如何做好銷售主管(文件)
【正文】 力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。二、管理能力。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。銷售主管要有博大的包容心，業(yè)務(wù)員犯一點錯誤就抓住機會狠狠的訓(xùn)斥指責一通，結(jié)果可想而知是沒有什么效果，道理很簡單事情做的越多出錯概率就越大，這樣只會打 擊業(yè)務(wù)員的積極性，要寬容他們的錯誤同時給他們加以適當?shù)闹笇?dǎo)和幫助，并鼓勵他們 不要害怕錯誤和問題，要敢于去想，敢于去做，這樣才會提高業(yè)務(wù)員的工作熱情與積極 性，如果相同的錯誤犯屢犯的現(xiàn)象是絕不寬容應(yīng)及時杜絕?！渡唐贩夸N售操作手冊》 5一、公司商品房銷售部崗位責任制及操作程序 5（一）售樓部售樓廳策劃 5（二）商品房銷售部經(jīng)理管理目標和管理職責 6（三）銷售員管理目標和管理職責 8二、必須掌握的房地產(chǎn)開發(fā)基本知識 10商品房的現(xiàn)售條件 10商品房的預(yù)售條件 10商品房銷售面積、整棟房屋建筑面積、套內(nèi)建筑面積 11土地使用權(quán)出讓（可看作土地的出租）11房屋所有權(quán) 11建設(shè)工程設(shè)計使用年限及應(yīng)滿足的功能要求 14建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理機制 14建筑工程的保修 14商品房單價的構(gòu)成 15建設(shè)工程竣工驗收應(yīng)當具備的條件： 15三、必須掌握的商品房銷售法規(guī)知識 16四、商品房銷售重點問題解釋 19問：返本銷售和售后包租的銷售方式為什么要被禁止？ 19問：商品房必須按套銷售嗎？可不可以分割拆零銷售？ 19問：已設(shè)定抵押權(quán)的商品房能不能再出售給他人？ 19問：“一房多售”屬違法嗎？怎么進行處罰？ 20問：新辦法如何規(guī)范買賣合同的內(nèi)容，防止“合同欺詐”？ 20問：合同約定面積和產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差，如何處理？ 20問：商品房可以按套計價銷售嗎？ 20問：房產(chǎn)商擅自變更規(guī)劃、設(shè)計，購房者有權(quán)退房嗎？ 20問：“訂金”或者“定金”都可以退還嗎？ 21問：延期交房，房產(chǎn)商將承擔什么責任？ 211問：商品房面積由誰來申請測繪？ 211問：房產(chǎn)商要在房屋交付的多少天內(nèi)辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)？ 211問：中介代理機構(gòu)要有什么資格才能代理銷售商品房？ 211問：廣告和樣板間的內(nèi)容要和實際交付的房屋一樣嗎？ 221問：商品房的銷售要過哪 7 道關(guān)？ 221問：房產(chǎn)商要對所售商品房承擔質(zhì)量保修責任嗎？ 22五、貸款購房的相關(guān)知識 22評估貸款購房的經(jīng)濟能力 22借款人必須同時具備的條件 23借款人應(yīng)向貸款人提供下列資料： 23貸款的程序 23貸款期限 24貸款利息 24貸款抵押 24房屋保險 25抵押物或質(zhì)物的處分 25六、房屋權(quán)屬登記知識 25房屋權(quán)屬登記的種類（即辦理房產(chǎn)證的種類）25哪些房屋權(quán)屬暫緩登記（即哪些房產(chǎn)暫緩辦理房產(chǎn)證）26哪些房屋權(quán)屬屬于不予登記（即哪些房產(chǎn)不能辦理房產(chǎn)證）26房屋權(quán)屬登記程序（即房產(chǎn)辦理房產(chǎn)證的程序）26辦理城市私有房屋所有權(quán)登記或轉(zhuǎn)移、變更登記手續(xù)時，須提交的證件 26 辦理外國人私有房屋所有權(quán)登記或轉(zhuǎn)移、變更登記手續(xù)時，須提交下列證件 27七、建筑結(jié)構(gòu)基本知識 27八、屋面類型基本知識 28九、樓層層次基本知識 29十、建筑、水、電、消防等基本知識 29建筑強制性標準提要 29建筑消防強制性標準提要 33建筑室內(nèi)裝飾、水、電標準提要 39其它配置要求 44十一、物業(yè)管理基本知識 45 十二、一般銷售程序 49（一）誠信規(guī)范 49（1）誠信 49（2）現(xiàn)代營銷必須講求道德 50（3）營銷道德的基本原則 51（二）社交禮儀 52（三）前期準備 56（1）市場環(huán)境的主要內(nèi)容 56（2）銷售機會分析 57（a）銷售機會的含義與特征 57（b）銷售機會的種類 57（c）捕捉銷售機會的訣竅 58（3）銷售風險分析 59（a）銷售風險的含義與種類 59（b）
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