信訪維穩(wěn)處置制度(文件)
【正文】 ；根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級(jí)歸口辦理。辦公室根據(jù)已批示結(jié)果，及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。四、信訪維穩(wěn)工作責(zé)任與目標(biāo)（一）信訪維穩(wěn)工作責(zé)任實(shí)行信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。（二）信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)處理好“初信初訪”，辦結(jié)率力爭(zhēng)達(dá)100%。五、信訪維穩(wěn)工作總結(jié)為不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì)，通報(bào)信訪維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)信訪維穩(wěn)工作。對(duì) 來 訪 師 生、學(xué) 生 家 長(zhǎng) 和 外 來 聯(lián) 系 公 務(wù) 人 員，文 明 禮 貌、接待熱情。信訪維穩(wěn)工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。對(duì)事關(guān)教育、學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的來信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍公布。校長(zhǎng)為第一責(zé)任人，分管副校長(zhǎng)、辦公室主任為直接責(zé)任人。保證處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于98%。六、信訪維穩(wěn)工作內(nèi)務(wù)管理信訪維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。東風(fēng)小學(xué)第五篇：信訪維穩(wěn)制度信訪維穩(wěn)工作制度信訪維穩(wěn)工作在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在教育局主管部門指導(dǎo)下，根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)，及時(shí)就地解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”，學(xué)校盡量把問題解決在萌芽之中。三、信訪接待定期或不定期的接待群眾來訪。四、信訪報(bào)告重大信息、集體信訪信息及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系人及辦公室。向教育局提供信息報(bào)道或調(diào)研報(bào)告。做好上級(jí)函轉(zhuǎn)來信查辦，按規(guī)定限期辦理完成。二、學(xué)習(xí)宣傳組織教師開展政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，每年不少于2次。做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。信訪維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。（二）來訪接待熱情接待來訪人員；接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來訪記錄；對(duì)不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；對(duì)重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待
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