【正文】 廣大民警的自覺行動，堅決杜絕和防止漠視群眾疾苦、傷害群眾感情和侵害群眾權益的現(xiàn)象發(fā)生。全區(qū)廣大交警要嚴格遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，堅持 執(zhí)行上級的有關工作部署、安排和決定，堅持依法從嚴治警。、警容嚴整。二、物要整潔，就是要做到辦公場所配置合理，環(huán)境整 潔衛(wèi)生，辦公秩序井然有序，管理制度規(guī)范齊全。機關大秘 書網及家屬院布局合理，做到美化、綠化、硬化，車輛停放有序，院內的各種場所干凈整潔衛(wèi)生，做到窗明幾凈。民警無遲到、早退、串崗、脫崗、缺崗和上班時間無打撲克、看電視、玩電腦游戲、打電話聊天等現(xiàn)象。各種文書、檔案資料冊薄有序入柜，辦公用品擺放整齊有序。積極推行微笑服務、限時服務、掛牌服務、承諾服務、延時服務、上門服務和預約服務。語言文明。對辦事、報警、求助、咨詢、報案的群眾，要熱情體 貼，做到“ 一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一腔熱情幫忙，一 句好話相送”。民警要密切聯(lián)系群眾，關心愛護群眾，在依法執(zhí)行 公務時，要主動出示證件，敬禮表明身份，說明來意。路面執(zhí)勤執(zhí)法方面。要嚴格落實執(zhí)法過 錯追究責任制，杜絕濫用職權，徇私枉法，以權謀私，有效防范和嚴厲打擊公路車匪路霸等公路犯罪行為，轄區(qū)道路交通秩序、道路治安秩序良好，無公路“ 三亂”現(xiàn)象，無嚴重交通堵塞，群眾出行有安全感。嚴格依法公正處理交通事故，事故處理準確率達到95%以上，按期結案率達到98%以上。要嚴格按照國家有關規(guī)定做好機動車駕駛員的申請、考試、發(fā)證、審驗、換證、轉籍、注銷工作。要嚴格對違章駕駛員的管理，對因違章記分復試的駕駛員，要按規(guī)定的培訓、考試、不得以罰代考。車管部門必須接待完最后一名辦事群眾方可下班，只要還有一個群眾的事情未辦完，當班民警不得以下班為由拒絕辦理。要規(guī)范機動車和駕駛員檔案管理，不得擅自修改、涂抹、故意損毀或者偽造機動車和駕駛員檔案，檔案管理規(guī)范有序，檔案登記齊全，無丟失、無蟲咬現(xiàn)象。車輛及駕駛員管理服務方面。建立交通事故快速反應機制。要建立完善執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范，制定有明確具體、操作性強的執(zhí)法工作程序 , 使民警在執(zhí)法的各個環(huán)節(jié) , 都能嚴格按照法律程序行事。四、“辦事要公道”，路面執(zhí)勤執(zhí)法、交通事故處理、車管業(yè)務都要嚴格依法辦事，嚴格依法履行職責，做到公正執(zhí)法、公平辦事，提高工作效率。要建立完善辦事的反饋制度，對群眾需要解決的問題，能當場答復和解決的要當場答復和解決，不能當場答復解決的，如實登記，及時轉辦，在最短的時間內辦理并答復群眾，對手續(xù)不齊全的，應當指導群眾完備手續(xù)；對超期不能依法辦理的，要及時向當事人反饋進展情況和說明延期辦理的原因。接待群眾、交通秩序管理和交通事故處理、車輛及駕駛員業(yè)務辦理等直接為群眾服務的 “窗口”單位要分別制定和使用規(guī)范的文明用語和服務意識，并提供群眾來辦事使用的桌、椅、飲用水和筆等。對群眾的問題做到有問必答、有求必應、有險必救、有難必幫。三、“說話要和氣”，就是要做到熱情服務，語言文明，態(tài)度和藹，警民關系融洽，群眾滿意率高。