【正文】 協(xié)管檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查記錄應及時歸檔、保存。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在本次巡查工作結(jié)束后應及時填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表，發(fā)現(xiàn)違法行為時，經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室負責人審核后，報告給上級相關(guān)部門。一、群眾投訴舉報受理登記衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要對外公布投訴舉報受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準確地記錄投訴舉報信息。二、群眾投訴舉報處理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向市衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。每年年底要對群眾舉報投訴所涉及的領(lǐng)域、問題和處理經(jīng)驗進行全面歸納總結(jié)，為今后衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點提供參考。三、案件轉(zhuǎn)交前要制作現(xiàn)場檢查記錄、詢問筆錄等相關(guān)證據(jù)資料，轉(zhuǎn)交案件時要填寫《案件轉(zhuǎn)交單》，轉(zhuǎn)交單上要注明違法單位、地址、負責人、電話、經(jīng)營項目及主要違法事實，并填寫協(xié)管員和公共衛(wèi)生科負責人處理意見。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督檔案管理制度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進行收集、整理、保管。會議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室召開或參加各類工作會議應留有記錄。報表：每年報送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查考核及獎懲制度一、為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設(shè)，建立健全內(nèi)部績效考核機制和激勵約束機制，充分調(diào)動衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員的積極性，營造公平、有序、和諧的人才競爭環(huán)境，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實際，制定本制度。五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員日常考核由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責，必須對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作情況如實記載。考核結(jié)果應作為對協(xié)管人員續(xù)聘、解聘、獎懲等的重要依據(jù)?？己祟I(lǐng)導小組辦公室應對考核結(jié)果進行復核，并將復核結(jié)果上報考核領(lǐng)導小組審定，審定結(jié)果通知當事人。對考核為不合格的進行離職培訓，對連續(xù)兩年考核確定為不合格予以解聘。七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核以衛(wèi)生監(jiān)督管理效果為主，同時考核履行職責情況。三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核分為季度考核、半考核、考核及專項考核四種。行政相對人監(jiān)督檔案：按照職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、餐飲單位、供水單位和醫(yī)療機構(gòu)進行劃分，并做到一戶一檔。轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。二、檔案分類及內(nèi)容：上級文件：上級衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)下發(fā)的文件。五、市衛(wèi)生監(jiān)督所在查處該案件時衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接即衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在責任區(qū)域內(nèi)落實案件處理，全程跟蹤，協(xié)助辦案。違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報市衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。二、積極鼓勵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員人員通過自學等形式自行完成法律專業(yè)和相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)知識，做到學以致用；三、結(jié)合我市衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法工作實際，每年舉辦一至二期衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓班，通過系統(tǒng)培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍的整體服務能力；松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度群眾投訴舉報主要包括電話投訴、信函舉報、網(wǎng)絡(luò)投訴及群眾來訪等形式，是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的重要來源之一。對巡查中發(fā)現(xiàn)違法行為應及時向上級有關(guān)部門報告，報告后還應協(xié)助上級衛(wèi)生監(jiān)督部門，進行調(diào)查取證，詢問當事人，掌握非法行為的發(fā)生時間、地點、當事人個人信息等。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要認真履行規(guī)定職責，深入轄區(qū)進巡查，積極主動收集轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生信息，及時了解、掌握、跟蹤、調(diào)查有關(guān)情況。（八）不準在衛(wèi)生監(jiān)督巡查時購買被監(jiān)督對象的產(chǎn)品。（四）巡查時不飲酒，嚴禁著衛(wèi)生監(jiān)督制服在公共場所飲酒、娛樂。五、完成繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務中心和上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任務。二．做好衛(wèi)生法制及衛(wèi)生知識的宣傳工作，協(xié)助指導轄區(qū)行政相對人遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)范和標準。七、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時向市衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促其整改。繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務中心2012年4月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責任制度一、及時掌握協(xié)管范圍內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治、供水單位及醫(yī)療機構(gòu)的基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。五、市衛(wèi)生監(jiān)督所承擔衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務培訓工作及督導考核工作。完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任務。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促整改，對拒不整改的或違法情節(jié)較重的，及時上報市衛(wèi)生監(jiān)督所，并配合調(diào)查取證。三、繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務中心設(shè)臵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，其工作地點懸掛“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科”牌子，設(shè)專職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員至少1人，由市衛(wèi)生局從現(xiàn)有在冊在崗人員中聘用衛(wèi)生監(jiān)督信息員。（五）嚴格資金監(jiān)管按照財政部、衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法的通知》（財社[2010]311號）和省財政廳、省衛(wèi)生廳《江西省基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法》（贛財社[2011]162號）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目的經(jīng)費保障機制，采取預撥與結(jié)算相結(jié)合的方式，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務績效考核與經(jīng)費分配工作，保證基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作順利開展。縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)每季度對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務情況考核一次，設(shè)區(qū)市級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對縣區(qū)每年開展12次稽查考核，省級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對各地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務落實情況定期進行督導評估。各地要抓緊制定本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案和績效考評方案，加快衛(wèi)生監(jiān)督派出機構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)的組建，落實經(jīng)費保障政策；做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓、聘任、考核及獎懲等工作。（三）考評結(jié)果的應用。七、績效考核（一）科學制定工作績效考評方案。經(jīng)縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)考核后，按照各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際完成工作任務量所占比例撥付相應額度經(jīng)費(F)。（二）資金分配將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務經(jīng)費分成兩部分，其中90%作為工作任務經(jīng)費，用于各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作開支；另10%作為培訓經(jīng)費，用于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和信息員培訓、技術(shù)指導和業(yè)務實習等開支。五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和信息員工作職責（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責貫徹執(zhí)行各項衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)，并開展相關(guān)宣傳；做好飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、傳染病、非法行醫(yī)和非法采供血、公共衛(wèi)生場所衛(wèi)生監(jiān)督安全巡查和食品安全、職業(yè)衛(wèi)生信息收集報告工作；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)做好衛(wèi)生許可審查、生產(chǎn)經(jīng)營行為衛(wèi)生監(jiān)督和組織從業(yè)人員進行健康體檢和培訓；及時發(fā)現(xiàn)違法行為并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)做好臨時性行政控制、證據(jù)保全及查處工作；對行政村和社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓、指導和考核。完成上級衛(wèi)生行政部門或衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)交辦的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管事項。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機構(gòu)對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務培訓。四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務內(nèi)容及要求（一）服務內(nèi)容食品安全協(xié)管服務：開展轄區(qū)內(nèi)食品安全咨詢服務和宣傳，接受群眾投訴舉報，及時報有關(guān)部門，協(xié)助衛(wèi)生部門開展食品安全事故調(diào)查，開展食源性疾病主動監(jiān)測與報告。