【正文】 有限公司等。使得像本公司這樣經(jīng)營瓶裝液化氣的公司，只能發(fā)展為數(shù)不多的沒有鋪設(shè)管網(wǎng)的小區(qū)，以及私房區(qū)。新氣田的不斷發(fā)現(xiàn)、儲量的不斷增長和新的跨國輸氣管線的建設(shè)以及貿(mào)易范圍的擴大 ,加速了天然氣工業(yè)全球化和天然氣全球化進(jìn)程。 天然氣市場的發(fā)展前景十分看好，相較液化石油氣、煤氣而言，更加清潔、優(yōu)質(zhì)、高效、無毒、價優(yōu)。目前，常州市民使用燃?xì)獾钠占奥收鸩缴仙?。工業(yè)用氣的來源渠道為：張家港進(jìn)口氣碼頭。 行業(yè)進(jìn)退的難易程度 燃?xì)庑袠I(yè)的進(jìn)入門坎較低，但競爭激烈。 主要競爭對手分析 常州市武進(jìn)液化氣有限公司 （以下簡稱“武液”） 前身為武進(jìn)市液化氣公司， 25 始建于 1984 年，當(dāng)初是武進(jìn)縣內(nèi)第一家開發(fā)液化氣服務(wù)的單位，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的需要于 20xx 年末完成了對本企業(yè)的改制，現(xiàn)已發(fā)展成為常州燃?xì)馐袌錾弦?guī)模較大的銷售、儲存、運輸、新產(chǎn)品開發(fā)的專業(yè)公司之一。 其 產(chǎn)品無色、無味、無毒。有形資源的戰(zhàn)略價值不僅與其帳面價值有關(guān)，而且取決于公司的地理位置和能力，設(shè)備的先進(jìn)程度和種類，以及它們能否適應(yīng)產(chǎn)品的輸入要素的 變化。 26 （ 2）地理位置： 常州市崔橋燃?xì)庥邢薰疚挥诔Ｖ菔形溥M(jìn)區(qū)橫林鎮(zhèn)衛(wèi)星村，占地面積約13340 平方米。是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步積累起來的，能給企業(yè)帶來效益，具有戰(zhàn)略價值的資源。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的營銷競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣竞诵哪芰Φ母偁?，進(jìn)而發(fā)展成為企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭。 （ 1）公司人力資源狀況 從整個燃?xì)獯龢I(yè)平均的人力資源占有水平來看，常州市崔橋燃?xì)庥邢薰镜娜肆Y源占有能力處于中游水平。雖然在過去的幾年中，這種管理模式在一定程度上促進(jìn)了公司的發(fā)展，但隨著公司規(guī)模的不斷擴大，這種管 理方式越來越不能適應(yīng)公司的發(fā)展?！皯?yīng)不應(yīng)該去做”和“能不能去做”是很多情況下需要同時考慮的問題。 ③ 缺乏完善的人力資源管理制度 在進(jìn)行了員工招聘后，人才作為公司的一項重要資源而存在于公司。公司應(yīng)該選擇什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略？結(jié)合管理理論的基礎(chǔ)上，不僅要考慮整個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展趨勢、發(fā)展方向，更重要的是要結(jié)合企業(yè)自身的實際情況。 競爭戰(zhàn)略主要 解決企業(yè)在某一特定經(jīng)營領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，即要確定企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，要在什么基礎(chǔ)上取得超過競爭對手的優(yōu)勢。該戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。經(jīng)營信譽是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。透支信譽對一個企業(yè)的危害是最大的。因為該兩家氣源廠商有較強的知名度和較好的信譽，燃?xì)赓|(zhì)量過關(guān)。 