【正文】 對(duì)接工作應(yīng)有雙方簽字確認(rèn)的對(duì)接表。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費(fèi)崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。五、儀容儀表管理著裝、佩戴胸卡。行為舉止、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?。分為臨時(shí)卡、固定卡（根據(jù)夜間停車情況，設(shè)置包月卡）。管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)固定卡有丟失或轉(zhuǎn)借他人的情況，立即告知執(zhí)法管理人員，進(jìn)行扣留固定卡。入口發(fā)卡人員除規(guī)定車輛以外，其余車輛均必須取卡、刷卡后，方可放入停車場(chǎng)。停車場(chǎng)管理人員未提前提出申請(qǐng)，對(duì)停車場(chǎng)管理造成損害的，應(yīng)當(dāng)賠付相關(guān)損失。熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。（7）負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。（3）嚴(yán)格遵守《交接班制度》。（7）禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。其職責(zé)是嚴(yán)格履行交接班制度。檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。二、車輛管理員交接班規(guī)定按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。三、停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)收費(fèi)的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（庫(kù)）的經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)用本規(guī)范。第六條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)從業(yè)人員崗前、崗位培訓(xùn)確保從業(yè)人員上崗的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。（七）車輛預(yù)駛離停車場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)到位引導(dǎo)，提示停車人出場(chǎng)路線。第十二條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立健全衛(wèi)生保潔制度，劃分衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)，落實(shí)衛(wèi)生保潔責(zé)任人，并建立檢查記錄。標(biāo)志牌應(yīng)設(shè)立于停車場(chǎng)入口處,并保持標(biāo)志牌上的標(biāo)識(shí)清晰完整。第十八條停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置引導(dǎo)、指示和警示等交通安全標(biāo)志，劃定交通標(biāo)線和停車泊位，保證照明通訊等設(shè)備使用良好。管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全、消防知識(shí)和對(duì)突發(fā)事件處理的能力。因機(jī)動(dòng)車丟失或損壞的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題，可由雙方協(xié)商解決，若無(wú)法達(dá)成一致的，可根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)關(guān)或向法院起訴解決。配備相應(yīng)的消防器材，擺放在方便易取用的位置。嚴(yán)格按市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用。車輛停放在指定位置后，車主（司機(jī)）應(yīng)鎖好門窗。進(jìn)入東風(fēng)新村停車場(chǎng)的車主（司機(jī)）禁止吸煙，不得隨意亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。攀枝花十九冶物業(yè)服務(wù)有限公司棗苑管理處棗園停車場(chǎng)管理人員配備棗苑停車場(chǎng)按其現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)及車流情況，車場(chǎng)管理人員分班及配備如下：停車場(chǎng)管理人員實(shí)行兩班兩倒制，全場(chǎng)共計(jì)配備5人，24小時(shí)值班。攀枝花十九冶物業(yè)服務(wù)有限公司棗苑管理處車輛管理員儀容儀表規(guī)定①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車輛管理員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。，維持小區(qū)交通、停車秩序。，講究文明服務(wù)，禮貌待人。，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明攀枝花十九冶物業(yè)服務(wù)有限公司棗苑管理處。、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室的清潔工作。，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。停車場(chǎng)白班由門崗人員（3人）兼管，夜間專人職守（2人）。如須特約服務(wù)請(qǐng)另行協(xié)議約定。入場(chǎng)車輛的車主（司機(jī)）應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車，保持場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生清潔。凡進(jìn)入棗苑停車場(chǎng)的車輛，車主（司機(jī)）必須緩慢行駛，要服從值班人員的管理和指揮，將車輛停放在指定位置，自覺維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。車輛必須停放整齊，通道必須暢通，嚴(yán)禁裝載易燃易爆劇毒物品進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。第二十六條本規(guī)范自2011年1月1日起施行。第二十三條停車場(chǎng)（庫(kù)）要確保消防設(shè)備和監(jiān)控器材處于良好狀態(tài)，不得擅自挪用消防設(shè)備、器材，不得埋壓和圈占消防栓，不得堵塞消防通道等。第二十條停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)設(shè)置殘疾人專用停車位（Z本），優(yōu)先保證殘疾人專用停車位的使用。第十六條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將《北京市公共停車場(chǎng)備案表》、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)投訴電話、停車行業(yè)主管部門、物價(jià)等主管部門監(jiān)督電話、停車場(chǎng)（庫(kù)）服務(wù)內(nèi)容、管理制度、安全警示內(nèi)容等在停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)明顯位置公示。第十四條停車場(chǎng)（庫(kù)）不得改變使用性質(zhì)，不得擅自停止使用。第十條停車場(chǎng)（庫(kù)）停放的車輛內(nèi)不得允許人員留宿。第三章停車場(chǎng)（庫(kù)）的管理第七條停車場(chǎng)（庫(kù)）管理人員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范；（一）儀表端莊，佩戴標(biāo)志；（二）禮貌服務(wù)，舉止文明；（三）遵紀(jì)守法，講求公德。第二章 停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者第四條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照規(guī)劃、公安交通、安全生產(chǎn)、工商等管理部門的有關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并到停車行業(yè)主管部門辦理公共停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)備案登記手續(xù)后方可經(jīng)營(yíng)。（2）進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。指揮車輛的進(jìn)出和停放。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。（5）愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。車輛管理員的紀(jì)律（1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。（4）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職（5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開