【正文】 的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為XX年。3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜XX小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。b、工程保修回訪計劃交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時采取糾正預(yù)防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。如若中標，我司保證在收到業(yè)主通知后3天內(nèi)，準備并供應(yīng)充足的材料設(shè)備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用5年。工程保修及服務(wù)承諾1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。6）工程保修原則及計劃A、工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人應(yīng)承擔損害賠償責任。售后服務(wù)人員由承建本工程項目管理機構(gòu)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業(yè)主的服務(wù)要求。其它優(yōu)惠條件無投標單位： (公章)法定代表人： （簽名）日期： 年 月 日第五篇：建筑工程售后服務(wù)承諾書建筑工程售后服務(wù)承諾書建筑工程售后服務(wù)承諾書1致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：我公司生產(chǎn)制作的xxxxxxxx工程質(zhì)保一年設(shè)備質(zhì)保三年。我公司針對xxxxxxxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxxxxxxxxx公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。承諾人：(加蓋公章)日期：xxx年xxx月xxx日建筑工程售后服務(wù)承諾書2寧波****有限公司：我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設(shè)備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設(shè)備投入要求。2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。2保修期限根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。4）裝修工程為XX年。4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于XX小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于XX小時之內(nèi)到場進行搶修工作?；卦L期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。公司名稱：xxxX有限公司日期：XX年XX月建筑工程售后服務(wù)承諾書4我公司為保證在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：保修期內(nèi)的售后服務(wù)1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。4）因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。B、工程保修回訪計劃交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人應(yīng)承擔損害賠償責任。售后服務(wù)人員由承建本工程項目管理機構(gòu)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業(yè)主的服務(wù)要求。其它優(yōu)惠條件無投標單位：____（公章）法定代表人：____（簽名）日期：____年____月____日建筑工程售后服務(wù)承諾書7寧波****有限公司我司已充分閱讀并理解招標文件，充分了解本項目嚴格的管理和技術(shù)人員(包括現(xiàn)場指揮部和現(xiàn)場項目部人員)投入的要求。關(guān)鍵節(jié)點工期不予調(diào)整，承包人應(yīng)當采取合理有效的趕工措施予以消化。我司也充分了解到合同條款的關(guān)于工期延誤方面的違約責任。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業(yè)承包商和材料設(shè)備供應(yīng)商簽署相關(guān)協(xié)議。二、售后服務(wù)承諾（一）、服務(wù)目標用戶第一，信譽第一，優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶服務(wù)建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。我公司保證在完工時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明。質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計、制造、運輸、安裝及調(diào)試原因造成的損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的損環(huán)，我方有償提供備件，并免費更換。1我公司在中標后提供樣品，如需要交由第三方檢測機構(gòu)申請對中標產(chǎn)品進行檢測，我公司全程配合。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產(chǎn)品，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到材料使用現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡檢。巡檢地點：招標人的各使用部門、地點， 巡檢時間：按招標人要求，巡檢內(nèi)容： 與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋； 對有問題產(chǎn)品進行檢測，解決產(chǎn)品問題； 對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng)； 聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍?？头行囊呀?jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù)，在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠為用戶提供準確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù)，深受用戶好評。用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。專職售后服務(wù)組織我公司將為本項目設(shè)置專職服務(wù)工程師，專門負責本項目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。客服中心我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，成立了客服中心，專門為各類工程項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。2我公司組織投入到本項目的售后服務(wù)工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后，持招標人核發(fā)的上崗證上崗工作，通過招標人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協(xié)議，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。1巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，1巡檢時間：按甲方要求，1巡檢內(nèi)容：與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；對有問題產(chǎn)品進行檢測，解決產(chǎn)品問題；對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng)； 。1我公司負責協(xié)調(diào)廠家無條件提供售后管理的技術(shù)支持，保證滿足后技術(shù)需求。定期對所提供的材料進行跟蹤調(diào)查，消除材料的早期問題隱患， 保證材料的可用率；1質(zhì)保期外，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù)，免收維修費，對配件進行市場價格按照成本價收取費用。廠家保修期延長的均按廠家標準質(zhì)保；保質(zhì)期內(nèi)因不可排除問題而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相應(yīng)延長60天，保質(zhì)期內(nèi)因材料本身缺陷造成各種問題由我方免費技術(shù)服務(wù)和維修。我公司承諾針對本項目所提供的服務(wù)進行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運行操作、維修保養(yǎng)，及材料簡易問題的判別、排除。（蓋章）法定代表人或授權(quán)委托代理人：(簽名)日期： 20xx 年 10 月 30 日建筑工程售后服務(wù)承諾書10一、質(zhì)量保證本書作為我公司工程提供的質(zhì)量保證售后服務(wù)的證明。另外，我司還承諾不因有關(guān)政府批準手續(xù)未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。投標人： （蓋章）日期： 20xx 年 10 月 30 日建筑工程售后服務(wù)承諾書8寧波****有限公司：我司已充分閱讀并理解招標文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。即使是業(yè)主原因造成的問題，也將積極給予解決。對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認真分析、研究、制定維修方案。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔。 以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確保總體工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。6）工程保修原則及計劃A、工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。工程保修及服務(wù)承諾1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用5年。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。承諾接到業(yè)主的維修通知后XX天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為XX年。3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設(shè)備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設(shè)備未按投標承諾的時間投入或供應(yīng)不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關(guān)違約責任。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障?！百|(zhì)保期”期間由xxxxxxxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的x跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。即使是業(yè)主原因造成的問題，也將積極給予解決。對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認真分析、研究、制定維修方案。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔。以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。B、工程保修回訪計劃交工后三個月即進行工程回訪，