拓寬服務(wù)領(lǐng)域 燃?xì)馐袌龅母偁幰恢碧幱诎谉峄癄顟B(tài)，除了黑氣交易猖獗外，有資質(zhì)的企業(yè)則在氣價和服務(wù)上互不相讓，為了搶占有限的市場，可通過特色服務(wù)發(fā)揮優(yōu)勢。 積極開展電子商務(wù)業(yè)務(wù) 開展電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的有效措施。到目前為止，市內(nèi)燃?xì)庑袠I(yè)也只有 10%的企業(yè)擁有自己的主頁。最明顯的標(biāo)志是經(jīng)過檢測的鋼瓶應(yīng)在瓶體上噴有檢測日期或者檢測有效期。消費者如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)建立分銷站的現(xiàn)象，應(yīng)及時向有關(guān)部門舉報。 ② 進(jìn)一步加大對違規(guī)經(jīng)營者的查處力度，特別對是一些個體經(jīng)營戶超范圍經(jīng)營液化氣代灌業(yè)務(wù)，以及不符合經(jīng)營資質(zhì)的，要堅決予以清除。針對常州市崔橋燃?xì)庥邢薰灸壳暗默F(xiàn)狀，應(yīng)該從以下幾個方面加強人才的管理和開 31 展。 使培訓(xùn)工作深入持久，不要留于形式。 為充分調(diào)動員工的積極性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性。企業(yè)的戰(zhàn)略管理者應(yīng)當(dāng)是具有戰(zhàn)略觀念、戰(zhàn)略意識，戰(zhàn)略管理能力的優(yōu)秀管理人才。 （四）形象差異化戰(zhàn)略 即使其他競爭因素都相同，但由于企業(yè)或品牌的形象不同，顧客也會作出不同的反應(yīng)。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展基本條件之一，也是常州市崔橋燃?xì)庥邢薰緦嵭袘?zhàn)略的重要保障之一。常州市崔橋燃?xì)庥邢薰镜暮诵母偁幠芰σ矊⑦M(jìn)一步發(fā)揮作用，公司也就能夠在激烈的市場競爭中獲得勝利了。崔橋燃?xì)庥邢薰局挥卸ㄎ挥诓町惢陌l(fā)展戰(zhàn)略，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。 本文首先通過一組數(shù)據(jù)引出本文的論題 —— 蘇州高校畢業(yè)生的就業(yè)問題，全文分三大部分。這個部分從國家和蘇州地方政府的層面、從蘇州高校的層面、從用人單位的層面以及從畢業(yè)生本人的層面系統(tǒng)分析了蘇州高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻的原因。 這一點，從全球最大的搜索關(guān)鍵詞“高校畢業(yè)生就業(yè)”，發(fā)現(xiàn) 440000 條有關(guān)信息； 搜索“高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻”，發(fā)現(xiàn) 29700 條有關(guān)信息；搜索關(guān)鍵詞“大學(xué)就業(yè)”，發(fā)現(xiàn) 761000 條有關(guān)信息；搜索關(guān)鍵詞“大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻”，發(fā)現(xiàn) 31900 條有關(guān)信息。本文試圖通過對蘇州高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢進(jìn)行系統(tǒng)的研究，并在此基礎(chǔ)上提出一些合理有效解決方法，促進(jìn)蘇州高校畢業(yè)生的就業(yè)。而城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位據(jù)勞動部門提供的數(shù)據(jù)大約是 900 萬，除了要解決 280 萬的大學(xué)生就業(yè)，目前還有將近 200 多萬的中專畢業(yè)生需要就業(yè)。 （二）蘇州高校畢業(yè)生就業(yè)形勢也不容樂觀 根據(jù)蘇州市人事局大中專畢業(yè)生分配處提供的數(shù)據(jù)， 20xx 年蘇州市高校畢業(yè)生人數(shù)為 8213 名，而 20xx 年蘇州市各用人單位需求畢業(yè)生總數(shù)為 10165 人，盡管需求數(shù)大于蘇州畢業(yè)生人數(shù)，但從去年蘇州市高校畢業(yè)生報到的實際數(shù)據(jù)來看，本地高校畢業(yè)生為 5318 人，外地 高校畢業(yè)生為 6320 人，所占比例分別 46%與 54%③ 。 二、蘇州高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢嚴(yán)峻之原因解析 （一）從國 家和蘇州地方政府的層面來看 1．從國家大環(huán)境來看，近年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，這和中國社會整體就業(yè)形勢嚴(yán)峻是分不開的。高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，除了就業(yè)需求因素外，就是畢業(yè)生太多。 20xx 年是蘇州歷史上發(fā)展最快的一年，全年引進(jìn)外資和到賬外資都占全國首位。 2．蘇州良好的投資環(huán)境，吸引了眾多的五百強的企業(yè)，也吸引了全國各地眾多的人才涌向蘇州。但由于經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭可系南拗疲覈蜆I(yè)的基本形勢，在短時間內(nèi)不會有本質(zhì)的改變。這個數(shù)字突出地反映了 35 蘇州高校畢業(yè)生面臨著激烈的就業(yè)競爭。總之，隨著擴招的大學(xué)畢業(yè)生陸續(xù)走入就業(yè)市場，我國已經(jīng)出現(xiàn)了一個漂浮于社會、暫未就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生群體，而這種現(xiàn)象有可能進(jìn)一步加劇。 20xx年全國高校畢業(yè)生為 115 萬人； 20xx 年為 145 萬人， 20xx 年比 20xx 年增 加了67 萬人，達(dá) 212 萬人；但直到去年年底， 20xx 年屆畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)人數(shù) 167 萬人，未就業(yè)人數(shù)達(dá)到 45 萬人， 20xx 年就業(yè)率僅 79%，而根據(jù)國家教育部的統(tǒng)計，到 20xx 年 6 月 15 日，教育部在全國各地直屬高校初次就業(yè)率為 83%，部委院校初次就業(yè)率 76%，地方高校只有 45%。 在這個舉國關(guān)注高校畢業(yè)生就業(yè)問題的大背景下，蘇州作為長江三角洲經(jīng)濟(jì)最為活躍的城市之一，研究其就業(yè)形勢、并籍此提出積極有效的措施促進(jìn)蘇州高校畢業(yè)生的就業(yè)，對于解決長江三角洲乃至全國其他各城市和地區(qū)高校畢業(yè)生的 34 就業(yè)問題，具有較強的現(xiàn)實意義。分別從學(xué)校、用人單位、政府和學(xué)生的不同層面提出了具體可行的措施。通過這個部分分析，得出了全國高校畢業(yè)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻和蘇州高校畢業(yè)生就業(yè)形勢不容 樂觀的結(jié)論。各地黨和政府、用人單位、新聞媒體、畢業(yè)生家庭對如何解決這個問題傾注了極大的熱情和關(guān)注。 因此，我們常州市崔橋燃?xì)庥邢薰荆挥忻闇?zhǔn)市場、分析市場，以全新的管理模式、靈活的營銷策略、長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，利用公司的優(yōu)勢，積極地參與市場競爭，才能在眾多的經(jīng)營瓶裝燃?xì)獾墓局忻?穎而出。常州市崔橋燃?xì)庥邢薰驹谄髽I(yè)文化建設(shè)方面剛剛起步，需要從凝聚力、導(dǎo)向力、激勵力三個方面加緊建設(shè)使之成為具有戰(zhàn)略價值的核心競爭能力。