【正文】 協(xié)管檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查記錄應(yīng)及時(shí)歸檔、保存。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在本次巡查工作結(jié)束后應(yīng)及時(shí)填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表，發(fā)現(xiàn)違法行為時(shí)，經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)告給上級(jí)相關(guān)部門。一、群眾投訴舉報(bào)受理登記衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報(bào)信息。二、群眾投訴舉報(bào)處理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管受理的投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。每年年底要對(duì)群眾舉報(bào)投訴所涉及的領(lǐng)域、問(wèn)題和處理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面歸納總結(jié)，為今后衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點(diǎn)提供參考。三、案件轉(zhuǎn)交前要制作現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、詢問(wèn)筆錄等相關(guān)證據(jù)資料，轉(zhuǎn)交案件時(shí)要填寫《案件轉(zhuǎn)交單》，轉(zhuǎn)交單上要注明違法單位、地址、負(fù)責(zé)人、電話、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及主要違法事實(shí)，并填寫協(xié)管員和公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人處理意見(jiàn)。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督檔案管理制度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。會(huì)議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室召開(kāi)或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查考核及獎(jiǎng)懲制度一、為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)，建立健全內(nèi)部績(jī)效考核機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員的積極性，營(yíng)造公平、有序、和諧的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，制定本制度。五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員日常考核由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)，必須對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作情況如實(shí)記載?？己私Y(jié)果應(yīng)作為對(duì)協(xié)管人員續(xù)聘、解聘、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定，審定結(jié)果通知當(dāng)事人。對(duì)考核為不合格的進(jìn)行離職培訓(xùn)，對(duì)連續(xù)兩年考核確定為不合格予以解聘。七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核以衛(wèi)生監(jiān)督管理效果為主，同時(shí)考核履行職責(zé)情況。三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核分為季度考核、半考核、考核及專項(xiàng)考核四種。行政相對(duì)人監(jiān)督檔案：按照職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、餐飲單位、供水單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。二、檔案分類及內(nèi)容：上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。五、市衛(wèi)生監(jiān)督所在查處該案件時(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接即衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)落實(shí)案件處理，全程跟蹤，協(xié)助辦案。違法事實(shí)較重的要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。來(lái)信、來(lái)電或來(lái)訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，做好相關(guān)解釋工作。二、積極鼓勵(lì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員人員通過(guò)自學(xué)等形式自行完成法律專業(yè)和相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)知識(shí)，做到學(xué)以致用；三、結(jié)合我市衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法工作實(shí)際，每年舉辦一至二期衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊(duì)伍的整體服務(wù)能力；松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度群眾投訴舉報(bào)主要包括電話投訴、信函舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)投訴及群眾來(lái)訪等形式，是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的重要來(lái)源之一。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，報(bào)告后還應(yīng)協(xié)助上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門，進(jìn)行調(diào)查取證，詢問(wèn)當(dāng)事人，掌握非法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人個(gè)人信息等。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要認(rèn)真履行規(guī)定職責(zé)，深入轄區(qū)進(jìn)巡查，積極主動(dòng)收集轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生信息，及時(shí)了解、掌握、跟蹤、調(diào)查有關(guān)情況。（八）不準(zhǔn)在衛(wèi)生監(jiān)督巡查時(shí)購(gòu)買被監(jiān)督對(duì)象的產(chǎn)品。（四）巡查時(shí)不飲酒，嚴(yán)禁著衛(wèi)生監(jiān)督制服在公共場(chǎng)所飲酒、娛樂(lè)。五、完成繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。二．做好衛(wèi)生法制及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作，協(xié)助指導(dǎo)轄區(qū)行政相對(duì)人遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。七、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》督促其整改。繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年4月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責(zé)任制度一、及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、傳染病防治、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況，建立底冊(cè)和管理檔案，做到一戶一檔。五、市衛(wèi)生監(jiān)督所承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及督導(dǎo)考核工作。完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》督促整改，對(duì)拒不整改的或違法情節(jié)較重的，及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，并配合調(diào)查取證。三、繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)臵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，其工作地點(diǎn)懸掛“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科”牌子，設(shè)專職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員至少1人，由市衛(wèi)生局從現(xiàn)有在冊(cè)在崗人員中聘用衛(wèi)生監(jiān)督信息員。（五）嚴(yán)格資金監(jiān)管按照財(cái)政部、衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法的通知》（財(cái)社[2010]311號(hào)）和省財(cái)政廳、省衛(wèi)生廳《江西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（贛財(cái)社[2011]162號(hào)）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，采取預(yù)撥與結(jié)算相結(jié)合的方式，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)績(jī)效考核與經(jīng)費(fèi)分配工作，保證基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作順利開(kāi)展。縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)每季度對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)情況考核一次，設(shè)區(qū)市級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)縣區(qū)每年開(kāi)展12次稽查考核，省級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)各地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)落實(shí)情況定期進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估。各地要抓緊制定本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實(shí)施方案和績(jī)效考評(píng)方案，加快衛(wèi)生監(jiān)督派出機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)的組建，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障政策；做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)、聘任、考核及獎(jiǎng)懲等工作。（三）考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。七、績(jī)效考核（一）科學(xué)制定工作績(jī)效考評(píng)方案。經(jīng)縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)考核后，按照各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際完成工作任務(wù)量所占比例撥付相應(yīng)額度經(jīng)費(fèi)(F)。（二）資金分配將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)經(jīng)費(fèi)分成兩部分，其中90%作為工作任務(wù)經(jīng)費(fèi)，用于各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作開(kāi)支；另10%作為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和信息員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等開(kāi)支。五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和信息員工作職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)，并開(kāi)展相關(guān)宣傳；做好飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、傳染病、非法行醫(yī)和非法采供血、公共衛(wèi)生場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督安全巡查和食品安全、職業(yè)衛(wèi)生信息收集報(bào)告工作；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好衛(wèi)生許可審查、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為衛(wèi)生監(jiān)督和組織從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢和培訓(xùn)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好臨時(shí)性行政控制、證據(jù)保全及查處工作；對(duì)行政村和社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開(kāi)展培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核。完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門或衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管事項(xiàng)。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)校醫(yī)（保健教師）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容食品安全協(xié)管服務(wù)：開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)食品安全咨詢服務(wù)和宣傳，接受群眾投訴舉報(bào)，及時(shí)報(bào)有關(guān)部門，協(xié)助衛(wèi)生部門開(kāi)展食品安全事故調(diào)查，開(kāi)展食源性疾病主動(dòng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告。