模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得(文件)
【正文】 社共同合作，帶領(lǐng)學(xué)生前往天目湖景區(qū)進(jìn)行模擬訓(xùn)練；D4 旅游景點(diǎn)模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)，做好相關(guān)的自測和考核工作；組織學(xué)生交流實(shí)訓(xùn)的感受和收獲；D5 指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。二、聘請旅游企業(yè)專家講座：1．聘請旅行社經(jīng)理給學(xué)生做“旅游專業(yè)導(dǎo)游員基本技能要求的案例”講座。（將小組成員看作旅游者，導(dǎo)游由其中一名學(xué)生輪流擔(dān)任）1．熟悉團(tuán)隊(duì)的自然狀況：（校內(nèi)模擬）（1）人數(shù)：人員構(gòu)成（男、女人數(shù)）；學(xué)歷層次、職業(yè)；（2）地點(diǎn)：接站地點(diǎn)（模擬汽車站的接待要求）；（3）時(shí)間：一日游——接站時(shí)間，送站時(shí)間；2．聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的地接業(yè)務(wù)：（校內(nèi)模擬）（1）聯(lián)系地接車次、司機(jī)，熟悉線路。3．進(jìn)入景點(diǎn)模擬導(dǎo)游：（1）車上致歡迎詞（同時(shí)講解溧陽概況）（2）天目湖實(shí)地導(dǎo)游（熟悉天目湖八景）4．團(tuán)隊(duì)送站：（旅游車上）（1）車上致歡送詞（2）告別實(shí)訓(xùn)三旅游景點(diǎn)模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)一、對照導(dǎo)游員的基本技能要求20條，自測與優(yōu)秀導(dǎo)游員標(biāo)準(zhǔn)要求差距1．聲音的可聞度：即你得導(dǎo)游聲音，無論在車上，或在景區(qū)、景點(diǎn)，大家是否都能聽見。6．導(dǎo)游所提供的材料，特別是數(shù)據(jù)，是否準(zhǔn)確可靠，有無出處。10．用于可接受的程度，是否用游客經(jīng)常用的、容易理解的，而又喜聞了聽的語言。14．導(dǎo)游時(shí)是否運(yùn)用導(dǎo)游語言藝術(shù)，游客聽后有無美感，語言是否有生動、形象、富有表現(xiàn)力，口頭語言這四大特色。18．導(dǎo)游詞是否有“針對性”，導(dǎo)游藝術(shù)和方法能否“運(yùn)用而又無形”。注：實(shí)訓(xùn)成績評定標(biāo)準(zhǔn)：1．景點(diǎn)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)：50分2．旅游景點(diǎn)模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)報(bào)告：50分第五篇：模擬實(shí)訓(xùn)心得我們在這學(xué)期的第七周、第八周進(jìn)行了模擬實(shí)訓(xùn)。（一）模擬法庭模擬法庭的第一階段我們開始篩選案例。最終證明我的擔(dān)心是多余的，第一個(gè)階段使我認(rèn)識到相互理解是成功的墊腳石。在經(jīng)過我們組成員的共同努力下，案件在10月15日開庭。其實(shí)，對我而言，我覺得模擬法庭就像是在演一出精彩的電視劇，我們每個(gè)人都扮演著一個(gè)角色，都在爭取自己的權(quán)利，每個(gè)人都很投入，像原告蘇慶和被告周春燕她們，爭的面紅耳赤，仿佛自己就是案件的當(dāng)事人。會議籌備：擬定方案、會議通知、材料準(zhǔn)備、會場布置，會中服務(wù)工作和會后整理工作，還有設(shè)計(jì)辦公室環(huán)境和辦公室文書、信息、檔案管理、辦公會務(wù)，會后整理等等。如蓋高樓先把地基打好一樣。學(xué)以致用是最好的解釋。這樣才能豐富我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高法律理論。不至于在錯綜復(fù)雜的工作中束手無策、無所適從。（三）實(shí)訓(xùn)體會：在這次實(shí)訓(xùn)中，我的感受頗深。最后，我將這次模擬法庭的全部材料整理成六十多頁的卷宗，六十多頁的卷宗，凝結(jié)著我們組每個(gè)成員的心血，在南普隨老師的指導(dǎo)下，我們真正體會到了法律的尊嚴(yán)和法律的公正無私。第三個(gè)階段是開庭。我們收集并整理材料。因?yàn)樵摪缸佑泻芨叩目赊q性，就是具有辯論的焦點(diǎn)，這正是我們進(jìn)行這次模擬法庭的最主要的內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)過程中我們班被分成了三個(gè)小組。20．每接一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否發(fā)“征求意見表”，游客滿意率可達(dá)90%以上。16．導(dǎo)游能否引起興趣，言談有無游客可接受的幽默感，講解時(shí)是否游客都在聽。12．導(dǎo)游講解時(shí)，是否一直面對游客，并適度地運(yùn)用體態(tài)語言。8．市容導(dǎo)游選擇的講解點(diǎn)是否得當(dāng)，選“景”和講“情”是否有內(nèi)在的聯(lián)系。3．講話用詞是否準(zhǔn)確；4．持麥克風(fēng)的方式是否得當(dāng)，聲音經(jīng)麥克風(fēng)是否失真，是否清晰。1．掌握旅游接待計(jì)劃的內(nèi)容：（校內(nèi)模擬）（1）人數(shù)構(gòu)成：人員構(gòu)成（男、女人數(shù)）；學(xué)歷層次、職業(yè)；（2）地點(diǎn)：接站地點(diǎn)、集合地點(diǎn)（3）時(shí)間： 長線旅游：接站時(shí)間；送站時(shí)間；（４）旅游團(tuán)成員有無特殊要求 2．聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的地接業(yè)務(wù)：（校內(nèi)模擬）（1）聯(lián)系地接車次、司機(jī)，熟悉線路。2．組織學(xué)生討論“我怎樣做，才能做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員” 的討論。方案：班級共有學(xué)生45人，分為兩隊(duì)，六個(gè)小組（將獲得導(dǎo)游證的學(xué)生指派為領(lǐng)隊(duì)），每次景點(diǎn)導(dǎo)游模擬由指導(dǎo)老師帶3個(gè)小組
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