【正文】 這不好，到別處去，我就這態(tài)度，有意見找頭兒去?！?“你拿藥時，怎么也不好好看看，錯了與我有什么關(guān)系？”1“不是告訴你了嗎，怎么還不明白？”1“讓你做什么你就做什么，不懂就別亂問！”1“你這樣的見多了，有什么了不起的?！?“瞧這破血管，扎都扎不進(jìn)去，找別人去。”“誰和你說的（誰答應(yīng)你的）找誰去。“看看吧，好壞誰也不敢說，沒準(zhǔn)兒”?！鞍蜒澴用摿耍ò岩路闷饋恚?。有的病人對自己的健康已經(jīng)絕望，心情非常悲觀，常存在不滿心理,在這種心理狀態(tài)下,用挑釁性、攻擊性態(tài)度轉(zhuǎn)嫁護(hù)理人員身上，故意招惹是非，發(fā)泄私憤，即使病人侵犯和冒犯了自己也應(yīng)正確對待。但在與病人交談中最好采取主導(dǎo)式交談，這樣醫(yī)護(hù)人員能牢牢地把握交談主動權(quán)，整個談話都受到醫(yī)護(hù)人員的影響與控制。1有的是患有“難言之隱”類疾病，1想治療又怕影響工作，1又怕影響家庭關(guān)系等不同的想法。有的要徹底治療，不考慮經(jīng)濟(jì)，但有的家庭經(jīng)濟(jì)狀況十分不好的，疾病又十分嚴(yán)重的。注重尊重、愛護(hù)病人，解除他們對病痛與人生的種種難言憂慮，激勵他們主動參與和積極配合治療，提高門診兩個效益。所以臨床醫(yī)護(hù)語言是一種重要的社會方言，既具有重要的學(xué)術(shù)價值，又具有很強(qiáng)的應(yīng)用價值。它能精簡清楚，迅速地將信息、經(jīng)驗(yàn)、情感、思想傳達(dá)對方。護(hù)理人員內(nèi)在美和外在美應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，才能對病人身體的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸具有積極的輔助作用，對護(hù)理人員的全面發(fā)展和成才具有促進(jìn)作用。做到服裝整潔、文雅、美而不艷，穩(wěn)健大方。美學(xué)素質(zhì)護(hù)理人員的言談、舉止、儀表、形象都會對患者和社會產(chǎn)生不容忽視的影響。職業(yè)素質(zhì)護(hù)理人員要具有冷靜的頭腦，要勤于管理，保持門診良好秩序，創(chuàng)造整潔、肅靜的診療環(huán)境。熱愛護(hù)理事業(yè)、忠于職守、忠于人民和衛(wèi)生事業(yè)。五、部分中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%護(hù)理文書書寫合格率≥90%每科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)不少于3項(xiàng)篇五：護(hù)理人員培訓(xùn)計劃醫(yī)學(xué)科學(xué)及護(hù)理科學(xué)正迅速發(fā)展和提高，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理人員的道德水準(zhǔn)、職業(yè)觀念、技術(shù)水平、知識結(jié)構(gòu)等也要與其適應(yīng)。通過理論考試、實(shí)踐技能操作、現(xiàn)場答辯等方式，考核評價不同層級接受培訓(xùn)的護(hù)理人員是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。四、考核評價（一）內(nèi)容方法培訓(xùn)的管理工作。分層次培訓(xùn)要求：全員參加院及科室各類別培訓(xùn)并簽到，每學(xué)時給予繼續(xù)教育學(xué)分分；護(hù)士及護(hù)師全員參加院內(nèi)考核，根據(jù)情況質(zhì)控；主管護(hù)師參加培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)護(hù)士及護(hù)師中醫(yī)護(hù)理理論和技術(shù)操作，參加市、省級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參與中護(hù)科研項(xiàng)目研究，；主任、副主任護(hù)師參加市、省、國家級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織中醫(yī)學(xué)習(xí)考核計劃的制定，并參與院內(nèi)培訓(xùn)，組織并指導(dǎo)中護(hù)科研開發(fā)；三、培訓(xùn)形式結(jié)合實(shí)際工作開展中醫(yī)基本知識與技能方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式應(yīng)注重多樣性和針對性，強(qiáng)調(diào)可行性、實(shí)效性。（三）培訓(xùn)計劃制定護(hù)理部負(fù)責(zé)制定醫(yī)院的總體培訓(xùn)計劃。護(hù)師及護(hù)士國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能。（二）主管護(hù)師 掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作，提出臨床辨證護(hù)理措施；能夠參與中醫(yī)護(hù)理科研工作；指導(dǎo)下級護(hù)士實(shí)施中醫(yī)臨床護(hù)理；具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的教學(xué)能力。篇四：護(hù)理人員培訓(xùn)計劃護(hù)理是中醫(yī)藥學(xué)的重要組成部分，在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下，已經(jīng)形成了獨(dú)具特色的技術(shù)方法和服務(wù)流程。⑶每月進(jìn)行技術(shù)操作考核。⑵掌握本?？菩录夹g(shù)、新知識，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對病人進(jìn)行身心整體護(hù)理⑶能參加護(hù)生帶教實(shí)習(xí)，能參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰寫論文⑷能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。⑸能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)計劃和方法：⑴鼓勵自學(xué)。⑷每月進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考試。⑶能掌握神經(jīng)外科、燒傷科常用藥品劑量及毒性反應(yīng)⑷掌握護(hù)理文書書寫。