常州市崔橋燃?xì)庥邢薰緫?yīng)強化品牌意識，加大對品牌資產(chǎn)的投入，培育常州市的“崔橋”品牌，提升品牌價值。 戰(zhàn)略管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力是：市場觀念、競爭觀念、資訊觀念、風(fēng)險意識、獨立思考能力、應(yīng)變能力、組織管理能力。建立員工的晉升制度，提供員工的晉升渠道。如基層崗位實踐操作培訓(xùn)、管理人員技能培訓(xùn)等。將一些有能力、有技術(shù)的優(yōu)秀員工放到主要崗位上去，并委以重任；徹底打破家族式企業(yè)的框架，完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，使企業(yè)的人事管理走良性健康發(fā)展的道路；杜絕因人 設(shè)崗的問題出現(xiàn)，完善組織結(jié)構(gòu)，使之更能為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。 （三）人事差異化戰(zhàn)略 人力資源策略 人才是企業(yè)的主要資源，無論企業(yè)采取什么樣的戰(zhàn)略，都應(yīng)重視重要人才的培養(yǎng)和管理使用。 ③ 供氣單位要公平合理的收取費用，不克扣斤兩、摻雜使假。 ④ 消費者自己要掌握一定的用氣安全常識，如遇到危險要立即求助專業(yè)人員，不要自己擅自處理，也不要隨意找缺乏專業(yè)知識的人操作，以免造成不必要的損失。 ② 要在規(guī)定時間到正規(guī)的、具有檢測能力的檢測單位檢測鋼瓶。建立公司網(wǎng)站介紹自己，提供一些靜態(tài)資訊，宣傳企業(yè)形象、燃?xì)獾墓?yīng)需求狀況等。這項業(yè)務(wù)的開通可使得市民在輕松購物時，就可以解決購氣問題。廣大的農(nóng)村消費市場，主要還是經(jīng)營瓶裝液 化石油氣的同類企業(yè)之間的行業(yè)競爭。工業(yè)用氣的來源渠道為：張家港進(jìn)口氣碼頭。 常州市崔橋燃?xì)庥邢薰疽浴百|(zhì)量為本，安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以客為尊”的經(jīng)營宗旨，在燃?xì)庑袠I(yè)中歷年來均被評為燃?xì)夤?yīng)先進(jìn)企業(yè)，并被技監(jiān)局評為“計量信得過單位”。 崔橋燃?xì)庥邢薰究梢酝ㄟ^分析以下四種基本途徑：產(chǎn)品、服務(wù)、人事與形象，從 而保證差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)。常州市崔橋燃?xì)庥邢薰久鎸ΜF(xiàn)階段激烈的市場競爭，擬采用差異化戰(zhàn)略。另外，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不是一陳不變的。如何建立完善的培訓(xùn)制度？如何合理的開發(fā)人才，使人力資本升值？如何建 立升遷制度并為員工規(guī)劃職 28 業(yè)生涯？而公司在這些方面的工作還十分缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和有效的實施。 ② 員工素質(zhì)有待提升 從一方面來看，中專以上學(xué)歷 者 29 人，占員工總?cè)藬?shù)的 %，可以說公司員工素質(zhì)總體不高，再加之公司缺乏完善的人事管理制度，致使一些不應(yīng)該發(fā)生的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，如技術(shù)工人中一些有損公司形象的行為；工作中的不良惡習(xí)；公司管理層之間激烈的矛盾沖突等。但由于舊的管理制度和管理意識已根深蒂固，員工已習(xí)慣了在原先的管理方式下開展工作，至今，公司新制的管理制度都沒能徹底執(zhí)行。 （ 2）人力資源管理存在的問題 ① 家庭作坊式企業(yè)帶來的弊端 由于公司改制之前已具規(guī)模，以前的大鍋飯體制給企業(yè)的管理帶來很大的壓力。隨著人在企業(yè)中的重要性的提高，人才的概念也在發(fā)展變化。在燃?xì)庑袠I(yè)中歷年來均被評為燃?xì)夤?yīng)先進(jìn)企業(yè)，并被技監(jiān)局評為“計量信得過單位”。 （ 4）營銷網(wǎng)絡(luò)： 自公司創(chuàng)建以來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，公司建立了 8 個銷售站點，并發(fā)展了一批較為穩(wěn)定的企事業(yè)合作伙伴和民用客戶，形成了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。公司為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的需要，于 20xx 年 4 月完成了對本企業(yè)的改制。根據(jù)其形態(tài)，一般可分為三大類：一是有形資源，包括財務(wù)資源和實物資源；二是無形資源，包括企業(yè)信譽；三是人力資源和企業(yè)文化。 公司 在奔牛、孟城、西夏墅、洛陽、三河口等地建立了 20 個銷售站點 。但是，從市場方面看，目前市內(nèi)的燃?xì)馄髽I(yè)已處于飽和狀態(tài)，使進(jìn)入者望而止步，不敢貿(mào)然殺入重圍。由該兩家氣源廠商有較強的知名度和較好的信譽，燃?xì)赓|(zhì)量過關(guān)，所以在價格的商量過程中，供應(yīng)商有一定的要價能力。在激烈的市場競爭局勢下，市場上燃?xì)獾睦麧櫼呀抵磷畹?，價格均相差無幾，因此，不存在顧客議價的威脅。 （ 4）買方的議價能力 “開門七件事，柴米油鹽醬醋茶” 家家少不了、天天斷不得。未來幾年內(nèi)我國天然氣需求將快于煤 碳 和石油 ,天然氣市場在全國范圍內(nèi)將得到較大發(fā)展。常州市燃?xì)鉄崃偣九c具有 140 多年歷史的香港煤氣有限公司于 20xx 年 1 月合資組建的常州市港華燃?xì)庥邢薰荆诔Ｖ菔姓拇罅χС窒?，利用原鋪設(shè)的管網(wǎng)，進(jìn)行天然氣置換工程。當(dāng)時市場上的燃?xì)夤居热缬旰蟠汗S，如 1984 年成立的常州市武進(jìn)液化氣有限公司，隨后成立的常州市液化氣公司、常州市華東液化氣公司等，均迅速地在市區(qū)及周邊的武進(jìn)地區(qū)設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點，搶占市場份額，形成了激烈的競爭局勢。所以現(xiàn)存公司必須更加高效率地進(jìn)行，并學(xué)會在新的范圍內(nèi)參與競爭。 企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略時，應(yīng)分析每個競爭力量的來源，這有助于弄清企業(yè)生存的優(yōu)勢和劣勢，有助于尋求本企業(yè)在行業(yè)中的有利地位。按照波特的觀點，一個行業(yè)的激烈競爭不是事情的巧合，其根源是其內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，行業(yè)中的競爭遠(yuǎn)不止在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在著五種基本 的競爭力量，即潛在競爭者的加入者、替代用品的威脅、現(xiàn)有競爭者的抗衡、購買者的討價還價能力、供應(yīng)者的討價還價能力。因為經(jīng)營戰(zhàn)略歸根結(jié)底是一種競爭戰(zhàn)略。企業(yè)要想更好地參與競爭， 22 必須準(zhǔn)確評估其所在行業(yè)或想要進(jìn)入的行業(yè)的競爭狀況。 統(tǒng)計顯示，燃?xì)馔对V中 90%以上都是反映供氣質(zhì)量差、計量不足。還有一些個體供氣站為了圖省事，私自亂倒殘液，以致引發(fā)爆炸或火災(zāi)。 （ 6）殘液處理問題多 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡經(jīng)營液化氣的企業(yè)，在每次充氣前，應(yīng)對液化氣用戶的氣瓶進(jìn)行倒殘。據(jù)鋼瓶檢測站有關(guān)人士介紹：常州地區(qū)現(xiàn)有液化氣鋼瓶數(shù)量大約在 60 萬只左右，每年定期進(jìn)行檢測的鋼瓶約有 10萬只，有 10 萬多只鋼瓶沒有按時 進(jìn)行檢測。 （ 5）超期鋼瓶仍在使用 液化氣鋼瓶屬高壓薄壁容器，它是一種有縫的焊接容器。第二天和個體送氣工朱某聯(lián)系后，朱某很快