招待所樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)[推薦閱讀](文件)
【正文】 打掃好的客房并隨時(shí)準(zhǔn)備出租。負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署。制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行專題培訓(xùn)、技能比賽等。收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計(jì),投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù)。第五篇：客房樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)客房樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)，合理安排樓層服務(wù)員的清掃工作；（易耗品、清潔用品、）并負(fù)責(zé)領(lǐng)用及發(fā)放；，設(shè)施設(shè)備狀況和物品配備擺放情況，確保服務(wù)衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)；，負(fù)責(zé)客房的維修保養(yǎng) 及報(bào)修工作；，并負(fù)責(zé)酒店員工的在崗培 訓(xùn)；； 、消防工作的檢查落實(shí)，做好安全防范工作； ；，并對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表及工作效 率、工作質(zhì)量進(jìn)行每月考核；，向房務(wù)中心提供準(zhǔn)確房態(tài)，并做好交接班 工作；；，督導(dǎo)重要團(tuán)隊(duì)的接待工作； 。1定期進(jìn)行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負(fù)責(zé)轄區(qū)安全。檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作?？刂瓶头坑闷贰?bào)銷、報(bào)廢等事項(xiàng),最大限度的節(jié)省開支。【工作內(nèi)容】
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