【正文】 曝光、網(wǎng)民公開評(píng)議等方式，加大打擊力度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)。會(huì)議的主要任務(wù)是，深入貫徹自治區(qū)和地區(qū)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)視頻會(huì)議精神，觀摩學(xué)習(xí)、交流推廣部分窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，研究部署進(jìn)一步深入推進(jìn)全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在全社會(huì)營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的濃厚氣氛，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。一、要繼續(xù)增強(qiáng)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)結(jié)合實(shí)際，圍繞“代替承諾樹標(biāo)桿、服務(wù)發(fā)展當(dāng)先鋒”的主題，廣泛開展以“亮職責(zé)比作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)效能先鋒；亮身份比形象，爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒；亮承諾比實(shí)干，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒；亮實(shí)績(jī)比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展先鋒”為主要內(nèi)容的“四亮四比四爭(zhēng)”活動(dòng)，在培育窗口服務(wù)品牌、服務(wù)人民群眾，樹立黨員形象、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能方面取得了階段性成效。主要表現(xiàn)在：有些單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重視不夠，積極性不夠，熱情不高，甚至有倦怠情緒；有的單位開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題不夠明確，載體不夠新穎，形式過于單一；有的單位公開承諾“空對(duì)空”，就活動(dòng)搞活動(dòng)，活動(dòng)與工作成了“兩張皮”；有的單位創(chuàng)新做法和亮點(diǎn)不多，選樹的典型帶動(dòng)力、影響力不強(qiáng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)展不平衡；個(gè)別行業(yè)主管部門履行指導(dǎo)職能還不夠到位，對(duì)機(jī)關(guān)的活動(dòng)抓得比較緊，對(duì)下屬單位的活動(dòng)抓得還不夠?qū)?；典型培育的力度還不夠大，缺少一些叫得響、有影響的服務(wù)標(biāo)兵和先進(jìn)典型等等。全縣各單位、部門特別是窗口單位和服務(wù)行業(yè)，要自覺把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重要指示、重要講話和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)座談會(huì)精神上來，切實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越、后發(fā)趕超的強(qiáng)大動(dòng)力和政治保障，切實(shí)增強(qiáng)時(shí)不我待的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步動(dòng)員各級(jí)組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、廣大黨員立足本職爭(zhēng)優(yōu)秀、各族干部示范引領(lǐng)作表率，為推進(jìn)沙灣縣跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安作出新的貢獻(xiàn)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)與生產(chǎn)生活環(huán)境密切相關(guān)，是優(yōu)化環(huán)境的主力軍和主陣地。要牢固樹立效能理念、效能意識(shí)，以敢于突破、敢于爭(zhēng)先的態(tài)度，用變化、變革、創(chuàng)新的理念指導(dǎo)新形勢(shì)下的各項(xiàng)工作。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)就是要不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，這涉及到好多具體工作，各個(gè)窗口單位通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，搭建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)載體，體現(xiàn)工作效率。行政服務(wù)中心就是減少流通環(huán)節(jié)，提高工作效率，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境和法律環(huán)境的具體做法。各部門要相互協(xié)調(diào)，要通過學(xué)習(xí)，一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)各窗口的職責(zé)。進(jìn)一步健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓組織放心、社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意。窗口單位和服務(wù)行業(yè)，既要有一流的本領(lǐng)、一流的服務(wù)，更要有一流的態(tài)度、一流的作風(fēng)。第五，要在推動(dòng)民生建設(shè)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。今年是民生建設(shè)年，希望各單位在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)當(dāng)中要深化群眾工作、民生工作，把民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)抓好社會(huì)創(chuàng)新和社會(huì)管理，實(shí)際上社會(huì)創(chuàng)新和社會(huì)管理還是抓民生建設(shè)，化解機(jī)制矛盾，讓社會(huì)更加和諧，讓群眾和諧了社會(huì)管理才能干出成績(jī)。認(rèn)真開展公開承諾“回頭看”，查找差距，發(fā)現(xiàn)不足。黨員在工作中要佩戴黨徽，把黨員身份亮出來，把黨員形象樹起來。通過開展創(chuàng)建“黨員示范崗”、評(píng)選“群眾滿意窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“黨員服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使每一位共產(chǎn)黨員都成為一面高揚(yáng)的旗幟、每一個(gè)服務(wù)窗口都擁有一個(gè)響亮的品牌、每一名服務(wù)對(duì)象都帶著一張滿意的笑臉。五是帶動(dòng)全社會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。