【正文】 醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)療服務(wù)透明度，促進醫(yī)院廣泛接受群眾和社會監(jiān)督，提高廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的意識，具有重要意義。二是認(rèn)真組織實踐。各項工作贏得了大家的信任。真正使病人把錢花在明處、亮在心底。積極并深入開展院務(wù)公開工作，制度是基礎(chǔ)，監(jiān)督是保障，健全機制是長效之舉。醫(yī)院的工作計劃，財務(wù)收支計劃，人事、改革、工資、分配、勞動用工、大型設(shè)備購置、主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等與醫(yī)院、個人利益密切相關(guān)的規(guī)章制度，都交由職代會全體會議討論、審議，做到民主決策，取心于民。對外，我們在繼續(xù)加強依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息公示等制度的落實與監(jiān)督的同時，重新修訂了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院服務(wù)承諾》等，從多角度接受社會公眾對醫(yī)院工作的監(jiān)督指導(dǎo)。為了保障院務(wù)公開工作的有序開展建立了長效機制。醫(yī)院在崗位績效工資方案調(diào)整、推進科室二次分配、人員調(diào)整、確定科室藥品收入比例、中層負(fù)責(zé)人任免等工作上繼續(xù)實施民主議事，民主決策外，醫(yī)院成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、部分職工代表、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢審計等人員組成的醫(yī)院招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對基建工程、設(shè)備購置、耗材物資采購等工作，全面實行公開招議標(biāo)。積極實施公示制度。9年多來，醫(yī)院門診量、出院病人、業(yè)務(wù)收入年均分別以22％、18％、15％的速度增長，資產(chǎn)積累是前50年總和的5倍。第五篇：院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報一、醫(yī)院概況我院是集臨床醫(yī)療、預(yù)防保健和教學(xué)科研為一體的二級甲等綜合醫(yī)院。按照省公開辦“嚴(yán)格依法、全面真實、及時便民、注重實效、有利監(jiān)督”院務(wù)公開總體工作要求，我院通過組織機構(gòu)、公開內(nèi)容、公開形式、公開時間、公開程序和監(jiān)督保障六個方面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，突出依法執(zhí)業(yè)接受社會監(jiān)督、誠信服務(wù)維護病人合法權(quán)益、辦事公開保障科學(xué)民主決策，院務(wù)公開取得一定實效。為確保院務(wù)公開職責(zé)落實和工作成效，我院制定《關(guān)于進一步深化院務(wù)公開和辦事公開的實施方案》，將院務(wù)公開作為醫(yī)院綜合目標(biāo)管理與績效工資分配管理的核心內(nèi)容，與黨風(fēng)廉政建設(shè)和民主評議行風(fēng)等工作同部署、同落實、同檢查、同考核，考核評估結(jié)果向社會公開。我院印制：世界衛(wèi)生組織《全球慢性非傳染性疾病現(xiàn)狀報告》3000冊，《初級衛(wèi)生保?。哼^去重要，現(xiàn)在更重要》3000冊，世界銀行《創(chuàng)建健康和諧生活：遏制中國慢性病流行》3000冊，通過義診和在門診導(dǎo)醫(yī)臺向公眾發(fā)放，并組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和鄉(xiāng)村醫(yī)生專題培訓(xùn)，共同承擔(dān)區(qū)域慢性非傳染性疾病防控責(zé)任。在扎實做好醫(yī)療服務(wù)項目與價格信息公開的同時，我院突出重點，集中加強國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)保相關(guān)政策性規(guī)定的公開。鑒于**新區(qū)醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)重視、社會矚目、職工關(guān)切，我院適時將《**新區(qū)醫(yī)院規(guī)劃建議》印發(fā)醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展委員會成員，集中圍繞**新區(qū)醫(yī)院總體功能布局和建設(shè)思路、**新區(qū)醫(yī)院建設(shè)期間如何充分發(fā)揮西大路老醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)資源優(yōu)勢持續(xù)加強縣醫(yī)院能力建設(shè)、縣醫(yī)院整體搬遷之后如何優(yōu)化**城市和縣域醫(yī)療資源布局、**新區(qū)醫(yī)院最佳規(guī)劃選址、最佳功能定位和最佳發(fā)展方向、“健康促進型醫(yī)院”變身運動具體思路等熱點焦點難點問題深入問卷調(diào)查，廣泛征求職工意見，在回應(yīng)職工利益關(guān)切中凝聚項目建設(shè)共識，在總體長遠(yuǎn)謀劃中踩實支撐發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ)。自2010年起我院把實行“陽光票決”和堅持“多數(shù)認(rèn)可”原則的民主決策范圍，擴大至職稱聘任、違紀(jì)處理、醫(yī)學(xué)裝備配臵和重大基本建設(shè)項目規(guī)劃論證領(lǐng)域，科學(xué)民主決策邁出新步伐。三、存在問題與改進思路院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為促進我院科學(xué)民主管理，強化基本醫(yī)療服務(wù)保障能力，維護政府所屬公立醫(yī)療機構(gòu)社會公信力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，呼應(yīng)職工利益關(guān)切，保障職工民主權(quán)力，奠定了重要基礎(chǔ)。