二、根據(jù)年資不同，對各級護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求畢業(yè)后1年暫未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格護(hù)理人員的培訓(xùn)：要求以臨床基礎(chǔ)護(hù)理技能為主，兼學(xué)?？谱o(hù)理知識和技術(shù)。每月組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識查房。每月組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識查房。⑥參加病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教，并由病房教學(xué)老師對帶教效果進(jìn)行評價。(3)具體安排: ①護(hù)辦可根據(jù)個人特長，使其固定于某科工作，也可結(jié)合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。②學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內(nèi)容，提高自身能力。⑤達(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專院校畢業(yè)水平。(1)培訓(xùn)目標(biāo)①熟練掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能，能制定完整的護(hù)理計劃。新參加工作的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。(3)具體要求:①到醫(yī)院報到時，接受護(hù)辦組織的崗前培訓(xùn)及考核，考核合格后上崗。(2)培訓(xùn)重點(diǎn):①鞏固專業(yè)思想、嚴(yán)格素質(zhì)要求、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng) ②與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。、查房和安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有計劃安排輪科學(xué)習(xí)?？萍寄埽洪_始：（1）畢業(yè)5年內(nèi)的護(hù)士輪學(xué)3個月；（2）護(hù)師輪學(xué)2個月；（3）主管輪學(xué)1個月；新畢業(yè)護(hù)士及護(hù)士：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容4篇護(hù)師：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容5篇主管：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容6篇技術(shù)操作：新畢業(yè)護(hù)士按護(hù)理部考核；護(hù)師按護(hù)理部考核，另外每年加考專科技能、理論考核、文章1篇；主管每年考核?？评碚摚姓撐?－2篇，省級或省級以上一篇。主管護(hù)師：1．具有以上條件。5．能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。護(hù)師：1．具有護(hù)士所要求掌握的內(nèi)容。3．掌握基礎(chǔ)護(hù)理及技術(shù)操作，按護(hù)理部規(guī)定完成。9．參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。5．掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論及技術(shù)操作，有計劃的安排技術(shù)操作過關(guān)考，按護(hù)理部要求每月2個操作考試。護(hù)理部 2014年1月第五篇：護(hù)理人員培訓(xùn)計劃護(hù)理人員培訓(xùn)計劃篇一：護(hù)理人員培訓(xùn)計劃護(hù)士：畢業(yè)一年（包含新調(diào)入本科的護(hù)士）1．根據(jù)我特診中心的特性，讓她們深刻領(lǐng)會我們特征的服務(wù)宗：高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？荚噧?nèi)容為綜合護(hù)理知識。掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)，了解?？谱o(hù)理理論與技能。理論考試合格后方可上崗。護(hù)理部對護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，無執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士為N0級；工齡小余3年護(hù)士為N1級；工齡大于3年護(hù)士及小余3年的護(hù)師為N2級；4年以上護(hù)師及13年主管護(hù)師為N3級；4年以上主管護(hù)師為N4級?？剖依碚摽荚噧?nèi)容以?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)為主。（3）負(fù)責(zé)組織本科護(hù)理學(xué)術(shù)講座和護(hù)理病案討論。（5）擬訂教學(xué)計劃，編寫教材，勝任本科生及大專生的講課與臨床帶教工作。五、副主任護(hù)師的培訓(xùn) （1）在護(hù)理部、外科領(lǐng)導(dǎo)下，能夠負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)護(hù)理、科研、教學(xué)工作。（1）護(hù)理部組織系統(tǒng)講課，聘請?jiān)簝?nèi)外專家講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及各科新進(jìn)展。四、對主管護(hù)師的培訓(xùn) （1）具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論并精通?？谱o(hù)理理論及技術(shù)，能解決本科護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)重危、疑難病人護(hù)理計劃的制訂與實(shí)施，不斷更新知識，能在管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用（如擔(dān)任護(hù)士長以上行政領(lǐng)導(dǎo)工作、護(hù)理學(xué)術(shù)組成員、科研課題的負(fù)責(zé)人等）。（4）具有一定的護(hù)理管理、預(yù)防保健及教學(xué)的能力?？山Y(jié)合工作需要與個人特長，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達(dá)到主管護(hù)師