四、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制一要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織要按照縣委的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞迎接和慶祝建黨90周年，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，周密安排，精心組織，強(qiáng)化督查，抓好落實(shí)。結(jié)合6月集中點(diǎn)評(píng)月活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入到聯(lián)系點(diǎn)了解和掌握情況，對(duì)各分管基層單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并指導(dǎo)活動(dòng)開展。“七一”表彰后，縣創(chuàng)先辦要組織報(bào)告團(tuán)巡回報(bào)告，講述身邊的先進(jìn)事跡。四要構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。各單位、部門要深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)，切實(shí)把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦成群眾滿意工程，努力建設(shè)一支群眾滿意的好黨員好干部隊(duì)伍，以優(yōu)異成績(jī)迎接我縣第十一次黨代會(huì)召開，為實(shí)現(xiàn)沙灣跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安作出新的貢獻(xiàn)！第五篇：關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案廣區(qū)人社發(fā)?2011?61號(hào)廣安市廣安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 關(guān)于印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》的通知各股室、中心，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：現(xiàn)將我局《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。各支部要把開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)重要載體抓緊抓好，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，讓人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來的實(shí)實(shí)在在好處。(一)圍繞服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合本單位中心工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，引導(dǎo)廣大黨員干部在完成本單位中心任務(wù)、做好本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。(三)圍繞建強(qiáng)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)抓好基層黨組織“五個(gè)基本”建設(shè)（即基本組織、基本隊(duì) —3—伍、基本活動(dòng)、基本制度、基本保障），建立建強(qiáng)群團(tuán)組織，做到黨組織工作和群團(tuán)組織工作齊頭并進(jìn)。要重點(diǎn)對(duì)老百姓反映強(qiáng)烈的窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)置于群眾的監(jiān)督之下，廣泛開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測(cè)評(píng)活動(dòng)，通過群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作作風(fēng)，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。通過廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、主動(dòng)參與黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)和根據(jù)自身特長(zhǎng)立足本職為民服務(wù)等作出承諾，并在服務(wù)窗口公開亮出承諾，自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5．“亮評(píng)議”。一是要加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。創(chuàng)新“三會(huì)一課”、中心組學(xué)習(xí)等教育形式，豐富教育內(nèi)容，積極開展經(jīng)常性、針對(duì)性、實(shí)效性的黨員教育培訓(xùn)，不斷提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)。積極統(tǒng)籌人才市場(chǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)，加快建立統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場(chǎng)。要不斷深化和諧機(jī)關(guān)文化建設(shè)，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)協(xié)作、科學(xué)務(wù)實(shí)、和諧共進(jìn)、開拓創(chuàng)新的工作基調(diào)，形成左右溝通、上下協(xié)調(diào)、內(nèi)部融洽、外部配合的和諧發(fā)展局面，為改善民生服務(wù)全區(qū)社會(huì)保障工作提供強(qiáng)有力支撐。要以《公務(wù)員法》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）》等四項(xiàng)監(jiān)督制度為核心，進(jìn)一步規(guī)范干部人事管理和干部選拔任用工作，形成事前報(bào)告、事后評(píng)議、離任檢查、違規(guī)失責(zé)追究的干部選拔任用工作監(jiān)督體系，使選人用人的重要方面、關(guān)鍵環(huán)節(jié)都納入監(jiān)督范圍，都置于嚴(yán)格的監(jiān)督之下，嚴(yán)防用人不正之風(fēng)。一是堅(jiān)持?jǐn)U大就業(yè)與破解招工難題兩手抓，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩手都要硬”。促進(jìn)扶持中小企業(yè)發(fā)展；積極開展養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移和醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育四項(xiàng)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作。四是堅(jiān)持人才建設(shè)與貼近需求兩手抓，加快培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需的各類人才。(三)認(rèn)真組織“三評(píng)”活動(dòng)，提高群眾滿意度1．個(gè)人自評(píng)。3．群眾測(cè)評(píng)。緊緊圍繞胡總書記建黨90周年重要講話精神，結(jié)合各單位實(shí)際，周密安—9—排，精心組織，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，形成齊抓共管的合力。