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正文內(nèi)容

于公司企劃部門職能及管理標(biāo)準(zhǔn)(文件)

 

【正文】 的制訂,設(shè)計(jì)各類菜單,并指導(dǎo)菜譜更新;制定廚房操作規(guī)程和各崗位職責(zé),確保廚房工作正常運(yùn)行;協(xié)調(diào)后堂各檔口的工作以及廚房和其它部門之間的關(guān)系,根據(jù)各廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長(zhǎng),決定各工作崗位的人員安排和調(diào)整;根據(jù)廚房原料使用情況和庫(kù)存貨數(shù)量,制訂原料采購(gòu)計(jì)劃,控制原料的進(jìn)貨質(zhì)量,經(jīng)常檢查原材料庫(kù)存情況,防止短缺、杜絕變質(zhì);確保合理使用原材料,特別是貴重原料,把好質(zhì)量關(guān),減少損耗,降低成本,對(duì)廚房出品質(zhì)量負(fù)責(zé)任;合理安排人力和技術(shù)力量,檢查廚師儀容儀表及工作服,培訓(xùn)、指導(dǎo)廚師按程序、規(guī)范工作,督促?gòu)N師按酒店規(guī)章制度進(jìn)行運(yùn)作;根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日,推出時(shí)令菜肴,不斷翻新花色品種,聽取前廳和客人意見,提高出品質(zhì)量,促進(jìn)銷售,做好廚房與其它部門的協(xié)調(diào)工作,以促進(jìn)出品的速度;定期總結(jié)分析出品情況,改進(jìn)生產(chǎn)工藝、帶領(lǐng)后堂定期研討菜肴創(chuàng)新方案,使后堂的出品質(zhì)量和效益能不斷提高;1負(fù)責(zé)對(duì)后堂人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估;1督促后堂人員對(duì)酒店的設(shè)備和日常用具進(jìn)行科學(xué)管理,負(fù)責(zé)對(duì)后堂的設(shè)備用具進(jìn)行維修、更換和添置;1檢查后堂安全生產(chǎn)情況及時(shí)清除各種隱患、保證設(shè)備良性運(yùn)作及員工的操作安全,檢查廚房設(shè)備情況和廚具用具使用情況,減少損耗,對(duì)廚房消防工作負(fù)管理責(zé)任,確保廚房生產(chǎn)設(shè)備及廚師個(gè)人的生產(chǎn)安全;1檢查廚房和廚房衛(wèi)生,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法和廚房衛(wèi)生制度,對(duì)廚房衛(wèi)生負(fù)管理責(zé)任,監(jiān)督后堂各崗位保持清潔整齊、確保食品衛(wèi)生,防止食物中毒事故的發(fā)生;1參加酒店召開的有關(guān)會(huì)議,保證會(huì)議精神的貫徹執(zhí)行。協(xié)助廚師長(zhǎng)做好后堂管理工作,對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和要求,應(yīng)不折不扣的去完成和貫徹。認(rèn)真做好收市的各項(xiàng)工作,以節(jié)能為中心,降耗為基礎(chǔ),把后廚對(duì)工作做得更出色。鉆研技術(shù),互相學(xué)習(xí),積極主動(dòng)工作,對(duì)各種菜系要熟悉掌握,出品菜肴時(shí)要對(duì)色、香、味、形、器認(rèn)真把關(guān)。涼菜崗位職責(zé)做工要細(xì)膩,裝盤要美觀,菜品需新鮮味美。認(rèn)真鉆研技術(shù),互相學(xué)習(xí)、督促。面點(diǎn)崗位職責(zé)掌握點(diǎn)心及面包的制作技術(shù),能夠制作各種點(diǎn)心、花餅及薄餅。點(diǎn)心制品按要求放入冰箱或指定地點(diǎn),切勿生熟不分。負(fù)責(zé)向爐臺(tái)長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日各種燉品、扣品等的剩余數(shù)量。洗刷餐具時(shí)必須輕拿輕放,以免破損,餐具要擺放整齊。負(fù)責(zé)蒸制當(dāng)日餐廳所需要的米飯,掌握不同米飯的蒸制技術(shù)并根據(jù)廚師炒飯的需求量,準(zhǔn)備充足的米飯。與配菜和熱菜廚師搞好配合,掌握菜肴的初步調(diào)味,以便熱菜廚師能夠隨時(shí)烹制食品。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備爐頭每日所需的汁、醬、湯,并添加烹飪調(diào)味品。廚房值班交接班制度根據(jù)工作需要,組長(zhǎng)有權(quán)安排本組各崗位人員值班。值班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位。值班下班時(shí)要寫好交接班日志,不得在上面亂畫,及時(shí)關(guān)閉能源開關(guān),鎖好門窗交鑰匙。三、設(shè)計(jì)部直屬總經(jīng)理室管轄的工程施工圖設(shè)計(jì)與廣告設(shè)計(jì)部門,主要負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)工程的施工圖紙和廣告的設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證工作。愛崗敬業(yè),恪盡職守,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,縱觀全局,站在公司發(fā)展的高度來運(yùn)籌工作。統(tǒng)管公司各部門,處理好各部門之間的協(xié)調(diào)配合,使其步調(diào)一致,協(xié)同作戰(zhàn),形成合力,以提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。努力完成總經(jīng)理交賦的其他工作。督促本部門有關(guān)人員作好工人的出勤統(tǒng)計(jì)和公司員工的考核工作。負(fù)責(zé)組織好每周的行政辦公會(huì)和員工工作例會(huì)。愛崗敬業(yè),務(wù)實(shí)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新。