【正文】 難熱心幫助，對待旅客提出的建議或意見虛心接受，為重點旅客提供服務時更細心。三是保持車容車貌整潔。七是禮貌行車，不追、不趕、不超、不搶、不占道行車。服務質量保證書的簽訂，對進一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務質量，全心全意為市民服務奠定堅實基礎。二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。，外協外購件的進廠質量。二、技術服務承諾、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。，在兩天之內盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。售前服務：公司派出專人積極協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。(4)工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經用戶和業(yè)主檢查后簽字。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。(七) 做好車容車貌日常保潔工作。我承諾在今后的生產經營活動中，我保證嚴格執(zhí)行道路客運旅客運輸方面的各項法律、法規(guī)、規(guī)章、標準等，如有違反我自愿接受有關部門和公司的處罰。“質保期”期間由“xxxxxxx工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。采購的大宗食品必須是通過正當渠道進購并經國家有關部門鑒定檢驗認證的產品。禁止進購無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產品。學校食堂應有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務許可證》，所有從業(yè)人員要持有效健康證，新招從業(yè)人員必須經過體檢，取得《健康證》后方可上崗。完善食品留樣制，不采購過期、霉爛、變質或不新鮮的食物和三無產品原料；四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂；不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀異常的食品和原料。建立學校食堂食品安全管理檔案。凡造成后果的，由國家司法機關追究責任人所有民事及刑事責任。車牌號：__________承諾人：_______________年_____月_____日服務質量保證書8甲方：（發(fā)包方）乙方：（承包人）為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。因不到指定的維修站維修_____而造成_____損失的由承包人負全責。被承包_____屬公司資產，承包人必須向公司保證要愛護_____，正常營運，不得以任何方式或借口變向轉讓_____。五年營運期滿后，未被扣分的_____及承包人，公司向承包人全額退付10萬元的風險保證金。第八條：公司認真做好評定記錄，每次評定結果必須要有承包人的簽印，每年小計一次，五年合計總分每1分折合人民幣1000元，屆時從10萬元風險保證金中扣除，剩余部分退付承包人。如破損十分嚴重的_____，公司將從風險保證金中扣除適量的_____折舊費。否則公司可向承包人總分中扣3分。出租車車容車貌整潔，車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務標志齊全。自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動，不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動，服從政府和管理部門的應急調度管理。不得帶病上路，必須要按規(guī)定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護及年審工作。（40分）（1）遭投訴情節(jié)嚴重者一次扣5分；（2）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度不好一次扣3分；（3）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度較好一次扣2分；（4)公司例行檢查，查獲一次扣2分；第四條：承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領導及聽從公司指揮，積極認真參加公司組織的各項活動。五年營運期滿后，未被扣分的車輛及承包人，公司向承包人全額退付10萬元的風險保證金。第八條：公司認真做好評定記錄，每次評定結果必須要有承包人的簽印，每年小計一次，五年合計總分每1分折合人民幣1000元，屆時從10萬元風險保證金中扣除，剩余部分退付承包人。如破損十分嚴重的車輛，公司將從風險保證金中扣除適量的車輛折舊費。否則公司可向承包人總分中扣3分。在保修期內賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據買方的要求予以免費修理或者免費調換，賣方應承擔修理或調換部件的往返運輸保險費。對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，產品確認合格后才能使用。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。三、認真落實安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度。第二、工作人員具備基本的工作素質和良好的職業(yè)道德，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓、持證上崗。第三、建立客運經營者、客運車輛、和從業(yè)人員的管理責任，建立基礎管理臺帳。第三、加強出站車輛的檢查，嚴禁超員。服務質量保證書14產品質量及售后服務承諾我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質的產品、滿意的服務和驚喜；客戶至上是我們的經營理念，從而贏得他們的信賴和長期惠顧；公司的信譽不僅建立在我們提供先進、可靠的產品基礎上，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質的服務。（一）、技術支持與服務原則堅持保證整個系統(tǒng)的基礎通信平臺安全、可靠、高質量運行為前提。（二）、技術支持與服務目標旨在提供一個全方位、多層次、專業(yè)化、綜合性的系統(tǒng)工程式服務。我們公司在提供全方位的服務的同時，為用戶提供完整的系統(tǒng)建設方案；豐富的用戶培訓，我公司培訓的課程包括項目管理、排除故障、日常維護，數據倉庫等技術課題幫助技術人員，經營分析人員更快獲取相關的知識，快速提高技術水平和分析能力，以保證系統(tǒng)的正常運行；快速響應能力，當系統(tǒng)一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應，派出技術專家技術24小時內到達現場，保證在最短時間內解決故障問題。技術支持與售后服務的目標就是保障我方提供的設備（包括所有零部件）的正常運行，讓用戶放心，讓用戶滿意。