我們決心以院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機，進一步增強對政府所屬公立醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開必要性、重要性和迫切性的認(rèn)識，努力提高對社會公共治理、現(xiàn)代組織變革管理和現(xiàn)代民主文化建設(shè)的規(guī)律性認(rèn)識與實際駕馭能力，突出加強準(zhǔn)確研判社會公眾期待、有效滿足病人需求和深入體察職工利益關(guān)切的自覺性，以能力提升和高度自覺，保障院務(wù)公開的針對性、時效性和靈活性，認(rèn)真克服“重技術(shù)服務(wù)、輕信息公開”傾向，著力總結(jié)提煉院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成熟經(jīng)驗和有效做法，并努力將其轉(zhuǎn)化為具有長效約束力的制度性成果。院科兩個層面不同程度存在“重技術(shù)服務(wù)、輕信息公開”傾向，普遍對現(xiàn)代社會公共治理、現(xiàn)代組織變革管理、現(xiàn)代民主文化建設(shè)缺乏規(guī)律性認(rèn)識與自覺駕馭能力，干部履職能力建設(shè)任重道遠(yuǎn)。2011年5月根據(jù)社會投訴，我院決定對婦產(chǎn)科個別醫(yī)務(wù)人員違法銷售母乳代用品進行專項整治，從通報投訴內(nèi)容和票決處罰方式，到通報調(diào)查認(rèn)定和發(fā)布處理決定，保持了全程陽光透明。作為擁有500多專業(yè)技術(shù)干部的**最大的國有事業(yè)單位，如何通過管理機制創(chuàng)新，強化民主意識，弘揚民主精神，在保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)好維護好職工群眾的各項民主權(quán)力，事關(guān)如何在**經(jīng)濟社會發(fā)展進程中，堅持和發(fā)展社會主義民主，建設(shè)社會主義政治文明，推動**經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。醫(yī)保政策的宣教和執(zhí)行，作為醫(yī)保服務(wù)動態(tài)監(jiān)控重點，已經(jīng)納入各業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)管理考評，特別是醫(yī)保政策入院宣教作為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動重點內(nèi)容，也已納入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的專項考評。誠信服務(wù)，對病人公開醫(yī)療服務(wù)信息，切實維護病人合法權(quán)益我院以高額費用與介入損傷性診療項目信息公開為重點，利用門診病歷、宣傳版面和入院宣教，多渠道突出加強對病人權(quán)利義務(wù)的宣傳教育，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為管理，切實尊重和維護病人的知情同意權(quán)。積極呼應(yīng)社會公眾對慢性非傳染性疾病所致健康問題的普遍關(guān)切，為了切實加強高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、慢性阻塞性肺疾病和惡性腫瘤等重大慢性非傳染性疾病區(qū)域防控，我院設(shè)立醫(yī)學(xué)健康評估室，引入前沿性工具手段，整合現(xiàn)有醫(yī)學(xué)檢查與檢驗資源，以健康評估為基礎(chǔ)，以健康教育為手段，以重大慢性非傳染性疾病防控為重心，以系統(tǒng)持續(xù)健康促進為目的，從“治已病”向“治未病”重點前移，努力實現(xiàn)疾病診療與健康促進緊密結(jié)合的重大組織行為變革。對外公開醫(yī)療衛(wèi)生重要信息，主動接受社會監(jiān)督，對病人公開醫(yī)療服務(wù)重要信息，切實維護病人合法權(quán)益，對提高衛(wèi)生工作透明度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立政府所屬公立醫(yī)療機構(gòu)良好形象，具有多方面重 1要意義。設(shè)有20多個臨床和醫(yī)技科室，年門診量**萬人次，住院**萬人次。各位領(lǐng)導(dǎo)，在市縣工會的指導(dǎo)和全院干部職工的積極參與下，醫(yī)院的民主政治建設(shè)得到了加強，院務(wù)公開管理工作獲得了些許經(jīng)驗，但隨著醫(yī)院改革與發(fā)展事業(yè)的不斷前進，推進基層民主政治建設(shè)，探索更加科學(xué)、規(guī)范的院務(wù)公開管理方法任重道遠(yuǎn)，還存在一些問題需要進一步完善。醫(yī)院的各項收費在門診大廳常年公示，住院病人費用每日發(fā)放“一日清單”，讓患者花明白錢、看放心病。由于醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行招議標(biāo)采購工作程序，實施公開透明的規(guī)范性運作，及時認(rèn)真地接受紀(jì)檢部門、醫(yī)院職工代表的指導(dǎo)與監(jiān)督，為大宗資金的安全使用奠定了良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院十分重視和支持職工代表依法參政、議政，不斷發(fā)展和完善職工代表大會制度。三是建立了院務(wù)公開工作長效機制。二是建立健全監(jiān)督管理制度。一是規(guī)范公開形式。對“人、財、物”等重要崗位和部門，制定了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任制及院務(wù)公開管理要求，切實增強各科室、崗位工作人員的責(zé)任意識與公仆意識，使院務(wù)公開工作更貼近群眾并落到實處，使醫(yī)院管理工作更能反映群眾的愿望和要求。在做好向院內(nèi)事務(wù)公開的同時，實行了收費價格公開、住院費用“一日清單”等制度。三是明確公開內(nèi)容。院委會、黨總支一向十分重視