責(zé)人，為大家做事，要能做到臨危時接受任命，為達成任務(wù)，寧可犧牲自己。審法度，是對制度而言?！睒藴蚀鸢?B 167 1999年3月24日，我司獲得由中國進出口商品質(zhì)量認證中心ISO9002質(zhì)量體系注冊審核，獲得該中心頒發(fā)的ISO9002:1994質(zhì)量體系注冊，成為中國民航第一家通過該項認證的航空公司。B 將責(zé)任推給同事，申訴自己在這件事情上的無辜。ISO9000 B ISO9002。海航的發(fā)展和走向是無可限量的。B 標志中的如意意喻人生，人生喜慶。企業(yè)精神的不斷深化和擴展，則如太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，其態(tài)勢穩(wěn)D ABC 標準答案 D160 東方傳說中云氣和水氣凝結(jié)成如意。D ABC 標準答案 D158 海南航空股份有限公司于1998年正式啟用的航徽，其設(shè)計包括哪幾個部分？A 太極圖形、如意B 向空中飛展的翅膀C 云紋和水浪紋D ABC 標準答案 D159 海南航空股份有限公司航徽的弧線隱含回護相生的太極圖形，為什么以太極為創(chuàng)意，其中蘊含了什樣的理念？A 太極是宇宙萬物演變之根本，陰陽互動，生生不息，蘊含了對立統(tǒng)一的辯證法則，因而也是企業(yè)生存和生命的法則。A 中國B 亞洲C 世界D AB 標準答案 D156 “苦中有樂，得意生悲”意指：人們在苦心追求時，因為感受到追求成功的喜悅而覺得樂趣無窮；人們在得意時，因為面臨著頂峰過后的低谷，往往潛藏著失意的悲哀。B 向部門領(lǐng)導(dǎo)坦誠自己對其任用乙不用自己的意見，指出如果任用自己的話肯定會比乙干得更好，并告訴他自己將在工作中表現(xiàn)自己的能力C 悶悶不樂，開始消極對待工作，并準備跳槽到一個能夠發(fā)揮自己能力的地方去。D 當你認為約見應(yīng)該到此結(jié)束的時候，找個機會總結(jié)一下談話的內(nèi)容，使來訪者意識到你的意圖。C 假如旁邊的人或一個電話就可以提供答案，就應(yīng)該立即詢問，并當場把結(jié)果告訴對方。希望你能理解?！盋 回答：“這樣做我覺得心里很不安。B 同事間“君子之交”，不可有親疏之分。D ABC 標準答案 D 146 下列與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀，你認為那些不太得當？A 用領(lǐng)導(dǎo)不懂的技術(shù)性較強的術(shù)語與之交談。D ABC 標準答案 D辦公室里，在男女同事之間應(yīng)是平等的工作關(guān)系。D 算了。D 向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，要求公司領(lǐng)導(dǎo)出面解決這件事情。D 在自己辦公桌上進餐，應(yīng)邊吃邊聊。不把用過的杯子或盤子到處亂放。上下級之間握手，應(yīng)由__________先伸手。B 圓規(guī)、圓滿、圓通。B 時代的趨勢。D 節(jié)禮樂；道人之善；多賢友。D 就是君子不貪戀財富。君子不器的意思就是君子不是東西。孝子信奉“父母在，不遠游”。因為忠臣是一種情愛的發(fā)揮，假使沒有基本的愛心，他也不會對國家民族盡忠。標準答案 A“緣分”、“造化”是海航人常掛在嘴邊的詞匯，那么你對這兩個詞是如何理解的？A 大家能聚在一起，這就是緣分；B 所謂造化，就是盡人力而順天命；C 要珍惜今天相處的緣分，要讓人三分，得饒人處且饒人。A 陶朱公B 子貢C 孔子D 孟子標準答案 B為《員工守則》做“祝詞”的是A 陳峰董事長B 南懷謹先生C 王健副董事長D 鄧英淘先生標準答案 B 管理才能。B 我們的這套運行體制是一個創(chuàng)造，是中西方文化的結(jié)合。B 精神也是一種物質(zhì)，靈魂也是有重量的。B 中華傳統(tǒng)文化的精粹。C 不能只滿足于成為一名普通員工，更不能把工作僅僅作為謀生的職業(yè)。C 有責(zé)任心和遠大志向。熱愛公司，熱愛集體也體現(xiàn)了孝的精神。D 發(fā)怒就是兩次錯誤。標準答案 A什么是“不遷怒，不貳過”？A 不遷怒，就是發(fā)怒的時候不掩飾自己的情緒。標準答案 B什么是“修匿”？A 指內(nèi)心真正的修養(yǎng)。D ABC 標準答案 D如何理解“君子