【正文】 動了解進展狀況，已口頭形式匯報，領(lǐng)導給予工作上指導和支持。而且另一方面也由于自己接任銷售主管和經(jīng)理一職不長，欠缺經(jīng)驗，管理做的不是很出色，工資也是廣本品牌中銷售經(jīng)理工資最低的。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，最后容易導致部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽，多頭領(lǐng)導則容易讓員工工作無法是從，過度管理可能員工失去創(chuàng)造性，不自信等。當然這一具體目標的制定也希望結(jié)合廠家年會商務(wù)政策領(lǐng)導能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定。結(jié)合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規(guī)劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員及時溝通，根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。因本人對貴公司銷售情況了解有限，這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述：一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望2011及2012上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務(wù)??，這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別（具體細節(jié)詳細匯報），這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。（考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳）讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。（對競品信息本人還有待詳細了解）本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準的市場定位。在時間與人員的安排都要落到實處。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。”但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。根據(jù)05年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障。當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作。在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。汽車4s店工作總結(jié)我是汽車4s店工作的技術(shù)員寫幾點我的工作總結(jié)范文，總結(jié)汽車4s店工作中我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”。有時，在車間里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。我用自己聰明才干和所學到的專業(yè)技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關(guān)，成為讓大家信賴的“技術(shù)能手”。車主說:毛病已在三個月前出現(xiàn)了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。拆解三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節(jié)省了大筆費用。去年國慶節(jié)，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節(jié)。妻子勸說”做完再去吧?“我說:”不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪“。傳業(yè)授技，為師帶徒育人。實際操作要”嘴勤“、”手勤“和”腿勤。XX年，我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務(wù)于用戶，用精良的技術(shù)贏得了客戶，用忠誠的態(tài)度貢獻于企業(yè)，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。我所帶的徒弟中，有的已經(jīng)走上單位技術(shù)管理崗位，有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。xxx不僅自己技術(shù)過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業(yè)長遠發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。把車輛故障排除后回到單位，已經(jīng)晚上七點多了，用戶堅持要請我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說:”你們站不僅技術(shù)一流，而且服務(wù)到家，“。我心里清楚，單位已經(jīng)放假，修理人員不足。愛崗敬業(yè)，滿足用戶所需。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。今年X月份，調(diào)度通知我有一臺車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。在成績面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺，在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新貢獻。先后自學了《車輛構(gòu)造》、《機械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學的知識應(yīng)用到生產(chǎn)實際中，不斷提高專業(yè)技能。通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?論文網(wǎng)我們摸索了一套對策：服務(wù)流程標準化日常工作表格化檢查工作規(guī)律化銷售指標細分化晨會、培訓例會化服務(wù)指標進考核細致的市場分析。如果我能加入貴公司我會竭盡全力為公司的發(fā)展盡我的綿薄之力。計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導給予指正。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量（具體細節(jié)制定詳細計劃）五、完成銷售目標。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。在培訓的方法上主要注意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。也許有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)時分不開的，提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。六、明年的銷售目標初步根據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標xxx臺，我個人擬定的目標是xxx臺。也希望領(lǐng)導能考慮到中層領(lǐng)導的激勵機制的建設(shè)。計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查執(zhí)行情況，是否偏離計劃，是否調(diào)整，并布置下一段時間的工作任務(wù)。單存從銷售部來看，存在過這樣的現(xiàn)象，也出現(xiàn)個別人不接受公司補充管理規(guī)定集體不簽字，也曾聽見過，老總還得征詢我們的意見，我們不接受也執(zhí)行不了的聲音，這樣長期下去，對中層和高層管理工作都很難開展。其次，銷售部將出臺，《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部在完成本部門工作同時更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性。目前，銷售部共計xx人，相對來說比較穩(wěn)定，個別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲備要進行培訓。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò)。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動后，在領(lǐng)導的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。對部分工作過程，效率及業(yè)績進行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評估、激勵，并不斷改進和提升。負責內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定。通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，我對銷售經(jīng)理的職責有了新的認識，眾所周知，銷售部對于任何一個企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責，思路要清晰，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個職務(wù)的理解一、職責闡述依據(jù)公司管理制度，指定銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。下面我對20xx年一年的工作進行簡要總結(jié)：從基層到領(lǐng)導，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級傳達的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗和自我鍛煉。三、明年的個人目標一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過這么多年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是xxx萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有x萬元存款！我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！4s店工作總結(jié)銷售經(jīng)理320xx年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。在有些問題上你和客戶是一致的。每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的39。一、今年業(yè)績沒有完成的原因市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達到預(yù)期效果！個人做事風格