在硬件設備變動及軟件升級時，我公司派技術人員到場指導。自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。保證人：xxx20xx年xx月xx日。服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務，不在車內吸煙、開車時不使用手機。我公司通過對系統(tǒng)的定期檢查，發(fā)現并解決潛在的問題，且一旦故障發(fā)生，能夠準確地排除故障，恢復系統(tǒng)的正常運行。不僅要為客戶提供一流的產品，而且還要提供一流的服務。保證整個系統(tǒng)的基礎通信平臺安全、可靠、高質量的運行，力求讓此工程成為嚴格按照質量體系規(guī)范實施的優(yōu)質工程、用戶滿意工程。秉承“誠信合作”的宗旨，堅持“客戶至上”的原則。我們會專門針對本項目提供本地化服務，質保叁年。第二、按規(guī)定向運管機構按時、足額繳納運管費。七、安全管理：第一、實行三品檢查制度，加強宣傳教育。六、運營管理：第一、按照運管機構審批核準的經營范圍經營和營運方式、經營區(qū)域、線路、班次組織運營。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運。技術培訓內容①系統(tǒng)概述，包括原理、構成和功能②常見故障的排除③系統(tǒng)設備各部件的檢查、調整和維護④設備操作規(guī)程、操作注意事項沈陽金船消防工程有限公司20xx年3月12日服務質量保證書13公共交通是為城市人民的出行服務的，為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，認真做到優(yōu)質服務、文明服務、禮貌待客，特做如下保證：一、按照城市公交十統(tǒng)一管理(統(tǒng)一經營、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一進站、統(tǒng)一結算、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計報表)的要求進行經營管理。服務原則：質量保修期為二年，在保修期內我方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。③定期清潔的時間和清理的內容：不提供設備清潔服務。公司簽?。何鞑仄桨财嚦鲎庥邢薰境邪撕炗。耗?月 日服務質量保證書11產品（或貨物）質量和售后服務承諾書保修年限、范圍、保修條件賣方保證設備在制作工藝上無缺陷，并保證設備能夠按照賣方規(guī)定的相關技術規(guī)范正常運行。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協會指定的氣站給車輛加氣。第九條：在營運期間，承包人必須保養(yǎng)好車輛五年期滿后，車輛下線。并獎勵人民幣5萬元。（20分）（1）如被發(fā)現非法轉讓而未得逞者一次扣20分；（2）不服從領導和指揮而不接受教育的一次扣5分；（3）不服從領導和指揮而接受教育的一次扣2分；（4）不服從領導和指揮，；第五條：超過30天不交承包金，公司有權終止承包合同并收回承包車輛一次扣100分。（20分）（1）已對車輛造成嚴重損失的扣20分；（2）未對車輛造成損失而被公司查獲一次扣2分；第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經營，文明服務、熱愛祖國、反對分裂，必須持有從業(yè)資格證和服務監(jiān)督卡才能上崗營運。為了確保每位承包人能夠認真履行承包合同的每一項條款，承包人必須向公司做出一下保證：第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證，營運車輛在五年的營運期間不允許發(fā)生重特大交通事故，不發(fā)生或少發(fā)生交通事故“產裕璉守交通安全法規(guī)及有關運輸管理條例規(guī)定，不超員、超速行駛及不疲勞駕駛。駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的，乘客可以拒付車資。公司簽?。篲________平安XX公司承包人簽?。耗?月 日服務質量保證書9在7個方面要求駕駛員對社會做出保證：出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規(guī)范，堅持使用文明用語，不拒載、不繞道、不途中甩客。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包_____必須到協會指定的氣站給_____加氣。第九條：在營運期間，承包人必須保養(yǎng)好_____五年期滿后，_____下線。并獎勵人民幣5萬元。5分；第五條：超過30天不交承包金，公司有權終止承包合同并收回承包_____一次扣100分。要保持車容車貌整潔、標示清晰、服裝端正、按計價器_____、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無故讓客人中途更換_____，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。（20分）（1）發(fā)生重特大交通事故扣20分；（2）發(fā)生一般交通事故一次扣4分；（3）發(fā)生小碰小撞應及時向公司匯報，如有瞞報經公司查證后一次扣1分；第二條：承包人在營運期間必須向公司保證，要及時到協會指定的維修站維修_____。承諾單位（簽章）：年 月 日服務質量保證書7___________公司：為落實客運班線承包經營者優(yōu)質服務，文明行車，進一步規(guī)范經營行為，充分發(fā)揮我集團公司道路旅客專業(yè)運輸的整體優(yōu)勢，提高同行業(yè)競爭水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經營人，在此特向唐運集團玉田運輸分公司保證：嚴格按審批線路經營；確保營運手續(xù)齊全、有效；遵守聘用駕駛人、乘務員規(guī)則；不私自提高票價，按規(guī)定票價嚴格執(zhí)行；保證客票的正確使用，不使用私制票據和不拒絕乘車付票；保證在符合乘員規(guī)定的范圍內不拒客、不甩客；微笑服務，熱情周到，為旅客提供誠心的服務，對待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助，對待旅客提出的建議或意見虛心接受，為重點旅客提供服務時更細心。九、發(fā)生學生食物中毒事件，要立即上報并保護好現場，不得隱瞞。七、加強對食堂工作人員的管理。餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都必須進行嚴格的洗刷和消毒。各操作間必須有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設施，嚴防食品污染。肉類必須經過檢疫。承諾人：xxxxxxx工程有限公司（加蓋公章）服務質量保證書6為加強學校餐飲食品安全管理，確保師生身體健康及生命安全、作如下承諾：一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》等相關法律法規(guī)及學校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產加工和經營。質保期滿后可續(xù)簽維護協議