【正文】 部：A、反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財務(wù)狀況和財務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。C、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。D、網(wǎng)站的管理，維護(hù)，更新。B、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。公司對客戶群進(jìn)行分批處理電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書4一、項(xiàng)目企業(yè)摘要*投資安排*擬建企業(yè)基本情況*其它需要著重說明的情況或數(shù)據(jù)（可以與下文重復(fù)，本概要將作為項(xiàng)目摘要由投資人瀏覽）二、業(yè)務(wù)描述*項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性/創(chuàng)新性（請與同類技術(shù)比較說明，200字左右）介紹投入研究開發(fā)的人員和資金計劃及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，主要包括：三、產(chǎn)品與服務(wù)*請創(chuàng)業(yè)者將自己的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意作簡單介紹，主要有以下內(nèi)容：、特征及性能用途（介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)及對客戶的價值）（同樣的產(chǎn)品是否還沒有在市場上出現(xiàn)？什么原因）（利潤的來源及持續(xù)營利的商業(yè)模式）*生產(chǎn)經(jīng)營計劃，主要包括以下內(nèi)容：（生產(chǎn)產(chǎn)品的原料如何采購、供應(yīng)商的有關(guān)情況，勞動力和雇員的情況，生產(chǎn)資金的安排以及廠房、土地等）*服務(wù)創(chuàng)意簡要介紹：四、市場營銷介紹企業(yè)所針對的市場、營銷戰(zhàn)略、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢與不足、主要對產(chǎn)品的銷售金額、增長率和產(chǎn)品或服務(wù)所擁有的核心技術(shù)、擬投資的核心產(chǎn)品的總需求等*請簡要概述目標(biāo)市場，應(yīng)包含如下內(nèi)容:例如：細(xì)分市場、目標(biāo)客群、市場份額等*請簡要概述行業(yè)分析，應(yīng)包含如下內(nèi)容：例如：行業(yè)發(fā)展程度、目前發(fā)展動態(tài)、該行業(yè)發(fā)展趨勢等*請簡要概述競爭分析，應(yīng)包含如下內(nèi)容：例如：主要競爭對手、競爭對手所占的市場份額和市場策略、核心技術(shù)等*市場營銷，你的市場影響策略應(yīng)包含如下內(nèi)容：例如：營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊伍、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、價格策略等五、管理團(tuán)隊*全面介紹公司管理團(tuán)隊情況，主要包括： *企業(yè)共有多少全職員工（填數(shù)字）*企業(yè)共有多少兼職員工（填數(shù)字）*尚未有合適人選的關(guān)鍵職位*管理團(tuán)隊優(yōu)勢與不足之處*人才戰(zhàn)略與激勵制度*外部支持：公司聘請的法律顧問、投資顧問、投發(fā)顧問、會計師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)名稱。更能為在校生提供更多的交流機(jī)會和途徑。分類可參考：書籍、自行車、電腦、衣服、火車票、特產(chǎn)、其他。由于實(shí)名制大大降低了虛假信息的發(fā)布率，同學(xué)也可通過向版主留言的方式舉報虛假信息，并降低該人的信用值，為給同學(xué)提供高高質(zhì)量的交易環(huán)境而努力。影音娛樂永遠(yuǎn)是生活的一部分，大學(xué)生活中也必不可少，但有時由于網(wǎng)速問題或者新上映電影的時滯性會讓很多同學(xué)困惑，那么，一個網(wǎng)速超快的內(nèi)網(wǎng)就極大地方便了同學(xué)，自然上傳電影、電視劇、視頻、音頻等資料的同學(xué)會得到相應(yīng)學(xué)分，供下載其它資料用。每天一單式可增強(qiáng)團(tuán)購成功率，用一頁式網(wǎng)頁可以用簡潔鮮明的特色吸引同學(xué)。通過同行競價排名和介紹內(nèi)容特色占用板塊等角度對商家收取一定量的廣告費(fèi)，也可為新店開張或者老店根據(jù)節(jié)日打折等信息通過本網(wǎng)站做推廣。游戲中的虛擬獎品也可設(shè)置帶廣告的禮品，增加盈利來源。