【正文】 四是不斷提高計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平。按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的目標(biāo)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。今年在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了兩次計(jì)劃生育工作督查活動(dòng)。對(duì)于在督查或群眾反映中發(fā)現(xiàn)的推委扯皮，為難群眾的行為，及時(shí)通知責(zé)任人員談話要求立即糾正，并在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指正，以警醒全體工作人員，防止類(lèi)似問(wèn)題再次出現(xiàn)。二是抓爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提高服務(wù)水平。二ＯＯ九年十一月二十日第四篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料（模版）行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料為了貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我站根據(jù)《河北省高速公路管理局2006年行風(fēng)建設(shè)工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處2006年行風(fēng)建設(shè)工作方案》，結(jié)合我站的實(shí)際情況，特制定了詳細(xì)的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費(fèi)站2006年行風(fēng)建設(shè)方案》，確定了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、主要內(nèi)容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，為了全面貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，我站還特制定了行風(fēng)建設(shè)管理辦法，用機(jī)制管好人，做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項(xiàng)目全面提升收費(fèi)管理水平。四是向過(guò)往的司乘人員發(fā)放了社會(huì)承諾卡和便民服務(wù)卡，并且在收費(fèi)廣場(chǎng)的公示欄標(biāo)明六公開(kāi)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、收費(fèi)用途公開(kāi)、收費(fèi)單位公開(kāi)、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)公開(kāi)、主管部門(mén)公開(kāi)、監(jiān)督電話公開(kāi)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕暗箱操作。通過(guò)互相學(xué)習(xí)、交流，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)的重要意義，從而增強(qiáng)了工作的緊迫感和自覺(jué)性。通過(guò)外詢(xún)內(nèi)查，治理整頓，發(fā)現(xiàn)我們工作中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是由于我站四周?chē)敲簣?chǎng)，遇有刮風(fēng)天氣，煤面鋪天蓋地而來(lái)，嚴(yán)重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費(fèi)站共用一個(gè)收費(fèi)崗?fù)?，我站收費(fèi)，他站發(fā)卡，由于山西孫啟莊收費(fèi)站人員少，只有一個(gè)發(fā)卡員，有時(shí)出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象嚴(yán)重，司乘人員怨聲很大，嚴(yán)重影響了我站的外部形象。通過(guò)查擺，看到了自身存在著很多問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ū３謬?yán)肅認(rèn)真態(tài)度，從源頭上解決問(wèn)題，努力提高工作質(zhì)量和水平。三是針對(duì)收費(fèi)人員普通話不標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，開(kāi)展了普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由我站普通話標(biāo)準(zhǔn)的人員授課，采用集中授課、分散學(xué)習(xí)的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時(shí)互相交流也要用普通話，通過(guò)大家的努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。通過(guò)行風(fēng)建設(shè)的順利開(kāi)展，提高了我站廣大職工的文明服務(wù)水平，樹(shù)立了我站良好的收費(fèi)形象，也促進(jìn)了我站收費(fèi)效益的提高。2001年，我初任中醫(yī)院院長(zhǎng)，上任伊始，我就狠抓了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個(gè)文明建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督約束激勵(lì)機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化和管理化軌道。二、以“病人為中心”改善醫(yī)療環(huán)境我院始終堅(jiān)持以病人為中心，著力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，電話查崗，征求病人意見(jiàn)等方法進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核結(jié)果與科室獎(jiǎng)金，個(gè)人晉級(jí)升職，進(jìn)修學(xué)習(xí)掛鉤；與評(píng)比先進(jìn)掛鉤。今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想教育工作，以“三個(gè)代表”重要思想和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一切以人民群眾的根本利益出發(fā)，把我院建成人民群眾滿意的醫(yī)院。在門(mén)診大廳公開(kāi)服務(wù)承諾和投訴電話，設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱等，接受來(lái)自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報(bào)，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我院投資80多萬(wàn)元對(duì)門(mén)診大廳和病房樓進(jìn)行了裝修和改造，為病房樓新安裝了電梯，使病人就診環(huán)境更加優(yōu)美舒適。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度建設(shè)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。我院現(xiàn)有職工278人，其中高級(jí)衛(wèi)技人員10人，中級(jí)衛(wèi)技人員32人，設(shè)床位280張，開(kāi)放200張，床位使用率達(dá)90%以上。用運(yùn)水車(chē)運(yùn)水，用鋼刷、洗滌劑等物品來(lái)清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車(chē)道清潔。二是針對(duì)堵車(chē)現(xiàn)象，我站領(lǐng)導(dǎo)與山西孫啟莊收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)共同商討，達(dá)成協(xié)議。四是我站是晉煤外運(yùn)的主要通道，每天過(guò)往的多數(shù)是運(yùn)煤車(chē)，油漬嚴(yán)重污染了車(chē)道，使車(chē)道烏黑一片。向過(guò)往的司乘人員發(fā)放了滿意程度調(diào)查問(wèn)卷20份。六是在站內(nèi)學(xué)習(xí)專(zhuān)欄內(nèi)張貼行風(fēng)建設(shè)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，營(yíng)造濃厚的氛圍，使行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入到全站每一位職工。二是在站區(qū)和收費(fèi)廣場(chǎng)上懸掛了寫(xiě)有“用‘三個(gè)代表’重要思想指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)”和“積極參與全省行風(fēng)評(píng)議活動(dòng) 全面提升高速公路管理水平”的條幅。通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展，我縣人口計(jì)生系統(tǒng)上下服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展意識(shí)明顯提高，各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)一是抓教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正整改，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法程序，提高了計(jì)劃生育行政執(zhí)法水平。規(guī)范行政工作行為，堅(jiān)決糾正工作中推諉扯皮、刁難糊弄辦事群眾的不正之風(fēng)。全面開(kāi)展出生缺陷干預(yù)工程，大力提高出生人口素質(zhì)。同時(shí)將生殖健康優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)活動(dòng)作為今年人口計(jì)生宣教工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)分工明確、責(zé)任到人、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行規(guī)范化管理。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村入戶送政策、送資金、送文化、送物品、送信息，上門(mén)免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃生育宣傳品、宣傳小折頁(yè)、避孕藥具，講解計(jì)劃生育相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，幫助群眾提高人口和計(jì)劃生育知曉率。經(jīng)過(guò)計(jì)生系統(tǒng)全體干部的積極努力，取得明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)