客服部崗位職責(zé)5篇范文(文件)
【正文】 對帳；。光豬健身金皇店天津鑫澳體育場館管理有限公司每日工作流程6:50——7:00 到達店內(nèi)并穿戴工服工牌，整理好儀容儀表 7:01——7:20 打開店內(nèi)各個開關(guān)及器械，檢查是否可以使用 7:21——8:00 整理系統(tǒng)流水并交給店長匯報前一日工作流水 8:01——11:00 11:01——13:00 13:01——14:00 14:01——17:00 17:01——17:30 17:31——18:00 18:01——19:40 19:41——20:00 表格)維護會員群及發(fā)展新會員接待午間會員高峰，并做好服務(wù)工作 午間休息接待會員并未有疑問的會員服務(wù) 檢查店內(nèi)衛(wèi)生及器械使用情況 晚間休息接待晚間會員高峰，并做好服務(wù)工作做好工作整理(會員到訪登記、客訴、領(lǐng)取手環(huán)等第二篇：客服部崗位職責(zé)物業(yè)客服部崗位職責(zé)客服部是物業(yè)窗口服務(wù)部門，也是綜合服務(wù)部門，在物業(yè)管理中起著舉足輕重的作用。保養(yǎng)提醒，回訪成功率必須達到90%，定保邀約率不低于20%，首保邀約率不低于50%流失招攬，回訪成功率必須達到90%。匯報職級：項目負責(zé)人 崗位職責(zé)：1． 對部門的常規(guī)服務(wù)工作進行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的日常巡視，并做好相關(guān)記錄工作。5． 禮貌耐心解答客人的查詢、訴求，并加以詳細記錄。9． 完成上級交辦的其他任務(wù)。3． 協(xié)助項目負責(zé)人辦理業(yè)戶收樓工作，陪同業(yè)戶驗收房屋，并對空置房進行有效管理。7． 按照要求巡視各樓層，檢查各部分設(shè)施是否完好，并將情況記錄于每日工作報告。11． 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其他任務(wù)。3． 負責(zé)客戶服務(wù)中心前臺客服工作，熱情有禮接待訪客，了解其來意及時通傳相關(guān)人員。7． 負責(zé)保持前臺整潔，每天清理客
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