在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待、洽談,對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、巡查、督辦工作,保證良好的外部關(guān)系和公司內(nèi)部決議的暢通。四、行政助理在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下處理好行政事務(wù)和日常事務(wù)工作。努力學(xué)習(xí)與鉆研,開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)水平。(2)負(fù)責(zé)公關(guān)和禮儀接待工作。并做好員工的考勤、考核 工作。貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。上面是部分崗位職責(zé),其他制度需要您留一個(gè)郵箱給你上傳。完成部門經(jīng)理交賦的其他工作。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并督查執(zhí)行情況,對(duì)違章違規(guī)的員工給予批評(píng)教育,并將情況通報(bào)行政部擬定處理意見。完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交賦的其他工作。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并督查執(zhí)行情況,對(duì)違章違規(guī)的員工給予批評(píng)教育,并將情況通報(bào)行政部擬定處理意見。完成總經(jīng)理交賦的其他工作。組織各工組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并督查執(zhí)行情況,對(duì)違章違規(guī)的員工給予批評(píng)教育,并將情況通報(bào)行政部擬定處理意見。竭力完成上級(jí)交賦的其他工作。(3)聽辦公室電話,并作好記錄,根據(jù)情況及時(shí)處理或向上級(jí)匯報(bào) 處理。五、文秘人員在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造性地開展工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下參與各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和督查,并如實(shí)的將執(zhí)行情況反映給上級(jí),以便及時(shí)處理和糾正。根據(jù)公司工作情況收集各方面意見,按周提交行政辦公會(huì)研究解決,并協(xié)助部門經(jīng)理組織好每周的員工工作例會(huì)及作好每周工作的小結(jié)和下周工作安排。根據(jù)公司發(fā)展需要協(xié)助部門經(jīng)理組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。完成總經(jīng)理交賦的其他工作。努力協(xié)調(diào)和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持,協(xié)同作戰(zhàn),緊密配合,確保各項(xiàng)工程的按質(zhì)按量按期完成。根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實(shí)際制定各項(xiàng)規(guī)章制度,并以身作則,帶頭執(zhí)行。督促工程部抓好各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量和施工安全工作,使各項(xiàng)工程能按質(zhì)按量按期完成。協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式,描繪出公司未來的宏偉藍(lán)圖。五、財(cái)務(wù)部直屬總經(jīng)理室管轄的財(cái)務(wù)管理部門,主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)收支、賬目處理、財(cái)務(wù)核算、編制財(cái)務(wù)報(bào)表以及現(xiàn)金管理等工作。廚房防火安全制度第五篇:部門職能及崗位職責(zé)第二章 部門職能及崗位職責(zé)第一節(jié) 部門職能一、行政部直屬總經(jīng)理室管轄的公司行政管理部門,主要負(fù)責(zé)公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作,并負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。值班人員應(yīng)保證值班期間的菜點(diǎn)正常出品。廚師長(zhǎng)需定時(shí)檢查值班交接記錄。值班人員應(yīng)自覺完成交代的工作,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無(wú)關(guān)的事。與傳菜部服務(wù)員搞好配合,以便能夠正確地將菜肴傳至正確的地點(diǎn)。檢查每日配菜原料的斤兩及數(shù)量,檢查提前裝飾的菜盤。打荷崗位職責(zé)協(xié)助熱菜及切配組提取當(dāng)日廚師所需的食品原料。及時(shí)清洗師傅所需的各種器具菜品,嚴(yán)格要求自己。必須熟練使用蒸鍋的設(shè)備和操作標(biāo)準(zhǔn)。蒸鍋崗位職責(zé)負(fù)責(zé)蒸鍋調(diào)料配制,于餐前準(zhǔn)備好各個(gè)爐臺(tái)所需的上湯和二湯。掌握切配、拌制各類點(diǎn)心和小吃的生熟餡料,講究餡料的成色。有較強(qiáng)的專業(yè)水準(zhǔn),精通雕刻,鹵水等專業(yè)知識(shí)。準(zhǔn)備工作要充分,不合格菜肴禁止上桌。儀容儀表符合要求,必要時(shí)給打荷講解有關(guān)事項(xiàng)。不斷創(chuàng)新,推出新菜。負(fù)責(zé)廚房的水、電、煤氣的及時(shí)關(guān)閉,維持后堂秩序,對(duì)屢教不改的員工有權(quán)給予經(jīng)濟(jì)處罰。負(fù)責(zé)對(duì)本部位的冰箱及公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔,冰箱至少每周徹底清潔一次。