【正文】 施過程中，每位教師當不斷反思，推進“理論現實”之間的轉換，搶占理論結合實踐的制高點。速度適中（不急不徐）。善用形容詞（增強說話效果）。注意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。保持合適的談話距離（視人際關系親疏而調整）。投入到對方話中（融入對方話題）。提示對方你想要聽的話（表達自己的意愿）。多數廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作?！奥牎?，即銷售員應該具備傾聽的能力。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。作為市場基礎的銷售人員，其要服務的兩個群體分別為：客戶（或稱經銷商）和消費者。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。、返利、優(yōu)惠等，甚至會提一些反對意見，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產品太多等。同時，要能夠善意的理解別人，在適當的時候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產品的行情，擴大與客戶的交流范圍，增進感情。這說明他對產品產生興趣，他看的目的是為了發(fā)現一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮，增強他的信心。在這個過程中，要把握客戶的一些表現，這些表現能使你捕捉到經銷商的心理，能夠加速成交的機會。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養(yǎng)成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應該養(yǎng)成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。要做好這一切，確保所 負責的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負責的區(qū) 域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布 局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么 樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經銷商和管理經銷商過程中，經 常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發(fā)現經銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經銷商的發(fā)展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。我感覺作為一個銷售人員必須具備的東西是：靈活而且富有商機的大腦；較高的辦事能力和工作效率；圓滑而且不奸詐的為人處世態(tài)度（有廣泛的人際關系）。預先計劃溝通所需時間（按部就班達到目標）。以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點）。以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。察言觀色（看對方反應調整說話情境）。這些都是必要的，應該要做到的！對于新課程標準的學習，每位教師都有義務積極主動的認真研讀，并努力將其運用到更廣闊的教育教學實踐中去，真正落實素質教育的主旨精神。在與其平等交談的過程中適當評價，逐步深入，根據各位學生的實際能力及特點把握評價尺度；尤其是在表揚學生時，可給予不同方式，多方位、多層次、多角度，能夠讓表揚也成為教育教學活動開展的有效手段。學生最強烈的欲望就是能夠充分展現自己，班主任應抓住他們心理，由教師牽頭，學生自行組織設立展示平臺、舉辦特色活動，在活動過程中，不知不覺地滲透適當的教育教學目標，讓學生每時每刻都遨游于知識的殿堂。讓學生當家做主，更易于班級煥發(fā)生命，在集體活動過程中，班主任僅需抓好幾個核心，稍作協調指導，做到放而略收即可；另外，組建班委會時，定要劃分清楚各個成員的職責所在，切勿造成“有人無事做，有事無人做”的尷尬局面。蘇霍姆林斯基說過：每個學生都各自是一個完全特殊的、獨一無二的世界。于是，班主任在制定計劃時應高屋建瓴，把握特定時期學生的共性及個性差別；班主任亦可經常團結班內一切可以團結的力量，給予正確引導，通過共同努力完成每一次的集體工作，樹立良好的班級整體意識。遵循規(guī)則，因班而宜。素質教育是適應人的發(fā)展規(guī)律和社會發(fā)展需要，注重提高學生整體素質，尊重學生主體地位，強調開發(fā)人的潛能，著力培養(yǎng)人的個性的教育。小小的習慣撐起閃光的美德，無形的修養(yǎng)又會筑起睿智的人生。根據國家教委頒布的各項文件指出：班主任工作的基本任務是在學校的領導下，按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，開展班級工作，培養(yǎng)良好集體，全面關心、教育和管理學生，使他們的身心得到健康的發(fā)展，長大后能夠成為有理想、有道德、有文化、有紀律