【正文】 保障。在網(wǎng)絡的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復。工聯(lián)公司的維護服務含如下幾項內(nèi)容：（1）各類設備硬件損壞的檢測維修。（5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復。（9）部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障。服務范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養(yǎng)護，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費10000元；單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費15000元；單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費5000元；其他按合同約定支付。工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標準僅限島內(nèi)，島外在原標準上另加20%)本合同有效期為年月日至年月日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日服務外包合同 篇6根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定，本著誠實信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務服務事宜達成協(xié)議如下：第一條 合作內(nèi)容，委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項目提供加工業(yè)務服務，具體服務內(nèi)容見附件一。對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權(quán)對乙方按甲方相關(guān)規(guī)章制度進行考核，并發(fā)出詳盡明細。 甲方需嚴格貫徹“安全第一，預防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發(fā)生。 乙方的權(quán)利與義務 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關(guān)的各項工作和提供服務。 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該項服務轉(zhuǎn)讓第三人。(2)乙方提供的服務人員必須具備基本素質(zhì)、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉基本的業(yè)務流程的要求，合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。(5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設備、設施時，保證員工具有相關(guān)操作資質(zhì)，并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。在履行合同過程中，乙方應采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。第三條 定價與結(jié)算 定價：甲方按照招標定價或比價定價或雙方協(xié)商進行定價，同時乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實，甲方有權(quán)取消乙方合作資格并有權(quán)解除合同，同時乙方應按本合同約定承擔違約責任。 付款方式：甲方自乙方業(yè)務驗收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應貨款。第五條 違約責任、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負責。甲方有權(quán)扣當月的服務費，并有權(quán)單方解除合同，并追究乙方的違約責任。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。 合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：__________________年____月____日 _________年____月____日第四篇：外包服務合同樣本范文外包服務協(xié)議書甲方：乙方：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。二、遠程維護服務項目利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務范圍內(nèi)）。重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。1．乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。六、維護方式：突發(fā)故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上21：00（國家法定假日休息除外）。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作。九：未盡事宜，由甲乙雙方另議。各類相關(guān)外設的安裝，故障檢測等（如：modem、打印機、掃描儀．．．）。各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、modem．．．）。病毒通報和安全公告。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。3．在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。七、收費：甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日，乙方所需維護電腦臺數(shù)是________臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設備（如打印機等）服務費共計______________元/年，服務期限______年，共計維護費用為人民幣：__________________。網(wǎng)上留言一般在第二個工作日內(nèi)響應服務，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。甲 方： 乙 方:________________蓋章：________________ 蓋章：__________________負責人簽字_____________ 負責人簽字____________簽約日期：____年__月__日 簽約日期：____年__月__日。九：未盡事宜，由甲乙雙方另議。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作。⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上21：00（國家法定假日休息除外）。六、維護方式：突發(fā)故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。1．乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務范圍內(nèi)）。二、遠程維護服務項目利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。八、爭議解決與適用法律如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應進行友好協(xié)商；協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律；九、其他條款本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等效力；本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決甲 方：乙 方:________________蓋章：________________ 蓋章：__________________負責人簽字_____________ 負責人簽字____________簽約日期：____年__月__日 簽約日期：____年__月__日第五篇：外包服務合同樣本根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。網(wǎng)上留言一般在第二個工作日內(nèi)響應服務，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。七、收費：甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日，乙方所需維護電腦臺數(shù)是________臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設備（如打印機等）服務費共計______________元/年，服務期限______年，共計維護費用為人民幣：__________________。3．在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、TCL、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。病毒通報和安全公告。各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、Modem．．．）。各類相關(guān)外設的安裝，故障檢測等（如：Modem、打印機、掃描儀．．．）。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務情況重新簽訂業(yè)務外包合同。協(xié)商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路10018號第八條 合同生效條件、份數(shù)及合同更新 合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。第六條 不可抗力本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害，以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。甲方逾期20天未支付服務費的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責任。第四條 保密 保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復制、留存。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導出的數(shù)據(jù)雙方確認后的數(shù)量為準。 非乙方原因，甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核，乙方有義務協(xié)助解決，但不對乙方進行考核。(7)乙方應建立并維系合法、適當?shù)膭趧雨P(guān)系，依法與服務人員簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續(xù)。(3)乙方應認真履行安全生產(chǎn)責任制。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。 如因服務工作未達到質(zhì)量標準，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導和整改要求。 甲方作為合同的主導有義務對乙方進行必要的流程、規(guī)章制度培訓，同時有義務協(xié)調(diào)解決乙方實際生產(chǎn)過程中遇到的相關(guān)問題。甲方確認，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務內(nèi)容的必要條件。第二條 權(quán)利義務 甲方對乙方提供的服務工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有對乙方服務提出意見和建議的權(quán)利。五、其他約定：甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務質(zhì)量隨時終止本合同；乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規(guī)章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應承擔相應責任；通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統(tǒng)籌安排服務人員進行處理；對于超出本合同擬定服務內(nèi)容的服務要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi)，以電話或MAIL、傳真等形式通知對方；本公司將每[月][季]進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；如有補充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。八、本合同雙方簽字蓋章后生效。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。如工聯(lián)公司被