第四篇:部門職能及崗位職責(zé)部門職能及崗位職責(zé)前廳前廳經(jīng)理崗位職責(zé)(1)根據(jù)總經(jīng)理的指示制定具體的實(shí)施計(jì)劃;(2)做好餐廳前場(chǎng)與廚房的溝通協(xié)調(diào)工作;(3)主持部門班前會(huì),及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)指導(dǎo)思想;(4)負(fù)責(zé)制定本部門各工作人員工作程序和服務(wù)規(guī)范,并組織實(shí)施;(5)檢查安全、消防和保衛(wèi)工作,為賓客和員工創(chuàng)造安全舒適的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境;(6)掌握國(guó)家衛(wèi)生法規(guī),每日抽查部門員工的執(zhí)行情況;(7)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查前廳主管的各項(xiàng)日常工作;(8)每月聽取直接下屬述職,對(duì)其工作做出評(píng)估并對(duì)工作成果考核;(9)每日至少征求5位客人對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量、菜肴出品、就餐環(huán)境的意見,處理客人重大投訴;(10)參與接待VIP客人;(11)每日開餐前,深入現(xiàn)場(chǎng)檢查餐前準(zhǔn)備工作和服務(wù)規(guī)范;(12)檢查餐具的管理情況;(13)掌握餐廳棉織品的質(zhì)量和數(shù)量;(14)每餐檢查餐廳衛(wèi)生及餐廳服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生狀況;(15)掌握酒店的客戶結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu);(16)每月參與客戶部店外拜訪客戶5家;(17)檢查重要活動(dòng)和大型宴會(huì)的準(zhǔn)備情況;(18)關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活;餐廳主管崗位職責(zé)(1)接受經(jīng)理指派,全權(quán)負(fù)責(zé)前廳服務(wù)主管工作,帶頭遵守執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)檢查員工執(zhí)行規(guī)章制度情況;(2)必須了解管轄區(qū)內(nèi)的一切事宜,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的工作;(3)每日班前檢查服務(wù)員的儀容、儀表,帶領(lǐng)督促服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,了解當(dāng)天的特別介紹、估清,掌握所有菜點(diǎn)的構(gòu)成,并通知當(dāng)班服務(wù)員;督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作,每日11:15和17:15檢查衛(wèi)生;(4)負(fù)責(zé)按照宴會(huì)通知單和訂單的要求,逐一布置落實(shí),并順利有效地實(shí)施,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作;(5)安排好每日值班工作、就餐服務(wù)及餐后清理工作,全面協(xié)調(diào)、管理、檢查、確保全面合格;(6)負(fù)責(zé)離職員工的交接工作,做好交接記錄,(7)隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會(huì)議,要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并親自為客人服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn);(8)加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人的意見,及時(shí)向餐廳經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋客人對(duì)菜式及服務(wù)方面的建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;與客戶經(jīng)理加強(qiáng)合作,了解客人情緒,妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問題和客人的投訴,并及時(shí)向餐廳經(jīng)理反映,;(9)監(jiān)督配合每次月底盤點(diǎn)和日常物品保管,力求將消耗降低到最小,注意餐廳設(shè)備的使用、損壞情況,確保及時(shí)維修,使餐廳處于最佳運(yùn)行狀態(tài),督促下屬對(duì)所屬范圍的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),有問題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào);(10)注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(jī)記錄,作為評(píng)選每月員工考核評(píng)估的依據(jù);(11)負(fù)責(zé)組織服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng),不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平;(12)積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù);傳菜員崗位職責(zé)(1)在傳菜部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,按傳菜的要求和程序進(jìn)行操作,做好走菜服務(wù)工作;(2)參加餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