衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度(精)(文件)
【正文】 理論和技能等培訓(xùn)；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于40學(xué)時(shí)。對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊(cè)登記。群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)。五、接到舉報(bào)、投訴事件報(bào)告的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員，在不能處理的情況下，未及時(shí)向中心主任、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員報(bào)告或漏報(bào)、瞞報(bào)造成損失和不良影響者，依情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責(zé)任。四、相關(guān)證據(jù)材料和轉(zhuǎn)交單一起交市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)科室，市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)經(jīng)辦人要簽字受理。一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報(bào)表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)。二、對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員的考核堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀、公開、公正的原則。六、市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考核考評(píng)。九、評(píng)優(yōu)的比例一般控制在總?cè)藬?shù)的10%。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保站負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；開展轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、生活飲用水、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等衛(wèi)生的衛(wèi)生許可初審工作，建立初審工作情況檔案；開展衛(wèi)生監(jiān)督日常巡查工作，完成巡查工作任務(wù)（日、月工作量），提出衛(wèi)生監(jiān)督意見；受理轄區(qū)內(nèi)舉報(bào)投訴的先期介入初查工作，將初查情況及時(shí)反饋衛(wèi)生監(jiān)督所；負(fù)責(zé)開展轄區(qū)群體性聚餐活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)，確保食品安全，并及時(shí)報(bào)送工作信息，重大群體性聚餐活動(dòng)應(yīng)提前向食安辦、食品藥品管理局報(bào)告；及時(shí)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)違法案件并上報(bào)，對(duì)本轄區(qū)的非醫(yī)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)介入并報(bào)縣衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告、登記和先期介入工作；摸清轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生行政管理相對(duì)人基本情況并建立分戶檔案；協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督專項(xiàng)檢查和日常工作。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)供水從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（六）公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全巡查定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所進(jìn)行巡查，協(xié)助經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的公共場(chǎng)所以及發(fā)現(xiàn)或懷疑公共場(chǎng)所突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督所并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法人員調(diào)查。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（二）職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)對(duì)其開展針對(duì)性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)職業(yè)病患者、可疑職業(yè)病患者以及發(fā)現(xiàn)或懷疑有職業(yè)危害因素對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告。十、對(duì)考核結(jié)果有異議的，可于收到考核結(jié)果一周內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交書面報(bào)告申訴。八、考核結(jié)果分為A優(yōu)秀（90100分）、B合格（8089分）、C基本合格（7079分）、D不合格（69分以下）四個(gè)類別。四、考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績、廉等五個(gè)方面，以工作實(shí)績考核為重點(diǎn)。每戶行政相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書及存在的主要問題等。宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管參加市衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。計(jì)劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。六、市衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在日常檢查或受理的投訴舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在較重違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好案轉(zhuǎn)
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