【正文】 醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)療服務(wù)透明度，促進(jìn)醫(yī)院廣泛接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，提高廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的意識(shí)，具有重要意義。二是認(rèn)真組織實(shí)踐。各項(xiàng)工作贏得了大家的信任。真正使病人把錢花在明處、亮在心底。積極并深入開展院務(wù)公開工作，制度是基礎(chǔ)，監(jiān)督是保障，健全機(jī)制是長(zhǎng)效之舉。醫(yī)院的工作計(jì)劃，財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，人事、改革、工資、分配、勞動(dòng)用工、大型設(shè)備購置、主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等與醫(yī)院、個(gè)人利益密切相關(guān)的規(guī)章制度，都交由職代會(huì)全體會(huì)議討論、審議，做到民主決策，取心于民。對(duì)外，我們?cè)诶^續(xù)加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息公示等制度的落實(shí)與監(jiān)督的同時(shí)，重新修訂了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院服務(wù)承諾》等，從多角度接受社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督指導(dǎo)。為了保障院務(wù)公開工作的有序開展建立了長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院在崗位績(jī)效工資方案調(diào)整、推進(jìn)科室二次分配、人員調(diào)整、確定科室藥品收入比例、中層負(fù)責(zé)人任免等工作上繼續(xù)實(shí)施民主議事，民主決策外，醫(yī)院成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、部分職工代表、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢審計(jì)等人員組成的醫(yī)院招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)基建工程、設(shè)備購置、耗材物資采購等工作，全面實(shí)行公開招議標(biāo)。積極實(shí)施公示制度。9年多來，醫(yī)院門診量、出院病人、業(yè)務(wù)收入年均分別以22％、18％、15％的速度增長(zhǎng)，資產(chǎn)積累是前50年總和的5倍。第五篇：院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)一、醫(yī)院概況我院是集臨床醫(yī)療、預(yù)防保健和教學(xué)科研為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。按照省公開辦“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”院務(wù)公開總體工作要求，我院通過組織機(jī)構(gòu)、公開內(nèi)容、公開形式、公開時(shí)間、公開程序和監(jiān)督保障六個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，突出依法執(zhí)業(yè)接受社會(huì)監(jiān)督、誠信服務(wù)維護(hù)病人合法權(quán)益、辦事公開保障科學(xué)民主決策，院務(wù)公開取得一定實(shí)效。為確保院務(wù)公開職責(zé)落實(shí)和工作成效，我院制定《關(guān)于進(jìn)一步深化院務(wù)公開和辦事公開的實(shí)施方案》，將院務(wù)公開作為醫(yī)院綜合目標(biāo)管理與績(jī)效工資分配管理的核心內(nèi)容，與黨風(fēng)廉政建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)等工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，考核評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公開。我院印制：世界衛(wèi)生組織《全球慢性非傳染性疾病現(xiàn)狀報(bào)告》3000冊(cè)，《初級(jí)衛(wèi)生保?。哼^去重要，現(xiàn)在更重要》3000冊(cè)，世界銀行《創(chuàng)建健康和諧生活：遏制中國慢性病流行》3000冊(cè)，通過義診和在門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)向公眾發(fā)放，并組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和鄉(xiāng)村醫(yī)生專題培訓(xùn)，共同承擔(dān)區(qū)域慢性非傳染性疾病防控責(zé)任。在扎實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格信息公開的同時(shí)，我院突出重點(diǎn)，集中加強(qiáng)國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)保相關(guān)政策性規(guī)定的公開。鑒于**新區(qū)醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)重視、社會(huì)矚目、職工關(guān)切，我院適時(shí)將《**新區(qū)醫(yī)院規(guī)劃建議》印發(fā)醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展委員會(huì)成員，集中圍繞**新區(qū)醫(yī)院總體功能布局和建設(shè)思路、**新區(qū)醫(yī)院建設(shè)期間如何充分發(fā)揮西大路老醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)持續(xù)加強(qiáng)縣醫(yī)院能力建設(shè)、縣醫(yī)院整體搬遷之后如何優(yōu)化**城市和縣域醫(yī)療資源布局、**新區(qū)醫(yī)院最佳規(guī)劃選址、最佳功能定位和最佳發(fā)展方向、“健康促進(jìn)型醫(yī)院”變身運(yùn)動(dòng)具體思路等熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)問題深入問卷調(diào)查，廣泛征求職工意見，在回應(yīng)職工利益關(guān)切中凝聚項(xiàng)目建設(shè)共識(shí)，在總體長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃中踩實(shí)支撐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。自2010年起我院把實(shí)行“陽光票決”和堅(jiān)持“多數(shù)認(rèn)可”原則的民主決策范圍，擴(kuò)大至職稱聘任、違紀(jì)處理、醫(yī)學(xué)裝備配臵和重大基本建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃論證領(lǐng)域，科學(xué)民主決策邁出新步伐。三、存在問題與改進(jìn)思路院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為促進(jìn)我院科學(xué)民主管理，強(qiáng)化基本醫(yī)療服務(wù)保障能力，維護(hù)政府所屬公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)社會(huì)公信力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，呼應(yīng)職工利益關(guān)切，保障職工民主權(quán)力，奠定了重要基礎(chǔ)。