【正文】 路上不斷改進和創(chuàng)新，適應中心發(fā)展需要。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。五、日常行政事務工作在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。八、公司的審批流程上重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。在全公司上下協(xié)助下改建狠抓按時上下班時間，規(guī)范考勤制度，嚴格考勤責任的落實。在總經(jīng)理的直接領導下，在影響生產(chǎn)最小的情況中，合理安排包裝、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂車間的地面改造和安裝環(huán)?？照{等工作，以及順利完成全面改建1xxxx級無塵灌裝車間的工程，使公司在工作環(huán)境及衛(wèi)生環(huán)境等硬件方面領先于同行。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。2人事管理：隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調整：；物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均12次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中?，F(xiàn)經(jīng)過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。二、工作中存在的問題：1目標管理責任的落實：目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。3監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。2績效考核的推廣：配合集團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務和效益。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100%，培訓合格率95%。5建立良好溝通：，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設備設施的維護狀況及業(yè)主關心的熱點話題分析等。行政部半年工作總結4首先感謝公司陳總的指導與支持及公司各部門同事的積極配合，我自己通過兩年時間的學習與實踐，本部門同事的努力協(xié)助下，許多工作有了明顯的改善，尤其表現(xiàn)在完善員工檔案管理及加強溝通協(xié)調方面，全面提升了員工關系的管理及良好協(xié)助關系的建立。協(xié)助陳總、莊總監(jiān)裝修報價等事宜的溝通與聯(lián)系員工工衣及宿舍的管理二、人力資源工作的開展20xx年版的《人事執(zhí)行制度》修正與實施。樓面主任級的業(yè)務培訓與競聘工作開展，在這項工作中，既在培訓中加強了業(yè)務的提升，也激發(fā)了本崗位人員新的工作動力，同時對管理人員帶領團隊的技巧也是一次完美的展示，是公司人才培養(yǎng)及員工個人職業(yè)生涯的規(guī)劃共同發(fā)展的有效措施。考核有關指標的落實與改進：配合公司總體經(jīng)營指標的考核，協(xié)助及指導各部門人員管理工作的開展。培訓與人員規(guī)劃：協(xié)助分店組織基層員工的培訓與考核，為新開分店的人力資源工作好準備。其主要原因是一月份在“人代會”、“三集五大”等重要會議期間，食堂改善伙食，調整餐標所致。其主要原因是嚴格執(zhí)行出車庫審批制度。②及時調整食堂菜品，由一菜一湯調整為兩菜一湯。④合理調度、安排車輛。二、工作中存在問題的診斷分析，費用控制缺少科學依據(jù)，由于自身剛接觸此工作不久業(yè)務不熟，很難系統(tǒng)的對食堂工作進行有效的管理。長期以來酒店形成的一菜一湯的菜品模式雖經(jīng)改變，但總是略顯單一，主食不能達到兩種，菜品更加豐富還有待研究、完善。，符合酒店分公司成立、發(fā)展的需要。積極配合酒店食堂改造計劃、完善功能、解決設備老化、功能欠缺的問題。：①六人一寢、設施完備、男女分區(qū)。，即保證營業(yè)區(qū)的需要，又要減少一些不必要的浪費，合理的將多余或不重要的區(qū)域綠植撤掉。行政管理部溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：一、搞好團結是行政管理部開展一切工作的保證。、維護，費用的控制還有提升的空間，隨著酒店分公司的成立，車輛的管理與使用更緊密與省公司的車輛管理相結合，以更高的要求來管理酒店的車輛。③組織住宿員工豐富業(yè)余活動，舉辦一些酒店知識有獎問答、拔河、吊瓶跑。隨時了解市場動態(tài)，掌握菜價、糧油價格走勢的第一手資料。三、下半年工作思路及重點措施：嘗試調整菜品的多樣化，有現(xiàn)兩菜一湯向三菜一湯，兩種主食發(fā)展，讓員工吃好吃飽。好在做為省公司的酒店分公司可借鑒省公司車輛管理的各種規(guī)章制度來完善本酒店的車輛管理工作。，費用還有一定下降的空間。這是要提高食堂管理水平的根本。一直在預算內低位運行⑤先于酒店各部門，隨領導去**開發(fā)客源、簽訂協(xié)議，效果顯著。在保證員工正常餐標的同時，降低費用明顯，完成費用在預算之內。車輛租金費用累計7,410元，每月平均租金1,235元，對控制車輛每月費用起到補充作用。其主要原因是二月份酒店綠植租擺費用高，解決酒店周改造后開業(yè)營業(yè)區(qū)域的裝修氣味問題。逐步完善各項福利標準，形成有據(jù)可查，有執(zhí)行標準的工作方式。三、營銷支持工作季節(jié)菜牌的制作與培訓各期不同活動海報的制作大眾點評及其他網(wǎng)絡信息與營業(yè)部門的溝通各分店客人預定的信息回復統(tǒng)一模版結合上半年的工作進度及總結，下半年的工作開展計劃如下：一、行政事務公司各部門《組織機構代碼》、《排污許可證》的年審工作辦理公司財產(chǎn)險、團體險及車輛保險的購買勞動衛(wèi)生及安全生產(chǎn)方面：督促各分店員工及時辦理和更新《健康證》資料督促財務部倉管做好《原材料的采購與使用臺賬》；整理和組織各分店消防安全及食品安全工作資料，以備檢查和學習。