投資有限公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告(文件)
【正文】 現(xiàn)將本人2017年的學(xué)習(xí)、工作及履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等情況報(bào)告如下：一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平2017年本人能自覺(jué)參加集團(tuán)組織的各種教育、學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是不斷學(xué)習(xí)黨的十九大、十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神，省十次黨代會(huì)、市十一次黨代會(huì)精神和交通局相關(guān)工作會(huì)議，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)我市交通發(fā)展面臨的形勢(shì)和任務(wù)，以及集團(tuán)的發(fā)展要求，為工作指明了方向和目標(biāo)。（一）全面推進(jìn)集團(tuán)人力資源工作的制度化根據(jù)發(fā)展需要修訂完善人事制度人力部按照公司運(yùn)行發(fā)展的實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有人事制度涉及到的管理模塊進(jìn)行了認(rèn)真梳理和歸類(lèi)整理，修訂完善了《用工管理辦法》、《人力資源管理辦法》和《員工績(jī)效考核管理辦法》。在社保方面，根據(jù)國(guó)家社保政策的變化，我們及時(shí)對(duì)接和相應(yīng)調(diào)整。（一）是認(rèn)真參加廉政法規(guī)專(zhuān)題教育。一是用制度嚴(yán)于律己。二是嚴(yán)格要求配偶、子女和身邊工作人員，不搞特殊化。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性。通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量從以銷(xiāo)量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作，確保專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合落到實(shí)處要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合是關(guān)鍵。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量。加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)這些舉措，我部門(mén)憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。通過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門(mén)規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。做事認(rèn)真但思維還欠縝密。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。七、今后的努力方向繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)。今年，我已正式成為一名光榮的中國(guó)員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用。五、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門(mén)凝聚力我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷(xiāo)員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。擔(dān)任副總經(jīng)理以來(lái)，本人無(wú)收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證、參與賭博現(xiàn)象；無(wú)借用公款和用公款為個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)現(xiàn)象；也無(wú)婚喪喜慶的情況發(fā)生。(二)嚴(yán)于律己，自覺(jué)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。按時(shí)完成向市國(guó)資委和市交通運(yùn)輸局人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作按照上級(jí)有關(guān)文件的要求，及時(shí)向國(guó)資委、交通局等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，上報(bào)各類(lèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?
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