我們決心以院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)政府所屬公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開必要性、重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，努力提高對(duì)社會(huì)公共治理、現(xiàn)代組織變革管理和現(xiàn)代民主文化建設(shè)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)與實(shí)際駕馭能力，突出加強(qiáng)準(zhǔn)確研判社會(huì)公眾期待、有效滿足病人需求和深入體察職工利益關(guān)切的自覺性，以能力提升和高度自覺，保障院務(wù)公開的針對(duì)性、時(shí)效性和靈活性，認(rèn)真克服“重技術(shù)服務(wù)、輕信息公開”傾向，著力總結(jié)提煉院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成熟經(jīng)驗(yàn)和有效做法，并努力將其轉(zhuǎn)化為具有長(zhǎng)效約束力的制度性成果。院科兩個(gè)層面不同程度存在“重技術(shù)服務(wù)、輕信息公開”傾向，普遍對(duì)現(xiàn)代社會(huì)公共治理、現(xiàn)代組織變革管理、現(xiàn)代民主文化建設(shè)缺乏規(guī)律性認(rèn)識(shí)與自覺駕馭能力，干部履職能力建設(shè)任重道遠(yuǎn)。2011年5月根據(jù)社會(huì)投訴，我院決定對(duì)婦產(chǎn)科個(gè)別醫(yī)務(wù)人員違法銷售母乳代用品進(jìn)行專項(xiàng)整治，從通報(bào)投訴內(nèi)容和票決處罰方式，到通報(bào)調(diào)查認(rèn)定和發(fā)布處理決定，保持了全程陽光透明。作為擁有500多專業(yè)技術(shù)干部的**最大的國有事業(yè)單位，如何通過管理機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化民主意識(shí)，弘揚(yáng)民主精神，在保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好職工群眾的各項(xiàng)民主權(quán)力，事關(guān)如何在**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，堅(jiān)持和發(fā)展社會(huì)主義民主，建設(shè)社會(huì)主義政治文明，推動(dòng)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。醫(yī)保政策的宣教和執(zhí)行，作為醫(yī)保服務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控重點(diǎn)，已經(jīng)納入各業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)管理考評(píng)，特別是醫(yī)保政策入院宣教作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)重點(diǎn)內(nèi)容，也已納入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的專項(xiàng)考評(píng)。誠信服務(wù)，對(duì)病人公開醫(yī)療服務(wù)信息，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益我院以高額費(fèi)用與介入損傷性診療項(xiàng)目信息公開為重點(diǎn)，利用門診病歷、宣傳版面和入院宣教，多渠道突出加強(qiáng)對(duì)病人權(quán)利義務(wù)的宣傳教育，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為管理，切實(shí)尊重和維護(hù)病人的知情同意權(quán)。積極呼應(yīng)社會(huì)公眾對(duì)慢性非傳染性疾病所致健康問題的普遍關(guān)切，為了切實(shí)加強(qiáng)高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、慢性阻塞性肺疾病和惡性腫瘤等重大慢性非傳染性疾病區(qū)域防控，我院設(shè)立醫(yī)學(xué)健康評(píng)估室，引入前沿性工具手段，整合現(xiàn)有醫(yī)學(xué)檢查與檢驗(yàn)資源，以健康評(píng)估為基礎(chǔ)，以健康教育為手段，以重大慢性非傳染性疾病防控為重心，以系統(tǒng)持續(xù)健康促進(jìn)為目的，從“治已病”向“治未病”重點(diǎn)前移，努力實(shí)現(xiàn)疾病診療與健康促進(jìn)緊密結(jié)合的重大組織行為變革。對(duì)外公開醫(yī)療衛(wèi)生重要信息，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)病人公開醫(yī)療服務(wù)重要信息，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益，對(duì)提高衛(wèi)生工作透明度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立政府所屬公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)良好形象，具有多方面重 1要意義。設(shè)有20多個(gè)臨床和醫(yī)技科室，年門診量**萬人次，住院**萬人次。各位領(lǐng)導(dǎo)，在市縣工會(huì)的指導(dǎo)和全院干部職工的積極參與下，醫(yī)院的民主政治建設(shè)得到了加強(qiáng)，院務(wù)公開管理工作獲得了些許經(jīng)驗(yàn)，但隨著醫(yī)院改革與發(fā)展事業(yè)的不斷前進(jìn)，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，探索更加科學(xué)、規(guī)范的院務(wù)公開管理方法任重道遠(yuǎn)，還存在一些問題需要進(jìn)一步完善。醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)在門診大廳常年公示，住院病人費(fèi)用每日發(fā)放“一日清單”，讓患者花明白錢、看放心病。由于醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行招議標(biāo)采購工作程序，實(shí)施公開透明的規(guī)范性運(yùn)作，及時(shí)認(rèn)真地接受紀(jì)檢部門、醫(yī)院職工代表的指導(dǎo)與監(jiān)督，為大宗資金的安全使用奠定了良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院十分重視和支持職工代表依法參政、議政，不斷發(fā)展和完善職工代表大會(huì)制度。三是建立了院務(wù)公開工作長(zhǎng)效機(jī)制。二是建立健全監(jiān)督管理制度。一是規(guī)范公開形式。對(duì)“人、財(cái)、物”等重要崗位和部門，制定了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任制及院務(wù)公開管理要求，切實(shí)增強(qiáng)各科室、崗位工作人員的責(zé)任意識(shí)與公仆意識(shí)，使院務(wù)公開工作更貼近群眾并落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作更能反映群眾的愿望和要求。在做好向院內(nèi)事務(wù)公開的同時(shí)，實(shí)行了收費(fèi)價(jià)格公開、住院費(fèi)用“一日清單”等制度。三是明確公開內(nèi)容。院委會(huì)、黨總支一向十分重視