每個月員工轉正人員名單由人事文員統(tǒng)計，我審查后發(fā)放給分店店長，作好相關考核工作?？记谂判莸募毣芾怼，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：一、行政事務工作的完成公司各部門營業(yè)執(zhí)照的年檢工作已按期完成配合分店做好政府部門各項行政事務的檢查及上報工作為改善工作環(huán)境和提高工作效率，協(xié)助增添了部份設備用品加強衛(wèi)生安全工作，尋找更合適的消殺服務供應商，并多加溝通與監(jiān)督根據(jù)陳總的指導，規(guī)范電工的作業(yè)管理。6員工活動、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。3提高員工素質，建立培訓系統(tǒng)管理制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素質。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。5員工激勵：員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到工作的執(zhí)行力度和服務水平。2）與業(yè)主的溝通：在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。4溝通渠道單一：1）與員工的溝通：目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。于4月，組織物業(yè)公司的春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。目前，員工滿意度基本達到95%以上。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。15月人事實發(fā)工資總表《保安員12小時工作制》在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。現(xiàn)將上半年主要工作情況總結如下：人事行政部一、上半年工作總結；1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。行政部半年工作總結2今年上半年, 行政(人事)部的工作在領導的指導關心和其它部門的支持配合下，行政部按照20xx年公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，現(xiàn)總結如下：周密部署，細致安排(通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、參加人才招聘會、網(wǎng)上招聘等各種辦法招攬)，完成員工招聘工作。九、參與公司投標文件的制作2xxx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。七、制度建設方面在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的行政部半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。加強業(yè)務學習，強化服務意識與管理意識，使中心服務管理工作邁上新臺階。二、問題總結，有時候想把事情處理的很完美，但由于能力有限，有時候也會出現(xiàn)紕漏。自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：：截止到8月1日共整理會議紀要30余篇，編寫文檔初稿200余次，發(fā)送郵件150余封，中心外發(fā)文18次。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。5）注重本部門工作作風建設，嚴抓勞動紀律，加強內部管理，團結一致，形成良好部門工作氛圍，狠抓工作落實，嚴格制度兌現(xiàn)，真正做到服務優(yōu)質化，反應快迅化，行為文明化，用語禮貌化，搞好各種服務。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供超前、全過程的主動服務。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。為上級領導和來訪客人當好集團公司的宣傳者。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：1）加強學習，拓寬知識面。3）自己的管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。二、工作中存在的問題：辦公室工作大都是幕后進行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難，有時還會受到誤解和委屈。精心組織協(xié)調，做好集團各類活動的統(tǒng)籌安排。在接待服務上，我們注重從接待規(guī)模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規(guī)范、嚴謹，又彰顯個性化。行政辦公室2010年6月26日篇三：行政辦公室2011工作總結行政辦公室2011年工作總結暨個人述職報告過去的一年里，在集團總和各位同事們的關心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協(xié)調管理、全心服務等工作要點，強化提升自身內部管理，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內外、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況向在座的各位領導匯報如下：一、主要工作回顧：全心做好服務工作，為集團及各部門工作順利進行提