(三)堅(jiān)持黨群共創(chuàng)以黨組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?！?1—主題詞：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)窗口單位和服務(wù)行業(yè)方案通知 廣安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦公室 2011年8月24日 印（共印10份）—12 —。完善工作機(jī)制，建立健全公開承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。(二)注重成果運(yùn)用各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要把“五評(píng)”的評(píng)價(jià)結(jié)果、尤其是群眾測(cè)評(píng)的結(jié)果，作為黨組織和黨員參加“七一”表彰和“每月一星”競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)選及評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。四、組織領(lǐng)導(dǎo)(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任組織開展好窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是各級(jí)黨組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。2．領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。五是堅(jiān)持依法維權(quán)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩手抓，—8—做到維護(hù)職工權(quán)益與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展“雙贏、兩滿意”。三是堅(jiān)持優(yōu)化制度與激發(fā)活力兩手抓，不斷推動(dòng)人事管理工作再上新臺(tái)階。積極引導(dǎo)缺工企業(yè)提高待遇，優(yōu)化條件，做好企業(yè)“留人”文章。4．創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。要大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍規(guī)范化管理，確保思想教育有載體、行為約束有制度、行政效能有監(jiān)督、工作落實(shí)有考核，積極打造政治堅(jiān)定、廉政敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的干部隊(duì)伍作風(fēng)。不斷深化經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平，按照“先行試點(diǎn)，穩(wěn)步探索，積累經(jīng)驗(yàn)”的思路，積極開展人性化、規(guī)范化、科學(xué)—6—化服務(wù)建設(shè)。2．創(chuàng)一流服務(wù)。二是要加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。并認(rèn)真梳理意見，以適當(dāng)方式向群眾公布。通過邀請(qǐng)上級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)參加組織生活會(huì)、調(diào)研座談會(huì)、情況通報(bào)會(huì)，對(duì)黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)。設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”等展示平臺(tái)，結(jié)合“爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員”、“每月一星”活動(dòng)開展業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等競(jìng)賽活動(dòng)，通過制作光榮榜、先進(jìn)典型宣傳欄等手段，充分展示黨員的先鋒模范形象和光榮業(yè)績(jī)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。(一)大力推行“五亮”活動(dòng)，展示黨員形象1．“亮身份”。(四)圍繞改進(jìn)行風(fēng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)圍繞提高服務(wù)水平，樹立行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范服務(wù)之窗”。(二)圍繞為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)全面推行公開承諾，圍繞讓人民群眾放心、讓人民群眾滿意這一目標(biāo)進(jìn)行公開承諾，切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員（即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣）的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口。一、重要意義人社系統(tǒng)的工作職責(zé)涉及面廣，社會(huì)關(guān)注度高。當(dāng)前，重點(diǎn)要探索構(gòu)建承諾、踐諾、議諾、評(píng)諾的機(jī)制，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。各級(jí)黨組織都要培育和樹立窗口單位和服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨員、模范職工、杰出青年、巾幗標(biāo)兵等，推進(jìn)全社會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要運(yùn)用宣傳欄、公示欄等多種形式，大張旗鼓地宣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。各級(jí)黨組織及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入窗口單位和服務(wù)行業(yè)調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。窗口單位和服務(wù)行業(yè)的主管部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的責(zé)任。要堅(jiān)持黨員帶群眾、黨內(nèi)帶黨外，在全社會(huì)形成比學(xué)習(xí)、比工作、比奉獻(xiàn)和學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。結(jié)合推進(jìn)單位與社區(qū)共建，窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織、黨員要大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，主動(dòng)走進(jìn)基層、服務(wù)群眾，要充分發(fā)揮行業(yè)與專業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，及時(shí)根據(jù)人民群眾的需求，開展各種形式的便民利民服務(wù)。三是推行崗位競(jìng)賽。二是推廣掛牌上崗。各單位要依法辦事，在沒有和群眾達(dá)成協(xié)議之前，不得采取任何方式損