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正文內(nèi)容

派出所文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)(五篇模版)(文件)

 

【正文】 動(dòng)中,我所共收到車(chē)戶(hù)送來(lái)的感謝信2封,錦旗4面,牌匾1面。三、加強(qiáng)規(guī)范管理,使征管工作制度化、規(guī)范化為強(qiáng)化通行費(fèi)征收業(yè)務(wù)管理,征財(cái)、稽查、監(jiān)控部門(mén)組織制定了《征費(fèi)班交接班規(guī)范》、《財(cái)務(wù)室交接班規(guī)范》、《重點(diǎn)審片通知書(shū)》、《三級(jí)審片臺(tái)帳制度》、《繳卡、解款規(guī)范》等規(guī)章制度、表格,將各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)納入規(guī)范化管理。本三級(jí)審片小組共審片587片,審片時(shí)間達(dá)699小時(shí),共查出長(zhǎng)短款原因41例,審片中發(fā)現(xiàn)違反勞動(dòng)紀(jì)律行為3起,發(fā)出整改通知書(shū)3份。本共計(jì)內(nèi)查92次,無(wú)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員違章違紀(jì)行為。為防止IC卡的流失,我所加強(qiáng)對(duì)征費(fèi)內(nèi)部通道的管理,加強(qiáng)免征車(chē)輛、軍警車(chē)的管理,加強(qiáng)對(duì)無(wú)卡、壞卡、車(chē)型變更、未付車(chē)、超時(shí)車(chē)輛的管理,把好關(guān)口,防止費(fèi)源流失。全年處罰交通行政執(zhí)法案件4例,罰款總金額為2430元。積極開(kāi)展軍警民共建工作。收費(fèi)員售票差錯(cuò)率高,須強(qiáng)化技能,降低差錯(cuò)。兩個(gè)文明建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。教育職工樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)道德,提倡奉獻(xiàn)精神,反對(duì)拜金主義。三、抓好設(shè)施改善,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境今年來(lái),我局在抓好隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)、路賠費(fèi)目標(biāo)完成的同時(shí),重視加強(qiáng)對(duì)辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。總之,一年來(lái),我局在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全局職工的共同努力,在創(chuàng)文明窗口,樹(shù)立公路部門(mén)形象方面做了大量工作,取得了一些成績(jī)。深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)(窗口)活動(dòng),是貫徹落實(shí)黨的十六大精神,是推進(jìn)我院精神文明建設(shè),構(gòu)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院的重要舉措。成員由黨委辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科負(fù)責(zé)人組成。還通過(guò)科室的進(jìn)一步動(dòng)員,利用板報(bào)、墻報(bào)及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動(dòng),同心協(xié)作營(yíng)造創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)的良好氛圍。通過(guò)參加組織生活會(huì)和民主生活會(huì)等活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、政治素質(zhì)及班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強(qiáng)。二是抓思想道德教育。先后組織職工觀看衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型郭國(guó)春,市公安局港南分局副局長(zhǎng)黃善華同志先進(jìn)事跡報(bào)告及優(yōu)秀影片《信天游》,通過(guò)創(chuàng)建“文明單位“、“先進(jìn)科室”、“文明科室”、“青年文明號(hào)”、開(kāi)展以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)“流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽、組織先進(jìn)個(gè)人外出參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng),營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕先進(jìn)、弘揚(yáng)先進(jìn)、向先進(jìn)看齊的氛圍,四是抓普法教育。堅(jiān)持每周二下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;每季度舉辦一次學(xué)術(shù)交流會(huì),外請(qǐng)專(zhuān)家作學(xué)術(shù)報(bào)告;醫(yī)師、護(hù)士加強(qiáng)崗位技能操作演練,定期考核、考試;每年有計(jì)劃選送業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí);鼓勵(lì)在職工參加各函授學(xué)習(xí)和撰寫(xiě)科研論文等措施,提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)水平。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。三是公布社會(huì)承諾:①遵紀(jì)守法,持證上崗;②行醫(yī)唯德,病人至上;③優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明用語(yǔ);④合理檢查,合理用藥,全理收費(fèi);⑤不購(gòu)進(jìn)和使用過(guò)期或假冒偽劣藥品;⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請(qǐng)。③設(shè)有開(kāi)水供應(yīng)、候診椅、空調(diào)機(jī)及電視機(jī)。遼河源中心衛(wèi)生院學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石。⑤設(shè)有醫(yī)療服務(wù)部,具體負(fù)責(zé)護(hù)送患者進(jìn)行各種檢查及病人生活護(hù)理等服務(wù)。五是改變服務(wù)流程,方便病人就醫(yī):①調(diào)整候診大廳,使服務(wù)功能如掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射室等一目了然。二是抓好醫(yī)療核心制度落實(shí)。今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一年。五是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。強(qiáng)化以“四有”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育,形成“求精、創(chuàng)新、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的精神風(fēng)貌,開(kāi)展“職工之家”、“五好家庭”活動(dòng),引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)一年里,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)方面做到“五抓”:一是抓理論武裝工作。一是領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。三是深入開(kāi)展思想發(fā)動(dòng)。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二0一0年十一月二十九日第五篇:創(chuàng)建文明窗口創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口活動(dòng)工作總結(jié)根據(jù)市精神文明建設(shè)委員會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)(窗口)活動(dòng)的總體部署,在市文明辦的具體指導(dǎo)下,醫(yī)院全體干部職工堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神,圍繞貴港市的中心工作和醫(yī)院實(shí)際,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密安排,深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)(窗口)活動(dòng),有力促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。五、存在的問(wèn)題后勤(食堂)管理還需加強(qiáng),以適應(yīng)廣大員工的需求。為了提高文明窗口創(chuàng)建力度,結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù),在路政大廳顯著位置設(shè)立辦事指南,方便來(lái)訪人員辦事。黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力,積極開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。**年我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),狠抓管理,全面加強(qiáng)所里的兩個(gè)文明建設(shè),通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動(dòng),力爭(zhēng)創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),迎接黨的十六大召開(kāi)。五、存在的問(wèn)題后勤(食堂)管理還需加強(qiáng),以適應(yīng)廣大員工的需求。四、抓好設(shè)施改善,優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境,搞好軍警民共建今年來(lái),我所在抓好隊(duì)伍建設(shè)、征費(fèi)管理、廉政建設(shè)、公路通行費(fèi)預(yù)征目標(biāo)完成的同時(shí),重視加強(qiáng)對(duì)辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。我所與泉州警備區(qū)共同打擊套牌假軍車(chē)(包括營(yíng)運(yùn)性軍車(chē)),責(zé)令補(bǔ)交公路通行費(fèi)230車(chē)次,補(bǔ)交金額共計(jì)23765元。狠抓費(fèi)源,確保預(yù)征目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不定期進(jìn)行內(nèi)查工作。所建立了《重點(diǎn)審片通知書(shū)》制度,征財(cái)、監(jiān)控部門(mén)對(duì)交接班及監(jiān)控過(guò)程發(fā)現(xiàn)的異常情況,通過(guò)《重點(diǎn)審片通知書(shū)》,及時(shí)向稽查部門(mén)反映,有力地促進(jìn)了收費(fèi)員嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。周茂真同志充分發(fā)揮自己的醫(yī)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),詢(xún)問(wèn)車(chē)上病
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