行政科工作總結(jié)(文件)
【正文】 固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。科室對優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。通過扎實的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。三、強化作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。從而更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負責(zé)人為窗口主任，負責(zé)窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán)，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。遇有重大事務(wù)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務(wù)咨詢。一、加強思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識。建議在制訂我科XX年科室預(yù)算時考慮政務(wù)大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。三、工作計劃和建議按局辦公會確定的規(guī)范行政審批事項的要求，根據(jù)我局第三次審批事項的規(guī)范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務(wù)系統(tǒng)實施程序修改，進一步理清事權(quán)，完善流程，提高行政效能。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。今年共組織各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已
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