【正文】 直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,甚至關(guān)系到病人的生命安危。在開展整體護(hù)理工作中，我院手術(shù)室對手術(shù)前的訪視工作和手術(shù)后的回訪工作日益重視，發(fā)動全體護(hù)理人員把人性化服務(wù)落實到實處。訪視前認(rèn)真閱讀醫(yī)療和護(hù)理病歷，了解手術(shù)和麻醉方式及患者的基本情況等。術(shù)中的體位、可能的不適及必要的配合。術(shù)后回訪 ：術(shù)后回訪的時間一般選擇在術(shù)后第2天，如病人手術(shù)范圍較大等特殊情況可適當(dāng)延遲訪視時間，訪視者依然為配合該手術(shù)的巡回護(hù)士。開展擇期手術(shù)患者術(shù)前術(shù)后訪視工作，使患者對手術(shù)和麻醉有了初步認(rèn)識，緩解了恐懼心理，做好了必要的身心準(zhǔn)備，能盡快地適應(yīng)手術(shù)室環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)換，處于接受手術(shù)的最佳心理和生理狀態(tài)。同時，通過訪視，激勵護(hù)士對護(hù)理工作的研究、思考和探索，提高業(yè)務(wù)水平。方法：選取需進(jìn)行手術(shù)操作的患者100例，隨機(jī)將其分為對照組和觀察組各50例。筆者通過對比手術(shù)室護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式與傳統(tǒng)的手術(shù)護(hù)理，探究優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的臨床意義，現(xiàn)報告如下。629）歲。13評價標(biāo)準(zhǔn)[2]查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，并咨詢優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專家來制定患者評價問卷，問卷滿分為100分，內(nèi)容包括術(shù)前、術(shù)中以及術(shù)后護(hù)理評價三個部分，其中術(shù)前和術(shù)后護(hù)理評價為40分，術(shù)中護(hù)理評價為20分。觀察組非常滿意及滿意的例數(shù)都明顯高于對照組（P3討論手術(shù)室護(hù)理，是患者手術(shù)過程中的重要環(huán)節(jié)，良好的手術(shù)室護(hù)理，可以使患者更快地恢復(fù)，減少并發(fā)癥、手術(shù)不良反應(yīng)等情況的發(fā)生，降低患者痛苦[3]。本研究中，使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式患者的總滿意率明顯高于傳統(tǒng)的護(hù)理方式。參考文獻(xiàn)[1] [J].中外醫(yī)學(xué)研究，2013，11（25）：84.[2] [J].吉林醫(yī)學(xué)學(xué)，2013，34（22）：45464547.[3] 杜娟，胡寧，[J].中國傷殘醫(yī)學(xué)，2013，21（4）：274275.[4] [J].中華民族民間醫(yī)藥，2011，6（14）：4445.[5] [J].中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2012，9（7）：81.（收稿日期：20150402）第五篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案我們根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點開展了“六個加強(qiáng)”，即：加強(qiáng)術(shù)前術(shù)后訪視的落實、加強(qiáng)術(shù)中人性化護(hù)理、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的教育、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高，加強(qiáng)手術(shù)室環(huán)境的管理，加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的教育。 我們在術(shù)前術(shù)后訪視上按照護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行訪視，做到認(rèn)真收集主客觀資料。第三部分對病人的疑問，耐心解答，并給予鼓勵的話語，給病人送去衷心的祝福；了解病人對手術(shù)室護(hù)理人員工作、服務(wù)的滿意度術(shù)前訪視效果：我們采取邊做邊問，一問一答的方法，以及邊講解，邊讓病人復(fù)述的方法，鞏固落實要讓病人及家屬掌握的內(nèi)容。二、加強(qiáng)術(shù)中人性化護(hù)理，保護(hù)病人的隱私部位。