幫助本版塊提供給用戶解決問題以及交易具體事宜，相當(dāng)于客服，是一個網(wǎng)站必不可少的。三、網(wǎng)站管理管理思想務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)，服務(wù)管理隊伍網(wǎng)站站長一人，統(tǒng)管整個隊伍各板塊版主各一人，分管各板塊的運(yùn)行市場部5人，做外聯(lián)工作，聯(lián)系廣告及團(tuán)購項(xiàng)目財務(wù)1人，做好網(wǎng)站內(nèi)的資金來源去向記錄分配工作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員3人，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的初創(chuàng)、運(yùn)作及維護(hù)等各方面技術(shù)性工作管理決策管理團(tuán)隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。二、市場機(jī)會及環(huán)境燕山大學(xué)至今沒有一個自建學(xué)生內(nèi)網(wǎng)能讓每個人都方便的使用，這是一個強(qiáng)大的商機(jī)，前期初創(chuàng)注意多做用戶體驗(yàn)，等基本框架完善了在進(jìn)行大面積推廣，力求讓每一個注冊用戶都成為活躍用戶，并做好網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)，確保服務(wù)器正常運(yùn)作。campus158原來做的就是燕大信息平臺，跟如上所說一樣沒有強(qiáng)大的用戶群因此盈利困難。網(wǎng)站建設(shè)一、網(wǎng)站名稱燕山大學(xué)校園網(wǎng)二、主題定位屬于校園信息交互及社區(qū)性網(wǎng)站，主要以提供給在校生相關(guān)信息為主要目的，根據(jù)同學(xué)對網(wǎng)站的依賴性依次推出聚購、商家打折信息等內(nèi)容來獲取盈利。由于技術(shù)含量較大，平時課業(yè)繁重使得這僅僅是一個創(chuàng)業(yè)思路，多有不完善之處，也算是一個萌動。6產(chǎn)品設(shè)計：為企業(yè)職員提供職場晉升方案，為大學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃方案，為有志青年提供人生規(guī)劃方案。2降低和控制成本方案：我們主要使用網(wǎng)上接受定單，客戶服務(wù)人員了解定單情況后制訂方案，最后通過網(wǎng)絡(luò)來傳送方案和繳納費(fèi)用。還能在一些網(wǎng)站上適當(dāng)做些廣告，以擴(kuò)大影響。5保障現(xiàn)金流量正常循環(huán)方法：為了保障現(xiàn)金流量的正常循環(huán)，我們采用的辦法就是開源節(jié)流。7宣傳和營銷方案：宣傳的時候，在一些網(wǎng)站做廣告，這些網(wǎng)站的共同特點(diǎn)是有志向的大學(xué)生會經(jīng)常瀏覽，有抱負(fù)的公司職員會經(jīng)常瀏覽。就算有的話，我們也不怕，哪怕他們實(shí)在再強(qiáng)，知名度再高，他們也不會把市場全部占去的，他們雖然知名度比較大，比較有權(quán)威，但費(fèi)用也一定比較高，我們憑借低廉的收費(fèi)，一定可以贏得一定的生存空間，逐步發(fā)展壯大。（大家放心，這樣的情況我們已經(jīng)預(yù)料到了）11規(guī)避風(fēng)險的方案：在公司的規(guī)模還比較小、知名度還不大的時候，不要盲目在廣告上花費(fèi)大量資金，否則有可能入不敷出。我們要建自己的網(wǎng)站，隨著我們在社會上知名度的提高，我們網(wǎng)站的訪問量也會隨之提高，我們在介紹自己的服務(wù)、吸引顧客的同時，也吸引別的企業(yè)在我們的網(wǎng)站上投放廣告，增加我們的收入。17說服投資人方法：向?qū)Ψ綄ξ覀冞@個行業(yè)進(jìn)行分析，對市場的前景進(jìn)行分析，向?qū)Ψ浇榻B我們的管理方法，介紹我們的發(fā)展規(guī)劃，讓對方看到我們的發(fā)展前景，吸引對方投資。至于以上途徑、原則、方法、策略是什么，由于涉及到知識產(chǎn)權(quán)的問題，我們在這里就不過多講了。對于表現(xiàn)優(yōu)異者給予獎勵，對于客戶反映態(tài)度較差，以及業(yè)務(wù)部員工反映溝通不良者減免其當(dāng)月獎金或工資，情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)股東表決，可給予直接解聘的處罰3）業(yè)務(wù)部 