汽車技術(shù)服務(wù)與營銷知識(shí)點(diǎn)總結(jié)[合集](文件)
【正文】 力及協(xié)調(diào)能力（3）方法能力）制定工作計(jì)劃能力；解決實(shí)際問題能力；獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果能力。我系宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷班應(yīng)屆畢業(yè)生，面臨擇業(yè)，我滿懷憧憬和期待，愿坦誠地向貴單位自薦，并將我的材料函呈上，敬請(qǐng)審閱。我懂得：只有不懈的努力才會(huì)有好的收獲。出生于農(nóng)村家庭使我具備了勤奮、吃苦、務(wù)實(shí)、向上的精神和作風(fēng)。正因如此，在大學(xué)期間多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?！笆昴ヒ粍Γ袢瞻咽揪?。回首過去，是我勇于探索勤于求學(xué)的知識(shí)蘊(yùn)積之路。貴單位所開創(chuàng)的業(yè)績和遠(yuǎn)大的開拓前景我仰慕已久。相信你的您的信任和我的實(shí)力的結(jié)合將會(huì)為我們帶來共同的成功。我相信：是金子總會(huì)發(fā)光!過去的成績已成為歷史，未來的輝煌需要堅(jiān)持不懈的努力去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)。良禽擇本而棲，賢臣擇主而事”。我愿憑著這個(gè)自然的我以最誠摯的心和其他大學(xué)生一起接受您的挑選。自信和執(zhí)著是我的原則，沉著和樂觀是我處事的態(tài)度，愛好廣泛使我更加充實(shí)。大學(xué)期間，我不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的綜合素質(zhì)。大學(xué)生活是我人生中最重要的一個(gè)階段，是我探索人生，實(shí)踐真值，超然智慧，走向更加成熟的過程。大學(xué)3年生活短暫而充實(shí)，一千來個(gè)日日夜夜，我蕩起智慧之舟，迎朝陽，送落霞，遨游于知識(shí)的海洋。五、主要開設(shè)課程專業(yè)課程: 汽車機(jī)械基礎(chǔ)、汽車電工電 子技術(shù)、汽車構(gòu)造、汽車電器、汽車 電控技術(shù)、汽車檢測(cè)技術(shù)、汽車維修 技術(shù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車貿(mào)易理 論與實(shí)務(wù)、汽車售后服務(wù)與管理、汽 車配件市場(chǎng)銷售。三、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求（1）專業(yè)能力）具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力；具備汽車產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查的能力、具有豐富的汽車構(gòu)造知識(shí)和具備對(duì)汽車 進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)的能力；掌握汽車銷售的基本原理和銷售技巧；具備一定的汽車銷售策劃和組織實(shí)施的 能力；具備汽車銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理能力，掌握用 戶心 理學(xué)、社交禮儀；具備從事汽車保險(xiǎn)投保、查勘和理賠業(yè) 務(wù)的能力；掌握汽車售后服務(wù)知識(shí)與技能；具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān) 知識(shí)和技能有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。核損員：定損之后，需要上級(jí)部門進(jìn)行 核損，核損比定損高一級(jí)，沒有幾年工 作經(jīng)驗(yàn)不容易任職。承保崗分為： 內(nèi)勤：柜面業(yè)務(wù)人員，有固定的上班 時(shí)間，主要負(fù)責(zé)接待上門客戶，店內(nèi)的 一些工作安排。維護(hù)修理。但這與發(fā)達(dá)國家成熟二手乘用車 市場(chǎng)表現(xiàn)（二手乘用車約為新車的2～3倍）仍有明顯差距。近年來，中國汽車市場(chǎng)高速發(fā)展。由于從業(yè)人員總體 素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理 水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足 不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的 專業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培 訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。一般 而言,汽車售后服務(wù)市場(chǎng)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈 中最穩(wěn)定的利潤來源,可占據(jù)總利潤的 60%70%左右。一、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求自上世紀(jì)九十年代中
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