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對酒店的意見和建議(文件)

2024-10-21 09:30 上一頁面

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【正文】 ㈡建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長。培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,必須要全面的落實,個性是采購、銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。推薦改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程,避免重復(fù)。創(chuàng)造條件,豐富圖書、報刊、雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學習,提高素質(zhì)或為優(yōu)秀人員帶給外出學習培訓(xùn)成長福利。公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強,領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進榜樣,只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,個性是中高層管理人員。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進去。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無法嚴格要求自我,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓(xùn)中的溝通。二、關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并及時解決員工的各種困難。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。節(jié)日津貼:按照我國的民族傳統(tǒng)習慣,每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費,并構(gòu)成制度按必須的執(zhí)行。這是國家強制性福利,不應(yīng)對員工有業(yè)績上的限制。衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的情緒狀況,造成客戶對公司的負面影響,推薦公司就應(yīng)找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。透過加強學習和培訓(xùn)工作,增長見識,開拓思維,提高效率,少走彎路。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。信任是一種激勵,信任更是一種力量。應(yīng)當優(yōu)勢互補,職責細化。5。電腦不足,影響工作效率。8。關(guān)愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。第四篇:對黨員意見和建議對黨員意見和建議(三篇)篇一作為一名共產(chǎn)黨員,該同志積極參加支部組織的各項活動,自覺把學習的過程變成自我教育、自我提高、自我完善和增強黨性的過程。存在不足和問題:學習的自覺性、主動性不夠強烈。篇二該同志能堅定共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義信念,自覺用科學的理論武裝頭腦,指導(dǎo)行動。積極參加組織生活,講黨性、講原則,認真執(zhí)行黨組織的決議、決定。查擺的問題、剖析的原因和制定的整改措施符合個人實際。建議:加強系統(tǒng)學習,進一步提高綜合素質(zhì)。平日里積極參加黨內(nèi)組織生活,履行黨員義務(wù),積極交納黨費。存在的問題和不足:轉(zhuǎn)變觀念、更新知識尚有欠缺。加強學習,提高素質(zhì),發(fā)揮先鋒模范作用;嚴格要求,自我加壓,大膽創(chuàng)新,銳意進取;從自身做起切實落實教育效果。增強理想信念,努力成為貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的模范。建議:在今后的生活中要繼續(xù)加強學習,堅定理想信念,以積極向上的生活態(tài)度,努力在實踐中增強黨性,提高素質(zhì),更好的發(fā)揮先鋒模范作用。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,積極參加支部組織的學習活動,并認真進行了個人黨性分析,體現(xiàn)了一名老共產(chǎn)黨員的良好形象。進一步強化責任意識,努力在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。二是思想解放的力度還不夠大,工作缺乏創(chuàng)造性。能開展批評與自我批評,自覺抵制歪風邪氣。具有較強的事業(yè)心和責任感,愛崗敬業(yè),善于聽取各方面的意見建議,注意調(diào)動科室同志的積極性,努力創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。爭先創(chuàng)優(yōu)、敢為人先的精神不夠??炭嚆@研、勇于創(chuàng)新,嚴于律己、清正廉潔。一些實驗操作方法能夠制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。公司應(yīng)當讓所有員工有主人翁的感覺,以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去,員工這樣才會更加用心主動的提出一些對公司及個人發(fā)展有利的好推薦。推薦公司組織員工去大企業(yè)參觀,廣泛學習先進的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。應(yīng)當提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價值的體現(xiàn)。有的制度無法有效的推行。3。③相互信任,團隊是一個相互協(xié)作的群體,它需要團隊成員之間相互信任的關(guān)系。團隊意識不強,部門之間的配合很差。人才嚴重短缺,吸引人才和培養(yǎng)人才。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。并構(gòu)成制度按必須的標準執(zhí)行。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。⑷、擬訂合理的獎懲制度。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。當客戶來訪時,應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。培訓(xùn)中,由于員工具有不一樣的學歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時光與培訓(xùn)師進行討論研究。對于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。我始終認為培訓(xùn)就應(yīng)是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自我的工作崗位是怎樣理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認識不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。對公司的意見和推薦(六):一、關(guān)于員工的培訓(xùn)企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和用心心態(tài)。崗位職責、崗位說明書、工作流程圖:推薦公司制定各崗
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