金正昆講禮儀考題(文件)
【正文】 不需要跟其他人打交道。金老師講禮儀時為我們點出了一些比較常用與重要的禮儀。做的好會給人很深刻的影響，反之，別人會覺得你沒禮貌。第二，外塑形象。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個細(xì)節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所理解，構(gòu)成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。第三個，贊美對方。禮儀作為一種行為規(guī)范或行為模式，在人類社會生活的各個方面都發(fā)揮著重要作用，這是毋庸臵疑的事實。古代中國素以?禮儀之邦?而著稱于世，講?禮?重?儀?是我們的民族世代沿襲的傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給后人的一筆寶貴財富。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。第三個A，贊美對方。?禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。通過學(xué)習(xí)金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢？一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領(lǐng)導(dǎo)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實、細(xì)、恒”這四個字。因此要加強(qiáng)對中小學(xué)生不良品德的矯正。據(jù)調(diào)查，凡是開展禮儀培訓(xùn)或禮儀講座的學(xué)校，都能在不同程度上取得顯著的效果。通過開展一系列的活動，可以讓學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)中懂得禮儀知識、禮儀的重要性，懂得教師是學(xué)校工作的主體，是科學(xué)文化知識的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。就是使大學(xué)生對道德禮儀有一定的認(rèn)識，從應(yīng)該遵守到習(xí)慣遵守，像背影一樣，如影相隨。一個人只有養(yǎng)成了一定的道德習(xí)慣，才能具備相應(yīng)的道德品質(zhì)。當(dāng)然，要使當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，并不是一朝一夕的事情。同時認(rèn)識到，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣?，F(xiàn)在，我終于明白了。對中小學(xué)生品德不良的矯正意義重大。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過往的司機(jī)當(dāng)作自己的親人去看待。任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。?講禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大。?文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。第一個A，接受對方。其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。金正昆教授說過：?聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻?，一個人只有熱愛自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實現(xiàn)人生價值。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。禮儀不僅是社會生活的要求，也是一個人甚至一個民族文明程度的體現(xiàn)。所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時務(wù)必時時注意自我的說話方式、儀容儀表，以一
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