三、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的教育，做到三經(jīng)常，學(xué)會與病人溝通交流，要走出手術(shù)室深入到病人身邊，多為病人服務(wù)，不僅僅限于術(shù)前，在病人的整個圍手術(shù)期都可以進(jìn)行，只有這樣才能了解病人及家屬對我們的工作是否滿意，存在些什么問題，利于工作的改進(jìn)和提高。凡事都以病人為主，凡事都為病人著想，真正讓病人感受到良好的報務(wù)。質(zhì)量分析會我們科已經(jīng)堅持多年，每月最后一周的星期三便是質(zhì)量分析會，在質(zhì)量分析會上對本月出現(xiàn)的護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改措施，決不允許再次發(fā)生，此舉與獎金掛鉤。使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序，并有定期監(jiān)測報告，確保手術(shù)室物品的安全。同時也更好地為病人服務(wù)。，檢查考核的目的是為了檢驗學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果，我們通過早交班提問，月考試，跟班檢查等形式，檢查教學(xué)培訓(xùn)的結(jié)果，看看護(hù)士掌握知識的情況，并根據(jù)考核成績總結(jié)評估教學(xué)質(zhì)量，為下一步制定學(xué)習(xí)目標(biāo)提供依據(jù)。并且考試成績與考評獎勵掛鉤，有效地起到了監(jiān)督落實作用。在手術(shù)室?？婆嘤?xùn)上做到堅持崗前培訓(xùn)，從手術(shù)室規(guī)章制度各級人員職責(zé)到基本操作培訓(xùn)合格之后方可進(jìn)入手術(shù)區(qū)。六、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，做到三到位，在理論知識學(xué)習(xí)上我們從三基抓起，每次科室來新同志，都從三基入手要求打好基本功，每年在理論學(xué)習(xí)上都有安排和計劃，每月都逐一落實。以確保環(huán)境不被人為污染?？荚u人員由護(hù)士長擔(dān)任，做到公平，公開，公正。在對病人及家屬說話時做到嘴甜一點，心細(xì)一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點。3擺放手術(shù)體位時，在不影響手術(shù)操作的前提下，確保病人舒適安全，防止發(fā)生壓瘡。對于兒童和老人，我們要讓家長和親屬了解重點掌握的相關(guān)知識。第四部分為手術(shù)結(jié)束后應(yīng)該注意。真正做到人員上的落實。然而，目前臨床上使用的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的護(hù)理范圍還較為狹小，護(hù)理方向較為單一。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，根據(jù)不同患者的情況，制定專門的護(hù)理方法與護(hù)理計劃，為患者實行適合的護(hù)理方式，有利于患者的手術(shù)治療。標(biāo)準(zhǔn)差（x177。12方法對照組給以常規(guī)手術(shù)室護(hù)理方法，如術(shù)前測量患者各項指標(biāo)，監(jiān)測患者的身體狀況并及時匯報醫(yī)師，提前準(zhǔn)備好手術(shù)中所需的各種用具，保持手術(shù)室清潔衛(wèi)生等。對照組患者中男性21例，女性29例，年齡10～80歲，平均年齡（177。結(jié)果：對照組患者術(shù)后總滿意率為8000%，觀察組患者術(shù)后總滿意率為9800%。通過開展術(shù)前訪視術(shù)后回訪工作，對手術(shù)護(hù)士的業(yè)務(wù)水平是一個很大的提高，從而增強(qiáng)了護(hù)理人員渴求知識緊迫感和競爭意識，促使護(hù)士自覺地學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高綜合素質(zhì)，為手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的全面提高打下良好的基礎(chǔ)。通過術(shù)前訪視，閱讀病歷，護(hù)士可收集資料，掌握病人的基本情況，了解病情及各種生化檢查結(jié)果，從而制定相關(guān)的護(hù)理計劃，緩解病人術(shù)前的恐懼心理，介紹手術(shù)及麻醉注意事項，增強(qiáng)對手術(shù)的信心。征詢患者及家屬對手術(shù)室工作的意見和建議，對術(shù)前訪視和術(shù)后回訪的反應(yīng)及效果。認(rèn)真記錄，根據(jù)訪視記錄單的內(nèi)容認(rèn)真作好記錄，以便采取相應(yīng)措施。進(jìn)入病房應(yīng)先主動做自我介紹，消除護(hù)患間的陌生感，然后講明來意，簡要介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的醫(yī)療設(shè)施。針對不同的手術(shù)、不同患者，做恰到好處的術(shù)前與術(shù)后訪視工作是提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。手術(shù)室落實