作,做好餐廳環(huán)境和鏈接廚房通道的清潔工作,準(zhǔn)備好跑菜工具(如托盤、調(diào)料、墊碟等);(3)開餐間主要負(fù)責(zé)菜單、文具、餐桌臺(tái)號(hào)、熟悉各種菜肴的名稱、用料、款式、色澤、口型等;(4)嚴(yán)格把握出菜的質(zhì)量關(guān)(色、香、量、形、器及時(shí)清除菜肴浮面的異物);(5)按廚房出菜順序要求,準(zhǔn)確無(wú)誤上菜,走菜穩(wěn)捷并在過道中不妨礙客人、注意安全;(6)讓客人先行,注重文明禮貌的養(yǎng)成和使用;(7)按照不同菜式裝盤特點(diǎn),采用相應(yīng)的托盤和步伐,確保菜肴湯汁無(wú)溢出;(8)積極協(xié)作餐廳完成加臺(tái)、撤臺(tái)任務(wù),及時(shí)清理和撤換餐具,做到輕拿輕放;(9)每餐結(jié)束后,按撤臺(tái)要求撤臺(tái),做好收尾工作;(10)自覺參加崗位技能培訓(xùn),嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,全面提高自身的業(yè)務(wù)技能;(11)上菜程序:先冷后熱、先咸后甜、先葷后素、先開口湯后熱菜、先菜后主食。每月參加一次大額信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì),向總經(jīng)理、貸審會(huì)匯報(bào)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制訂整改措施和方案并登記《風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理貸后管理工作臺(tái)帳》,及時(shí)將貸后管理情況通報(bào)信貸業(yè)務(wù)部門,并督促信貸業(yè)務(wù)部門整改。④.對(duì)檢查存在的問題,提出整改意見,并督促相關(guān)部門及時(shí)整改到位,做好后續(xù)整改檢查登記。并做好《風(fēng)險(xiǎn)管理員信貸審查工作臺(tái)帳》的登記。對(duì)公司的貸后管理、自律監(jiān)管材料進(jìn)行匯總及分析9).協(xié)助總經(jīng)理完成其他工作任務(wù)。5).負(fù)責(zé)對(duì)公司法人客戶和個(gè)人貸款的審查工作,行使審查主責(zé)任人責(zé)職。9).完成公司下達(dá)的其他工作任務(wù)。9).服從公司統(tǒng)一安排,保質(zhì)保量的完成公司及部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。做好不良貸款的預(yù)警和清收工作。根據(jù)現(xiàn)有授信情況用足用好優(yōu)良客戶的授信,做好信貸客戶的賬戶監(jiān)管工作,掌握客戶的資金往來變化情況。2).做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,調(diào)查客戶需求,建立目標(biāo)客戶檔案資料??蛻艚?jīng)理(信貸員)崗位職責(zé)1).執(zhí)行金融法律法規(guī),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。要求熟悉《銀行法》、《貸款通則》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》及公司有關(guān)信貸方面的文件。5).完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。及時(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家金融法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度。配合保安關(guān)注營(yíng)業(yè)廳安全情況,幫助客戶防范風(fēng)險(xiǎn),確保營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)高效、安全發(fā)展。4).負(fù)責(zé)信貸客戶抵質(zhì)押貸款的相關(guān)產(chǎn)權(quán)證明與憑證的保管工作。6).負(fù)責(zé)銀行對(duì)帳工作,有未達(dá)帳款及時(shí)查找,).完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。4).每日將全公司的存款、貸款等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上報(bào)總經(jīng)理室及各業(yè)務(wù)部門,并及時(shí)準(zhǔn)確編報(bào)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。出納工作崗位職責(zé)1).按照《會(huì)計(jì)法》出納人員要認(rèn)真執(zhí)行《出納管理制度》、《現(xiàn)金管理暫行條例》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,及公司要求做好出納工作,確保資金使用安全。4).對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行分析,定期向總經(jīng)理及董事會(huì)報(bào)告。9).完成總經(jīng)理交辦的其他工作。負(fù)責(zé)重要憑證的保管工作。3).負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的相關(guān)服務(wù)工作及其他職能部門必要的服務(wù)工作。7).負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)管部門,金融辦、銀行、稅務(wù)、工商等管理部門的相關(guān)工作8).負(fù)責(zé)公司的黨、團(tuán)、工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。3).負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作、資金計(jì)劃管
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