20xx個人工作小結(jié)(文件)
【正文】 中一路走來，稱不上成功，至少順暢，沒有特別大的阻礙，所以我想感謝每一位初三年級的老師對我的幫助。為此，我在教學(xué)過程中除了保持應(yīng)有的知識點和方法的教學(xué)以外，也適當?shù)亟o3班在原有的知識上進行了拓展，除了能提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，也希望能幫他們盡早與高中的內(nèi)容接軌。理論教學(xué)的周課時就達16節(jié)，任務(wù)繁重，學(xué)科頭緒繁雜，但本人還是服從安排，不計較個人得失，順利的完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生的成績也有了一定的進步。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。并與班主任聯(lián)系，及時溝通情況，督促學(xué)生自覺學(xué)習(xí)。另本人還積極撰寫論文，不斷的吸收對課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想，并及時與同事交流。長興縣郵政局始終以“用心服務(wù)是我們的追求，顧客滿意是我們的目標”為服務(wù)觀念，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，努力為社會提供物品運送，消息傳遞、資金流通服務(wù)。主要受理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)帳、外省匯款、包裹寄遞等各項業(yè)務(wù)。以服務(wù)促發(fā)展，改善服務(wù)作為經(jīng)營的重要措施。制定了發(fā)展目標和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性等有效措施。郵政業(yè)務(wù)品種繁多，大到一百多萬的存款，小到一封八毛錢的平信，作為營業(yè)員你都應(yīng)該公平地對待，不能因為業(yè)務(wù)小而另眼相待。像代理保險業(yè)務(wù)就是要營業(yè)員不斷地開口，即使是一百次的開口，會遭到九十九次的拒絕也不能放棄。每寄一個包裹都要仔細地檢查內(nèi)裝物品，還要做到眼同封裝，碰到有些用戶不理解，還要耐心地解釋。我相信我們郵政的明天一定會更加美好。通過實習(xí)，了解了郵政營業(yè)窗口工作的整個生產(chǎn)過程，體會了員工對郵政通信服務(wù)的責任感，提升了自己對經(jīng)營意識、服務(wù)意識的理解。當時我很開心，因為這是我柜面營銷的成果，當談成一筆小小的業(yè)務(wù)，都有一種成就感。一般的存取款等業(yè)務(wù)；綜合臺席主要受理外省匯款、各地包裹和特快的寄遞、代理君寶的充值業(yè)務(wù)等。另外還鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加各級崗位的技能考試?？此破匠s蘊含著許多信息和潛在客戶，我們要抓好柜面這個平臺，以熱情友好，細心周到的服務(wù)來贏得客戶，促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。單位組織結(jié)構(gòu)圖生產(chǎn)流程圖實習(xí)內(nèi)容和體會自2007年3月份到北門儲蓄所任職以來，在局領(lǐng)導(dǎo)和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與全所員工共同努力，對日趨激烈的市場競爭，知難而上，緊緊盯住局下達任務(wù)各項工作目標，堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以市場為導(dǎo)向做強做精各類業(yè)務(wù)的同時，進一步強化管理，切實提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，通過實習(xí)，使我更深刻地理解了“質(zhì)量”和“服務(wù)”的意義。崗位簡介 長興郵政局北門儲蓄所長興郵政局在雉城鎮(zhèn)設(shè)網(wǎng)點十個，北門所是其中之一。是依法設(shè)立的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的XX企業(yè)。教科研方面定期開展教研組活動，除了本教研組內(nèi)的聽課，評課，積極參加市、區(qū)教研活動，注意收集教改信息，加強考試信息，尤其高考的信息研究。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。２、上課 上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。在工作上發(fā)揚任勞任怨的精神，做到不計個人得失；以校為家，以教為本；對待同事團結(jié)友愛，互相幫帶，并能虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)
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