跟單工作職責(zé)(文件)
【正文】 當(dāng)天的收貨單，及時(shí)登記庫(kù)存表，給客服反饋補(bǔ)件情況，收貨單、客服的發(fā)貨單，時(shí)常整理，分門(mén)別類存放整齊。生產(chǎn)單簽字部門(mén): 下單業(yè)務(wù)確認(rèn)，軟件工程師，包材倉(cāng)，電子倉(cāng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、生產(chǎn)異常匯報(bào)及協(xié)調(diào)：生產(chǎn)異常情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)到楊副總處，如影響到交期或客戶驗(yàn)貨的應(yīng)及時(shí)與各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通并匯報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)，在迫不得已的情況下才能更改原交期或驗(yàn)貨時(shí)間。六、打樣安排跟進(jìn)：需要打樣的物料業(yè)務(wù)會(huì)填寫(xiě)“物料打樣申請(qǐng)單”，由楊副總簽字后給到相關(guān)采購(gòu)與跟單，跟單應(yīng)按交期負(fù)責(zé)跟催事宜，按交期交樣，交樣后應(yīng)及時(shí)令業(yè)務(wù)（顏色，文字，位置部分），品質(zhì)（結(jié)構(gòu)，尺寸，功能，品質(zhì)部分）及工程（部分首次做樣的結(jié)構(gòu)，尺寸及功能部分）簽樣做貨，簽樣時(shí)間就控制在3個(gè)工作日內(nèi)。相關(guān)單據(jù)通知各業(yè)務(wù)自行準(zhǔn)備提供。樣機(jī)的日常維護(hù)：每周六，跟單應(yīng)對(duì)會(huì)議室樣機(jī)做全面檢查一次，檢查內(nèi)容包括：樣機(jī)的數(shù)量是否有缺少，樣機(jī)工作是否正常，配件是否配置完備等。3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。然后給客戶報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)算好后給主管審核，傳真或發(fā)電子郵件給客戶，待客戶確認(rèn)單價(jià)回傳以后再下訂單。5．小樣打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。7．大貨生產(chǎn)出來(lái)后，還要按排出貨。很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。四． 如何溝通好使跟單工作做得更好同本廠內(nèi)的各部門(mén)溝通：面對(duì)生產(chǎn)部門(mén)我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。七． 客戶文件與圖紙整理和存檔。第五篇：跟單職責(zé)跟單職責(zé)：。九． 月底進(jìn)行產(chǎn)值匯總，原料盤(pán)點(diǎn)。同客戶的溝通：這只能代表我本人的體會(huì)，先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時(shí)間里，給他最好的貨，價(jià)錢(qián)也希望是最低的。有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理?？蛻粢笸素?，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。6．修改定單一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開(kāi)單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。交生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。2．訂單的審查每張訂單都是不同的圖紙、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。（宣傳高爾夫練習(xí)機(jī)和激光加工、鈑金制作）5．做好售后服務(wù)。十三、其它內(nèi)部協(xié)調(diào)事宜第四篇：跟單職責(zé)袁淑萍與楊海濱的 職 責(zé)一、跟單職責(zé)：1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)進(jìn)度并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。十一、文控文件編號(hào)歸檔：公司文控文件的編號(hào)歸檔分發(fā)管理。八、協(xié)助驗(yàn)貨：客戶驗(yàn)貨時(shí)知會(huì)到生產(chǎn)，品質(zhì)部，令各部配合。業(yè)務(wù)的所有客制資料均由跟單
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