制定和落實目標管理責任制、內務管理制度、考勤制度、請銷假制度、警務公開制度、車輛使用管理制度、衛(wèi)生制度、值班備勤制度、會議制度、學習制度、檔案管理制度等。、辦公秩序井然。單位內各種裝備、辦公用品、生活用品、生活用具的擺放，圖文儀表的懸掛、張貼要整潔有序。、奮發(fā)向上。、作風嚴謹。全區(qū)廣大交警要熱愛本職工作，珍惜個人和集體榮譽，樹立在工作中學習，在學習中工作的觀念，努力營造學習型機關和學習型民警，精通業(yè)務，要有強烈的 集體榮譽感和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，自覺維護好全區(qū)交警的聲譽和形象，堅持與時俱進，勇于開拓創(chuàng)新。一、“人要精神”，就是要做到執(zhí)法為民，愛崗敬業(yè)，紀律嚴明，作風嚴謹，警容嚴整，奮發(fā)向上。對群眾的問題做到有問必答、有求必應、有險必救、有難必幫。三、“說話要和氣”，就是要做到熱情服務，語言文明，態(tài)度和藹，警民關系融洽，群眾滿意率高。制定和落實目標管理責任制、內務管理制度、考勤制度、請銷假制度、警務公開制度、車輛使用管理制度、衛(wèi)生制度、值班備勤制度、會議制度、學習制度、檔案管理制度等。（九）、辦公秩序井然。單位內各種裝備、辦公用品、生活用品、生活用具的擺放，圖文儀表的懸掛、張貼要整潔有序。（六）、奮發(fā)向上。（四）、作風嚴謹。全區(qū)廣大交警要熱愛本職工作，珍惜個人和集體榮譽，樹立在工作中學習，在學習中工作的觀念，努力營造學習型機關和學習型民警，精通業(yè)務，要有強烈的集體榮譽感和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，自覺維護好全區(qū)交警的聲譽和形象，堅持與時俱進，勇于開拓創(chuàng)新。一、“人要精神”，就是要做到執(zhí)法為民，愛崗敬業(yè)，紀律嚴明，作風嚴謹，警容嚴整，奮發(fā)向上。同時，大隊要求民警對交通事故現(xiàn)場和突發(fā)事件現(xiàn)場要趕在第一時間內迅速保護好第一現(xiàn)場，并采取逐級上報的措施，妥善進行處置，杜絕發(fā)生群體性事件和有影響事件。大隊在日常工作中，組織全體民警加強對《道路交通安全法》、《交通警察執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和培訓。在日常工作中，大隊要求全體民警積極做好路面執(zhí)勤、事故處理的規(guī)范執(zhí)法工作。如今，_市公安局交警支隊這支“港城鐵軍”，正同心同德，凝心聚力，秣馬厲兵，為建設和諧_，構筑和諧社會，只爭朝夕，與時俱進，再創(chuàng)輝煌！感謝各位領導蒞臨指導，敬請?zhí)岢鰧氋F意見。不折不扣地執(zhí)行民警年休假和體檢制度，為全體民警辦理了因公傷亡保險；成立了保護交通民警執(zhí)法權益委員會，切實維護公安交警部門的執(zhí)法權威和交通民警的執(zhí)法權益；堅持一線民警的福利待遇高于機關的原則，為基層中隊、交通事故處理科民警適當增發(fā)執(zhí)勤、夜班補助，從而提高了一線民警的工作積極性；嵐山大隊、五蓮大隊投資30萬元購置了兩臺班車，定期通勤，方便了民警。各大隊共投資92萬元，為基層中隊和實戰(zhàn)單位增添對講機20部、微機11臺、警用車輛8臺；直屬大隊、嵐山大隊、高速公路大隊投資近15萬元，為路面執(zhí)勤民警購置了反光背心、空氣呼吸機、夜間應急燈等安全防火設備，切實保障了基層民警的執(zhí)法需要。規(guī)范警務保障增效率現(xiàn)代化的警務裝備是提高工作效率、提升服務質量的保