人才需求：2人，要求具有廣泛的知識面，對于心理學(xué)，職場有深入了解，本科學(xué)歷，對于有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，基本工資：2300RMB/月獎金另算2考核辦法：由公司總裁及客服人員共同向客戶了解業(yè)務(wù)部員工制定的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)的意見，根據(jù)客戶滿意度來平定業(yè)務(wù)部員工的業(yè)績，對于客戶反映良好者給予獎勵，對于客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量較差的，減免其當(dāng)月獎金或工資，情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)股東表決，可給予直接解聘的處罰4）品牌推廣及文化宣傳部人才需求：1人，要求有較強(qiáng)的語言組織能力，能夠掌握一種或多種主流廣告制作軟件，有較強(qiáng)的美術(shù)功底，擁有創(chuàng)新精神，本科學(xué)歷，有計算機(jī)軟件工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用，基本工資：2300RMB/月獎金另算 考核辦法：由公司總裁根據(jù)本公司的企業(yè)形象以及廣告投放效果進(jìn)行評估，對于宣傳業(yè)績突出者給予獎勵5）人事及企業(yè)管理部 人才需求：1人，從事企業(yè)的運(yùn)營及管理工作，享有人事任免權(quán)，兼公司總裁一職，要求有良好的溝通能力，對于公司的未來走向有清晰的認(rèn)識和判斷，能夠統(tǒng)籌安排公司的內(nèi)部事物，擁有良好的人際關(guān)系，辦事果斷，不以權(quán)謀私，本科學(xué)歷，基本工資：2000RMB/月，獎金另算 考核辦法：由每月員工進(jìn)行無記名評估，對于評估結(jié)果較差者，懂事會經(jīng)過投票可更換總裁，新認(rèn)總裁由全體股東參考員工意見選定注：凡本公司職員，均享受基本工資+獎金+分紅的收入模式，年底分紅按員工所持股份發(fā)放凡本公司職員，由公司帶繳醫(yī)療保險金，及養(yǎng)老保險金，住房公積金等本公司招聘的人員均通過本公司的網(wǎng)站預(yù)約面試時間和地點(diǎn)，有疑問者可通過網(wǎng)站流言信箱以及電子郵件的方式聯(lián)系我們?？头?人，主要負(fù)責(zé)與客戶溝通，及時了解客戶的需求，真正了解客戶，對具體客戶建立相關(guān)檔案，并將獲得信息與業(yè)務(wù)部進(jìn)行溝通。18對投資方的投資回報預(yù)算：我們打算通過分紅等方式來對投資方進(jìn)行投資回報，分紅的比例當(dāng)然是根據(jù)對方投資額的大小而定。15客戶回訪方案：主要目的如下：發(fā)現(xiàn)影響用戶滿意度的主要因素；發(fā)現(xiàn)新服務(wù)中的缺陷和改進(jìn)的方法；對需要改進(jìn)的因素區(qū)分輕重緩急，維系營銷資源的正確投入；建立企業(yè)的滿意度標(biāo)準(zhǔn)體系，使持續(xù)的滿意度研究成為可能；可以引發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新的思路；作為附加新業(yè)務(wù)（產(chǎn)品），可以作為企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行績效評估的依據(jù)。12贏利預(yù)算：初期主要收入是顧客交納的咨詢費(fèi)用，企業(yè)發(fā)展壯大后，我們要辦一個交流的平臺，來實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)，面對面的交流服務(wù)，收取服務(wù)中介費(fèi)，咨詢費(fèi)用每次100RMB，中介費(fèi)用每次50RMB。9我們的競爭策略和優(yōu)勢：我們提供一對一服務(wù)，針對性強(qiáng)；公司規(guī)模小，收取的費(fèi)用低；節(jié)省宣傳支出，逐步擴(kuò)大宣傳范圍，積累最初資金，使企業(yè)健康發(fā)展壯大。網(wǎng)上直接咨詢的話，可以通過或者M(jìn)SN進(jìn)行，整個過程成本很低。我們要建自己的網(wǎng)站，隨著我們在社會上知名度的提高，我們網(wǎng)站的訪問量也會隨之提高，我們在介紹自己的服務(wù)、吸引顧客的同時，也吸引別的企業(yè)在我們的網(wǎng)站上投放廣告，增加我們的收入，以此來保障現(xiàn)金流量的正常循環(huán)。我們這種服務(wù)是一種智力型的服務(wù)，需要的資金很少，主要就是用于宣傳（做廣告、發(fā)傳單）的費(fèi)用，另外還要購買一臺電腦，繳納日常網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、電費(fèi)，為員工發(fā)工資和獎金（如果我們招聘員工的話），資金的需求總量預(yù)算大約為5萬元左右。由于企業(yè)前期走小規(guī)模路線，主要的支出在于廣告宣傳，所以，要控制企業(yè)成本，降低廣告成本將成為關(guān)鍵。其中廣告費(fèi)將會成為整個費(fèi)用的重頭。2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊：本小組五名成員，每人持股20% 3盈利機(jī)制：為顧客量身定做目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方案，收取一