派出所文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)（五篇模版）(文件)
【正文】 動中，我所共收到車戶送來的感謝信2封，錦旗4面，牌匾1面。三、加強規(guī)范管理，使征管工作制度化、規(guī)范化為強化通行費征收業(yè)務管理，征財、稽查、監(jiān)控部門組織制定了《征費班交接班規(guī)范》、《財務室交接班規(guī)范》、《重點審片通知書》、《三級審片臺帳制度》、《繳卡、解款規(guī)范》等規(guī)章制度、表格，將各個業(yè)務環(huán)節(jié)納入規(guī)范化管理。本三級審片小組共審片587片，審片時間達699小時，共查出長短款原因41例，審片中發(fā)現(xiàn)違反勞動紀律行為3起，發(fā)出整改通知書3份。本共計內(nèi)查92次，無發(fā)現(xiàn)收費人員違章違紀行為。為防止IC卡的流失，我所加強對征費內(nèi)部通道的管理，加強免征車輛、軍警車的管理，加強對無卡、壞卡、車型變更、未付車、超時車輛的管理，把好關(guān)口，防止費源流失。全年處罰交通行政執(zhí)法案件4例，罰款總金額為2430元。積極開展軍警民共建工作。收費員售票差錯率高，須強化技能，降低差錯。兩個文明建設取得了長足的進步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。三、抓好設施改善，優(yōu)化服務環(huán)境今年來，我局在抓好隊伍建設、廉政建設、路賠費目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造?？傊?，一年來，我局在上級的領(lǐng)導下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動，是貫徹落實黨的十六大精神，是推進我院精神文明建設，構(gòu)建人民滿意醫(yī)院的重要舉措。成員由黨委辦、院辦、醫(yī)務科、護理部等職能科負責人組成。還通過科室的進一步動員，利用板報、墻報及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動，同心協(xié)作營造創(chuàng)建文明窗口活動的良好氛圍。通過參加組織生活會和民主生活會等活動，領(lǐng)導班子成員的理論水平、政治素質(zhì)及班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強。二是抓思想道德教育。先后組織職工觀看衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型郭國春，市公安局港南分局副局長黃善華同志先進事跡報告及優(yōu)秀影片《信天游》，通過創(chuàng)建“文明單位“、“先進科室”、“文明科室”、“青年文明號”、開展以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務“流動紅旗”競賽、組織先進個人外出參觀學習等活動，營造學習先進、趕先進、弘揚先進、向先進看齊的氛圍，四是抓普法教育。堅持每周二下午業(yè)務學習制度；每季度舉辦一次學術(shù)交流會，外請專家作學術(shù)報告；醫(yī)師、護士加強崗位技能操作演練，定期考核、考試；每年有計劃選送業(yè)務骨干進修學習；鼓勵在職工參加各函授學習和撰寫科研論文等措施，提高了醫(yī)務人員整體素質(zhì)、業(yè)務基礎理論知識和醫(yī)療技術(shù)水平。落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度。三是公布社會承諾：①遵紀守法，持證上崗；②行醫(yī)唯德，病人至上；③優(yōu)質(zhì)服務，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費；⑤不購進和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。③設有開水供應、候診椅、空調(diào)機及電視機。遼河源中心衛(wèi)生院學習是成就事業(yè)的基石。⑤設有醫(yī)療服務部，具體負責護送患者進行各種檢查及病人生活護理等服務。五是改變服務流程，方便病人就醫(yī)：①調(diào)整候診大廳，使服務功能如掛號、診療、收費、取藥、注射室等一目了然。二是抓好醫(yī)療核心制度落實。今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務為主題”醫(yī)院管理年活動的第一年。五是抓業(yè)務培訓教育。強化以“四有”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，形成“求精、創(chuàng)新、博愛、奉獻”的精神風貌，開展“職工之家”、“五好家庭”活動，引導職工發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德。開展創(chuàng)建活動一年里，加強職工隊伍建設方面做到“五抓”：一是抓理論武裝工作。一是領(lǐng)導班子堅強有力。三是深入開展思想發(fā)動。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動領(lǐng)導小組。二0一0年十一月二十九日第五篇：創(chuàng)建文明窗口創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口活動工作總結(jié)根據(jù)市精神文明建設委員會關(guān)于深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動的總體部署，在市文明辦的具體指導下，醫(yī)院全體干部職工堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，圍繞貴港市的中心工作和醫(yī)院實際，加強領(lǐng)導，周密安排，深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動，有力促進了醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。五、存在的問題后勤（食堂）管理還需加強，以適應廣大員工的需求。為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務，在路政大廳顯著位置設立辦事指南，方便來訪人員辦事。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。**年我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強所里的兩個文明建設，通過開展“服務質(zhì)量管理年”活動，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績，迎接黨的十六大召開。五、存在的問題后勤（食堂）管理還需加強，以適應廣大員工的需求。四、抓好設施改善，優(yōu)化征費環(huán)境，搞好軍警民共建今年來，我所在抓好隊伍建設、征費管理、廉政建設、公路通行費預征目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。我所與泉州警備區(qū)共同打擊套牌假軍車（包括營運性軍車），責令補交公路通行費230車次，補交金額共計23765元。狠抓費源，確保預征目標的實現(xiàn)。不定期進行內(nèi)查工作。所建立了《重點審片通知書》制度，征財、監(jiān)控部門對交接班及監(jiān)控過程發(fā)現(xiàn)的異常情況，通過《重點審片通知書》，及時向稽查部門反映，有力地促進了收費員嚴格遵守勞動紀律。周茂真同志充分發(fā)揮自己的醫(yī)士專業(yè)知識，詢問車上病
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1