【正文】 回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。二、本業(yè)績(jī)情況 由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。其次，需要改進(jìn)的： ，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)no時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻?hù)也希望買(mǎi)到最稱(chēng)心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。2。配合手勢(shì)向顧客推薦。5。準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。從4w上著手。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：這件衣服好、這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格 戰(zhàn)。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路，希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：心得一：由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性，做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷(xiāo)，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷(xiāo)售人才，導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了，通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類(lèi)型來(lái)選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。男人的至高點(diǎn)不止一面——嘉頂男裝。有我，新時(shí)尚——嘉頂男裝。男人精致，嘉頂極致。1嘉頂經(jīng)典，傳承永遠(yuǎn)。1民族的`，世界的，男人的——嘉頂男裝。2嘉頂品牌，面料未來(lái)。2嘉頂——你的時(shí)裝布料顧問(wèn)。一個(gè)置頂?shù)募危o男人——嘉頂男裝。3嘉頂紡織，男人的面子。3一嘉一境界，一頂一卓越。4因?yàn)榫?，所以精彩?成功的男人，最懂享受。50、樂(lè)在其中，享受巔峰。5立頂峰，創(chuàng)人生——嘉頂男裝。登峰造“極”，大有作“為”。極盡者，善有為——極為男裝。1極致品質(zhì)，為你而求。1極致風(fēng)度，為我起步。1追求極致，享受成功——極為男裝。2極盡努力，為夢(mèng)飛翔。2心無(wú)極，為男人。3穿極為男裝，做極品男人。3極其可為，男人世界。3極彩世界，大為人生。4極致卓越，為我所愛(ài)。4極端品質(zhì)，大有可為。5為有道，極致遠(yuǎn)。5你的穿著，極為合適。5成者穿極為——極為男裝。君在華夏，龍耀東方。東方品牌，兒女情長(zhǎng)。東方兒女，風(fēng)度中國(guó)。1中國(guó)風(fēng)，更出眾——東方兒女。1東方盛世，兒女傳奇。二、東方兒女，龍人風(fēng)范。六、中國(guó)風(fēng)，東方韻和諧東方，可愛(ài)兒女。十、東方兒女，世界風(fēng)尚。十四、東方韻，唯風(fēng)流兒女。十八、東方韻，儒雅印東方兒女，現(xiàn)代時(shí)尚的中國(guó)風(fēng)。二十二、東方兒女，中華范本。二十六、東方韻，品風(fēng)流兒女。三十、崇尚浪漫，追尋自由。風(fēng)韻三十六、古韻東方，俊俏兒郎。四十、東方兒女，中華氣派。四十四、東方兒女，美傾世界（天下）。二、時(shí)尚在登極，潮男有所為為你所穿敢做敢擔(dān)當(dāng)，人生無(wú)遺憾。六、品無(wú)極，心有為極盡者，善有為極為男裝，女人更喜愛(ài)。十、人生沒(méi)有極限極端品質(zhì)，大有可為。十四、極致風(fēng)度，為我起步。十八、極為男裝，妝點(diǎn)您的極致人生。二十二、極為，給了男人真正的味道。二十六、極其光鮮，極盡榮耀極致品質(zhì)，為你而求。三十、極度品質(zhì)，男人最?lèi)?ài)。三十四、極力人生，大有所為。三十八、挑戰(zhàn)極限，大有作為。四十二、極為，為型尚生活準(zhǔn)備。四十、極致苛求，為你而生。三十六、極致人生，為者獨(dú)尊。三十二、極境悠然，為世不凡。二十八、品味由心而始，卓越自然天成做極品男人真男人，就極為。二十四、極致人生，為有所為。二十、無(wú)法超越的高品質(zhì)極致之尚，為我之選。十六、極為男裝。十二、極其可為，男人世界。八、極彩世界，大為人生。四、極目云天，方為大境。四十六、東方兒女，華夏典范。四十二、飾美東方，兒女華裝。三十八、東方儒雅，風(fēng)尚天下。三十四、儒雅東方，大氣中國(guó)。三十二、著衣識(shí)男人東方兒女，傳承中國(guó)風(fēng)的男人。二十八、東方兒，行四方東方兒女，領(lǐng)銜中國(guó)。二十四、東方兒女，中華時(shí)裳。二十、韻的傳承，君子之選；東方味道，盡顯本色。十六、漢服唐裝，數(shù)我東方。十二、衣領(lǐng)東方，兒女時(shí)尚。八、東方神韻，矯健之威。四、精英男裝，精致生活。衣領(lǐng)東方，兒女時(shí)尚。1東方兒女，美傾世界（天下）。1古老東方，兒女時(shí)尚。風(fēng)韻古色東方，古香中國(guó)。中國(guó)典范，“衣”代天嬌。5穿極為男裝，登人生巔峰。高品質(zhì)——極為男裝。4真男人，當(dāng)有為——極為男裝。4極致品味，大有所為。4做極品男人——極為男裝。3做成功男人，穿極為男裝。3挑戰(zhàn)極限，大有作為。2極度品質(zhì)，男人最?lèi)?ài)。2極致人生，為者獨(dú)尊。2極為男裝，質(zhì)愛(ài)一身。1極為，為型尚生活準(zhǔn)備。1為你所穿——極為男裝。極致苛求，為你而生。極境悠然，為世不凡。男裝銷(xiāo)售口號(hào)2極其所有，只為在高端。5嘉頂——成功時(shí)裝的標(biāo)志。4嘉頂男裝，超越時(shí)尚。4精致面料，詮釋經(jīng)典男人。極致，你我的品位——嘉頂男裝。3工藝精湛，時(shí)尚典范。3穿出男人味——嘉頂服飾。2極致面料，塑造經(jīng)典男人。2嘉頂男裝，讓男人再優(yōu)雅一點(diǎn)。嘉頂，總有一面讓你喜歡。1布一樣，就是不一樣——嘉頂男裝。1嘉織人生夢(mèng)想，“裝”頂男人的心。嘉獎(jiǎng)男人，頂天立地。嘉頂男裝——時(shí)尚，與生俱來(lái)。所以理貨工作要一絲不茍地去完成做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著，年齡，說(shuō)話(huà)，行為，大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌拢晃婚_(kāi)著奔馳車(chē)來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷(xiāo)10元錢(qián)5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷(xiāo)幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。心得三:導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣(mài)出去多少，而是要非常細(xì)化的對(duì)賣(mài)場(chǎng)的人流量，服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄，對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時(shí)反饋到公司，幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售政策，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要。心得二: 我們?cè)诤芏噘u(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導(dǎo)購(gòu)工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類(lèi)型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員，包括年齡的選擇。服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(四)服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。五、服裝品質(zhì)要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。但是，又要注意完整性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。三、買(mǎi)貨以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。二、促銷(xiāo)方面促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。比如，jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levis，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。一、銷(xiāo)售由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。4。3。2。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。配合商品的特征。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。推薦時(shí)要有信心。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(二)20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位。，努力完成新目標(biāo)。三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)首先，存在的問(wèn)題：由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒(méi)有很好的處理出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。作為店鋪的負(fù)責(zé)人，